前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇應(yīng)聘自我總結(jié)范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。
我從事HR有8年,也發(fā)現(xiàn)確實(shí)有相當(dāng)多的HR從業(yè)者并不具備從事HR工作的基本素質(zhì),但這是人的問(wèn)題,和那些面試問(wèn)題無(wú)關(guān)。諸如有些HR喜歡問(wèn)“我們?yōu)槭裁匆浻媚恪被蛘摺叭绻覀冧浻媚悖銓⑷绾握归_(kāi)工作?你會(huì)給我們公司帶來(lái)什么”這種問(wèn)題的確不妥,但關(guān)于HR常問(wèn)的其他3個(gè)“傻”問(wèn)題,還是很有必要性的。問(wèn)題1:進(jìn)門(mén)先做題
此類問(wèn)題沒(méi)有討論的必要。理由很簡(jiǎn)單,這是考核應(yīng)聘者的基本功。技術(shù)類崗位不在此討論范圍之內(nèi)。就我的經(jīng)驗(yàn),對(duì)文職類崗位,比如HR、財(cái)務(wù)、法務(wù)等崗位,公司會(huì)根據(jù)招聘職位的級(jí)別不同,給出不同的試卷?;A(chǔ)類崗位,我們要考核應(yīng)聘者的基本功,考核應(yīng)聘者對(duì)所從事工作的基礎(chǔ)操作和相關(guān)法律法規(guī)的掌握程度,這個(gè)時(shí)候答案很重要。但如果是管理類崗位,那我們會(huì)減少基礎(chǔ)題的數(shù)量,提高綜合題的比重。我們要考察的是應(yīng)聘者在解決問(wèn)題時(shí)的思路和方式,并從中間接判斷應(yīng)聘者的性格和邏輯思維能力,這時(shí)答案就不是非常重要。試想一下,一個(gè)應(yīng)聘財(cái)務(wù)的求職者,連基本的財(cái)務(wù)報(bào)表制作都做不好,怎么讓公司放心錄用?問(wèn)題2:請(qǐng)你介紹一下你自己 自我介紹不是目的,而是手段。讓?xiě)?yīng)聘者做自我介紹,并不是對(duì)應(yīng)聘者的不尊重,而是有這樣幾個(gè)目的:
1、緩解面試的緊張氣氛,讓?xiě)?yīng)聘者有一個(gè)理順自己思路,穩(wěn)定情緒,盡快進(jìn)入角色的時(shí)間和過(guò)程。
2、從自我介紹中對(duì)應(yīng)聘者的表達(dá)能力、基礎(chǔ)性格做一個(gè)初步了解。簡(jiǎn)歷寫(xiě)得好,并不表示表達(dá)能力同樣出眾。同時(shí),有經(jīng)驗(yàn)的HR能從應(yīng)聘者的自我介紹中,通過(guò)應(yīng)聘者的眼神、表情、肢體語(yǔ)言等來(lái)判斷自我介紹與簡(jiǎn)歷中有多少水分。同時(shí),從自我介紹中,也能看出應(yīng)聘者對(duì)本次面試的重視程度。舉例來(lái)說(shuō),應(yīng)聘銷售,如果連自我介紹都做不好,連自己都不能推銷出去,讓HR怎么相信你能勝任銷售這個(gè)崗位?問(wèn)題3:請(qǐng)談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)(包括請(qǐng)你談一談失敗的經(jīng)歷等等)
這個(gè)問(wèn)題的提法不太好。但括號(hào)里“請(qǐng)你談一談失敗的經(jīng)歷”能讓人接受。這個(gè)問(wèn)題,是在判斷應(yīng)聘者是否具備自我批評(píng),自我總結(jié)的良好工作習(xí)慣。我曾經(jīng)面試時(shí)提過(guò)類似的問(wèn)題,但對(duì)方把失敗的經(jīng)驗(yàn)全部推在別人頭上,而沒(méi)有從自身尋找原因。直接導(dǎo)致他被淘汰。
在跟貼中,我也看到有不少HR會(huì)問(wèn)一些比較私人的問(wèn)題,比如工作地點(diǎn)的遠(yuǎn)近等等。在有經(jīng)驗(yàn)的HR眼里,問(wèn)這些問(wèn)題同樣是有目的性的。即為了評(píng)估應(yīng)聘者的錄用人事風(fēng)險(xiǎn)。我想,沒(méi)有一家公司愿意錄用那些進(jìn)公司時(shí)間不長(zhǎng)就要跳槽(無(wú)論是否有理由)的,沒(méi)有一家公司希望錄用一個(gè)才進(jìn)公司沒(méi)多久或工作剛上手就要請(qǐng)假結(jié)婚、生產(chǎn)、休假的應(yīng)聘者。舉這些例子并不是有歧視,而是想讓大家換位思考一下,同時(shí)真正了解那些看上去簡(jiǎn)單甚至有些傻的問(wèn)題,背后究竟有著怎樣的意義。
我承認(rèn)很多所謂的HR并不具備從事HR這份工作的基本素質(zhì),尤其在小型企業(yè)中更為普遍,但必須要承認(rèn)的是,面試是個(gè)非常主觀的過(guò)程。無(wú)論是跨國(guó)企業(yè)還是小型公司,面試官的第一印象所占的比重非常高。擺正自己的心態(tài),控制自己的情緒,及時(shí)、恰當(dāng)?shù)卣故咀约旱牟拍苁亲钪匾囊患隆?/p>
在公務(wù)員面試中,要想把自我介紹做好不僅要對(duì)自身有清晰的定位,同時(shí)還要善于自我總結(jié)、自我反省和自我規(guī)劃。其實(shí),自我介紹不僅僅是介紹自己,也是一次在考官面前展示自我的機(jī)會(huì)。下面是小編為大家整理的有關(guān)公務(wù)員面試技巧和注意事項(xiàng),僅供參考。
1、有關(guān)公務(wù)員面試基本注意事項(xiàng)(1)要謙虛謹(jǐn)慎。面試和面談的區(qū)別之一就是面試時(shí)對(duì)方往往是多數(shù)人,其中不乏專家、學(xué)者,求職者在回答一些比較有深度的問(wèn)題時(shí),切不可不懂裝懂,不明白的地方就要虛心請(qǐng)教或坦白說(shuō)不懂,這樣才會(huì)給用人單位留下誠(chéng)實(shí)的好印象。
(2)要機(jī)智應(yīng)變。當(dāng)求職者一人面對(duì)眾多考官時(shí),心理壓力很大,面試的成敗大多取決于求職者是否能機(jī)智果斷,隨機(jī)應(yīng)變,能當(dāng)場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來(lái)。首先,要注意分析面試類型,如果是主導(dǎo)式,你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官,認(rèn)真禮貌地回答問(wèn)題;如果是答辯式,你則應(yīng)把目光投向提問(wèn)者,切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方;果是集體式面試,分配給每個(gè)求職者的時(shí)間很短,事先準(zhǔn)備的材料可能用不上,這時(shí)最好的方法是根據(jù)考官的提問(wèn)在腦海里重新組合材料,言簡(jiǎn)意賅地作答,切忌長(zhǎng)篇大論。其次要避免尷尬場(chǎng)面,在回答問(wèn)題時(shí)常遇到這些情況:未聽(tīng)清問(wèn)題便回答,聽(tīng)清了問(wèn)題自己一時(shí)不能作答,回答時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤或不知怎么回答的問(wèn)題時(shí),可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對(duì)未聽(tīng)清的問(wèn)題可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍或解釋一下;一時(shí)回答不出可以請(qǐng)求考官提下一個(gè)問(wèn)題,等考慮成熟后再回答前一個(gè)問(wèn)題;遇到偶然出現(xiàn)的錯(cuò)誤也不必耿耿于懷而打亂后面問(wèn)題的思路。
