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1目前我國圖書館面向中小企業(yè)科技創(chuàng)新的信息服務(wù)狀況

我國圖書館面向中小企業(yè)信息服務(wù)相比于國外起步較晚，但是，發(fā)展迅速，理論研究也相對較多，并且多數(shù)理論研究都是構(gòu)建信息服務(wù)體系思路的探討，缺乏實際的設(shè)計案例，在實踐中運用較少。從中小企業(yè)創(chuàng)新所需求的信息種類來看，信息需求的種類有有多種，例如從企業(yè)轉(zhuǎn)型的角度來看，管理類信息需求旺盛等等。因此，在隨著社會的發(fā)展，圖書館為企業(yè)提供的信息設(shè)計范圍也越來越廣，在新的網(wǎng)絡(luò)形勢下，一些信息服務(wù)平臺也開始應(yīng)用圖書館的信息服務(wù)上，在企業(yè)信息服務(wù)平臺上也通過企業(yè)專題文獻資源整合、知識服務(wù)、資料分類、Web2.0等技術(shù)手段來實現(xiàn)，有效的為中小企業(yè)科技創(chuàng)新提供了信息服務(wù)。目前，在實踐中，圖書館面向中小企業(yè)創(chuàng)新提供信息服務(wù)的工作開展的并不理想，有九成以上的企業(yè)都沒有通過圖書館資料信息的服務(wù)來實現(xiàn)自己的創(chuàng)新信息需求，在今后的工作中，要想全面實現(xiàn)圖書館信息與中小企業(yè)科技創(chuàng)新信息需求對接，還需要一定的努力。

2圖書館服務(wù)中小企業(yè)科技創(chuàng)新的必要性

隨著高校圖書館有效的向社會開放，以及公共圖書館體制的改革，為圖書館參與社會競爭，為社會提供信息提供了有力的政策支持。除此之外，圖書館為中小企業(yè)創(chuàng)新提供信息服務(wù)還有以下幾方面的因素。

2.1圖書館自身發(fā)展的需要

一方面，隨著社會的發(fā)展，圖書館需要擴展業(yè)務(wù)，并提高自身的社會影響力，而面向企業(yè)創(chuàng)新的信息服務(wù)不僅擴大了圖書館的業(yè)務(wù)面，增加了與社會的接觸機會，還能夠幫助企業(yè)自我完善，促進經(jīng)濟的發(fā)展。另一方面，圖書館在提供信息服務(wù)中，根據(jù)企業(yè)的需求進而完善自身的儲藏，使圖書館信息內(nèi)容更加豐富。

2.2企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需要

企業(yè)可以利用圖書館豐富的信息資料，有效的緩解自身人才資源的短缺，并可以幫助企業(yè)進行市場決策，同時通過圖書館信息資源的共享，企業(yè)又節(jié)省信息建設(shè)的資金，從而滿足了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需要。

3圖書館面向中小企業(yè)科技創(chuàng)新的信息服務(wù)平臺的模式

由于不同企業(yè)獲得信息能力的差別較大，因此，圖書館的信息服務(wù)模式根據(jù)企業(yè)的需求和檢索能力的不同而有所不同。通常可以將其服務(wù)模式分為企業(yè)自檢、館引自檢、定題館檢、企業(yè)館檢和館檢加工五種模式。

3.1企業(yè)自檢

該種信息平臺服務(wù)模式是指企業(yè)根據(jù)自己所需要的科技創(chuàng)新信息進行自己檢索，其要求企業(yè)具有成熟的信息能力，并且企業(yè)清楚地知道自己所需要的信息，而圖書館不需要對信息進行加工，只需將信息資源開放即可。該種模式方便快鍵，只需館企雙方簽訂協(xié)議即可。

3.2館引自檢

該種服務(wù)模式是指企業(yè)在圖書館信息服務(wù)平臺的指引下來檢索自己所需的創(chuàng)新信息。這種服務(wù)模式主要是針對對圖書館結(jié)構(gòu)不熟悉的企業(yè)而設(shè)置的，圖書館需要對信息資源進行索引加工，并建立面向企業(yè)的分類檢索目錄。

3.3定題檢索

該種服務(wù)模式主要是指圖書館根據(jù)企業(yè)提出的問題構(gòu)建相應(yīng)的信息檢索服務(wù)，其主要是針對獲取信息能力一般的企業(yè)而構(gòu)建的。通常圖書館按照企業(yè)提出的問題，代為檢索，這就要求圖書館對信息資源進行分類匯總，并將檢索的結(jié)果反饋給企業(yè)，并且要求圖書館建立專門的企業(yè)信息服務(wù)部門。

3.4企引館檢

該種服務(wù)模式是針對那些可以大致描述出自身所需信息的問題，在圖書館分析后，由圖書館代替檢索，然后反饋給企業(yè)。這種模式中圖書館也不強調(diào)對信息資源的加工，但是要求企業(yè)服務(wù)部門的人員具備較強的綜合素質(zhì)。

3.5館引加工

該種模式是對既不能提出明確命題也不能對所需信息進行描述的企業(yè)，由圖書館根據(jù)同行業(yè)信息的需求，進而得出問題，建立索引關(guān)系。圖書館可以將行業(yè)發(fā)展狀況等提供給企業(yè)，并提供各級的咨詢服務(wù)，是圖書館面向企業(yè)服務(wù)模式中的最高形式。通常為了滿足上述幾種服務(wù)模式，還要求圖書館在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，對館內(nèi)的信息資源進行必要的處理。首先，對內(nèi)容的組織。由于支持企業(yè)科技創(chuàng)新的信息涉及到的范圍很廣，而有些信息是圖書館中沒有的，這就需要加強建設(shè)，進而全方位的實現(xiàn)面向企業(yè)科技創(chuàng)信息服務(wù)。其次，深度加工，在圖書館為企業(yè)創(chuàng)新提供信息支持的同時，圖書館需要對館藏資源進行深度加工，進而形成特色的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)更全面的信息服務(wù)。如提供技術(shù)發(fā)展研究報告等專業(yè)的論文共企業(yè)創(chuàng)新參考。再次，對信息資源進行設(shè)計分類。目前我國圖書館館藏文獻的分類大多數(shù)按照《中圖法》或《科圖法》來進行的，在面向企業(yè)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新信息支持時，這種分類方法逐漸不能滿足企業(yè)的信息需求，這就要求對不同種類的資源進行科學(xué)的分類，進而有效的為企業(yè)需求服務(wù)。最后，可視化展示。通過可視化展示，降低創(chuàng)新信息的抽象性，進而提高大規(guī)模信息的處理能力，降低技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險，使中小企業(yè)在對技術(shù)創(chuàng)新時能夠及時發(fā)現(xiàn)占市場主導(dǎo)地位的技術(shù)，從而提高中小企業(yè)的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新能力。

4結(jié)束語

在新的時期下，圖書館在對中小企業(yè)科技創(chuàng)新信息服務(wù)平臺的構(gòu)建中，不僅需要開展傳統(tǒng)的服務(wù)，還需要拓寬服務(wù)的領(lǐng)域，使得圖書館的信息服務(wù)成為中小企業(yè)在科技創(chuàng)新中重要的信息來源之一，同時圖書館也需要根據(jù)不同企業(yè)獲得信息能力的不同，構(gòu)建分級的服務(wù)方式，以更有效率的為企業(yè)提供信息服務(wù)，更有效的支持中小企業(yè)科技創(chuàng)新信息的需求，進而促進中小企業(yè)的發(fā)展。

作者：陳澤文 單位：江門市五邑圖書館