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論文關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；x代員工；組織文化；績(jī)效

論文摘要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要生存和發(fā)展，除了不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新外，還必須創(chuàng)造條件吸引和留住人才。作為知識(shí)性員工中的一部分，剛剛參加工作不久的所謂新新人類(lèi)群體，因其獨(dú)特的工作和處事原則，顯得與眾不同，本文就該群體特點(diǎn)，他們中意及厭煩的企業(yè)文化以及相應(yīng)的留才策略等作了一個(gè)大概的敘述，希望能給相關(guān)企業(yè)一些參考。

21世紀(jì)，將是人類(lèi)依靠知識(shí)創(chuàng)新和高技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展的世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展將成為2l世紀(jì)發(fā)展的主旋律，知識(shí)經(jīng)濟(jì)將大行其道。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)的依托是人才，在2l世紀(jì)，不能吸引和留住人才的企業(yè)將注定成為失敗者。怎樣留住人才成了企業(yè)必須面對(duì)的一個(gè)課題。

鑒于此，本文就X代的特點(diǎn)、x代中意和厭煩的企業(yè)文化以及相應(yīng)的留才策略等作了一個(gè)大概的敘述，希望能給相關(guān)企業(yè)一些啟示。

一、x代的特點(diǎn)

1．個(gè)性獨(dú)立、謹(jǐn)慎，科技知識(shí)接受度高，樂(lè)于改變，提倡推崇扁平的層級(jí)結(jié)構(gòu)，希望企業(yè)采取專(zhuān)案分工，資訊公開(kāi)、科技導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)績(jī)效，以創(chuàng)新方式解決問(wèn)題，同時(shí)渴望擁有彈性工作時(shí)間和稱(chēng)心的工作環(huán)境。

2．重視能夠促進(jìn)他們發(fā)展的有挑戰(zhàn)性的工作，對(duì)知識(shí)、對(duì)個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)有著持續(xù)不斷的追求，他們要求企業(yè)給予他們自主權(quán)，以便能夠以他們自己的有效的方式工作，并完成交給的任務(wù)，他們要求獲得一份與自己的貢獻(xiàn)相稱(chēng)的報(bào)酬并能夠分享自己創(chuàng)造的財(cái)富。

3．適應(yīng)力強(qiáng)，具有企業(yè)家精神，不會(huì)割地自限，他們知道無(wú)法生活在不能提供穩(wěn)定工作與退休福利的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，他們把自己定位成自由工作者，主宰自己的時(shí)間，生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，追求的是一種不同的工作環(huán)境與工作忠誠(chéng)度。

4．他們是一種“義工”。不是說(shuō)他們工作不需要報(bào)酬，而是說(shuō)企業(yè)所雇用的工作并不是他們唯一的主業(yè)，他們?cè)诩夜痉?wù)并不是他們的“需要”，而只是他們的一種選擇，即選擇一家有利于他們發(fā)揮他們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的企業(yè)工作。

二、x代抱怨的企業(yè)組織文化

1．視員工為消耗品或易于替代的。一些企業(yè)將員工看作欲取欲棄的工具，對(duì)員工缺乏起碼的尊重和理解，然而，不是每個(gè)企業(yè)都能夠承受這種機(jī)會(huì)成本的?！叭瞬挪皇窍灎T，而是蓄電池”，聯(lián)想集團(tuán)一直這么認(rèn)為，優(yōu)良的人才資源規(guī)劃，必然是能夠組織每個(gè)人達(dá)成長(zhǎng)期利益的規(guī)劃，必定是使組織和人才共同發(fā)展的規(guī)劃。

2．太多管理階層。他們不愿作夾心餅干，不愿適應(yīng)不同管理者的風(fēng)格并回應(yīng)不同的指示，更不愿看經(jīng)理層的臉色行事。

3．工作缺乏適當(dāng)?shù)亩鄻有浴Ｗ鳛樽非笞灾餍?、個(gè)體化、多樣性和創(chuàng)新精神的x代員工群體，激勵(lì)他們的動(dòng)力更多的來(lái)自工作的內(nèi)在報(bào)酬本身。

4．不具目標(biāo)或目標(biāo)不夠清楚的團(tuán)隊(duì)或者領(lǐng)導(dǎo)力差的主管。

三、x代渴望的組織文化

1．互信互重，充分授權(quán)。他們希望他們現(xiàn)在所處的公司會(huì)成為他們創(chuàng)造力與精力發(fā)泄的主要場(chǎng)所，希望企業(yè)能使他們確信現(xiàn)在所處的公司與他們個(gè)人未來(lái)的發(fā)展有著密切的關(guān)系。

2．重視員工的意見(jiàn)參與。他們不僅希望企業(yè)把自己看作一種成本，更希望企業(yè)把自己看成是一種企業(yè)在其中進(jìn)行投資并有望獲得客觀價(jià)值回報(bào)的資源。如果比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更高的勞動(dòng)力成本不一定是壞事，因?yàn)樽钣行У膭趧?dòng)力隊(duì)伍能夠生產(chǎn)出數(shù)量更多質(zhì)量更好的產(chǎn)品來(lái)。