(3)要揚(yáng)長(zhǎng)避短。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和不足,無(wú)論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。因此在面試時(shí)一定要注意揚(yáng)我所長(zhǎng),避我所短。必要時(shí)可以婉轉(zhuǎn)地說(shuō)明自己的長(zhǎng)處和不足,用其他方法加以彌補(bǔ)。例如有些考官會(huì)問(wèn)你這樣的問(wèn)題:“你曾經(jīng)犯過(guò)什么錯(cuò)誤嗎?”你這時(shí)候就可以選擇這樣回答:“以前我一直有一個(gè)粗心的毛病,有一次實(shí)習(xí)的時(shí)候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了,害的老總狠狠地把我批評(píng)了一頓。后來(lái)我經(jīng)常和公司里一個(gè)非常細(xì)心的女孩子合作,也從她那里學(xué)來(lái)了很多處理事情的好辦法,一直到現(xiàn)在,我都沒(méi)有因?yàn)榇中脑俜甘裁村e(cuò)?!边@樣的回答,即可以說(shuō)明你曾經(jīng)犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤,回答了招聘官提出的問(wèn)題,也表明了那樣的錯(cuò)誤只是以前出現(xiàn),現(xiàn)在已經(jīng)改正了。
(4)顯示潛能。面試的時(shí)間通常很短,求職者不可能把自己的全部才華都展示出來(lái),因此要抓住一切時(shí)機(jī),巧妙地顯示潛能。例如,應(yīng)聘會(huì)計(jì)職位時(shí)可以將正在參加計(jì)算機(jī)專業(yè)的業(yè)余學(xué)習(xí)情況”漫不經(jīng)心’地講出來(lái),可使對(duì)方認(rèn)為你不僅能熟練地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),而且具有發(fā)展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的潛力;報(bào)考秘書(shū)工作時(shí)可以借主考官的提問(wèn),把自己的名字、地址、電話等簡(jiǎn)單資料寫(xiě)在準(zhǔn)備好的紙上,順手遞上去,以顯示自己寫(xiě)一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時(shí)要實(shí)事求是、簡(jiǎn)短、自然、巧妙,否則也會(huì)弄巧成拙。
2、有關(guān)公務(wù)員面試面試時(shí)如何消除緊張感由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒,有的大學(xué)生可能還由于過(guò)度緊張導(dǎo)致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見(jiàn)的。緊張是應(yīng)考者在考官面前精神過(guò)度集中的一種心理狀態(tài),初次參加面試的人都會(huì)有緊張感覺(jué),慌慌張張、粗心大意、說(shuō)東忘西、詞不達(dá)意的情況是常見(jiàn)的。那么怎樣才能在面試時(shí)克服、消除緊張呢?
(1)要保持”平常心”。在競(jìng)爭(zhēng)面前,人人都會(huì)緊張,這是一個(gè)普遍的規(guī)律,面試時(shí)你緊張,別人也會(huì)緊張,這是客觀存在的,要接受這一客觀事實(shí)。這時(shí)你不妨坦率地承認(rèn)自己緊張,也許會(huì)求得理解。同時(shí)要進(jìn)行自我暗示,提醒自己鎮(zhèn)靜下來(lái),常用的方法是或大聲講話,把面對(duì)的考官當(dāng)熟人對(duì)待;或掌握講話的節(jié)奏,”慢慢道來(lái)”;或握緊雙拳、閉目片刻,先聽(tīng)后講;或調(diào)侃兩三句等等,都有助于消除緊張。
(2)不要把成敗看得太重?!眲贁∧吮页J隆币@樣提醒自己,如果這次不成,還有下一次機(jī)會(huì);這個(gè)單位不聘用,還有下一個(gè)單位面試的機(jī)會(huì)等著自己;即使求職不成,也不是說(shuō)你一無(wú)所獲,你可以在分析這次面試過(guò)程中的失敗,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),得出寶貴的面試經(jīng)驗(yàn),以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。在面試時(shí)不要老想著面試結(jié)果,要把注意力放在談話和回答問(wèn)題上,這樣就會(huì)大大消除你的緊張感。
(3)不要把考官看得過(guò)于神秘。并非所有的考官都是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才,可能在陌生人面前也會(huì)緊張,認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)就用不著對(duì)考官過(guò)于畏懼,精神也會(huì)自然放松下來(lái)。
(4)要準(zhǔn)備充分。實(shí)踐證明,面試時(shí)準(zhǔn)備得越充分,緊張程度就越小。考官提出的問(wèn)題你都會(huì),還緊張什么?”知識(shí)就是力量”,知識(shí)也會(huì)增加膽量。面試前除了進(jìn)行道德、知識(shí)、技能、心理準(zhǔn)備外,還要了解和熟悉求職的常識(shí)、技巧、基本禮節(jié),必要時(shí)同學(xué)之間可模擬考場(chǎng),事先多次演練,互相指出不足,相互幫助、相互模仿,到面試時(shí)緊張程度就會(huì)減少。
(5)要增強(qiáng)自信心。面試時(shí)應(yīng)聘者往往要接受多方的提問(wèn),迎接多方的目光,這是造成緊張的客觀原因之一。這時(shí)你不妨將目光盯住主考官的腦門(mén),用余光注視周圍,既可增強(qiáng)自信心又能消除緊張感;在面試過(guò)程中,考官們可能交頭接耳,小聲議論,這是很正常的,不要把它當(dāng)成精神負(fù)擔(dān),而應(yīng)作為提高面試能力的動(dòng)力,你可以想象他們的議論是對(duì)你的關(guān)注,這樣你就可以增加信心,提高面試的成功的率;面試中考官可能提示你回答問(wèn)題時(shí)的不足甚至錯(cuò)誤,這也沒(méi)有必要緊張,因?yàn)槊總€(gè)人都難免出點(diǎn)差錯(cuò),能及時(shí)糾正就糾正,是事實(shí)就坦率承認(rèn),不合事實(shí)還可婉言爭(zhēng)辯,關(guān)鍵要看你對(duì)問(wèn)題的理解程度和你敢于和主考官爭(zhēng)辯真?zhèn)蔚淖孕诺某潭取?/p>
