前言：本站為你精心整理了商務(wù)英語教學(xué)期望研究范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

一、研究設(shè)計

1．研究問題

本研究采用前期半開半封閉問卷形式，從概念和理論出發(fā)建構(gòu)學(xué)生期望理論模型，通過試測信度效度分析，篩選與概念和理論成分匹配的項目構(gòu)建商務(wù)英語學(xué)生對實踐教學(xué)期望符合度的問卷，對調(diào)查(包括問卷調(diào)查和訪談)結(jié)果進行描述性和頻率統(tǒng)計分析，歸納總結(jié)目前商務(wù)英語學(xué)生對實踐教學(xué)期望的現(xiàn)狀與問題，并就實踐教學(xué)效果與學(xué)生期望維度的相關(guān)、回歸分析結(jié)果提出合理有效的對策建議。

2．研究方法

通過收集文獻資料，結(jié)合學(xué)生、教師的訪談和有關(guān)對實踐教學(xué)認識的開放式問卷，尋找出學(xué)生對商務(wù)英語實踐教學(xué)期望的關(guān)鍵詞，進行科學(xué)對比、頻率研究后設(shè)計問卷題庫編制問卷，運用統(tǒng)計軟件PASW18．0試測分析、修正形成正式問卷，抽樣調(diào)查和訪談，了解學(xué)生對商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)期望的符合度，同時通過跟蹤訪問和實際考察，分析商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)目前存在的問題與加強實踐教學(xué)效果的對策建議。

3．試測分析

試測問卷分為兩個部分:一是基本信息部分，分別為學(xué)校、性別、年級;二是學(xué)生實踐教學(xué)期望度調(diào)查，共39個正向題項，編號為t1～t39，采取Liket五點計量法，每個題項分為5個等級，依次給予1～5的分值。得分值越大，表示被調(diào)查者對該題項所述的情況越贊同。然后選取研究者所在學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)4個班級發(fā)放試測問卷149份，回收有效問卷145份。對試測各題項進行加總，選取總分的前27%和后27%學(xué)生分別作為高、低分組，并以高分組和低分組學(xué)生為自變量，各題項為因變量，分別進行獨立樣本t檢驗，結(jié)果高、低分組學(xué)生在所有的題項上都表現(xiàn)出極其顯著的差異(P=0．000＜0．001)。然后采用主成分抽取法和最大方差旋轉(zhuǎn)法，Bartlett球性度檢驗結(jié)果χ2=2762．360，df=741，P＜0．001，差異非常顯著，表明相關(guān)矩陣間有共同因素存在，極適合做因素分析;KMO=0．834也表明非常適合做因素分析。碎石圖(screenplot)從第八個因子開始坡度趨向于平坦，說明七個因子能夠很好地解釋該問卷的數(shù)據(jù)信息。因此，為使數(shù)據(jù)分析具有更好的結(jié)構(gòu)效度，限定轉(zhuǎn)軸后的特征值大于1的因子個數(shù)為7個，累計解釋變異量為54．973%。根據(jù)因素分析結(jié)果和每個因子所包括的題項，7個因子命名為實踐教學(xué)環(huán)境與條件、實踐教學(xué)目標與內(nèi)容設(shè)計、教師教學(xué)能力與態(tài)度、實踐教學(xué)方法與手段、實踐教學(xué)內(nèi)容組織與實施、實踐教學(xué)評價、實踐教學(xué)效果。采用克倫巴赫α系數(shù)(CronbachAlpha)對問卷及各因子進行可靠性分析，結(jié)果總問卷的α系數(shù)為0．896，除“實踐教學(xué)評價”(0．682)外其余各因子的α系數(shù)均大于0．70，表明問卷的同質(zhì)性信度比較理想，各項目間的內(nèi)部一致性較高，問卷是穩(wěn)定、可靠的。

