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汽車營銷大賽促進(jìn)選手就業(yè)能力探析

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汽車營銷大賽促進(jìn)選手就業(yè)能力探析

摘要:汽車營銷技能大賽是職業(yè)教育中汽車營銷類專業(yè)教育成果和選手能力的展示平臺。通過參加汽車營銷技能大賽,選手在與就業(yè)能力相關(guān)的職業(yè)能力、通用能力與應(yīng)用能力,以及心理素質(zhì)都有明顯提高,由此表明汽車營銷技能大賽對選手的就業(yè)能力的提升有著促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞:汽車營銷技能大賽;就業(yè)能力;提升

1引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)和汽車行業(yè)的高速發(fā)展,汽車服務(wù)行業(yè)緊需一批具有較強(qiáng)專業(yè)理論知識、動手實(shí)踐能力和高素質(zhì)的人才。為適應(yīng)社會與行業(yè)的需求,教育部在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010~2020年)》中關(guān)于職業(yè)教育的論述明確指出要通過開展職業(yè)技能競賽來建立健全職業(yè)教育質(zhì)量保障體系,吸收企業(yè)參加教育質(zhì)量評估。[1]自2012年“全國汽車營銷技能大賽”舉辦以來,基于企業(yè)需求,對接行業(yè)需求,汽車營銷技能大賽所設(shè)的比賽項(xiàng)目和要求同樣以企業(yè)和行業(yè)的崗位要求為參考,更符合企業(yè)崗位對人才的要求。就業(yè)能力是學(xué)生能迅速進(jìn)入社會、進(jìn)入崗位的競爭資本。不斷提升學(xué)生的就業(yè)能力,是新媒體時代培養(yǎng)高技術(shù)應(yīng)用型人才的核心內(nèi)容。[2]積極開展汽車營銷技能大賽無疑將提升與促進(jìn)選手就業(yè)能力發(fā)展的有效途徑。

2就業(yè)能力分析

目前,根據(jù)國內(nèi)外專家學(xué)者以及相關(guān)的研究機(jī)構(gòu)對就業(yè)能力研究的需要和角度的不同界定,對就業(yè)能力的定義并沒有一個統(tǒng)一定論。比較具有代表性的國外學(xué)者和機(jī)構(gòu)對就業(yè)能力的定義有:加拿大會議委員會(CBC)將就業(yè)能力定義為,個體為滿足雇主和客戶的要求,實(shí)現(xiàn)自己在勞動力市場中的抱負(fù)和潛能而應(yīng)具備的品質(zhì)和能力。學(xué)者希拉吉(J.Hillage)和波拉德(E.Pollard)認(rèn)為業(yè)能力是獲得最初就業(yè)并維持就業(yè)以及必要時獲取新的就業(yè)所需具備的能力。[3][4]國內(nèi)具有代表性的學(xué)者鄭曉明在國內(nèi)首次明確提出就業(yè)能力是指大學(xué)生在校期間通過知識的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的開發(fā)而獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會需求、在社會生活中實(shí)現(xiàn)自身價值的本領(lǐng)。[5]學(xué)者朱新秤(2009)則認(rèn)為就業(yè)能力是個體具備知識、技能、個性等能為個體在勞動力市場中獲得工作、保持工作以及轉(zhuǎn)換工作時所具備各種條件的集合[6]。通過國內(nèi)外具有代表性專家和機(jī)構(gòu)對就業(yè)能力的定論,可以看出,就業(yè)能力并不是一個固定的,而是動態(tài)的、連續(xù)的過程,并將由進(jìn)入工作一直持續(xù)到工作中,甚至根據(jù)自己的發(fā)展對工作崗位的變化以及整個職業(yè)生涯中的綜合能力。[7]

