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1、必須充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要性

社會(huì)主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)是社會(huì)公益性與福利性的統(tǒng)一，決定了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，仍然必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，就越要抓好醫(yī)院的精神文明建設(shè)。

1.1搞好醫(yī)院的精神文明建設(shè)，通過生動(dòng)有效的思想政治工作和以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，激發(fā)全院醫(yī)務(wù)人員的主人翁意識(shí)和齊心協(xié)力建設(shè)醫(yī)院、發(fā)展醫(yī)院的主觀能動(dòng)性，克服困難，開拓前進(jìn)，在全社會(huì)樹立良好的形象，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

1.2為人民健康服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，這是新時(shí)期醫(yī)療工作的根本宗旨和辦院方向，評(píng)價(jià)醫(yī)院改革和服務(wù)工作的好壞、優(yōu)劣。當(dāng)前人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作存在著不滿意、不方便、不放心的問題，影響和阻礙著醫(yī)院的發(fā)展，這些正是我們深化醫(yī)院改革的切入點(diǎn)和突破口。在深化醫(yī)院改革中促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，把全意為人民服務(wù)的宗旨落到實(shí)處。

1.3加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)是當(dāng)前人民群眾最關(guān)心、最迫切的問題，才能不斷推進(jìn)醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，逐步滿足人民群眾多層次的醫(yī)療服務(wù)需求。

1.4只有搞好精神文明，才能使人們逐步確立正確的職業(yè)道德觀念，并變成自己的信念，良心、業(yè)務(wù)和榮譽(yù)感，形成高度的覺悟，才能提高醫(yī)院管理水平。

2、正確認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)面臨的形勢(shì)和任務(wù)

2.1要看到當(dāng)前進(jìn)一步搞好醫(yī)院精神文明建設(shè)存在的有利條件。黨的十一屆三中全會(huì)以來，我國醫(yī)院的精神文明建設(shè)已取得了顯著成績，積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。黨中央對(duì)搞好醫(yī)院精神文明建設(shè)的態(tài)度堅(jiān)決，措施得力。黨的十四屆六中全會(huì)《決議》確定了精神文明建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本思路，為醫(yī)院今后精神文明建設(shè)指明了方向。

2.2醫(yī)院精神文明建設(shè)需正視的問題。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的負(fù)面效應(yīng)，對(duì)醫(yī)院精神文明建設(shè)特別是對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的沖擊?！耙皇钟?，一手軟”的現(xiàn)象仍然在醫(yī)院不同程度的存在，。有的醫(yī)療單位只追求經(jīng)濟(jì)利益或經(jīng)濟(jì)效益，長期忽視、放松思想政治工作和文化建設(shè)，思想教育跟不上，健康向上的職工文化生活不以占領(lǐng)醫(yī)院文化陣地等。

由于上述問題的存在，使醫(yī)療工作出現(xiàn)了許多很不好的現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p壞了醫(yī)護(hù)人員的形象。給醫(yī)院和社會(huì)形象帶來了消極影響，制約了醫(yī)院的發(fā)展，因此加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)，是十分重要的任務(wù)。

3、中堅(jiān)持加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)

精神文明建設(shè)、改革開放與醫(yī)院的生存和發(fā)展是相互聯(lián)系、相互影響、相互促進(jìn)。改革越深化、醫(yī)院越發(fā)展，越需要加強(qiáng)精神文明建設(shè)。

3.1明確指導(dǎo)思想，制定切實(shí)的計(jì)劃與目標(biāo)。醫(yī)院精神文明建設(shè)的主要目標(biāo)應(yīng)是:建立起與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和醫(yī)療需求相適應(yīng)的，與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展和培養(yǎng)”四有”人才相符合的，具有良好院風(fēng)院貌的精神文明基本格局;在醫(yī)院干部職工中樹立起建設(shè)有中國特色的共同理想，牢固樹立起堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖的堅(jiān)定信念，實(shí)現(xiàn)以思想道德修養(yǎng)、科學(xué)教育水平、民主法制為主要內(nèi)容的思想道德素質(zhì)的顯著提高;把醫(yī)院建設(shè)成為精神風(fēng)貌向上、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚優(yōu)良，干部隊(duì)伍勤政廉潔，廣大職工愛崗敬業(yè)、學(xué)術(shù)思想嚴(yán)謹(jǐn)活躍，人際關(guān)系團(tuán)結(jié)和諧，文化氛圍濃厚高雅，院容院貌整潔優(yōu)美的社會(huì)主義醫(yī)學(xué)陣地，只有實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，才能保證醫(yī)院發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，只有實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。醫(yī)院結(jié)合自己的實(shí)際，制定出具有本單位特點(diǎn)的長遠(yuǎn)規(guī)劃階段性計(jì)劃和相應(yīng)的奮斗目標(biāo)，并進(jìn)行分解量化，采取措施抓好實(shí)施，才能真正把精神文明建設(shè)的工作落到實(shí)處，取得成效。

