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全民健美健身的熱情空前高漲,促進(jìn)了對(duì)健美操服飾需求迅速增長(zhǎng),由此產(chǎn)生了各種類型的新型消費(fèi)群體,為健美操服飾產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的商機(jī)。對(duì)這一消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分與研究,了解主要目標(biāo)消費(fèi)群體的特征與消費(fèi)需求,以及他們熱衷的服飾類別,是健美操服飾產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位與創(chuàng)新的關(guān)鍵,消費(fèi)者的細(xì)化分類對(duì)于健美操服飾的營(yíng)銷模式的探索具有重要的意義。
1.1女性消費(fèi)群體
為塑造良好的形體,越來越多的女性選擇健美操運(yùn)動(dòng)。健康的生活方式與運(yùn)動(dòng)時(shí)尚,使她們用于健美操服飾的消費(fèi)比例逐年快速增長(zhǎng),顯示出強(qiáng)勁的消費(fèi)勢(shì)頭,構(gòu)成了市場(chǎng)的主要消費(fèi)群體。據(jù)調(diào)查顯示,健美操服飾市場(chǎng)有約7成左右的消費(fèi)者是女性,女性消費(fèi)群體正在主導(dǎo)健美操服飾市場(chǎng)的發(fā)展。
1.2青少年消費(fèi)群體
青少年也是健美操服飾市場(chǎng)的主要消費(fèi)群體之一。他們充滿活力,是健美操運(yùn)動(dòng)時(shí)尚持續(xù)的積極倡導(dǎo)者和先鋒,同時(shí)也是健美操服飾市場(chǎng)最主要的推動(dòng)力,其消費(fèi)潛力巨大。
1.3競(jìng)技運(yùn)動(dòng)消費(fèi)群體
健美操運(yùn)動(dòng)分為健身健美操和競(jìng)技健美操兩種,前者主要是以健身為主,具有廣泛性,競(jìng)技運(yùn)動(dòng)消費(fèi)群體購(gòu)買健美操服飾具有批量大、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn),也成為健美操服飾消費(fèi)的主要力量。
2健美操服飾市場(chǎng)存在的問題
2.1產(chǎn)品質(zhì)量亟待提高
通過對(duì)國(guó)內(nèi)外健身健美服飾資料的對(duì)比,目前我國(guó)的健美操服飾無論在設(shè)計(jì)上還是在質(zhì)量等方面都存在一定的問題。目前市場(chǎng)上的健美操服飾種類繁多,參差不齊,有些也是濫竽充數(shù),在設(shè)計(jì)的科學(xué)性上,并沒有嚴(yán)格的要求和規(guī)范。健美操是一門綜合性很強(qiáng)的項(xiàng)目,因此健美操服飾也有嚴(yán)格的要求,而設(shè)計(jì)質(zhì)量和科學(xué)性成為目前健美操服飾市場(chǎng)的瓶頸。
2.2健美操服飾市場(chǎng)價(jià)格比較混亂
目前健美操服飾在市場(chǎng)發(fā)展中很大程度上是依托于各種健身俱樂部及一些體育賽事。因此通過不同性質(zhì)、不同檔次的健身俱樂部使健美操服飾在不同人群中傳播。但其服飾市場(chǎng)價(jià)格彈性較高,未形成嚴(yán)格的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。以致價(jià)格高低與服務(wù)品和消費(fèi)者的偏好不相匹配。未能使消費(fèi)者得到滿意的服務(wù),在很大程度上阻礙了健美操服飾在市場(chǎng)上的發(fā)展。
2.3健美操服飾市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的層次與水平較低
目前健美操服飾市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的層次和水平均不高,其服務(wù)與現(xiàn)代人追求高質(zhì)量的精神享受不相匹配,隨著時(shí)代的發(fā)展,這些必將阻礙健美操服飾市場(chǎng)的發(fā)展,甚至帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的萎靡不振。因此,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提供多層次的綜合性服務(wù)來滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,是推動(dòng)健美操服飾進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。
3健美操服飾營(yíng)銷模式探析
健身消費(fèi)具有非強(qiáng)迫性,能力的層次性、不均衡性,因此對(duì)健美操服飾的消費(fèi)來說,創(chuàng)新營(yíng)銷模式正成為提高其產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵和核心。健美操服飾營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)的過程,包括廣告宣傳策略、服務(wù)營(yíng)銷策略和促銷策略。
3.1廣告宣傳策略
健美操服飾的營(yíng)銷首先必須做好廣告宣傳。消費(fèi)者對(duì)預(yù)期的目標(biāo)和效果的“不可感知”將給健美操服飾有效地開拓市場(chǎng)、爭(zhēng)取消費(fèi)者帶來難題。環(huán)境心理學(xué)理論認(rèn)為,消費(fèi)者利用感官對(duì)有形物體的感知及由此獲得的印象將直接會(huì)影響他的購(gòu)買決策,甚至影響他對(duì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量及企業(yè)形象的認(rèn)知度。如何使這些無形的感覺有形化,能讓消費(fèi)者感知并獲得初步的印象,就必須采取廣告宣傳的策略:
首先,對(duì)健美操服飾進(jìn)行形象化宣傳,請(qǐng)一些著名運(yùn)動(dòng)員或者優(yōu)秀知名的健身指導(dǎo)員,對(duì)于服飾的款式功能予以推介,通過體育明星的廣告效應(yīng)來吸引消費(fèi)者關(guān)注該健身服飾企業(yè)。
