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本文作者：龍小柱作者單位：沈陽(yáng)化工大學(xué)

師、學(xué)生和知識(shí)在教學(xué)過(guò)程中的角色

與傳統(tǒng)觀念不同，我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析、反復(fù)研究后發(fā)現(xiàn)：如果把知識(shí)當(dāng)做一種“商品”，作為知識(shí)受體的學(xué)生就是“客戶或顧客”，傳授這種“商品”的教師實(shí)質(zhì)上是“推銷員”，銷售的“商品”是知識(shí)！要想把這種特殊的商品銷售給學(xué)生，作為“推銷員”的教師必須掌握并使用與其他商品銷售員一樣的“推銷方法”和“銷售技巧”，才能有效地將知識(shí)這種“商品”推銷給顧客，即學(xué)生。我們還發(fā)現(xiàn)，這種思想可以推廣應(yīng)用到其他課程。明確了教師、學(xué)生和知識(shí)在教學(xué)環(huán)節(jié)中的角色和作用后，我們依次討論了學(xué)生的需求、教師的對(duì)策以及最終的結(jié)果等。

學(xué)生（顧客）的需求

在確定了學(xué)生是客戶的思想下，我們需要更多的分析研究，作為知識(shí)受體的“顧客”，學(xué)生究竟需要什么樣的知識(shí)？經(jīng)過(guò)反復(fù)論證、認(rèn)真研究和具體實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生一般會(huì)購(gòu)買或接受下列“商品”。

（一）有興趣的知識(shí)

如果學(xué)生感覺(jué)到自己對(duì)教師所傳授的知識(shí)有興趣，他們對(duì)知識(shí)的接受速度和效果都比較好，基本上是一聽(tīng)就明白，學(xué)起來(lái)毫不費(fèi)力。所謂“興趣是最好的老師”，說(shuō)的就是這個(gè)意思。

（二）有用的知識(shí)

假如學(xué)生認(rèn)為教師所教授的知識(shí)很有用，可以幫助他們?cè)谌粘Ｉ詈臀磥?lái)的工作中解決問(wèn)題，就會(huì)自主地激發(fā)起學(xué)習(xí)欲望，并盡力掌握教師講解的知識(shí)，對(duì)知識(shí)吸收及消化的速度快、效果好，學(xué)起來(lái)也比較愉快。

（三）有助于事業(yè)發(fā)展的知識(shí)

若是學(xué)生發(fā)現(xiàn)教師所傳授的知識(shí)有助于其將來(lái)事業(yè)的發(fā)展，能幫助自己成為國(guó)家和社會(huì)的有用之才，學(xué)生就會(huì)加倍努力，又快又好地學(xué)習(xí)并掌握教師所教的知識(shí)。

（四）能賺錢的知識(shí)

學(xué)生要是發(fā)現(xiàn)教師講授的知識(shí)可用于他們以后賺錢，進(jìn)而獲得豐厚的回報(bào)，并提高他們未來(lái)的生活質(zhì)量，這必然會(huì)刺激他們發(fā)奮學(xué)習(xí)，快速掌握所學(xué)的知識(shí)。

（五）能幫助升職的知識(shí)

當(dāng)學(xué)生知道教師所教授的知識(shí)能幫助他們未來(lái)的職務(wù)升遷，學(xué)習(xí)的欲望就會(huì)提高，對(duì)知識(shí)接受得就比較好，聽(tīng)課不會(huì)感到疲勞，能夠很輕松地消化所教授的知識(shí)。

（六）有通俗易懂實(shí)例的知識(shí)

有許多知識(shí)相當(dāng)抽象，難于解釋并舉出合適的例子。這也就是所謂的“看不見(jiàn)，摸不著！”如果此時(shí)教師能夠舉出一些具體的通俗易懂的例子，教學(xué)效果就能夠達(dá)到事半功倍。此時(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望和興趣也會(huì)提高，聽(tīng)課時(shí)的疲勞感便一掃而空，可以在輕松的氣氛中吸收消化課堂內(nèi)容。一句話，作為顧客的學(xué)生只接受有興趣的、有用的、對(duì)事業(yè)有幫助的、有發(fā)展前景的、能賺錢的、有通俗易懂實(shí)例的知識(shí)。其他知識(shí)，他們一概不學(xué)，除非他們發(fā)現(xiàn)知識(shí)符合上述條件，或者教師給他們說(shuō)明了知識(shí)的上述作用或?qū)傩浴?/p>

教師（銷售人員）的對(duì)策

既然教師是“推銷員”，所銷售的“商品”是知識(shí)，那么，教師就需要分析、研究作為知識(shí)受體的“顧客”———學(xué)生究竟需要什么樣的知識(shí)？并學(xué)習(xí)、研究、掌握銷售這種特殊商品的“方法和技巧”，以便有效地將知識(shí)推銷給學(xué)生。經(jīng)過(guò)探索和實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)教師采取以下方法或技巧推銷“知識(shí)”，通常會(huì)取得較好效果。