3、有關(guān)公務(wù)員面試面試時(shí)應(yīng)注意的禮儀(1)服飾要得體。就服飾而言,應(yīng)聘者在去求職面試前,必須精心選擇自己的服飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符,表現(xiàn)出樸實(shí)、大方、明快、穩(wěn)健的風(fēng)格。在面試時(shí),著裝應(yīng)該符合時(shí)代、季節(jié)、場(chǎng)所、收入的程度,并且要與自己應(yīng)聘的職業(yè)相協(xié)調(diào),能體現(xiàn)自己的個(gè)性和職業(yè)特點(diǎn)。比如應(yīng)聘的職位是機(jī)關(guān)工作人員、管理人員或教師、師等,打扮就不能過(guò)于華麗,而應(yīng)選擇莊重、素雅、大方的著裝,以顯示出穩(wěn)重、嚴(yán)謹(jǐn)文雅的職業(yè)的形象;如應(yīng)聘的職位是導(dǎo)游、公關(guān)、服務(wù)員等職位,則可以穿得時(shí)髦、艷麗一些,以表現(xiàn)熱情、活潑的職業(yè)特點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái),服飾要給人以整潔、大方得體的感覺(jué),穿著應(yīng)以保守、莊重一點(diǎn)為好,不要追求時(shí)髦,濃妝艷抹,尤其是女性,如果衣著于華麗,描眉搽粉,項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指都戴上,這樣會(huì)給用人單位一種輕浮的印象,影響面試的成績(jī)。此外,如果衣服的面料、品牌都挺好,卻不洗不熨,不按正確的方法穿著,也容易給人一種精神不振的感覺(jué)。女同志的裝束以樸實(shí)、莊重為好,男同志則以整潔、干練為好。要注意提前理好自己的發(fā)型,如在夏季,男同志可穿著整潔的襯衫或T 恤衫,其他季節(jié)則以合體的中山裝或西裝為好。另外,裝束打扮一定要與謀求的職業(yè)相稱,應(yīng)與自己的興趣、愛(ài)好、個(gè)性、習(xí)慣相符合,一個(gè)平時(shí)著裝隨便的人,突然間讓他衣冠楚楚,他會(huì)感到拘謹(jǐn)、不自在。
從指導(dǎo)課中,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)內(nèi)容:
(一)制定好近幾年的職業(yè)計(jì)劃,并擬定階段性目標(biāo):
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。在認(rèn)識(shí)自我表現(xiàn),了解職業(yè)的基礎(chǔ)上,從自身的條件和社會(huì)的需求出發(fā),確定職業(yè)的發(fā)展方向,明確職業(yè)目標(biāo),制定一系列的學(xué)習(xí),培訓(xùn),實(shí)踐計(jì)劃,不斷的挑戰(zhàn)自我,超越自我,一步一步的為總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。
(二)寫(xiě)謀職信,自薦信簡(jiǎn)歷時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題:
1.寫(xiě)謀職信時(shí)盡量使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)句是你所求的工作在信中的以明析的表達(dá)。
2.寫(xiě)自薦書(shū)信時(shí),盡量揚(yáng)長(zhǎng)避短,突出重點(diǎn),簡(jiǎn)明扼要,措辭巧妙,精辟,以便引起閱讀者的重視。
3.在簡(jiǎn)歷中真實(shí)的寫(xiě)明自己的專業(yè)特長(zhǎng)。
(三)利用各種途徑求職:
1.校內(nèi)途徑
a、參加校園招聘會(huì),這是應(yīng)屆畢業(yè)生最常見(jiàn),最有效的途徑。
b、學(xué)校推薦,這種途徑的求職成功率很高,但選擇的余地不大。
2.社會(huì)途徑;
a、參加綜合性人才招聘會(huì),其規(guī)模龐大,招聘單位眾多,行業(yè)范圍廣泛,給求職者較大的空間。但用人單位多以招有工作經(jīng)驗(yàn)的人才為主,且其在組織管理、安全保衛(wèi)方面有所欠缺。
b、社會(huì)關(guān)系介紹,人際關(guān)系十分重要,廣交朋友建立關(guān)系。利用自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)搜集就業(yè)信息和進(jìn)行求職活動(dòng),許多用人單位也喜歡錄用經(jīng)人介紹和推薦進(jìn)來(lái)的求職者。
c、電話求職。
d、直接登門(mén)自薦,成功率高達(dá)47%。
e、中介機(jī)構(gòu)。
4.綜合求職:
a、上網(wǎng)求職,充分利用網(wǎng)上招聘信息,把自己的簡(jiǎn)歷掛在網(wǎng)站人才庫(kù)中通過(guò)電子郵件投遞到相關(guān)企業(yè)爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì),這以是大學(xué)畢業(yè)生十分重視的求職方式。
b、創(chuàng)意求職,成功率86%。
(四)面試時(shí)要注意的幾點(diǎn):
1、舉止大方,謙虛熱情。進(jìn)入面試場(chǎng)應(yīng)先敲門(mén),得到允許后方可進(jìn)入,順手、輕聲關(guān)門(mén);主動(dòng)和面試官打招呼致意,在主試人隨著這幾年高等院校擴(kuò)招工作的展開(kāi),大學(xué)生越來(lái)越多,可是社會(huì)需求卻并沒(méi)有明顯的增長(zhǎng)。人們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生似乎沒(méi)有過(guò)去那么搶手了,他們也開(kāi)始掙不到錢,也開(kāi)始為找不到工作而發(fā)愁。今年龐大的畢業(yè)大軍更是讓人見(jiàn)識(shí)了什么是人才市場(chǎng)的供過(guò)于求。 就在大部分學(xué)生還在為怎樣才能夠在千軍萬(wàn)馬中求一份安穩(wěn)工作而著急上火的時(shí)候,我院招生就業(yè)處的領(lǐng)導(dǎo)給我們上了幾堂有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)的課程,它的出現(xiàn),猶如一場(chǎng)及時(shí)雨,滋潤(rùn)著每一位即將畢業(yè)的大學(xué)生心田。作為其中之一的我,聽(tīng)了這幾堂就業(yè)指導(dǎo)課,頗有受益,感觸良多!