其次,在健身場(chǎng)所對(duì)健身服飾進(jìn)行宣傳,健身通常是在一定的場(chǎng)所和環(huán)境中進(jìn)行的,在這種場(chǎng)合對(duì)其進(jìn)行宣傳使得產(chǎn)品的營(yíng)銷更具有針對(duì)性。如在健身場(chǎng)所對(duì)健美操服飾新產(chǎn)品做介紹,如,該服飾的安全性、衛(wèi)生性、舒適性和方便性等等,另外合理的選擇健身場(chǎng)所也可以在無形中烘托產(chǎn)品的性能,如在現(xiàn)代化設(shè)施比較齊全的健身場(chǎng)對(duì)健美操服飾進(jìn)行宣傳,可以使消費(fèi)者聯(lián)想到該產(chǎn)品的檔次和質(zhì)量。
最后,重視健美操服飾的品牌建設(shè)和宣傳。品牌是為區(qū)別市場(chǎng)上其他的健美操服飾而給自己起的名字,對(duì)于品牌的建設(shè)和宣傳,一方面能加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度,另一方面,品牌的建設(shè)也可以督促企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)。
3.2服務(wù)營(yíng)銷策略
健美操服飾的營(yíng)銷很大程度上亦是一種服務(wù)營(yíng)銷,產(chǎn)品營(yíng)銷以顧客為導(dǎo)向是不變的真理,健美操服飾的營(yíng)銷更是如此,消費(fèi)群體不同,其需求也不同,所以提供產(chǎn)品的服務(wù)也是不完全一樣的。因此企業(yè)在健美操服務(wù)營(yíng)銷的過程中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:
首先,重視健美操服飾的售前服務(wù)。任何一個(gè)前來購(gòu)買健美操服飾的消費(fèi)者其目的或需求有所不同,有的是因?yàn)榉椀目钍?,有的是出自于服飾的吸汗程度,?jìng)技消費(fèi)群體可能更多地傾向于比賽的目的,等等。所以在營(yíng)銷的過程中,應(yīng)該首先對(duì)于消費(fèi)者的基本情況有所了解,包括興趣、愛好、目的、要求,另外也要根據(jù)不同的消費(fèi)者制定不同的營(yíng)銷方案。各取所需,按照自己的興趣或者目的購(gòu)買健美操服飾。這樣滿足了消費(fèi)者的需求,另外也減少了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不滿意的機(jī)會(huì)。
其次,樹立正確的服務(wù)理念。人們對(duì)于服務(wù)的深層次的理解是整個(gè)健身企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的重要部分,松下辛之助曾經(jīng)認(rèn)為服務(wù)理念對(duì)于整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷來說意義非常重大。為此,我們應(yīng)該從消費(fèi)者的角度出發(fā),科學(xué)設(shè)計(jì)健美操服飾,并有針對(duì)性地介紹服飾的用法、保養(yǎng)及維護(hù)方法,體現(xiàn)人性化的服務(wù)。
最后,建立健全服務(wù)管理制度。健身房的服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)是規(guī)范化的服務(wù),這是由健身房的特點(diǎn)所決定的。因?yàn)榻∩矸渴菫椤皞€(gè)人”服務(wù)的,是可以細(xì)化分解的,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都有可能影響到整體服務(wù)的水平,影響到企業(yè)的整體形象。只有建立起完善的、規(guī)范的服務(wù)管理制度,才能減少服務(wù)中人為因素造成的失誤,避免多種服務(wù)錯(cuò)誤的發(fā)生,保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
3.3促銷策略
促銷在產(chǎn)品營(yíng)銷的環(huán)節(jié)中至關(guān)重要。健身服務(wù)中的促銷可以提高銷售,加速人們接受新服務(wù)的溝通過程。
首先,針對(duì)潛在的消費(fèi)者,采用各種促銷技術(shù)來引導(dǎo)潛在消費(fèi)者購(gòu)買。如“降價(jià)打折”“、免費(fèi)體驗(yàn)”“、活動(dòng)主題送服裝”等。這些方式能強(qiáng)有力地吸引消費(fèi)者,并迅速地占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)。
其次,針對(duì)現(xiàn)有的消費(fèi)者,要加強(qiáng)與它的接觸。健美操服飾營(yíng)銷中與消費(fèi)者的接觸的重要性已經(jīng)被普遍認(rèn)同,因此在服飾營(yíng)銷的過程中發(fā)展與消費(fèi)者良好的個(gè)人關(guān)系,采取專業(yè)化的導(dǎo)向等顯得重要且有效。
最后,要承認(rèn)理念促銷的作用。這是本文根據(jù)多年來的經(jīng)驗(yàn)提出來的新型促銷模式,理念促銷,即將一些能直接或間接影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的理念用來作為促銷手段,這樣的促銷方式更加具有長(zhǎng)久性。如健美操服飾與健身文化是密不可分的,將健身養(yǎng)生的理念植入到健美操服飾的營(yíng)銷中不失為一種好的營(yíng)銷模式。
4結(jié)語(yǔ)
運(yùn)動(dòng)時(shí)尚將持續(xù)引領(lǐng)服飾的流行趨勢(shì),健美操服飾也不例外,其營(yíng)銷模式也需要?jiǎng)?chuàng)新才能提高產(chǎn)品的生命力。另外,隨著環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng),具有環(huán)保性能的產(chǎn)品需求不斷增長(zhǎng),健美操服飾生產(chǎn)商的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇,以創(chuàng)新的理念結(jié)合功能性的需求與設(shè)計(jì)美學(xué),有效地提升產(chǎn)品的附加值,才可創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)遇。