3就業(yè)能力提升的相關(guān)因素

高校畢業(yè)生就業(yè)進(jìn)入市場化,職業(yè)院校學(xué)生畢業(yè)后,就業(yè)能力不足將面臨社會將面臨具體的挑戰(zhàn)。一個畢業(yè)生所具備解決問題能力、適應(yīng)變化能力、交流協(xié)作能力、開拓創(chuàng)新能力,專業(yè)知識和技能的掌握與應(yīng)用能力,以及心理素質(zhì)直接決定了就業(yè)能力??偨Y(jié)起來,與就業(yè)能力具有相關(guān)性的主要是,職業(yè)能力、通用知識能力以及心理素質(zhì),職業(yè)能力、通用能力以及心理素質(zhì)的提升可促進(jìn)就業(yè)能力的提升。職業(yè)能力主要包含三方面基本要素:一、能夠勝任一種職業(yè)的能力和資格;二、進(jìn)入相關(guān)職業(yè)崗位后所應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng);三、整個職業(yè)生涯過程中,對職業(yè)生涯的管理能力。職業(yè)能力的構(gòu)成要素包括:專業(yè)知識與技能、職業(yè)素養(yǎng)、實(shí)踐能力。通用能力是指學(xué)生的工作勝任能力,它是學(xué)校文化的表現(xiàn),是社會、公司、企業(yè)對畢業(yè)生行為的要求,體現(xiàn)社會公認(rèn)的行為方式。通用能力構(gòu)成要素包括:團(tuán)隊(duì)意識、創(chuàng)新能力、分析和解決問題的能力、溝通能力、自學(xué)能力。心理素質(zhì)是人在成長過程中,由先天因素與后天因素相結(jié)合而形成的。心理素質(zhì)是聚心理潛能、能量、特點(diǎn)、品質(zhì)與行為的綜合素質(zhì),生理素質(zhì)是心理素質(zhì)的基礎(chǔ),由個體在成長實(shí)踐過程中,通過主體與客體的相互作用而形成。心理素質(zhì)構(gòu)成要素包括:意志力和自信心。

4汽車營銷技能大賽的意義

黨的報告提出:“完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系,深化產(chǎn)教融合,校企合作”。汽車營銷技能大賽是汽車營銷專業(yè)學(xué)生提升職業(yè)能力、通用能力、心理素質(zhì)的重要平臺,也是學(xué)生在進(jìn)入工作崗位的展示的大舞臺。汽車營銷專業(yè)的重要比賽,結(jié)合企業(yè)對崗位的需求設(shè)置賽項(xiàng),對職業(yè)院校學(xué)生的就業(yè)能力有著很強(qiáng)的提升作用。汽車營銷技能大賽考查選手的多方面綜合能力,選手通過參與比賽的過程,在專業(yè)知識和技能水平有著顯著的提高。汽車營銷技能大賽作為汽車營銷專業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展的重要成果,通過汽車營銷技能大賽,職業(yè)院??梢宰鳛槠嚑I銷專業(yè)培養(yǎng)人才的依據(jù),也為該行業(yè)和企業(yè)選撥人才提供了渠道。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的意見》中強(qiáng)調(diào)職業(yè)技能大賽在人才選拔過程中的重要作用,汽車營銷技能大賽作為汽車營銷專業(yè)的重要競賽,也為汽車行業(yè)和企業(yè)提供人才創(chuàng)造了有利條件。汽車營銷技能大賽作為契機(jī),將汽車營銷技能大賽和汽車營銷專業(yè)的教育教學(xué)活動有機(jī)結(jié)合,為職業(yè)院校培養(yǎng)汽車行業(yè)企業(yè)所需的復(fù)合型人才提供了重要的實(shí)踐價值。