3．支持個(gè)人特殊表現(xiàn)又獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作。他們喜歡以他們獨(dú)特的方式為共同的目標(biāo)和有創(chuàng)意的成果努力，并樂(lè)于成為團(tuán)隊(duì)的一分子。

4．多一些關(guān)懷與回饋。人在滿(mǎn)足了安全和生存需要后，需要有歸屬感，他們希望企業(yè)不僅僅要成為經(jīng)濟(jì)場(chǎng)所，更要成為他們彰顯個(gè)性、成就自我、發(fā)展?jié)撃艿妮d體。

四、留才策略

從上面的分析可以看到，傳統(tǒng)的人力資源管理方法在x代身上將很難起到作用，企業(yè)人力資源管理部門(mén)的角色，必須從人事管理者轉(zhuǎn)為“人力建筑師”，必須運(yùn)用更加彈性的管理方式，才有可能最大限度的發(fā)揮出x代身上所蘊(yùn)藏的巨大工作潛能。

1．改變傳統(tǒng)觀念。

(1)薪資報(bào)酬不一定是人才流失的最重要的原因。同事關(guān)系、組織文化的適應(yīng)等也是影響x代去留的重要原因。摩托羅拉“讓員工有家的感覺(jué)”是這個(gè)公司吸引和留住人才關(guān)鍵之所在。對(duì)企業(yè)而言，創(chuàng)造一個(gè)能讓人才發(fā)揮所長(zhǎng)的組織文化環(huán)境，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)為企業(yè)保有最佳人才資本創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(2)薪資制度不應(yīng)該與年薪過(guò)度掛鉤，應(yīng)充分反映X代員工的績(jī)效和表現(xiàn)。薪酬制度不僅指員工能夠拿到多少報(bào)酬，它的更重要的一面是它的激勵(lì)功能，這就要求企業(yè)要放大可變薪資在總的薪資中所占比例，這種比例的放大，會(huì)給員工提供獲得更高滿(mǎn)足的機(jī)會(huì)。掙錢(qián)對(duì)于那些高水平的員工來(lái)說(shuō)已經(jīng)不僅僅是一種謀生手段，更是他們用來(lái)衡量自我價(jià)值的一種尺度。在這個(gè)企業(yè)掙得高于市場(chǎng)平均價(jià)格的薪資，意味著他能夠在這里充分發(fā)揮他的價(jià)值，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比這更能讓他們選擇留下來(lái)繼續(xù)為實(shí)現(xiàn)自我而打拼。

(3)X代有個(gè)性并不一定完全是恃才傲物，目中無(wú)人。要理解人才借其自身能力而“討價(jià)還價(jià)”，應(yīng)當(dāng)把這看作智力市場(chǎng)中的平等交易，每個(gè)人都想爭(zhēng)取獲得自身利益的最大化，這無(wú)可厚非。人才的諸多不合常規(guī)的個(gè)性，確實(shí)會(huì)讓一些思維定式的保守人士感到不習(xí)慣和不舒服，甚至可能觸犯某種習(xí)俗，管理者要試著從“生活生動(dòng)多彩，人才不拘一格”的觀念出發(fā)，學(xué)會(huì)寬容人才的這種個(gè)性。

2．創(chuàng)造極佳的工作環(huán)境。

給員工提供一種較為寬松的自主管理的工作環(huán)境，有利于知識(shí)型員工的創(chuàng)新發(fā)揮，x代員工更喜歡工作的自由刺激以及更具張力的工作環(huán)境，應(yīng)盡可能體現(xiàn)他們的這種自主意愿?！霸趧?chuàng)造性經(jīng)濟(jì)中，公司能夠做的最明智的事情，就是創(chuàng)造一種留得住最優(yōu)秀人才的環(huán)境”。

3．創(chuàng)造極佳的工作。

這不是說(shuō)公司要?jiǎng)?chuàng)造偉大的工作改造方案，而是說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)造員工感興趣的且與公司前景相連接的工作設(shè)計(jì)。

(1)提供自我管理的彈性組織，使之發(fā)揮所長(zhǎng)，盡情展現(xiàn)。x代們年輕、知識(shí)層次高、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新欲望也強(qiáng)，喜歡挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)，有強(qiáng)烈的“老板情結(jié)”。為了留住他們，要試著給他們做自己老板的機(jī)會(huì)，讓他們參與正式管理機(jī)構(gòu)，參與方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，參與公司的創(chuàng)新與決策，這將會(huì)十分有效。