4．調(diào)查對象

通過試測問卷分析構(gòu)建7個因子維度、39個題項組成的商務(wù)英語學(xué)生對實踐教學(xué)期望符合度調(diào)查正式問卷，采取分層隨機抽樣的方法在研究者所在省屬四所院校發(fā)放問卷386份(其中:男生89人、女生259人)，回收372份，回收率為96．4%，有效問卷348份，有效率90．2%。

二、數(shù)據(jù)分析

1．學(xué)生期望度的總體分析

對問卷各維度進行描述性統(tǒng)計分析，結(jié)果如表1所示，被試院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對實踐教學(xué)期望的總體符合度處于中等水平，也就是說學(xué)生對商務(wù)英語實踐教學(xué)滿意度只是一般，而且在7個維度上沒有出現(xiàn)特別符合學(xué)生期望的情況，期望符合度最高的維度“實踐教學(xué)方法與手段”僅有3．3226的均值，“實踐教學(xué)環(huán)境與條件”的期望符合度更是低于一般水平。

2．學(xué)生期望度的維度分析

問卷Liket選項設(shè)置從A至E，依次表示為很不符合、不符合、一般、符合、很符合。本研究將很不符合、不符合累加的百分比大于符合、很符合累加的百分比的題項，即不符合度大于符合度的題項，以及它們所歸屬的維度作為研究商務(wù)英語學(xué)生實踐教學(xué)期望度的重點關(guān)注方向，不符合度與符合度的差值定義為差距。為便于分析討論，各維度頻率統(tǒng)計技術(shù)處理后在表2中僅列出差距最大值與最小值題項?？梢钥闯?，在“實踐教學(xué)目標與內(nèi)容設(shè)計”、“實踐教學(xué)方法與手段”以及“實踐教學(xué)評價”上所有題項都基本符合學(xué)生的期望，尤其是對實踐教學(xué)目標設(shè)置的合理性、教學(xué)內(nèi)容選取設(shè)計方面把握得都比較好，專業(yè)實踐教師能恰當(dāng)運用實踐教學(xué)手段，課堂教學(xué)組織形式豐富多樣，采用過程性評價方式，能夠采取以作品遞交的形式來評定學(xué)生成績?！皩嵺`教學(xué)環(huán)境與條件”維度上所有題項都不符合學(xué)生的期望，尤其是學(xué)校提供的校外實踐機會，以及企業(yè)參與實踐教學(xué)方面與學(xué)生所期望的狀況存在很大的差異;“教師教學(xué)能力與態(tài)度”維度上體現(xiàn)出商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)教師的商務(wù)專業(yè)知識扎實，課堂教學(xué)表現(xiàn)也符合學(xué)生的一般期望，但在實踐教學(xué)中教師的實踐指導(dǎo)能力相對欠缺，管理考核不是很到位;“實踐教學(xué)內(nèi)容組織與實施”維度上反映出學(xué)校重視學(xué)生的語言能力和商務(wù)技能的綜合應(yīng)用，卻在語言和商務(wù)技能層面的具體教學(xué)組織和實施上又沒有對應(yīng)職場的現(xiàn)實需求，與學(xué)生的期望度有偏差。

