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為加強(qiáng)郵政企業(yè)管理，提高通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，確保文秘部落企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成，特制定本辦法。

第一條以年度方針目標(biāo)和通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)經(jīng)營管理等為主要考核內(nèi)容，實(shí)行百分制考核。

第二條全年經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)行兩級考核，即局級考核，班組支局兩種。班組支局考核本部門干部職工。

第三條經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核實(shí)行百分制，局級考核由各牽頭單位逐月考核打分，每月8日前報(bào)綜合辦匯總經(jīng)主管局長審批后送勞資制表，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部發(fā)放當(dāng)月獎金。班組、支局考核由各單位按照自行制訂的考核辦法逐月對本單位干部職工進(jìn)行考核。

第四條局級經(jīng)濟(jì)責(zé)任制由各牽頭單位負(fù)責(zé)考核。

1、計(jì)劃財(cái)務(wù)部（20分）負(fù)責(zé)考核相關(guān)單位的業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)支出、業(yè)務(wù)發(fā)展、通信質(zhì)量指標(biāo)。

2、綜合辦公室（30分）負(fù)責(zé)考核方針目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制執(zhí)行情況、計(jì)劃生育、普法教育、經(jīng)濟(jì)合同、信息反饋、文明單位建設(shè)、黨風(fēng)、行風(fēng)、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳、思想政治工作、安全生產(chǎn)、職工遵章守紀(jì)、職工教育和培訓(xùn)、考核物資消耗、環(huán)境衛(wèi)生、公用設(shè)施管理、煤、水、電等。

3、經(jīng)營服務(wù)部（40分）負(fù)責(zé)考核通信生產(chǎn)管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意率、設(shè)備維護(hù)、安全生產(chǎn)。

4、保衛(wèi)股（10分）負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、內(nèi)部治安、四防安全等。

第五條有下列情況之一的單位扣發(fā)責(zé)任人6個月獎金，責(zé)任人單位扣2個月獎金，主管部門領(lǐng)導(dǎo)1個月獎金。

1、發(fā)生死亡重傷及重大事故；

2、發(fā)生重特大刑事案件、火災(zāi)、爆炸事故；

3、計(jì)劃生育達(dá)不到“三無”；

4、機(jī)要出現(xiàn)失密、丟失、積壓、延誤差錯；

5、發(fā)生重大質(zhì)量差錯或通信事故；

6、貪污、挪用業(yè)務(wù)用款。

第六條局級考核扣發(fā)的獎金由計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一扣發(fā)，班組、支局扣發(fā)的獎金由班組、支局自行保管使用（用做鼓勵表彰先進(jìn)）。

第七條考核標(biāo)準(zhǔn)

一、效益質(zhì)量指標(biāo)（20分）由計(jì)劃財(cái)務(wù)部考核

1、月生產(chǎn)獎金同局所下達(dá)的收入計(jì)劃掛鉤，凡有收入的股、班組、支局，按照局所下達(dá)的收入計(jì)算，每月必須完成月計(jì)劃數(shù)，方能得到全部月生產(chǎn)獎金，否則，按未完成計(jì)劃比重進(jìn)行扣發(fā)。同時，還同局下達(dá)個人任務(wù)掛鉤，如沒有完成任務(wù)，按專業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展獎的考核辦法進(jìn)行考核。

2、沒有收入的股辦，如綜合辦、保衛(wèi)股、計(jì)財(cái)部、郵運(yùn)班按全局當(dāng)月收入綜合考核，取平均數(shù)。

3、如果到年底各支局、班組完成局所下達(dá)的全年收入計(jì)劃，可將未完成月計(jì)劃被扣發(fā)的獎金補(bǔ)發(fā)，如果沒有完成全年收入任務(wù)則不補(bǔ)發(fā)。

4、出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量差錯每筆扣1分；

5、沒完成通信質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃每筆扣10分；

6、發(fā)現(xiàn)弄虛作假、瞞報(bào)、偽造、遲報(bào)通信質(zhì)量指標(biāo)每項(xiàng)扣5分；

二、方針目標(biāo)和企業(yè)管理（8分）由綜合辦公室考核

1、方針目標(biāo)沒分解，出現(xiàn)漏項(xiàng)、斷檔每處扣1分；

2、月方針目標(biāo)不按時完成，每項(xiàng)扣5分；

3、無經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法扣5分；

4、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制執(zhí)行不認(rèn)真、隨意動用獎金扣5分；