（一）授課與學(xué)生前途相聯(lián)系，跟學(xué)生一起算事業(yè)賬

比如國(guó)家教指委推薦的應(yīng)用型《化工熱力學(xué)》教材有一道例題（例2－6），其基本內(nèi)容是：異丁烷是取代氟利昂的環(huán)保制冷劑，用于冰箱、冷柜、冷飲機(jī)?，F(xiàn)需要將1kmol、300K、0．3704MPa的異丁烷裝入容器，請(qǐng)問(wèn)需設(shè)計(jì)多大的容器？可選擇理想氣體方程、RK方程和PR方程，你選用哪一個(gè)方程？請(qǐng)與實(shí)際值進(jìn)行比較（實(shí)際值為V＝6．081m3／kmol，V總＝18．243m3）。授課時(shí)可以把這道例題聯(lián)系實(shí)際，設(shè)想一下學(xué)生未來(lái)的工作情況：如果部門主管要求三位剛分來(lái)的大學(xué)生甲、乙、丙分別完成異丁烷容器的設(shè)計(jì)，作為考核實(shí)際能力、留用、提拔等的依據(jù)或參考，你選哪個(gè)公式？選擇了不同的公式，會(huì)對(duì)自己的前途產(chǎn)生什么影響呢？我們依次用理想氣體方程、RK方程和PR方程計(jì)算，并比較計(jì)算工作量、計(jì)算誤差等，結(jié)果如表1所示。從表1看，學(xué)生甲選擇理想氣體方程，計(jì)算簡(jiǎn)單，工作量小，誤差10．74％，不能應(yīng)用到實(shí)際中去；學(xué)生乙用RK方程，計(jì)算麻煩，工作量中等，誤差0．99％，基本上滿足了設(shè)計(jì)需要，可用于實(shí)際；學(xué)生丙用PR方程，計(jì)算復(fù)雜、工作量大，誤差－0．16％，完全滿足了設(shè)計(jì)需要，實(shí)際應(yīng)用的效果最優(yōu)。學(xué)生前途可能的結(jié)果是：學(xué)生甲被退回人事處；學(xué)生乙留在原單位工作并有可能在不遠(yuǎn)的將來(lái)得到重用（因?yàn)橐以跐M足工程計(jì)算的誤差小于1％的前提下解決了問(wèn)題，且沒(méi)有投入過(guò)多的時(shí)間）；學(xué)生丙具備搞技術(shù)工作的素質(zhì)，被調(diào)到研究院工作，也許在不遠(yuǎn)的將來(lái)會(huì)成為專家……由于告訴了學(xué)生他們所學(xué)的知識(shí)將會(huì)影響到他們未來(lái)的前途和命運(yùn)，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望，學(xué)生很容易學(xué)懂課堂知識(shí)。學(xué)生會(huì)想：這樣的知識(shí)豈能不掌握好！如此講課，學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的興趣與欲望會(huì)大漲，課堂授課效果就在不知不覺(jué)中改善了。

（二）授課與學(xué)生創(chuàng)業(yè)相聯(lián)系

學(xué)生將來(lái)如果自己創(chuàng)辦企業(yè)，就需要節(jié)約使用石油、煤、天然氣等能源資源，以降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。因此，我們把能量分析與經(jīng)濟(jì)分析聯(lián)系起來(lái)講授，可以誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)能量分析的知識(shí)，只要使熱轉(zhuǎn)化為功的過(guò)程盡可能接近可逆過(guò)程，就可能使熱機(jī)效率提高，節(jié)約資源。如果同類型同規(guī)模企業(yè)平均燒煤10千噸／年，而某企業(yè)由于很好地利用了能量分析的知識(shí)節(jié)能降耗，則每年只需用8．5千噸煤，節(jié)約15％。這個(gè)節(jié)約的部分從經(jīng)濟(jì)上說(shuō)，相當(dāng)于增加了1．5千噸煤的利潤(rùn)；假如企業(yè)在每個(gè)環(huán)節(jié)都充分地利用了能量分析的原理去節(jié)約能源，將會(huì)獲得可觀的回報(bào)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，在不遠(yuǎn)的將來(lái)獲得長(zhǎng)足發(fā)展。這樣一引導(dǎo)，學(xué)生情緒高漲了，學(xué)習(xí)效果和成績(jī)也就上升了。

（三）授課舉例關(guān)聯(lián)日常生活—相變與熱力學(xué)