3.2加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要從全局的高度，講政治的高度，提高對(duì)加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)的認(rèn)識(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，從發(fā)展思路，內(nèi)部結(jié)構(gòu)，運(yùn)行機(jī)制服務(wù)模式等各個(gè)方面，研究切實(shí)可行的措施，并認(rèn)真加以實(shí)施，使醫(yī)院精神文明建設(shè)真正估到計(jì)劃具體，，措施得力，領(lǐng)導(dǎo)有方。醫(yī)務(wù)人員是文明建設(shè)的受益者，也是精神文明建設(shè)的受益者，也是精神文明建設(shè)的主力軍，不僅要吸收廣大醫(yī)務(wù)人員積極參與，而且要把思想道德教育作為基礎(chǔ)性工程，貫穿于醫(yī)院精神文明建設(shè)的全過程。

3.3醫(yī)院精神文明建設(shè)中應(yīng)該特別做到:用思想政治工作幫助醫(yī)務(wù)人員認(rèn)清形勢(shì)。用思想政治工作幫助醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真形勢(shì)。用思想政治工作幫助醫(yī)務(wù)人員解決思想問題。用思想政治工作在深化改革、做好醫(yī)務(wù)工作過程中調(diào)解予盾，理解情緒，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。用思想政治工作為醫(yī)院深化改革和做好醫(yī)務(wù)工作創(chuàng)造穩(wěn)定的政治環(huán)境和良好的社會(huì)環(huán)境。

醫(yī)院文化是精神文明建設(shè)的重要組成部分。必須認(rèn)真加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)：一是不斷提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的文化意識(shí)，把醫(yī)院文化建設(shè)作為醫(yī)院現(xiàn)代化文明建設(shè)的大背景，進(jìn)行總體構(gòu)想。二是逐步構(gòu)建系統(tǒng)的醫(yī)院文化建設(shè)機(jī)制。文化建設(shè)有個(gè)積累過程，需要進(jìn)行長期艱苦的努力。三是要處理好醫(yī)院文化與精神文明建設(shè)、思想政治工作、醫(yī)院管理、醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)的關(guān)系，既要從共性要求研究各自的規(guī)律，又要互相促進(jìn)，四是要努力培育。醫(yī)院作為社會(huì)主義的醫(yī)療實(shí)體，需要醫(yī)院精神。有了醫(yī)院精神，才能把醫(yī)務(wù)人員的精神力量結(jié)合在一起，團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的合力，使醫(yī)院文化發(fā)揚(yáng)光大，為醫(yī)療事業(yè)多做貢獻(xiàn)。

3.4醫(yī)院的精神文明建設(shè)是一個(gè)長期的、經(jīng)常的、細(xì)致的、艱巨的、復(fù)雜的過程。必須從醫(yī)院長遠(yuǎn)戰(zhàn)略著想，從宏觀控制和整體要求出發(fā)，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制規(guī)范醫(yī)療行為：一是發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。二是完善內(nèi)部約束機(jī)制。三是健全激勵(lì)機(jī)制。

3.5推行承諾服務(wù)，是加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)的有效途徑。為此，醫(yī)院可以重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作：一是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，設(shè)立扶貧病房。二是以“三優(yōu)雙滿意”為目標(biāo)，實(shí)行全優(yōu)服務(wù)。三是緊緊圍繞滿足患者需求，簡(jiǎn)化工作流程，方便患者，消除門診服務(wù)的各種不良現(xiàn)象。同時(shí)從增添候診設(shè)施及規(guī)范服務(wù)用語等點(diǎn)滴小事做起，體現(xiàn)“愛心和質(zhì)量”的意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)院的精神文明建設(shè)。