5汽車營銷技能大賽的促進(jìn)作用

汽車營銷技能大賽根據(jù)中職和高職的教學(xué)核心以及學(xué)生的特點(diǎn)不同,高職和中職所設(shè)置的項(xiàng)目也有所不同。隨著汽車技術(shù)的不斷進(jìn)步,結(jié)合社會需求,大賽的賽項(xiàng)設(shè)置也在動態(tài)的變化,讓比賽的項(xiàng)目更適合社會的需求,學(xué)生能更好的適應(yīng)社會的需求,促進(jìn)選手就業(yè)能力的提升。中職汽車營銷技能大賽的項(xiàng)目在2017年發(fā)生了很大變化,第一模塊汽車營銷基本流程,結(jié)合中職院校的人才培養(yǎng)方向,新車購銷模塊包含采購入庫、新車銷售、一條龍服務(wù)、銷售收款、新車交付五項(xiàng)工作任務(wù)。車險承保模塊包含業(yè)務(wù)登記、保費(fèi)計算、核保制單三項(xiàng)工作任務(wù)。該模塊通過考察相關(guān)相關(guān)崗位的產(chǎn)品、技術(shù)知識,涉及本崗位的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,以及相關(guān)的經(jīng)營管理和商務(wù)禮儀,選手還需掌握熟練的信息采集及分析、資料收集及管理、計算機(jī)系統(tǒng)操作等技能。第二模塊配件管理,選取了配件管理員這一典型工作崗位,通過設(shè)置真實(shí)的4S店配件管理工作場景,考察選手在該典型崗位的核心專業(yè)能力和相應(yīng)的綜合素質(zhì)。該模塊要求選手必須掌握典型崗位的專業(yè)知識以及相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)范,選手還必須熟練掌握配件碼放、貨位盤整、編碼查詢、出入庫操作、商務(wù)禮儀等配件管理崗位所需的技能。第三模塊服務(wù)接待綜合技能,選取了4S店服務(wù)顧問常規(guī)保養(yǎng)接待這一典型工作任務(wù)。隨著汽車新能源發(fā)展的方向,汽車營銷技能大賽緊跟汽車工業(yè)發(fā)展需求,在比賽中導(dǎo)入了上汽榮威新能源車型及相應(yīng)的綠芯管家-雙顧問服務(wù)模式。本模塊要求選手必須擁有較強(qiáng)的售后服務(wù)接待核心專業(yè)能力和相應(yīng)的綜合素質(zhì),除了該崗位必須掌握的專業(yè)理論知識,更強(qiáng)調(diào)選手具有車輛檢查問診、需求分析、解決方案推薦、車輛驗(yàn)收結(jié)算、顧客關(guān)懷、商務(wù)禮儀等崗位技能。高職的營銷技能大賽項(xiàng)目相對中職的項(xiàng)目,綜合技能要求更高,賽項(xiàng)設(shè)置有:汽車銷售綜合技能競賽、汽車營銷策劃技能競賽和汽車營銷基本技能競賽三個子賽項(xiàng)。汽車銷售綜合技能競賽:要求選手必須能掌握和靈活運(yùn)用整個銷售流程,熟練靈活的進(jìn)行對顧客的銷售接待,能對顧客提出的需求、異議,靈活快速的進(jìn)行分析、說明并處理,讓顧客滿意。體現(xiàn)了銷售顧問這一崗位的核心能力和社會拓展能力。汽車營銷策劃技能競賽:通過團(tuán)隊(duì)營銷策劃方案的制定、展示、陳述、評價考查選手團(tuán)隊(duì)合作、互聯(lián)網(wǎng)+汽車營銷等方面的創(chuàng)意思維與創(chuàng)新意識。汽車營銷基本技能競賽:考查選手對汽車銷售及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的崗位的計算機(jī)操作能力,同時考核選手對汽車電子商務(wù)、商務(wù)汽配、商務(wù)汽修、車險承保、車險理賠、鑒定評估相關(guān)專業(yè)知識的掌握情況以及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的熟練程度。高職與中職營銷技能比賽的項(xiàng)目促進(jìn)選手的職業(yè)能力、通用能力以及心理素質(zhì)的提升。

6結(jié)語

汽車營銷技能大賽突出的是技能,符合國家教育部對職業(yè)教育把技能作為學(xué)生學(xué)的要求。汽車營銷大賽的選手通過參加比賽,在比賽的過程中展示了選手精湛的技能、認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。通過汽車營銷技能大賽結(jié)合汽車行業(yè)企業(yè)對汽車營銷專業(yè)崗位的的需求,設(shè)置比賽項(xiàng)目。選手通過參與大賽的賽項(xiàng),對選手的職業(yè)能力、通用能力以及心理素質(zhì)得到了提升,從而提升了選手的就業(yè)能力。在進(jìn)入汽車行業(yè)企業(yè)后具有很強(qiáng)的競爭力,也更能符合行業(yè)企業(yè)的需求,在未來的發(fā)展中更顯示出了優(yōu)勢。

作者:趙春 單位:遵義職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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