3．教學(xué)效果影響因素分析

為進一步研究商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)問題，需從教學(xué)效果的影響因素來更好地發(fā)現(xiàn)其中的主要原因所在。將上述的“實踐教學(xué)環(huán)境與條件”、“實踐教學(xué)目標與內(nèi)容設(shè)計”、“教師教學(xué)能力與態(tài)度”、“實踐教學(xué)方法與手段”、“實踐教學(xué)內(nèi)容組織與實施”、“實踐教學(xué)評價”等六個維度得分前27%作為高分組、后27%作為低分組，以“實踐教學(xué)效果”為因變量，進行單因子方差分析，結(jié)果兩組學(xué)生間均存在極其高度顯著的差異(P=0．000＜0．001)，說明六個因素對實踐教學(xué)效果均具有明顯的影響作用。對經(jīng)方差分析存在顯著性差異的各因素與實踐教學(xué)效果進行皮爾遜(Pearson)積差相關(guān)分析，其結(jié)果如表3所示，六個因素與實踐教學(xué)效果均存在極其高度顯著的相關(guān)?！皩嵺`教學(xué)目標與內(nèi)容設(shè)計”、“教師教學(xué)能力與態(tài)度”、“實踐教學(xué)方法與手段”、“實踐教學(xué)內(nèi)容組織與實施”對實踐教學(xué)效果的復(fù)相關(guān)系數(shù)(R)為0．621，決斷系數(shù)(R2)為0．386，調(diào)整后的R2為0．378，回歸模型誤差均方和的估計標準誤為0．412，解釋量分別為26．3%、9．3%、1．4%、1．6%?？梢?，“實踐教學(xué)目標與內(nèi)容設(shè)計”對實踐教學(xué)效果的解釋量是最大的，“教師教學(xué)能力與態(tài)度”次之，說明實踐教學(xué)目標與內(nèi)容設(shè)計、教師教學(xué)能力與態(tài)度是影響實踐教學(xué)效果最主要的兩個因素，在改進實踐教學(xué)時應(yīng)給予足夠的重視與關(guān)注。

三、討論

1．商務(wù)英語實踐教學(xué)存在的問題

(1)實踐教學(xué)條件單一化，缺乏企業(yè)參與。一方面，學(xué)校在組織實踐教學(xué)時所提供的校外實踐教學(xué)基地缺乏，不能給學(xué)生提供很好的跟崗、頂崗實習(xí)的機會，如在“校外基地實踐教學(xué)機會多，開展正?！边x項中51．7%的學(xué)生認為不符合實際，33．8%的學(xué)生認為一般，說明學(xué)生對學(xué)校所提供的校外實踐教學(xué)機會是不滿意的。由于校外實踐教學(xué)是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生提供自己專業(yè)技能訓(xùn)練的一個很重要的途徑，而有相當(dāng)多的學(xué)生這方面的訴求沒有得到滿足，會影響到他們專業(yè)技能掌握，最終對他們的職場生存能力產(chǎn)生影響，這是非常值得關(guān)注的一個方面。另一方面，企業(yè)兼職教師擔(dān)任實踐課程教學(xué)是學(xué)生們所期望的，但實際上學(xué)校所聘請的企業(yè)教師人數(shù)有限，且他們擔(dān)任的課時數(shù)更有限，學(xué)生與這些有著豐富實踐經(jīng)驗的教師接觸時間不長，機會也不太多，56．4%的學(xué)生認為企業(yè)兼職教師沒有承擔(dān)近一半實踐課程教學(xué)。這些年來，我們在進行專業(yè)建設(shè)與改革的過程中，都充分強調(diào)與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系。而從學(xué)生反映的期望符合度看來，當(dāng)前的商務(wù)英語專業(yè)校企合作培養(yǎng)模式開展得不盡如人意，尤其是在為學(xué)生直接服務(wù)的實踐崗位機會提供和企業(yè)參與實踐教學(xué)方面基本上還是流于形式，可能有的表面上看起來相當(dāng)熱鬧，實質(zhì)上難以達到預(yù)期的效果。

