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摘要：隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，對于煤炭企業(yè)的質(zhì)量管理工作也提出了越來越高的要求，雖然近年來煤炭企業(yè)在改革過程中取得了明顯的效果，企業(yè)質(zhì)量管理水平有了很大的改善，但是由于受到傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，煤炭企業(yè)還沒有完全從以往管理模式中走出來?；谶@樣的認(rèn)識，本文介紹了煤炭企業(yè)質(zhì)量管理的背景及現(xiàn)狀，概述了煤炭企業(yè)質(zhì)量管理的原則，對市場經(jīng)濟(jì)體制下煤炭企業(yè)質(zhì)量管理工作的新要求進(jìn)行了闡述，并提出了提高煤炭企業(yè)質(zhì)量管理工作的一些措施。

關(guān)鍵詞：市場經(jīng)濟(jì)；煤炭企業(yè)；質(zhì)量管理；新要求

1煤炭企業(yè)質(zhì)量管理的背景及現(xiàn)狀

煤炭行業(yè)曾經(jīng)是我國能源領(lǐng)域的支柱產(chǎn)業(yè)，在我國的社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中發(fā)揮了巨大的作用，這一宏偉貢獻(xiàn)是有目共睹的。然而對于煤炭企業(yè)而言，由于長期受到歷史上傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)的影響，企業(yè)經(jīng)營管理觀念和手段仍然較為陳舊落后，這使得煤炭企業(yè)所面臨的市場競爭壓力越來越大，影響了煤炭企業(yè)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展。特別是在當(dāng)下，由于國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及受到環(huán)境污染等問題的困擾，許多名噪一時的煤炭企業(yè)都已經(jīng)風(fēng)光不再，退出了歷史發(fā)展的舞臺。但是，客觀地說，煤炭企業(yè)的市場競爭終歸也是質(zhì)量管理工作的競爭，管理質(zhì)量直接決定煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場發(fā)展?jié)摿Γ恢匾曎|(zhì)量管理的企業(yè)，終究都要遭到市場無情的淘汰。然而令人遺憾的是在實(shí)際的運(yùn)營過程中，多數(shù)煤炭企業(yè)只關(guān)注產(chǎn)量的高低而忽略了質(zhì)量管理的重要性，尤其是在前些年里，我國煤炭市場一直處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，只要能從地底下挖出煤來，就不愁賣不出去，因此企業(yè)的質(zhì)量管理工作就被無形的松懈下來了，這無疑為后來的困難局面埋下了隱患。前事不忘后事之師，新的市場經(jīng)濟(jì)體制必然會對原有的企業(yè)提出新的要求。

2市場經(jīng)濟(jì)體制下煤炭企業(yè)質(zhì)量管理的原則

如今，我國現(xiàn)有的煤炭企業(yè)正面臨著極其困難的局面，煤炭滯銷、價格下跌等等問題嚴(yán)重地影響了企業(yè)的發(fā)展和廣大員工的生活，因此創(chuàng)新煤炭產(chǎn)品及營銷渠道迫在眉睫，但是，如果質(zhì)量管理工作不放在首位對待，那么要想重新提振煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力無異于一紙空談。對此，筆者結(jié)合自身的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)得出，以下有關(guān)質(zhì)量管理工作的原則是企業(yè)在日常管理工作中必須要做到的：

（1）堅持原則，嚴(yán)格考核。

根據(jù)質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，并落實(shí)考核辦法。

（2）統(tǒng)一管理，落實(shí)責(zé)任。

煤礦礦長是質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，必須垂范在先，同時各崗位的管理人員也要職責(zé)明確，統(tǒng)一管理，各司其職。

（3）考察調(diào)研，不斷創(chuàng)新。

參照現(xiàn)階段礦井的各項條件，從設(shè)備、技術(shù)、生產(chǎn)、銷售等多方面展開調(diào)研，研究出科學(xué)合理的創(chuàng)新方案，同時，要鼓勵所有職工都積極參與創(chuàng)新，提出可行性建議，共同努力提高企業(yè)的質(zhì)量管理工作。

（4）把握環(huán)節(jié)，加大投入。

在對設(shè)備、技術(shù)、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，還要確保每個環(huán)節(jié)都能夠管理到位，特別是在技術(shù)與設(shè)備方面要加大投入，在技術(shù)方面要不斷優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各項挖掘施工工藝，在煤炭設(shè)備管理方面要加大對計量器具和篩分系統(tǒng)設(shè)備的投入，從而更好地為生產(chǎn)和銷售提供幫助。

（5）全員參與，挖掘潛力。

全體職工必須從思想上認(rèn)識到質(zhì)量管理的重要性，并且落實(shí)到日常工作當(dāng)中去，最大程度挖掘自身的潛力，發(fā)揮主觀能動性，齊心協(xié)力，共同促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升。

3市場經(jīng)濟(jì)體制下煤炭企業(yè)質(zhì)量管理工作的新要求

在新的市場經(jīng)濟(jì)體制下，煤炭企業(yè)原有的質(zhì)量管理模式顯然已經(jīng)不能滿足時代的需求，特別是在信息化技術(shù)高速發(fā)展的今天，煤炭企業(yè)必須要借助信息化技術(shù)來發(fā)展新型的企業(yè)質(zhì)量管理模式，這也是煤炭企業(yè)擺脫困境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑之一。新的經(jīng)濟(jì)形勢和新的科學(xué)技術(shù)水平，對煤炭企業(yè)質(zhì)量管理工作也提出了新的要求：

