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摘要我國正朝著老齡化社會發(fā)展，老年市場的消費需求是無限增長的，開發(fā)老年市場商機無限。分析了當前老年玩具市場的狀況，即老年玩具市場需求巨大卻存在空白，提出了開發(fā)老年玩具市場可行的營銷策略。關鍵詞老年消費者老年玩具

如今，高齡化社會已成為世界各國共同關注的重大課題，老年人以及與其相關的諸多問題引起人們廣泛關注。按照我國現(xiàn)行標準，60歲以上的人被稱為老年人。據(jù)最新公布的我國2001年到2005年間《老齡事業(yè)發(fā)展綱要》的數(shù)據(jù)顯示：目前，中國老年人口占總人口10.2%以上，60歲以上的老人超過1.3億，是世界上老年人口最多的國家。

我國老年消費市場存在著巨大潛力，老年人用品蘊藏著很大的市場商機，但由于諸多原因，我國的老年產業(yè)還剛剛起步，特別是在老年玩具市場的開發(fā)上。

1老年玩具市場現(xiàn)狀

在我國許多生產者和消費者的觀念中，玩具似乎總是和孩子連在一起的。如今隨著人民生活水平的提高，老年人也對玩具有了新的需求。所謂老年玩具主要指的就是根據(jù)老年人生理和心理特征設計的，能達到休閑、益智和健身效果的玩具。根據(jù)老年人的特點，其適合的玩具主要有兩大類：一類是活躍思維、重拾童趣、消磨時間、排遣寂寞的玩具，如拼圖玩具、游戲玩具、互動玩具等；另一類是幫助老年人活動手腕、腰腿，達到強身健體的玩具，如模型玩具、布制玩具以及各種輕便的體育玩具。目前，我國老年玩具市場的主要狀況如下：1.1老年玩具市場需求巨大

消費市場在經濟學含義中又被稱為最終產品市場，是指依照一定的價格而聯(lián)系起來的居民或家庭消費品及生活服務的供求關系。這里的需求指有支付能力的需求。根據(jù)這一內涵，在特定區(qū)域內的消費市場是可以計量的，其公式為：消費市場=人口+購買力+購買欲望。運用這個公式我們來分析一下老年玩具市場。

我國老年人口超過1.3億，這是一個龐大的有經濟實力和經濟使用決定權的消費群體。以城市老年人為例：領取退休金的人數(shù)占有相當?shù)谋壤?，?jù)估計2000年我國離退休人員約為6000萬人，離退休金再加上老年人再就業(yè)收入和子女贍養(yǎng)費，可用于購買老年用品和服務的支出可達到4000億元人民幣，到2010年，僅退休金一項就將增加到8383億元。并且隨著我國經濟的發(fā)展，老年人的收入將呈不斷增長之勢。此外，雖然老年消費市場的產品針對老年人，但其市場本身并不僅僅面向老年人，敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，大多數(shù)中青年人經常為身邊的老人購買禮品，所以他們也是老年產品的不可忽視的消費群體。

在購買欲望上，隨著社會進步和經濟收入的提高，老年人正在逐步拋棄"重積蓄、輕消費"、"重子女、輕自己"的傳統(tǒng)觀念，花錢買健康，花錢買瀟灑正成為現(xiàn)代老人的時尚追求。另外，許多老年人具有強烈的補償性消費欲望。即在子女成人獨立、經濟負擔減輕之后，許多老人試圖隨時尋找機會補償過去因條件限制而未能實現(xiàn)的消費欲望。我國老年人平均有18年以上的閑暇時間，在這個階段中，人的生理機能逐漸老化，活動范圍逐漸縮小，由于受自然條件、居住條件的制約，老人們不太可能長期從事場地型鍛煉，那么，他們完全可以通過玩玩具來動手動腦，延緩思維的退化，達到鍛煉身體的目的。