從指導(dǎo)課中,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)內(nèi)容:
(一)制定好近幾年的職業(yè)計(jì)劃,并擬定階段性目標(biāo):
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。在認(rèn)識(shí)自我表現(xiàn),了解職業(yè)的基礎(chǔ)上,從自身的條件和社會(huì)的需求出發(fā),確定職業(yè)的發(fā)展方向,明確職業(yè)目標(biāo),制定一系列的學(xué)習(xí),培訓(xùn),實(shí)踐計(jì)劃,不斷的挑戰(zhàn)自我,超越自我,一步一步的為總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。
(二)寫(xiě)謀職信,自薦信簡(jiǎn)歷時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題:
1.寫(xiě)謀職信時(shí)盡量使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)句是你所求的工作在信中的以明析的表達(dá)。
2.寫(xiě)自薦書(shū)信時(shí),盡量揚(yáng)長(zhǎng)避短,突出重點(diǎn),簡(jiǎn)明扼要,措辭巧妙,精辟,以便引起閱讀者的重視。
3.在簡(jiǎn)歷中真實(shí)的寫(xiě)明自己的專業(yè)特長(zhǎng)。
(三)利用各種途徑求職:
1.校內(nèi)途徑
a、參加校園招聘會(huì),這是應(yīng)屆畢業(yè)生最常見(jiàn),最有效的途徑。
b、學(xué)校推薦,這種途徑的求職成功率很高,但選擇的余地不大。
2.社會(huì)途徑;
a、參加綜合性人才招聘會(huì),其規(guī)模龐大,招聘單位眾多,行業(yè)范圍廣泛,給求職者較大的空間。但用人單位多以招有工作經(jīng)驗(yàn)的人才為主,且其在組織管理、安全保衛(wèi)方面有所欠缺。
b、社會(huì)關(guān)系介紹,人際關(guān)系十分重要,廣交朋友建立關(guān)系。利用自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)搜集就業(yè)信息和進(jìn)行求職活動(dòng),許多用人單位也喜歡錄用經(jīng)人介紹和推薦進(jìn)來(lái)的求職者。
c、電話求職。
d、直接登門(mén)自薦,成功率高達(dá)47%。
e、中介機(jī)構(gòu)。
4.綜合求職:
a、上網(wǎng)求職,充分利用網(wǎng)上招聘信息,把自己的簡(jiǎn)歷掛在網(wǎng)站人才庫(kù)中通過(guò)電子郵件投遞到相關(guān)企業(yè)爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì),這以是大學(xué)畢業(yè)生十分重視的求職方式。
b、創(chuàng)意求職,成功率86%。
(四)面試時(shí)要注意的幾點(diǎn):
1、舉止大方,謙虛熱情。進(jìn)入面試場(chǎng)應(yīng)先敲門(mén),得到允許后方可進(jìn)入,順手、輕聲關(guān)門(mén);主動(dòng)和面試官打招呼致意,在主試人沒(méi)請(qǐng)你坐時(shí)切勿急于落座,坐下時(shí)應(yīng)道謝,整個(gè)過(guò)程要保持良好儀態(tài)。
2、對(duì)方介紹情況時(shí)要面帶笑容、認(rèn)真聆聽(tīng),并適時(shí)點(diǎn)頭、答話,一般不要打斷主考官的說(shuō)話,更不能搶問(wèn)搶答;交談時(shí)要輕松自如目光對(duì)接;回答問(wèn)題時(shí)要口齒清楚聲音適度,語(yǔ)氣適中簡(jiǎn)明扼要,條理清楚,有理有據(jù)。忌用口頭禪,同時(shí)要言觀色,注意對(duì)方的反應(yīng),適時(shí)調(diào)整自己的語(yǔ)言語(yǔ)氣和陳述內(nèi)容,或轉(zhuǎn)移話題,引對(duì)方的注意。
3、自信,坦率誠(chéng)懇。在回答問(wèn)題時(shí)要據(jù)實(shí)回答遇到自己不知或不懂的問(wèn)題,不要閃爍其辭,默不做聲,牽強(qiáng)附會(huì),不懂裝懂,應(yīng)該誠(chéng)懇的承認(rèn)自己的不足或表示自己曾經(jīng)學(xué)過(guò)但一時(shí)想不起來(lái),這樣反而會(huì)贏得主考官的理解、信任和好感,千萬(wàn)不要夸夸其談,更不要鋒芒畢露,這樣會(huì)給人不安分守己,難以管教的感覺(jué),會(huì)覺(jué)得你難以合作,會(huì)造成一種搶飯碗的威脅。
4、會(huì)說(shuō)話,面對(duì)聘用單位人員說(shuō)話時(shí),能夠心不慌、臉不紅,知道該說(shuō)、詳說(shuō)那些,那些該回避,簡(jiǎn)談,說(shuō)話當(dāng)中能給人以誠(chéng)實(shí)、謙虛、穩(wěn)重和成熟之感等。
(五)珍惜每一次次面試的機(jī)會(huì),抓住時(shí)機(jī)充分的展示自己的才華,把自己推銷給應(yīng)聘單位。
(六)在各種方式應(yīng)聘中,要注意各種欺騙手段,必要時(shí)利用法律手段保護(hù)自己的權(quán)利。
(七)職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),勝敗乃兵家常事。不要收到書(shū)面拒絕信就心灰意冷,應(yīng)該清楚的意識(shí)到,收到回絕信在今天已經(jīng)是很普通的事。
越是有競(jìng)爭(zhēng),越能體現(xiàn)自我,不要為壓力所難,應(yīng)化困難為動(dòng)力!作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)做好心理準(zhǔn)備,堅(jiān)信“天生我才必有用”的信念。地上本沒(méi)有路,只要我們敢問(wèn)路在何方——路在腳下!沒(méi)請(qǐng)你坐時(shí)切勿急于落座,坐下時(shí)應(yīng)道謝,整個(gè)過(guò)程要保持良好儀態(tài)。