(2)提供彈性的工作安排。x代偏好彈性工作制并不代表他們不敬業(yè)，彈性的工作制使他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間有了一定的自由的選擇，使他們感受到個(gè)人的利益得到了尊重，滿(mǎn)足了他們社交和其他一些高層次的需要，因而會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感，也會(huì)更愿意留在企業(yè)里工作。

(3)提供員工挑戰(zhàn)性高的工作。要讓x代們感覺(jué)到在你的公司里，“工作著是美麗的”，覺(jué)得公司是他們創(chuàng)造力與精力發(fā)泄的主要場(chǎng)所，在工作的同時(shí)還不斷的超越了自己，這會(huì)讓他們覺(jué)得很開(kāi)心。同時(shí)，挑戰(zhàn)性高意味著員工之間的技術(shù)合作將變得不可或缺，這將加強(qiáng)他們相互之間的信任與協(xié)調(diào)，員工之間的這種相互信任與協(xié)調(diào)對(duì)他們的工作忠誠(chéng)度有著莫大的影響。

4．提高企業(yè)的“留才率”。

一個(gè)人來(lái)到一家好公司，當(dāng)然會(huì)希望一輩子都在此工作，但好公司不會(huì)永遠(yuǎn)都保持興盛的勢(shì)頭，擁有高度的忠誠(chéng)度并不能換來(lái)他們的長(zhǎng)久安穩(wěn)，對(duì)追求自我實(shí)現(xiàn)的X代們來(lái)說(shuō)，忠于自己的專(zhuān)業(yè)遠(yuǎn)比對(duì)公司的忠誠(chéng)更為重要。公司可以選擇員工，他們自然也有權(quán)利選擇自己的未來(lái)。

企業(yè)要做的是，怎樣留住對(duì)企業(yè)發(fā)展最有助益的人。不要花大氣力去降低員工的“離去率”，一定的人員流動(dòng)對(duì)企業(yè)發(fā)展是必不可少的，人力資源經(jīng)理們應(yīng)該做的是怎樣提高企業(yè)的“留才率”，“千軍易得，一將難求”，最優(yōu)秀的和最聰明的人，往往是最難留住的人，企業(yè)應(yīng)該做的是創(chuàng)造有價(jià)值的事業(yè)，使他們多停留一天、一個(gè)月或者一年，但如果認(rèn)為你最終能夠捆住人才，那將是愚蠢的。

5．培養(yǎng)x代為高附加值的知識(shí)工作者。

(1)充分重視X代員工的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)。要讓他們了解自己在企業(yè)中的發(fā)展空間，將“以人為本”的理念貫徹到企業(yè)管理的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)當(dāng)中。根據(jù)公司的特點(diǎn)及營(yíng)運(yùn)策略等，定義出本企業(yè)的員工應(yīng)該具有的核心能力，如：學(xué)習(xí)能力、技術(shù)能力、業(yè)務(wù)能力等，進(jìn)而根據(jù)這些能力要求有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，滿(mǎn)足員工的事業(yè)發(fā)展期望，將員工的興業(yè)熱情轉(zhuǎn)變成一致的價(jià)值認(rèn)同。

(2)引導(dǎo)每位員工，使其成為公司某一領(lǐng)域的專(zhuān)家，使員工有明確的專(zhuān)注方向，并從中獲得成就感，同時(shí)引導(dǎo)員工在其專(zhuān)精領(lǐng)域中以“內(nèi)部專(zhuān)家”的角色與同事分享他們的研究成果與經(jīng)驗(yàn)。要善于發(fā)現(xiàn)管理組織中的拔尖的人物，以他們的優(yōu)秀的成果作為動(dòng)力，促進(jìn)某項(xiàng)新才能的產(chǎn)生，同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)管理組織中所屬成員的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，并創(chuàng)造條件抑制這些缺點(diǎn)的發(fā)展。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

(3)提供員工工作技能方面的培訓(xùn)，使其成為人才市場(chǎng)上的搶手貨。人才“有虎之品性，有王者之風(fēng)范，決非久陷籠中之物?！坝弥畡t為虎，不用則為鼠”，人才是有自我實(shí)現(xiàn)的欲望，但這不表示給他插上翅膀他就會(huì)飛走，就會(huì)傷人。歐萊雅可以為每位員工投入幾十萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)，但卻讓他來(lái)去自由，因?yàn)樗麄兊睦砟钍牵瞬艅偖厴I(yè)第一次培訓(xùn)對(duì)他們的一生都具有重要的意義，你尊重他，他就不會(huì)走。

五、結(jié)語(yǔ)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識(shí)的載體——知識(shí)型人才來(lái)實(shí)現(xiàn)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，并非科技或者科技的進(jìn)步，而是如何找到掌握科技能為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值的優(yōu)秀人才，并用他們的智慧、知識(shí)以及創(chuàng)新研發(fā)能力長(zhǎng)期貢獻(xiàn)于企業(yè)，對(duì)企業(yè)而言，他們才是企業(yè)最具價(jià)值且最重要的資產(chǎn)。