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一、電子商務(wù)營(yíng)銷解析

我們口口聲聲說(shuō)著電子商務(wù)，那么電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)定義是什么呢？電子商務(wù)指的其實(shí)就借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行貨品或是服務(wù)等的銷售手段，能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)距離、大范圍并且不受時(shí)間限制的交易，客戶足不出戶就能夠從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買自己所需的物品，買家和賣家在不曾見(jiàn)面的情況下完成的交易活動(dòng)。電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，賣家和賣家雖然不能見(jiàn)面但是能夠?qū)崿F(xiàn)一對(duì)一的溝通和服務(wù)，能夠確保企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏感度更高，從而及時(shí)調(diào)整自己的銷售貨品風(fēng)格，更加的貼近市場(chǎng)和需求，這展現(xiàn)了電子商務(wù)營(yíng)銷的及時(shí)性；電子商務(wù)是一種低成本的營(yíng)銷方式，不管是對(duì)企業(yè)還是消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不需要中介費(fèi)用就能快速完成交易，降低雙方成本的付出；并且，電子商務(wù)營(yíng)銷方式適用于全球化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的全球化普及促進(jìn)了電子商務(wù)營(yíng)銷的范圍，使其可以在全球內(nèi)大量營(yíng)銷，跨越了地域的限制，擴(kuò)大了營(yíng)銷的規(guī)模。

二、電子商務(wù)營(yíng)銷在企業(yè)中的誤區(qū)

(一)對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)

對(duì)于大多數(shù)新興的企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于其信息化普遍較低，對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不夠，簡(jiǎn)單粗略的認(rèn)為網(wǎng)店就是電子營(yíng)銷商務(wù)，所以在營(yíng)銷管理方面與大型企業(yè)相比存在認(rèn)識(shí)水平、資金投入和技術(shù)掌握上的巨大差異，這種錯(cuò)誤的理解導(dǎo)致了電子營(yíng)銷商務(wù)的時(shí)效性低下。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)涵沒(méi)有深入了解，所以在設(shè)置電子商務(wù)部門時(shí)也僅限于方便企業(yè)管理其所擁有的網(wǎng)店，重點(diǎn)傾向于網(wǎng)上的營(yíng)銷和對(duì)物流的配送，對(duì)網(wǎng)站簡(jiǎn)單的日常維護(hù)方面，但是在電子商務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中還牽涉到客戶與企業(yè)關(guān)系的維護(hù)、企業(yè)品牌的推廣和交易的安全性等，然而企業(yè)往往會(huì)忽略這一問(wèn)題，并未充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)和使用策略，這將不利于其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，很難利用電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)來(lái)達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷的突破和飛躍。因此，把握電子商務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)，采取適合該企業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式，構(gòu)建該企業(yè)專屬的電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)是企業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)解決的首要問(wèn)題。

(二)對(duì)網(wǎng)址推廣的過(guò)分重視而忽略技術(shù)

推廣網(wǎng)址只是在制造一種便于電子商務(wù)營(yíng)銷順利開(kāi)展的環(huán)境和氛圍，并不是商務(wù)營(yíng)銷的最終目的。這種推廣網(wǎng)址的觀點(diǎn)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)和把握電子商務(wù)營(yíng)銷真正的作用、功能和運(yùn)作的特點(diǎn)及其經(jīng)營(yíng)的方法，使電子商務(wù)營(yíng)銷的廣泛內(nèi)容忽略化，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中根本經(jīng)不住考驗(yàn)。一個(gè)沒(méi)有商業(yè)氣質(zhì)的企業(yè)是無(wú)法吸引廣大消費(fèi)者的眼球的，更加無(wú)法吸引消費(fèi)者的信任。沒(méi)有營(yíng)銷主體和客戶資源的電子商務(wù)營(yíng)銷是無(wú)法開(kāi)展的。

(三)濫用電子商務(wù)工具，節(jié)約營(yíng)銷成本

由于企業(yè)本身的實(shí)力就非常薄弱，所以在開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷的過(guò)程中會(huì)濫用電子商務(wù)工具來(lái)盡可能的降低成本。但是節(jié)約成本是必須在有效利用電子商務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，企業(yè)首先應(yīng)該配備營(yíng)銷所需的物質(zhì)條件，培養(yǎng)相關(guān)的技術(shù)人員。例如，企業(yè)為了提高電子商務(wù)的營(yíng)銷效果，使用即時(shí)信息工具和群發(fā)郵件向消費(fèi)者發(fā)送垃圾信息，這樣既損害了企業(yè)的形象又在消費(fèi)者心中留下了不好的印象，對(duì)于企業(yè)今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分不利。

三、正確開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷

(一)樹(shù)立正確的營(yíng)銷理念

要想做好電子商務(wù)，首先要相信正確的電子商務(wù)銷售模式能夠幫助企業(yè)在很小的付出下，得到大的回報(bào)，要將關(guān)注點(diǎn)放到企業(yè)銷售單子的成交率和滿意率上，注意顧客的維護(hù)；其次，要舍得在營(yíng)銷活動(dòng)方面增加資金投入，及時(shí)更新企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)，懂得投入才有回報(bào)。

(二)強(qiáng)化企業(yè)與消費(fèi)者的溝通

把握消費(fèi)者的需求，對(duì)于優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者滿意度和企業(yè)形象有著重要意義。因此，企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中要特別注意強(qiáng)化與消費(fèi)者的溝通。

(三)把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式變化，順時(shí)而動(dòng)

如今，網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品日新月異，隨著智能機(jī)的興起，互聯(lián)網(wǎng)從電腦轉(zhuǎn)移到手機(jī)上，微信、QQ等諸多社交產(chǎn)品也逐漸變成了有利的營(yíng)銷模式與平臺(tái)。

四、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)營(yíng)銷作為一種新型經(jīng)營(yíng)方式，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有非常大的影響，為了是企業(yè)在這種電子時(shí)代激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，就必須要深刻理解電子商務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)容及其運(yùn)作方式，時(shí)刻反省在影響過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題與解決方法。通過(guò)認(rèn)真做好技術(shù)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)安全方面的管理，排除經(jīng)營(yíng)模式中所存在的隱患，豐富廣大消費(fèi)者的利益，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好品牌形象的宣傳等來(lái)增加營(yíng)銷量，提高經(jīng)濟(jì)的效益。

作者：喻莉熊瑛單位：武昌職業(yè)學(xué)院湖北生物科技職業(yè)學(xué)院