5、月、半年、年度工作計(jì)劃、總結(jié)材料每漏報(bào)一次扣1分；

三、安全生產(chǎn)、遵章守紀(jì)、職工教育和培訓(xùn)（8分）由勞資教育考核

1、作業(yè)人員不堅(jiān)守崗位發(fā)現(xiàn)一次扣2分；

2、作業(yè)現(xiàn)場無安全措施、防范不嚴(yán)一次扣1分；

3、易燃易爆品存放不當(dāng)扣1分；

4、生產(chǎn)人員不執(zhí)行操作規(guī)程扣1分；

5、當(dāng)班脫崗一次扣1分；

6、當(dāng)班飲酒發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

7、當(dāng)班干私活一次扣0.5分；

8、遲到早退一次扣0.5分；

9、安全組織不健全扣1分；

10、沒有考勤簿、記錄不全扣1分；

11、違章違紀(jì)一次扣2分。

四、物資消耗、公用設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、煤水電管理（8分）綜合辦

1、辦公場所門窗不清潔、地面有碎紙、煙頭等經(jīng)檢查不合格一次扣1分；

2、公用設(shè)施無登記帳、無帳卡、無專人管理扣1.5分；

3、辦公室有長明燈一次扣1分；

4、材料用品無帳卡或帳物不符合扣2分；

5、庫房材料擺放不整齊，達(dá)不到“五無”扣2分；

6、私接電源、私用電器設(shè)備一次扣5分，造成后果責(zé)任自負(fù)；

7、人為造成公用物品設(shè)施損壞扣2分，并按價(jià)賠償；

8、發(fā)現(xiàn)長流水一次扣2分；

9、分擔(dān)區(qū)不清掃一次扣5分，清掃不徹底扣2分。

五、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)、行風(fēng)、企業(yè)文化建設(shè)、宣傳、思想政治工作等（6分）由綜合辦公室考核

1、詢問職工服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德、文明單位創(chuàng)建等有關(guān)知識時回答不上的每人次扣1分；

2、服務(wù)工作被新聞單位批評曝光的扣5分；

3、上級有關(guān)部門對文明單位創(chuàng)建、黨風(fēng)、行風(fēng)等項(xiàng)工作檢查中被提出批評的扣3分。

六、安全保衛(wèi)（10分）由保衛(wèi)股負(fù)責(zé)考核

1、發(fā)生政治案件扣10分；

2、發(fā)生職工犯罪和違法案件（判刑、教養(yǎng)、拘留）扣5分；

3、發(fā)生治安案件（打架、損壞公物）扣5分；

4、科室發(fā)生被盜案件扣5分；

5、四防工作不落實(shí)（無檢查記錄、值班脫崗、滅火器材無人管理、報(bào)警設(shè)備不會用、防范措施不到位）扣3分。

七、基礎(chǔ)工作、通信質(zhì)量、通信服務(wù)（35分）由經(jīng)營服務(wù)部考核

㈠基本工作：

1、各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表每月30日前上報(bào)，工作總結(jié)、經(jīng)營活動分析下月10日前上報(bào)，不按時限上報(bào)扣1分；

2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制不健全、無考核標(biāo)準(zhǔn)扣5分，執(zhí)行不認(rèn)真扣3分；

3、不按時召開經(jīng)濟(jì)活動分析會、通信質(zhì)量分析會一次扣2分；

4、各種管理表簿（包括統(tǒng)計(jì)資料、個人工作量統(tǒng)計(jì)）齊全，不齊全一項(xiàng)扣3分，記錄不認(rèn)真一項(xiàng)扣1分，記錄后不處理一項(xiàng)扣2分；

5、二十八個監(jiān)控崗運(yùn)行正常，未運(yùn)行一項(xiàng)扣5分，記錄不認(rèn)真扣2分；

6、執(zhí)行上級文件、通知、規(guī)定、郵政調(diào)度通知、綜合作業(yè)計(jì)劃，按通知及時修改資料，不執(zhí)行扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分，上級檢查發(fā)現(xiàn)問題不及時整改扣3分。

㈡通信質(zhì)量：

1、積壓、延誤郵件每袋（捆）扣2分，給據(jù)郵件每件扣1分，平常郵件每件扣0.5分；

2、丟失、損毀郵件每袋（捆）扣5分，給據(jù)郵件每件扣2分，平常郵件每件扣1分；

3、報(bào)刊損失一份雜志扣2分，一份報(bào)紙扣1分；

4、訂銷報(bào)刊延誤一份雜志扣1分，一份報(bào)紙扣0.5分；

6、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，不執(zhí)行每項(xiàng)扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分。

㈣通信生產(chǎn)管理：

1、各工種嚴(yán)格執(zhí)行本崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，不執(zhí)行扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分；

2、各項(xiàng)資費(fèi)收費(fèi)準(zhǔn)確，漏收一件扣2分，錯收一件扣1分；

3、帳目日清月結(jié)，帳實(shí)相符，不結(jié)帳扣3分，帳不平扣2分；

4、事后監(jiān)督、匯檢、檔案檢查發(fā)現(xiàn)的差錯，一般差錯扣1分，主要差錯扣3分；

5、執(zhí)行票款、空白憑證、空白收據(jù)管理規(guī)定，不執(zhí)行規(guī)定一項(xiàng)扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分；

6、檔案理訂整齊，按時上繳，管理表簿齊全，查驗(yàn)及時，檔案不整齊扣1分，不按時上繳扣2分，查驗(yàn)不及時扣5分；

7、郵票的請領(lǐng)及出入庫手續(xù)，入庫無兩人簽章扣1分，未入庫出售扣2分，借條或白條扣3分，不復(fù)核出庫扣1分；

8、按規(guī)定的路線、時限投遞，不執(zhí)行規(guī)定一項(xiàng)扣2分；

9、執(zhí)行通郵規(guī)定，不執(zhí)行扣2分，未辦通郵手續(xù)但位置明顯、標(biāo)識醒目，必須投遞郵件報(bào)刊，不投遞每戶扣2分；