2、對(duì)方介紹情況時(shí)要面帶笑容、認(rèn)真聆聽(tīng),并適時(shí)點(diǎn)頭、答話,一般不要打斷主考官的說(shuō)話,更不能搶問(wèn)搶答;交談時(shí)要輕松自如目光對(duì)接;回答問(wèn)題時(shí)要口齒清楚聲音適度,語(yǔ)氣適中簡(jiǎn)明扼要,條理清楚,有理有據(jù)。忌用口頭禪,同時(shí)要言觀色,注意對(duì)方的反應(yīng),適時(shí)調(diào)整自己的語(yǔ)言語(yǔ)氣和陳述內(nèi)容,或轉(zhuǎn)移話題,引對(duì)方的注意。
3、自信,坦率誠(chéng)懇。在回答問(wèn)題時(shí)要據(jù)實(shí)回答遇到自己不知或不懂的問(wèn)題,不要閃爍其辭,默不做聲,牽強(qiáng)附會(huì),不懂裝懂,應(yīng)該誠(chéng)懇的承認(rèn)自己的不足或表示自己曾經(jīng)學(xué)過(guò)但一時(shí)想不起來(lái),這樣反而會(huì)贏得主考官的理解、信任和好感,千萬(wàn)不要夸夸其談,更不要鋒芒畢露,這樣會(huì)給人不安分守己,難以管教的感覺(jué),會(huì)覺(jué)得你難以合作,會(huì)造成一種搶飯碗的威脅。
4、會(huì)說(shuō)話,面對(duì)聘用單位人員說(shuō)話時(shí),能夠心不慌、臉不紅,知道該說(shuō)、詳說(shuō)那些,那些該回避,簡(jiǎn)談,說(shuō)話當(dāng)中能給人以誠(chéng)實(shí)、謙虛、穩(wěn)重和成熟之感等。
(五)珍惜每一次次面試的機(jī)會(huì),抓住時(shí)機(jī)充分的展示自己的才華,把自己推銷給應(yīng)聘單位。
(六)在各種方式應(yīng)聘中,要注意各種欺騙手段,必要時(shí)利用法律手段保護(hù)自己的權(quán)利。
關(guān)鍵詞: 英語(yǔ)課堂教學(xué) 教材內(nèi)容 導(dǎo)入方式 承上啟下 復(fù)舊引新
一、引言
所謂導(dǎo)入,是指開(kāi)始一項(xiàng)新的教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)活動(dòng)時(shí),教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)的教學(xué)行為方式。一個(gè)有趣的導(dǎo)入能夠幫助建立師生之間情感的橋梁,為整個(gè)課堂教學(xué)奠定輕松、自然、和諧的基調(diào);一個(gè)精彩的導(dǎo)入能夠吸引學(xué)生的注意力,激發(fā)學(xué)生的求知欲,開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)遷移的能力,讓學(xué)生全身心地投入到接下來(lái)的教學(xué)環(huán)節(jié)中去;一個(gè)成功的導(dǎo)入能讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的和課程內(nèi)容,集結(jié)信息,各抒己見(jiàn),暢所欲言,彼此進(jìn)行思想的交流;一次深刻的導(dǎo)入能夠讓同學(xué)之間認(rèn)識(shí)更深、感情更濃、學(xué)習(xí)勁頭更足;一個(gè)清晰的導(dǎo)入能夠承上啟下,復(fù)習(xí)舊知的同時(shí)引入新知,讓學(xué)生做足準(zhǔn)備進(jìn)入課程的學(xué)習(xí);一個(gè)有效的導(dǎo)入能夠安定學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,讓學(xué)生思維盡快回歸到課堂腦力思考的起跑線上,從而發(fā)揮開(kāi)場(chǎng)白震懾全局的特有魅力。在現(xiàn)實(shí)教學(xué)當(dāng)中,導(dǎo)入的方式更是層出不窮,以下是我總結(jié)的幾種導(dǎo)入方式。
二、導(dǎo)入方式
(一)課前三分鐘演講
新課程標(biāo)準(zhǔn)要求全面發(fā)展學(xué)生的能力,所以我在自己執(zhí)教的班級(jí)都開(kāi)設(shè)了“今日播報(bào)”活動(dòng),即學(xué)生上臺(tái)演講三分鐘。演講內(nèi)容不限,但是要作必要的自我簡(jiǎn)介,然后學(xué)生可以用英語(yǔ)說(shuō)故事、講笑話、唱英文歌曲、英文朗誦,等等。這不僅為剛剛進(jìn)入高中的學(xué)生提供了交流的平臺(tái),讓他們了解彼此的個(gè)性,而且為我的教育教學(xué)提供了一些參考。例如,通過(guò)學(xué)生的自我介紹,我可以大概了解該學(xué)生的性格、愛(ài)好,以及理想等。在講授模塊五Unit 14 “Career”這個(gè)單元的內(nèi)容時(shí),我就直接以學(xué)生的自我介紹作為開(kāi)場(chǎng),此舉既自然流暢,又讓學(xué)生感覺(jué)很貼近他們的生活,達(dá)到了很好的教學(xué)效果。
(二)圖片、視頻導(dǎo)入
多媒體的普及為教學(xué)提供了極大的便利。其中以圖片來(lái)導(dǎo)入,可以給學(xué)生直觀的感受。例如在上“Sea Pollution”這一課時(shí),我首先讓學(xué)生欣賞美麗的海底世界及千奇百怪的海洋動(dòng)物,緊接著播放海洋污染的圖片,以及它所造成的危害,學(xué)生感到極為震驚。針對(duì)提供的照片,學(xué)生展開(kāi)熱烈的討論,最終總結(jié)出如何制止這一行為的發(fā)生,如何保護(hù)自然環(huán)境,順利實(shí)現(xiàn)本課的情感目標(biāo)。利用視頻導(dǎo)入則既可以吸引學(xué)生的注意力,又可以鍛煉學(xué)生的聽(tīng)力,可謂一舉兩得。
(三)謎語(yǔ)、游戲?qū)?/p>
猜謎向來(lái)是中國(guó)人愛(ài)玩的游戲。在課堂當(dāng)中引入這一做法,能夠增添的課堂的趣味性,也讓學(xué)生從中學(xué)到知識(shí)。在教授“Marco Polo”一文時(shí),我讓學(xué)生們猜他是誰(shuí)。
He was a Chinese.