(2)教師實戰(zhàn)技能不扎實，忽視管理考核。調(diào)查結(jié)果顯示，商務(wù)英語教師的商務(wù)專業(yè)知識豐富，但作為實踐指導(dǎo)教師的知識與能力結(jié)構(gòu)不合理，對于“實踐指導(dǎo)教師具有商務(wù)行業(yè)豐富的實踐經(jīng)驗”這個題項，33．2%的學(xué)生認為與實際不符，48．1%學(xué)生認為一般。不難看出，目前大部分商務(wù)英語教師是從英語語言教學(xué)崗位轉(zhuǎn)過來的，缺乏國際貿(mào)易、金融、營銷學(xué)等專業(yè)實際工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)操作能力，在專業(yè)實踐教學(xué)指導(dǎo)中往往是邊學(xué)邊教。由于教師組織指導(dǎo)的不得力，往往也就會帶來管理松散、考核不嚴肅等問題，只有27．5%的學(xué)生認為“實踐指導(dǎo)教師有責(zé)任心，指導(dǎo)、管理、考核到位”。(3)實踐教學(xué)內(nèi)容偏理論，脫離實踐對接。教學(xué)內(nèi)容是根據(jù)教學(xué)目標來確定的，但在所調(diào)查的商務(wù)英語實踐教學(xué)中，對語言和商務(wù)技能層面的訓(xùn)練內(nèi)容存在和現(xiàn)實職業(yè)要求脫節(jié)的現(xiàn)象，27．7%的學(xué)生認為“英語語言層面的訓(xùn)練內(nèi)容貼近商務(wù)職業(yè)崗位的要求”不符合期望實際，51．7%的學(xué)生認為一般;同樣，也只有21．6%的學(xué)生認為“商務(wù)技能操作能對接實際的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)項目”。盡管目前學(xué)校都高度重視實踐教學(xué)的職業(yè)性、實踐性，但在安排各種實踐課堂教學(xué)時很多都還處于傳統(tǒng)層面。在跟蹤訪談中，有學(xué)生提出，教師還是比較善于對專業(yè)理論知識的講解，對商務(wù)技能操作關(guān)注度不夠，在開展實踐教學(xué)時很多教師只是在課堂上講講怎么做，并沒有實際的實踐業(yè)務(wù)指導(dǎo)。近年來，基于工學(xué)結(jié)合的教育理念成為人才培養(yǎng)模式和課程建設(shè)與改革的指導(dǎo)思想，所以在商務(wù)英語專業(yè)實踐課程體系的開發(fā)和課程目標與內(nèi)容的設(shè)計上確實考慮了行業(yè)企業(yè)的實際需求，體系形式相對完善，教學(xué)目標與內(nèi)容設(shè)計到位(M=3．1994)，實踐教學(xué)組織方式得到優(yōu)化(M=3．3226)，但在具體內(nèi)容教學(xué)的實施上脫離了目標與設(shè)計，偏離了實踐內(nèi)涵。

