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現代遠程教育是以現代的信息媒體技術為主要手段。以有繼續(xù)學習意向的各類型社會成員為主要對象．以保證社會有限學習資源的相對無限共享為主要原則．以解決社會科技文化的飛速發(fā)展與社會成員無法及時、平等接受新知識再補充的矛盾，以保證社會和諧發(fā)展為主要目的一種新型教育形式學員是以業(yè)余學習為主．學生可以按照自己的學習需要．學習進度，學習方式自主安排學習．加之八年有效的學籍規(guī)定．難免有些學生未能在兩年半完成學業(yè)。并且隨著招生規(guī)模不斷擴大．學習者流失現象也與日俱增，無論是對學校還是學習者都產生了消極的影響。如何解決這一問題．迫在眉睫。1)探討學習者流失的問題。我們需要從分析成人學員的學習動機人手只有了解成人學員的學習動機．才能更科學合理的分析遺留的原因。筆者認為成人的學習動機主要有以下三個方面：(1)職業(yè)發(fā)展的需要：包括求職的需要、尋求更好的職業(yè)、個人的專業(yè)發(fā)展、提職或評職稱的需要；(2)物質的需要：包括學習是為了提高薪金；(3)個人價值的需要：包括提高自身價值、為了一張文憑、獲得他人的認可以及個人的興趣通過對以上動機的分析．我們會發(fā)現．存在實用性和多因性的特點作為社會成員身份的成人學習者，其參與學習的主要目的是為了解決所面臨的職業(yè)與生活問題?？梢姡畬W習者學習的外在動機占主導地位．而對學習內容本身感興趣的內在動機卻相當薄弱。有的學習者甚至缺乏學習動機．缺乏學習的目標和動力綜上所述．筆者認為．導致學員流失的原因主要有以下幾個方面：嚴重的工學矛盾、學員本身的文化基礎和學習能力低下、工作崗位的變動、工作地點的變動等等2)那么如何引導學習者從實際出發(fā)．制定合適的學習計劃：如何為學習者提供完善便捷的服務，以節(jié)省時間用于學習：如何激勵學習者迎難而進．戰(zhàn)勝困難．是學習支持服務應予以解決的問題。針對以上存在的問題．

我們需要采取相應的應對措施：(1)充分了解學習者的個人情況．并對其進行學習指導許多成人學習者要兼顧工作、家庭和學習．學習時間的不足就成為最大的學習障礙：另外由于工作的變動．離開了學校所在的城市．這也在很大程度上影響了他們的學習及考試進度：同時，由于年齡、工作等各方面的原因．導致對網絡不熟．無法獨立操作．所以一些需要在網絡上完成的課程都成為了難題：還有大部分學員因為年齡關系．對英語、計算機學習能力有限，導致英語、計算機考試遲遲不過等等針對以上情況，導學教師要對癥下藥，尋找問題解決的最佳方式。要根據學習者的年齡特征、職業(yè)特征、心理特征、學習環(huán)境、學習偏好等，來設計教與學的模式。即要采取以集中輔導為主。輔之以小組學習和個別化學習的模式；也可采取以個別化學習為主．輔之以集中學習和小組學習的模式；或完全個別化學習的模式等。允許學習者自主選擇．著重于提高學習效率(2)對現有文字教材及網上資源的改造同傳統高校的學習者不同，遠程學習者是來自于不同背景．傳統高校的教學材料和方法無法適合所有學習者的需要。作為遠程教育工作者，我們應考慮的是如何設計和發(fā)展一種優(yōu)質的自學教材．在良好的學習支持下，讓各類學習者都能獨立地進行自學目前的文字教材的編排，除了在難易程度上有所降低以外．沒有體現出遠程開放教育的特色，無法實現滿足遠程開放教育學員便于學習的目的。所以，一味的重復傳統高校的教學資源，只會讓我們的教學資源在學院整個學習過程中束之高閣，沒有任何參考意義。文字教材的編排，首先要適應遠程開放教學的教學形式．其次要符合學習者的思維方式和學習方式，內容要注重科學性和實用性，強調理論聯系實際．增加個案分析．使學習者學有所獲．學有所用。在網上資源方面．傳統高校的教學資源模式．

更是無法適應學員學習參考及考試的需求盡管在推廣網上資源方面．采取了一系列的推動措施，例如網上學習行為納入形考成績比例，只能是治標不治本。11月9日．伴隨著國家大學視頻公開課的推出。關于是否可以用點擊量來論好壞的問題被炒得很熱筆者認為對于處于普及資源而公開的課程視頻．如果沒有點擊量，怎么能夠達到普及和傳播的目的。網上教學資源也是如此遠程開放教育鋪天蓋地的網上資源，從它的建設，到維護．到每年的例行檢查．耗時又耗力，可是如果一門課程，整個學期下來．參考者寥寥無幾．那么我們時候需要從源頭上考慮這個資源的問題。從傳統的網上資源模式上看．沒有跟上教育發(fā)展的腳步．模式還相當的陳舊展示的形式非常死板沒有應對遠程教育學習者真正的實際需求．來建設網上資源。前面已經談到，工學矛盾、學習基礎差等是遠程教學學習者的共同特征．針對這一共性．在設計網上資源方面．我們要本著模式簡約、內容簡明扼要、查詢方便等要求，來建設。(3)改革考核、評價方法針對成人的特點及素質教育的要求．改革以往單一的終結性考核方式，將診斷性考核、形成性考核、終結性考核有機的結合起來，全面、客觀地評價學習者對知識的掌握程度以及能力、素質方面的提高程度。在開放教育的改革方面，一直也是專家和學者探索的重點，但也一直是遠程開放教育難以攻克的難題在如上問題解決的基礎上．考慮如何在過程中加大考核的力度．這樣既可以從根本上保證教學過程的真正落實．又可以解決考試通過率低的實際問題(4)打造專業(yè)支持服務隊伍．確實搞好遠程開放教育的支持服務工作①改變固有的支持服務模式．提高支持服務水平，打造專業(yè)的支持服務隊伍．使現代化便捷的支持服務真正落實到每一位學員。②搭建學習者與學校、教師及學習者與學習者間溝通的橋梁。培養(yǎng)學習者對開放教育和自主學習的認同感學習者在學習過程中．面對困難時更需要情感的慰籍要積極倡導學習者主動接受和參與服務．形成學校與學習者的雙向互動．增強服務的有效性。同時教師既要充當顧問的角色．叉要做一個友好的評論家引導這部分人群多互相接觸、互相了解、互相幫助、互相進步。

3)結論學習者流失的現象．是受多方面因素共同影響的。如何從源頭上解決這一問題．我們需要從完善教學資源、改革考試形式、提高支持服務水平等多方面下手開放大學陸續(xù)掛牌．為了是開放教育輕松穩(wěn)步完成過渡，我們必須正視這一問題。