He was a traveler.
He was a monk.
He was born in the Tang Dynasty.
He made a great travel to the west.
He was one of China’s most famous explorers.
He had a huge fleet.
He completed seven voyages and visited many countries.
He was an important officer in the Ming Dynasty.
He was a traveler.
He was a foreigner.
His journey through Asia lasted 24 years.
He is probably the most famous Westerner traveling on the Silk Road.
His given name has the same sound as a kind of fruit.
這三個(gè)謎語(yǔ)的答案分別是玄奘、鄭和和馬可波羅。接著我引導(dǎo)他們思考三個(gè)謎底的共同點(diǎn)是什么?學(xué)生通過(guò)討論得出三人看似毫不相關(guān),但他們都為中西文化的交流作出了巨大的貢獻(xiàn)。這也是我們學(xué)習(xí)本課所要了解的重要知識(shí)點(diǎn)。
(四)提問(wèn)導(dǎo)入
這樣的導(dǎo)入迅速直接,直奔主題。例如在上模塊一Unit 3 “Celebration” Lesson 1 “Festivals”時(shí),我就直接問(wèn)學(xué)生:“Which festival do you like most?And why?”學(xué)生給出各式各樣的答案,通過(guò)對(duì)他們答案的總結(jié),我列舉了各個(gè)節(jié)日的特點(diǎn),繼而自然地進(jìn)入到文章的學(xué)習(xí)。
(五)作品導(dǎo)入
我們現(xiàn)在選用的教材不僅內(nèi)容豐富而且與時(shí)俱進(jìn)。很多閱讀課當(dāng)中的主角都是學(xué)生非常熟悉的明星或者是大文豪。因此,他們的代表作不僅成了課文的內(nèi)容,而且是我們可利用的教學(xué)素材。比如我在上模塊二Unit 5 Lesson 1 “Alanis――True Performer”時(shí),先播放了主角Alanis的代表作Heartbreak,讓學(xué)生感受她作品,從音樂(lè)中感受Alanis的曲風(fēng)及個(gè)性,然后再進(jìn)入到文章的學(xué)習(xí),更多地了解這位女歌手。
(六)實(shí)物導(dǎo)入
這樣導(dǎo)入看似很幼稚,但是很實(shí)用,學(xué)生能夠很快地掌握要學(xué)習(xí)的詞匯和知識(shí)。我在上模塊四Unit 10 Lesson 3 “Your Money”時(shí),隨手從口袋里掏出五元錢,問(wèn)學(xué)生:“如果我給你這五元錢,你能用它來(lái)做什么?”整個(gè)課堂馬上沸騰起來(lái),學(xué)生七嘴八舌地回答:“買飲料,買奶茶,買本書(shū)……”我又問(wèn)大家:“如果我用這五塊錢買一棵樹(shù),大家覺(jué)得如何?”學(xué)生先是一陣沉默,隨即表示贊同。我引導(dǎo)學(xué)生,為什么你們一開(kāi)始沒(méi)有想到呢?同學(xué)們頓時(shí)都有些羞愧。當(dāng)我追問(wèn)他們贊同的原因時(shí),學(xué)生當(dāng)即給出了自己的理由。整個(gè)課堂引導(dǎo)的過(guò)程,正好與課文的內(nèi)容吻合,所以學(xué)生在學(xué)習(xí)文章時(shí)顯得輕松得多。
(七)故事導(dǎo)入
愛(ài)聽(tīng)故事是學(xué)生的共性,英文故事當(dāng)然也不例外。但是在講英語(yǔ)故事時(shí)要注意用最簡(jiǎn)潔、最通俗的英語(yǔ)來(lái)詮釋故事的內(nèi)容。在上模塊六Unit 18 Lesson 1 “What Is Beauty?”時(shí),我通過(guò)講述自己和弟弟之間的故事,闡述了我對(duì)美的理解――美更多的是指內(nèi)在美。我發(fā)現(xiàn)我在講故事時(shí),學(xué)生聽(tīng)得非常認(rèn)真,整個(gè)教室都是靜悄悄的。我想我在講這個(gè)故事的時(shí)候,學(xué)生或多或少想到了自己的經(jīng)歷:自己和父母之間、和兄弟姐妹之間、和朋友之間的那份情感。當(dāng)我談及這種無(wú)私的付出就是一種美時(shí),學(xué)生都表示贊同。隨后我邀請(qǐng)學(xué)生表達(dá)對(duì)美的看法,大家都傾向于對(duì)內(nèi)在美的評(píng)價(jià)。
(八)模擬演習(xí)導(dǎo)入
在學(xué)到模塊五Unit 14 Lesson 2 “Interview”這篇課文時(shí),我在讓學(xué)生在觀看同學(xué)的表演中意識(shí)到面試時(shí)需要注意的問(wèn)題。我邀請(qǐng)兩名同學(xué)上臺(tái),一位扮演經(jīng)理,另一位扮演求職應(yīng)聘者。我給出了一些問(wèn)題,學(xué)生自己也設(shè)計(jì)了一些問(wèn)題。盡管不是正式的應(yīng)聘,但學(xué)生也表現(xiàn)得非常緊張,很多細(xì)節(jié)沒(méi)有注意到,我趁機(jī)讓其他學(xué)生挑毛病,以及如何修正。這樣學(xué)生就在不知不覺(jué)中認(rèn)識(shí)到面試的注意事項(xiàng)。這樣的導(dǎo)入更多的是培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。
(九)教師表演導(dǎo)入
這種導(dǎo)入需要教師放開(kāi)架子,勇于表演,教師的真情表演,總會(huì)得到學(xué)生積極響應(yīng)與參與。我在上“Body Language”這一課時(shí),就采用了教師表演的導(dǎo)入方式。那天我進(jìn)班時(shí),沒(méi)有任何表情,也不說(shuō)話,班長(zhǎng)喊起立,我也只是點(diǎn)頭示意。同學(xué)們都覺(jué)得很奇怪。接下來(lái),我又分別做了幾個(gè)手勢(shì),比如說(shuō)讓同學(xué)站起來(lái),坐下去,停止說(shuō)話,學(xué)生更是有點(diǎn)摸不著頭腦。接著我問(wèn)大家,能不能在我不說(shuō)話的時(shí)候也能和我心有靈犀一點(diǎn)通。學(xué)生立刻明白我們可以通過(guò)手勢(shì)語(yǔ)來(lái)交流。因?yàn)橛形冶硌莸摹皰伌u引玉”,學(xué)生不再害羞,紛紛要求表演。我邀請(qǐng)他們做出更多的肢體語(yǔ)言,包括facial expression,gesture and body movement,學(xué)生十分地感興趣,不僅學(xué)會(huì)了很多的肢體語(yǔ)言,而且學(xué)會(huì)了觀察細(xì)節(jié),“察言觀色”。
大家上午好!