10、加強(qiáng)資金和票品管理，執(zhí)行各項(xiàng)資金管理制度，不執(zhí)行一次扣3分，按規(guī)定繳協(xié)款，補(bǔ)退款，不符合規(guī)定一項(xiàng)扣2分；

㈤文明生產(chǎn)

1、擅自離開崗位或做與工作無關(guān)的事，離崗一人次扣2分，做與工作無關(guān)的事一人次扣1分；

2、遵守營業(yè)時間，按時到崗，一次不遵守扣2分，不按時到崗一人次扣1分，不到崗扣4分；

3、發(fā)生用戶有理由申告一次扣5分；公務(wù)員之家版權(quán)所有

4、嚴(yán)重違紀(jì)，一人次扣10分；

5、穿標(biāo)志服，戴工號牌，不著標(biāo)志服一人次扣1分，不戴工號牌一人次扣1分；

6、不使用服務(wù)用語一人次扣1分，有生、冷、硬、頂現(xiàn)象扣5分；

7、時鐘、日歷準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)標(biāo)識齊全準(zhǔn)確，一項(xiàng)不合格扣1分；

8、營業(yè)廳及庫房不準(zhǔn)堆放私人物品，違者扣2分；

9、封閉作業(yè)，非工作人員進(jìn)入工作現(xiàn)場，一人次扣1分；

10、工作時間不認(rèn)真，發(fā)牢騷，講怪話鬧不團(tuán)結(jié)，一人扣2分；

11、生產(chǎn)場地嚴(yán)禁吸煙，發(fā)現(xiàn)一人次扣5分；

12、不準(zhǔn)酒后上班，發(fā)現(xiàn)一人次扣5分；

13、認(rèn)真對待用戶查詢，不受理查詢扣3分，不認(rèn)真扣1分。

八、通信管理，生產(chǎn)過程管理（15分）由經(jīng)營服務(wù)部考核

1、設(shè)備完好率達(dá)不到95%扣2分；

2、操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率不到95%扣2分；

3、不按時召開質(zhì)量安全分析會一次扣1分；

4、發(fā)生通信案件（事故）一次扣10分；

5、檢查記錄不健全，不認(rèn)真扣1分；

6、生產(chǎn)場地發(fā)現(xiàn)吸煙一次扣5分；

7、不認(rèn)真執(zhí)行綜合作業(yè)時間一次扣2分；

8、規(guī)章制度執(zhí)行率達(dá)不到95%扣2分；

9、職工遵章守記率達(dá)不到95%扣2分；

10、各類報(bào)表、工作總結(jié)不按時限上報(bào)扣1分；

11、不認(rèn)真執(zhí)行上級文件、規(guī)定、通知、郵政調(diào)度通知一次扣2分；

12、上級檢查發(fā)現(xiàn)問題，不及時整改扣3分；

13、積壓、延誤郵件每袋（捆）扣2分，給據(jù)郵件每件扣1分；

14、丟失、損毀郵件每袋（捆）扣5分，給據(jù)郵件每件扣2分；

15、不認(rèn)真執(zhí)行三項(xiàng)基本制度（機(jī)要四項(xiàng)）一次扣1分；

16、無日戳打印簿扣2分，打倒不合格每處扣0。5分；

17、郵政用品用具管理不善扣1分；

18、不執(zhí)行郵件安全防護(hù)制度每次扣1分；

19、違反郵運(yùn)紀(jì)律每次扣1-5分；

20、發(fā)現(xiàn)當(dāng)班飲酒者一次扣5分；

21、發(fā)生用戶申告一次扣5分；

22、出現(xiàn)事故、差錯不及時上報(bào)（一小時內(nèi)）每人扣5分；

23、值班人員不按時到崗，不遵守作息時間每人一次扣2分，脫崗免獎；

24、當(dāng)班人員不服從指揮調(diào)度一人次扣5分；嚴(yán)重者調(diào)離本崗位或給予行政處分；

25、違反局規(guī)者視情節(jié)扣發(fā)生產(chǎn)獎或給予行政處分。

26、作業(yè)現(xiàn)場、郵件倉庫、接班、轉(zhuǎn)趟汽車不準(zhǔn)存放易燃、易爆物品，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

27、用袋單位每超儲郵袋1條扣0。5分，挪用、散失每條扣1條，郵袋統(tǒng)計(jì)臺帳、月報(bào)表、請、退清單填寫數(shù)字每錯一筆扣3分，每漏加蓋名單，公章一處扣0。5分。

28、亂接電源、亂用電器設(shè)施，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分，在計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用其他用電設(shè)施，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

29、特快專遞郵件、保價(jià)郵件，不單獨(dú)交接，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

第十條本“辦法”由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第十一條本“辦法”自之日起施行。