為了講清楚相變與熱力學(xué)的關(guān)系，我們讓學(xué)生動(dòng)手查取或計(jì)算1atm，100℃，1mol液相水和氣相水的體積，然后比較氣液相體積的變化值。1．查數(shù)據(jù)，2．假定為理想氣體進(jìn)行計(jì)算，結(jié)果如表2所示。從表2看，1atm，100℃，1mol氣相水體積與同一條件下液相水體積相比較，前者是后者體積的1603倍，當(dāng)水由液態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橥粭l件下的氣相時(shí)，顯然可以膨脹做功。這就是熱能夠轉(zhuǎn)化為功的根本原因所在！就是受這種日常生活中最常見(jiàn)的相變的啟發(fā)，人類發(fā)明了蒸汽機(jī)。此項(xiàng)技術(shù)幫助英國(guó)人制造了走向全球的蒸汽動(dòng)力軍艦，使之成為當(dāng)時(shí)世界上最強(qiáng)大的國(guó)家，號(hào)稱日不落帝國(guó)！隨后我問(wèn)學(xué)生，熱力學(xué)知識(shí)是否來(lái)自于日常生活？對(duì)現(xiàn)代文明有什么影響？想學(xué)嗎？跟我來(lái)噢！說(shuō)實(shí)話，反應(yīng)十分熱烈，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性被激發(fā)出來(lái)了，課堂教學(xué)效果非常理想。

（四）告訴學(xué)生所學(xué)知識(shí)的用途

當(dāng)學(xué)生明白了所學(xué)知識(shí)的用途時(shí)，學(xué)習(xí)興趣一般會(huì)有提高。在講述偏摩爾性質(zhì)時(shí)，我們給出了乙醇與水、乙醇與汽油混合物兩個(gè)實(shí)例。如表3所示，配制100克50％（Wt％）的乙醇溶液，醇水混合后，總體積（109．43ml）比50克乙醇和50克水體積的算數(shù)總和（113．55ml）減少了4．12ml；乙醇含量的質(zhì)量分?jǐn)?shù)為10％時(shí)，兩者混合后，總體積縮小了1．19ml。這是因?yàn)槠栿w積與摩爾體積不同，且濃度不同時(shí)同一組分的偏摩爾體積也不同；在生產(chǎn)酒時(shí)，調(diào)配乙醇濃度不同的酒，水和乙醇的偏摩爾體積都不同，于是就出現(xiàn)了上述現(xiàn)象。用此知識(shí)去指導(dǎo)生產(chǎn)就可避免許多不必要的誤解，生產(chǎn)數(shù)據(jù)也會(huì)更準(zhǔn)確。實(shí)際上，酒廠的酒出廠時(shí)是按體積封裝的，如果生產(chǎn)低度酒，對(duì)酒廠比較有利，這也是廠家喜歡生產(chǎn)低度酒的原因！有學(xué)生會(huì)問(wèn)，有相反的實(shí)例嗎？有！乙醇汽油就是一個(gè)常見(jiàn)的例子。一方面，乙醇的價(jià)格低于汽油；另一方面，乙醇與汽油混合后偏摩爾體積增大，總體積也增加，加油站銷售汽油是按升賣的。這樣一來(lái)，加油站從兩個(gè)方面都獲得了更多的利潤(rùn)回報(bào)，這就是加油站都愿意銷售乙醇汽油之所在啊！一句話：知識(shí)就是財(cái)富！學(xué)生聽(tīng)了后精神百倍，對(duì)熱力學(xué)學(xué)習(xí)的熱情在不知不覺(jué)中提高了。

（五）應(yīng)用知識(shí)比推導(dǎo)和記憶更重要

身為教師的我們，一定要把教學(xué)的重點(diǎn)放在教會(huì)學(xué)生如何用知識(shí)，不是也不應(yīng)該是推導(dǎo)和記憶；就好比《孫子兵法》，會(huì)用的人打勝仗，只會(huì)記憶而不會(huì)用的人打敗仗?？墒侨绻挥涀?，也難以用好。因此，教學(xué)的重點(diǎn)是掌握知識(shí)的應(yīng)用！經(jīng)典的例子是《三國(guó)演義》里的馬謖，書面考試他必定是高分，但因?yàn)椴粫?huì)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，最終導(dǎo)致街亭之戰(zhàn)大敗。當(dāng)年在黃埔軍校學(xué)習(xí)時(shí)，據(jù)說(shuō)成績(jī)平平，但因?yàn)樗麑?duì)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用得很好，所以在其幾十年的戰(zhàn)場(chǎng)生涯中，被稱之為常勝將軍！非計(jì)算機(jī)專業(yè)的人士很少能明白計(jì)算機(jī)的工作原理，但大伙都會(huì)用電腦，這其實(shí)對(duì)于我們解決工作中的問(wèn)題已經(jīng)足夠了，至于電腦的原理有時(shí)間就學(xué)，沒(méi)時(shí)間也可以不學(xué)，您說(shuō)呢？因此，無(wú)論是什么課，我們都應(yīng)該把教學(xué)的重點(diǎn)放在知識(shí)的應(yīng)用上，如果學(xué)了不能用，還不如不學(xué)！告訴學(xué)生，他們所學(xué)的知識(shí)都是有用的，知識(shí)就是力量！學(xué)生只要學(xué)會(huì)了應(yīng)用，其學(xué)習(xí)的欲望就會(huì)被誘發(fā)出來(lái)，教學(xué)效果自然就好。