我是來(lái)自xx分公司的xxx。
今天,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持,使我能夠有機(jī)會(huì)站在這里和大家面對(duì)面的交流和溝通。我一直相信,這種形式的應(yīng)聘不僅是一個(gè)認(rèn)識(shí)自己,展示自己的機(jī)會(huì),更是一個(gè)相互交流、相互學(xué)習(xí)的舞臺(tái)。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
先介紹一下我的基本情況吧,雖然剛剛27歲,但是已經(jīng)是加入移動(dòng)公司5年的老員工了。03年,我從西南師范大學(xué)畢業(yè)后就直接加入了xx移動(dòng),作為當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳第一個(gè)男營(yíng)業(yè)員,我虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),因此我很快就成為我們中心的業(yè)務(wù)能手。此后的日子里,當(dāng)初的這個(gè)“第一”也一直激勵(lì)著我,所以我才會(huì)從營(yíng)業(yè)員做到營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)中心主管、營(yíng)銷中心主管、片區(qū)經(jīng)理,直到現(xiàn)在的渠道管理工作。在業(yè)務(wù)能力提高和工作職位的變化過(guò)程中,我深受公司企業(yè)文化的熏陶,勤勤懇懇,立足本職工作,不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),從一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生、“門(mén)外漢”變成了當(dāng)?shù)啬塥?dú)擋一面的業(yè)務(wù)能手,同時(shí),也從之前引人側(cè)目的“男營(yíng)業(yè)員”成長(zhǎng)為受人尊重的業(yè)務(wù)主管。
接下來(lái)我想和在座的諸位分享一段我的工作經(jīng)歷,并借此談一談我對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。
在過(guò)去的五年工作經(jīng)歷中,最讓我難忘的是片區(qū)經(jīng)理這個(gè)職位,那是一段艱苦的歲月,但同時(shí)又是在工作上成長(zhǎng)最快的一段時(shí)光。06年為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要,xx分公司率先進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革,設(shè)立片區(qū)營(yíng)銷中心以達(dá)到深入營(yíng)銷的目的。承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任,我很榮幸地?fù)?dān)任了當(dāng)時(shí)人口最多的南溪片區(qū)的經(jīng)理。而在片區(qū)工作的辛苦和嚴(yán)峻的考驗(yàn)也隨之而來(lái)。片區(qū)成立初期,沒(méi)有房子,自己就住在正在裝修的營(yíng)業(yè)廳里面;沒(méi)有食堂又不能回家,吃飯問(wèn)題就在外面的小攤上解決,導(dǎo)致自己的腰包里面常常捉襟見(jiàn)肘;沒(méi)有一輛可以載人的車,一個(gè)片區(qū)十一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)我只能租摩托車拜訪集團(tuán)客戶,曾有一次差點(diǎn)讓我毀容;最困難的是沒(méi)有人,沒(méi)有營(yíng)銷隊(duì)伍,而這也正是成立片區(qū)的目的所在,就是服務(wù)營(yíng)銷到基層。當(dāng)時(shí)農(nóng)村所普遍面臨著人才稀缺的問(wèn)題,從而造成了主動(dòng)應(yīng)聘的員工難以勝任,稍微有能力的人由于業(yè)務(wù)繁重又高不成低不就。公司領(lǐng)導(dǎo)陶總給我們的口號(hào)是“為官一方、守土有責(zé)”。我經(jīng)過(guò)半年的摸索和總結(jié),逐步通過(guò)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、末位淘汰等合理的安排,人力資源配置的難題終于得到了有效的解決。一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)就這樣在半年中逐漸形成了規(guī)模。俗話說(shuō):人心齊,泰山移,在所有同事的共同努力下,當(dāng)年我們片區(qū)拿到了分公司頒發(fā)的唯一的第一個(gè)優(yōu)秀片區(qū)獎(jiǎng)。
二、個(gè)人優(yōu)勢(shì)及不足分析
在這個(gè)“摸著石頭過(guò)河”的過(guò)程中,自己的劣勢(shì)和優(yōu)點(diǎn)都被充分暴露,同時(shí)我對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也在不斷的加深。
我大學(xué)期間學(xué)習(xí)的是經(jīng)濟(jì)信息與計(jì)算機(jī)專業(yè),所以有關(guān)營(yíng)銷及管理方面的理論知識(shí)比較欠缺,作為一個(gè)片區(qū)的帶頭人,自己不能先做到優(yōu)秀肯定這個(gè)片區(qū)管理起來(lái)就會(huì)出問(wèn)題。對(duì)于這個(gè)不足,我總是在業(yè)余時(shí)間,尋找相關(guān)的書(shū)籍,仔細(xì)研讀,以提高自己相關(guān)的理論知識(shí)。
在工作中,難免會(huì)遇到一些問(wèn)題,所以我在私下也會(huì)有一些抱怨情緒。這是因?yàn)榍榫w沒(méi)有找到宣泄的出口,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我一直積極的努力克服,比如去做做運(yùn)動(dòng)、參加一些朋友聚會(huì),這樣會(huì)讓自己的情緒得到宣泄,不讓情緒帶到工作中去。
當(dāng)然我的優(yōu)勢(shì)也很突出。
(1)熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)。進(jìn)入公司以來(lái),我的職位從營(yíng)業(yè)員、營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)中心主管、營(yíng)銷中心主管、到片區(qū)經(jīng)理、以及現(xiàn)在的渠道管理,使得對(duì)用戶的需求,公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),公司各個(gè)部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)配合,以及公司的整個(gè)經(jīng)營(yíng)思路都很熟悉,相信會(huì)給以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)有較強(qiáng)的處理問(wèn)題能力和溝通能力。從最初的與用戶溝通,解決用戶的實(shí)際問(wèn)題,到與商溝通,協(xié)調(diào)公司和商的關(guān)系……等等,幾年的工作經(jīng)歷,讓我的溝通能力和處理問(wèn)題的能力有了很大的提高。
(3)我愛(ài)崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在日常工作中,為解決用戶的疑難問(wèn)題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點(diǎn),不計(jì)較個(gè)人得失,萬(wàn)事總要弄出個(gè)水落石出來(lái)。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺(jué)就是對(duì)我工作的最大肯定。市場(chǎng)工作講求一個(gè)敏捷性,公司下達(dá)的各類政策我總是在第一時(shí)間處理,當(dāng)天的郵件絕不會(huì)遺留到第二天去處理。