2．加強實踐教學(xué)效果的對策建議

(1)商務(wù)英語教師專業(yè)實踐能力的提升是關(guān)鍵。數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，目前，商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)效果總體處于中等水平，其中兩項最直接檢驗實踐教學(xué)質(zhì)量的指標“在學(xué)校獲得的商務(wù)英語實踐技能適應(yīng)工作的需要”(M=3．08)、“鍛煉了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐能力”(M=2．94)在本研究的實踐教學(xué)效果維度9個指標中排在后兩位，說明學(xué)生在學(xué)校習(xí)得的實踐技能是需要進一步與工作需求相對接的。根據(jù)實踐教學(xué)效果影響因素的回歸分析，提高實踐教學(xué)效果應(yīng)更加關(guān)注實踐教學(xué)目標與設(shè)計、教師教學(xué)能力與態(tài)度、實踐教學(xué)方法與手段、實踐教學(xué)內(nèi)容組織與實施等四個因素，其中實踐教學(xué)目標與設(shè)計對實踐教學(xué)效果的影響最大(r=0．513＊＊＊)，教師教學(xué)能力與態(tài)度次之(r=0．499＊＊＊)。而同時的調(diào)查表明，商務(wù)英語專業(yè)的實踐教學(xué)目標與內(nèi)容設(shè)計經(jīng)過近幾年的努力已基本到位。之所以出現(xiàn)語言和商務(wù)技能層面的訓(xùn)練內(nèi)容存在與現(xiàn)實職業(yè)要求脫節(jié)的調(diào)查結(jié)果，本研究認為，也是因為在實施的過程中由于教師的專業(yè)實踐能力問題而打了折扣。因此，當(dāng)前影響商務(wù)英語實踐教學(xué)質(zhì)量與效果的最大因素就是師資問題。實踐教學(xué)能否有效實施，關(guān)鍵在指導(dǎo)教師的專業(yè)實踐素質(zhì)。商務(wù)英語專業(yè)的教師不僅要有英語聽說讀寫技能，更需體現(xiàn)為對商務(wù)英語語言應(yīng)用環(huán)境的了解、對商務(wù)英語語言技能在商務(wù)環(huán)境中的需求及實際應(yīng)用熟諳的商務(wù)英語實踐能力(王關(guān)福等，2009)，在軟件辦公、信息檢索和商務(wù)談判、單證處理、電子商務(wù)平臺實務(wù)操作、報關(guān)報檢、核銷退稅、貨代管理等方面的理論教學(xué)要講得清楚，實踐教學(xué)要做得到位，在教學(xué)中扮演一個經(jīng)驗豐富的“商人”(梁雪松等，2006)。提升商務(wù)英語教師的商務(wù)實踐能力，一方面，要立足校內(nèi)師資，利用企業(yè)和社會資源，采取在職進修、頂崗鍛煉和考取相關(guān)行業(yè)職業(yè)資格證書等方式讓教師參與外貿(mào)企業(yè)商務(wù)工作的具體操作流程和實踐活動，另一方面，要建立一支高水平的兼職教師隊伍，從行業(yè)聘請既有豐富經(jīng)驗又有相關(guān)理論水平的人員擔(dān)任實踐教學(xué)指導(dǎo)教師，整體提升實踐課程教師結(jié)構(gòu)和教學(xué)指導(dǎo)能力，以達到人才培養(yǎng)的目標。

(2)真實業(yè)務(wù)教學(xué)環(huán)境條件的創(chuàng)設(shè)是保障。當(dāng)前的商務(wù)英語專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)主要是在實訓(xùn)室內(nèi)的模擬環(huán)境下進行，校內(nèi)模擬實訓(xùn)能為學(xué)生提供多個軟件模擬，彌補校外實訓(xùn)基地單一性的缺陷;而校外實習(xí)基地能給學(xué)生真實的工作實踐，明晰地反映學(xué)生應(yīng)用所學(xué)的理論知識來參與工作的能力。因此，二者要有機地結(jié)合起來，不僅要打造完善的校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)條件，更要進一步加強校企合作，建立一批穩(wěn)定而有效的校外教學(xué)基地。當(dāng)然，校外實訓(xùn)基地的外貿(mào)企業(yè)和商務(wù)公司往往專業(yè)性很強，大部分做單一類別產(chǎn)品，一般最多能提供2～3個實踐崗位，不愿意接納整批學(xué)生來實地開展實訓(xùn)，并且由于商業(yè)機密等緣由，學(xué)生難以真正介入實踐崗位的實際工作內(nèi)容，實踐時間和空間有限。而隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的快速發(fā)展和應(yīng)用，傳統(tǒng)的校內(nèi)模擬實訓(xùn)、崗位體驗已難以滿足學(xué)生實踐技能訓(xùn)練的需要。因此，在創(chuàng)設(shè)對接真實業(yè)務(wù)實踐教學(xué)環(huán)境和條件上，要積極尋找校企合作新的突破點和載體，通過引企入校建立教學(xué)過程與商貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)全程嵌入的運行模式，力求通過引入外貿(mào)企業(yè)的真實業(yè)務(wù)，依托網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺和入駐學(xué)校的外貿(mào)企業(yè)開展實戰(zhàn)教學(xué)，不僅可以鍛煉教師的專業(yè)實踐能力，更能讓語言層面的訓(xùn)練內(nèi)容貼近商務(wù)職業(yè)崗位的要求、商務(wù)技能操作對接實際的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)項目，切實提升商務(wù)英語專業(yè)的實踐教學(xué)質(zhì)量和效果。

作者：徐騰飛單位：金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院