1.2當前老年玩具市場存在空白

盡管老年人本身很需要適合自己生理和心理狀況的玩具，但他們卻很難找到自己滿意的玩具，有數(shù)據(jù)表明：目前全國8000多家玩具制造商，99%生產兒童玩具。對從業(yè)者，這是一個極好的信號，表明中國成人玩具市場還有很大的發(fā)展空間。在西方發(fā)達國家，針對成年人和老年人的玩具早已成為市場熱點，如美國的玩具企業(yè)就有40%的產品是專為老人設計的。美國紐約最繁華的商業(yè)大街上不乏老人玩具公司。日本厚生省還推出了老人玩具機器寵物工程，其與松下公司聯(lián)手研制的機器貓"塔瑪"和機器熊"庫瑪"除了會主動找老人聊天外，還能自動記錄與老人的交流過程，幫助護理人員得悉老人的生活狀態(tài)。

我國老年玩具市場存在空白，一方面是由于我國人口老齡化速度太快，市場對老年人的消費反應還不是那么靈敏，老年產業(yè)剛剛起步。廠家對于成人玩具市場的開發(fā)和重視都不夠，沒有看到老年玩具市場的巨大潛力，在相關資源配備以及產品開發(fā)這塊市場上還屬于空白。一些玩具廠商對開發(fā)老人玩具沒有興趣，認為老年人玩具開發(fā)難，無現(xiàn)成模式可循，而且市場不易掌握，不如駕輕就熟生產兒童玩具來得快。另外一方面是由于國內人們對玩具概念的理解上，還僅限于玩具是0~14歲這個年齡階段孩子的娛樂用品，大部分人認為只有小孩才能玩玩具，傳統(tǒng)觀念嚴重地束縛了老年人對老年玩具的需求。

2開發(fā)老年玩具市場的營銷策略

2.1產品策略

（1）在老年玩具的開發(fā)上，突出老年消費者關心的要點。對生產廠家而言，應積極開發(fā)老年玩具，在開發(fā)產品過程中注重老年人的需求特點，以刺激老年人的購買。老年玩具有運動型、益智型及觀賞型等幾種類型。為老年人設計玩具要合情合理，要注意根據(jù)老年人的特點設計，老年人在閱歷知識、經歷等方面較成熟，因此如孔明鎖、華容道等益智型玩具較適合他們。老年消費者由于生理機能逐步退化，對玩具的需求也著重于其易學易用，方便操作，以減少體力和腦力的負擔，同時有益于健康。另外，從老年人心理出發(fā)，具有人性化的玩具會比較受歡迎。老年人有一個突出的共同心理就是害怕孤獨。日本一家玩具公司推出的"克隆人"玩具一面世就風靡市場，其成功的奧秘在于：只需老人們提供孫子、孫女的照片、錄像帶等詳細資料后，該公司就可以"克隆"出與客戶要求完全相符的"克隆人"玩具，它具有陪老人聊天、唱歌、祝福節(jié)日等功能，滿足老人對子孫的思念之情。

（2）在品牌策略上，根據(jù)老年人認牌購買的特點，開發(fā)老年玩具市場可以以品牌延伸策略為主，即用已經成功的品牌為其品牌名稱，利用其知名度和聲譽，推出符合老年人需要的老年玩具。老年人對品牌的忠誠度較高，為減少風險不會輕易轉換品牌，所以這一策略在老年玩具剛開始投入市場時能幫助打開市場。另外，老年玩具的產品品牌應力求簡單鮮明，并產生良好的心理聯(lián)想。在品牌名稱的選擇上，力求易記易讀、易辨認、朗朗上口，便于老年人對產品形象的記憶，激發(fā)購買欲望。

（3）在包裝策略上，由于老年人屬于理智型消費者，與其它年齡段的人相比，少了對產品奢華外形的追求，更加注重產品的內在特性，強調產品是否實用。其次，老年人的靈敏度和靈巧性也不如年輕人，他們往往容易對產品的包裝不滿意，如認為包裝不容易被打開，說明文字太小等等。因此，對老年玩具的包裝上，企業(yè)應采取簡便實用的包裝，標簽說明應簡潔明了。

（4）在服務策略上，保證提供優(yōu)質的服務。老年人是一類特殊消費群體，年齡的原因使得他們在心理和生理上都有一定的脆弱性，因此需要十分周到、體貼熱情的服務，這也是商家建立良好信譽，樹立品牌形象，吸引"回頭客"的必要途徑。