(4)我有幸能得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的信任,多次到市公司參加培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),同時(shí)對(duì)移動(dòng)的企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識(shí),使我有了文化認(rèn)同和歸屬感,有最大的熱情投身到移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展上來(lái)。
三、對(duì)希望從事工作的認(rèn)識(shí)及工作思路
以上就是我對(duì)自己的較為全面的概括,希望能加深諸位對(duì)我的認(rèn)識(shí);接下來(lái),我將談一談自己對(duì)于當(dāng)前從事工作的一些認(rèn)識(shí)和相應(yīng)的思路。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對(duì)不同等級(jí)的商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范商的酬金制度,讓各級(jí)渠道和諧發(fā)展,避免商之間利益沖突,擾亂整個(gè)市場(chǎng);商營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商的培訓(xùn),且建立相關(guān)二級(jí)渠道培訓(xùn)制度,要讓我們建立起來(lái)的二級(jí)渠道真正能為移動(dòng)服務(wù),為移動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值;優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指
標(biāo)考核制度及淘汰制度。
2、加強(qiáng)溝通培訓(xùn)
由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了,因此,我們?cè)谶M(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過(guò)業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式,進(jìn)一步加強(qiáng)和商的聯(lián)系與合作。只有通過(guò)商的長(zhǎng)期緊密合作,才能保證移動(dòng)的市場(chǎng)普及率的持續(xù)提升。一方面,防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊市場(chǎng),趁機(jī)進(jìn)入移動(dòng)渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的商趁勢(shì)要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。因此在加強(qiáng)緊密合作的同時(shí)不忘加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力,而要加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力一是尋求可替代商,二是加強(qiáng)對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳的輻射能力。
渠道學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)自覺(jué)程度一直很差,導(dǎo)致公司相關(guān)政策不能及時(shí)消化,不能及時(shí)為用戶提供準(zhǔn)確的服務(wù),加強(qiáng)商及營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也是必不可少的工作之一。
3、擴(kuò)大自營(yíng)廳輻射能力,掌控市場(chǎng)格局。
移動(dòng)因?yàn)榍磊A得了很大的市場(chǎng)分額,加大渠道建設(shè)是因?yàn)槲覀兊那捞幱诔砷L(zhǎng)期,而進(jìn)入成熟期以后,我們看到企業(yè)已經(jīng)贏來(lái)的市場(chǎng)面對(duì)著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們需要建設(shè)和保護(hù)我們的存量市場(chǎng),而渠道雖然幫助我們把這個(gè)市場(chǎng)的天下打了下來(lái),但面對(duì)更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,要使渠道掌控得到保障就必須加大自有渠道的銷售能力,該如何達(dá)到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng),營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)全面的特征,我們應(yīng)將兩者相結(jié)合,配合起來(lái)負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán),既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力,同時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識(shí)都有幫助。另外對(duì)客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)員的績(jī)效考核應(yīng)配合起來(lái)考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
四、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
帶著這樣的認(rèn)識(shí)以及對(duì)工作無(wú)限的激情,我對(duì)自己的職業(yè)生涯也有相應(yīng)的規(guī)劃。
一方面需要定期的對(duì)自身的社會(huì)環(huán)境的變化進(jìn)行評(píng)估,并制定每一小段時(shí)期的工作目標(biāo)。所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。唯有在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中認(rèn)清自己所處的位置,才能不斷地提升自我,實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。否則,目標(biāo)太高則易殆,目標(biāo)太小則易嬌。
另一方面,從自身發(fā)展和移動(dòng)公司發(fā)展的結(jié)合方面來(lái)講。隨著電信市場(chǎng)的放開(kāi),移動(dòng)公司也將加速發(fā)展來(lái)確保企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)到位不動(dòng)搖,這也決定了我應(yīng)當(dāng)在提高自我的過(guò)程中不斷地調(diào)整以適應(yīng)這種時(shí)代的潮流。
五、對(duì)擬應(yīng)聘工作環(huán)境的認(rèn)知程度以及適應(yīng)的方式
需要說(shuō)明的是,我擬應(yīng)聘的工作環(huán)境并沒(méi)有超出我的職業(yè)生涯規(guī)劃
因?yàn)槲宜鶓?yīng)聘的是一個(gè)積極向上的企業(yè),企業(yè)向前發(fā)展必然就需要我這種有準(zhǔn)備的人,而這些正是我職業(yè)規(guī)劃中早已預(yù)見(jiàn)到的情況。水來(lái)土淹,兵來(lái)將擋,我對(duì)適應(yīng)這樣的環(huán)境有著明確的方法:我會(huì)用我百分之一百的熱情去面對(duì)我的工作和同事,不斷提高自己的市場(chǎng)營(yíng)銷能力,能為企業(yè)帶來(lái)效益,企業(yè)就會(huì)回饋你,所以我相信,我能!
總之,“千里之行始于足下”,只有把腳下的每一步走好,才會(huì)有美好的未來(lái),現(xiàn)在能說(shuō)的只能是打算如何做好當(dāng)前的工作,但未來(lái)大家能看到的卻是一個(gè)無(wú)限生機(jī)的實(shí)例!