（1）要開展全面的質(zhì)量管理工作。

企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)充分考慮市場需求，從用戶滿意度出發(fā)，展開市場調(diào)研工作，然后再根據(jù)用戶的需求針對性的制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從而提高煤炭產(chǎn)品的適用度。同時，還要從煤炭的勘探、開采、加工等各項環(huán)節(jié)入手進(jìn)行全面質(zhì)量管理，當(dāng)然也包括企業(yè)運(yùn)營過程中的各項環(huán)節(jié)，要建立一套科學(xué)有效的質(zhì)量管理體系，這樣才能確保質(zhì)量管理工作順利開展，并滿足用戶的多方面需求。

（2）要實(shí)施全過程的質(zhì)量管理模式。

現(xiàn)代化的煤炭企業(yè)，在實(shí)際的運(yùn)營過程中要對煤炭產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售進(jìn)行全過程的跟蹤式管理，特別是在開采、運(yùn)輸、存儲、銷售等環(huán)節(jié)要嚴(yán)格把控，以確保煤炭質(zhì)量達(dá)到市場標(biāo)準(zhǔn)。同時，要制定合理的質(zhì)量管理方案和流程，尤其是那些煤炭開采環(huán)節(jié)，加工的工序比較復(fù)雜，出錯的概率很大，因此要加強(qiáng)對煤炭開采環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督管理工作。要企業(yè)中執(zhí)行全過程的管理必須要貫徹落實(shí)“預(yù)防第一”的需求，提前預(yù)估質(zhì)量問題發(fā)生的可能性和解決辦法，消除各種質(zhì)量隱患，保證各項流程和工藝準(zhǔn)確到位。

（3）要打造全員參與的質(zhì)量管理工作局面。

質(zhì)量管理工作的有序開展離不開煤炭企業(yè)所有職工的配合與支持，煤礦領(lǐng)導(dǎo)必須要注重全員參與的管理方法，樹立質(zhì)量管理工作人人有責(zé)的風(fēng)尚，使礦井從上到下人人都能夠積極參與到質(zhì)量管理工作當(dāng)中去，不但從思想上提升每位員工的質(zhì)量管理觀念，還要從行動上要求每位員工必須按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行工作，這樣才能最大限度地發(fā)揮出質(zhì)量管理工作的作用。

4市場經(jīng)濟(jì)體制下提高煤炭企業(yè)質(zhì)量管理的措施

針對現(xiàn)階段煤炭企業(yè)質(zhì)量管理工作中存在的問題，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)體制下的特點(diǎn)，筆者提出了以下幾點(diǎn)可供同仁參考的措施：

（1）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，加強(qiáng)對質(zhì)量管理工作的重視

提高煤炭企業(yè)質(zhì)量管理水平，必須要先從轉(zhuǎn)變觀念開始，改變傳統(tǒng)的只注重“量”不注重“質(zhì)”的質(zhì)量管理觀念，要把質(zhì)量管理工作當(dāng)成一項重點(diǎn)工作來抓。對此企業(yè)可以派專人專崗來監(jiān)督質(zhì)量管理工作，并把質(zhì)量管理工作直接與職工的工資關(guān)聯(lián)起來，增強(qiáng)職工的責(zé)任心，共同促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理工作的開展。

（2）考慮長遠(yuǎn)的質(zhì)量管理計劃，制訂產(chǎn)品的質(zhì)量控制指標(biāo)

對于煤炭企業(yè)的未來發(fā)展而言，質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)是一項長期的工作，這就要求企業(yè)必須要在煤質(zhì)管理方面制度出長遠(yuǎn)的計劃，摸清楚煤礦的基本情況和質(zhì)量分布概況，采用合理的配采工序，以避免煤質(zhì)波動過大的情況出現(xiàn)。同時，還要以市場需要為導(dǎo)向，以客戶滿意為原則，充分了解市場用戶的需求所在，制定相應(yīng)的煤炭產(chǎn)品質(zhì)量控制指標(biāo)，以銷定產(chǎn)，有的放矢，開源節(jié)流，增量保質(zhì)。

（3）運(yùn)用科學(xué)的管理手段，健全煤炭質(zhì)量保障體系

煤炭企業(yè)屬于勞動密集型企業(yè)，職工的綜合素質(zhì)參差不齊，對于新興的質(zhì)量管理理念理的理解不夠全面，在一定程度上影響了新的質(zhì)量管理辦法的引進(jìn)和實(shí)行。因此，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須要加快對員工隊伍素質(zhì)的提升，運(yùn)用科學(xué)的管理手段和現(xiàn)代化的信息技術(shù)，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平。總而言之，對于煤炭企業(yè)而言，眼下正處于經(jīng)濟(jì)的低谷時期，未來的發(fā)展道路上困難重重，如何突破“瓶頸”的束縛，走出一條健康的道路是亟待解決的問題，因此企業(yè)在改變傳統(tǒng)的質(zhì)量管理觀念的前提下，更要認(rèn)真落實(shí)全面管理、全過程管理和全員管理的新要求，深化改革，努力創(chuàng)新，為以后的振興打下良好的基礎(chǔ)。

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作者：趙朝府 單位：中國平煤神馬集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部