2.2廣告策略

新時代已經完全淘汰了"酒香不怕巷子深"的理論，對于產品的推銷，廣告的作用毋庸置疑。廣告是產品進入市場、打開銷路的最有效手段。同樣對待老年消費者這個特殊群體，開發(fā)老年玩具市場同樣也需要廣告攻勢，尤其是在老年消費者觀念發(fā)生重大變化、消費心態(tài)年輕化的今天。廣告策略主要有以下幾點：

（1）廣告的制作方式應當符合老年人的生理特點。老年人由于年齡的原因，動作慢，反應速度慢、觀察和理解新事物慢。雖然現(xiàn)在許多老年人消費觀念發(fā)生重大變化，對新事物接受比以前要容易些，消費心態(tài)年輕化，但受年齡造成的生理方面的制約，對那種快速、激昂的電視廣告畫面及其快速轉換以及那些色彩對比強烈的廣告很難適應，甚至會引起他們的反感。因而，在制作老年玩具廣告時應避免上述情況。

（2）廣告的內容應符合老年人的心理。由于老年人害怕孤獨，渴望與人接觸，渴望得到社會、家人的尊重和關注，所以一個好的老年產品的廣告應用"情"貫穿始終，注重感情溝通，使老年人感受到關懷和溫暖。由于老年玩具的購買者不僅僅是老年人，敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，設計老年玩具的廣告也應考慮到中青年人對廣告的感受。所以，設計老年玩具廣告可以從親情、友情這些方面考慮，截取日常生活中的溫馨一刻，突出"闔家歡樂、其樂融融"的特征，反映老年人在家庭中受到親人的關懷及在社會上也受到了重視。

（3）廣告媒體的選擇要有針對性。由于老年消費群體內部存在差異性，他們對報紙、雜志、廣播、電視這四大媒體的接受取向和接受程度不同。有一定文化的老年人通常通過報紙和雜志來了解社會，接受各種信息，從而接受廣告，高齡老年人的活動范圍相對縮小，一般局限于家庭和社區(qū)，因此媒體的選擇應以家庭和社區(qū)為目標；低齡老年人身體較好，有能力外出活動、游玩，因而宣傳畫、路牌等戶外廣告能對其產生很大的作用。所以在開發(fā)老年玩具市場時，應針對不同的目標市場選擇合適的廣告媒體。

2.3價格策略

我國現(xiàn)階段的老年消費者經歷過較長一段時間的并不富裕的生活，他們生活一般都很節(jié)儉，價格便宜對于他們選擇商品有一定的吸引力，但隨著人們生活水平和收入水平的提高，人們的消費觀念也發(fā)生了改變，老年消費者在購買商品時也不是一味追求低價格，品質和實用性才是他們考慮的真正因素。對老年玩具的定價要做到質價相符，使老年人感到"物有所值"，注意適時地實施折扣價、特價、優(yōu)惠價等策略。另外，對老年玩具的定價還要靈活運用價格心理策略。產品價格不僅是價值的表現(xiàn)，而且它還具有社會心理價值，在購買過程中，消費者經常通過聯(lián)想和想象，把產品價格的高低同個人的意愿、情感、個性心理特征等聯(lián)系起來，通過自我意識比擬，滿足心理上的要求或欲望，通過所購產品的價格，可以標明自己的社會地位、文化修養(yǎng)、生活情趣等。2.4銷售促進策略

從心動到行動，這是一個決定性的轉變，企業(yè)要想使促銷策略在實際的營銷活動中獲得良好的效果，就要在研究老年消費者心理的基礎上，采用老年消費者喜聞樂見的促銷方式，盡量滿足老年消費者的心理需求。盡管老年玩具的購買者不全是老年消費者，但年輕人在購買老年玩具送給長輩使用時，也會考慮老年人的心理從而進行購買選擇。所以，對老年玩具的銷售促進，就要盡量使促銷策略滿足老年消費者的心理需求。

以上，我們對老年玩具市場的現(xiàn)狀和開發(fā)老年玩具市場的營銷策略做了一些簡單粗略的分析，期望引起商家對老年玩具市場的重視以及給相關企業(yè)產生一點啟示，進而采取有效的開發(fā)老年玩具市場的營銷手段，達到更好的營銷效果。

參考文獻

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