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當(dāng)今，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，通信工程項(xiàng)目的技術(shù)含量越來越高，相關(guān)問題的處理也越來越復(fù)雜，通信工程項(xiàng)目運(yùn)行過程中會遇到的風(fēng)險(xiǎn)可能性和管理難度也越來越大。這些隨時(shí)都可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素會給項(xiàng)目帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，因此為通信工程項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理具有非常現(xiàn)實(shí)的意義。

一、通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的特征

通信技術(shù)是一個(gè)傳遞信息的特殊行業(yè)，它影響著人們生活的方方面面。通信工程項(xiàng)目在給我們的生活帶來諸多便利的同時(shí)，其管理也存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)可總結(jié)為以下三點(diǎn)：

1.資金投入大，涉及范圍廣。

對于一些重大的通信工程項(xiàng)目，其資金的投入極大，而且每個(gè)項(xiàng)目涉及的范圍都很廣泛，如果一旦項(xiàng)目涉及的某些部門或是某些行業(yè)之間起沖突，那么不僅影響工作效率，有時(shí)甚至?xí)碣Y金的浪費(fèi)，因此對其進(jìn)行嚴(yán)格的管理意義非凡。

2.高科技技術(shù)密集。

通信工程項(xiàng)目是一項(xiàng)典型的需要多學(xué)科共同合作的項(xiàng)目，它對高科技技術(shù)要求極高，其存在的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)也非常大，風(fēng)險(xiǎn)的不確定性外界因素極其高。通信工程技術(shù)密集型的特點(diǎn)，需要從事項(xiàng)目管理的工作人員必須具備一些特定的基本技術(shù)技能和高科技知識。

3.不確定外界因素多。

通信工程項(xiàng)目運(yùn)行過程中，環(huán)境、裝備、工作人員、等許多因素都會對其產(chǎn)生很大的影響。因此，為了避免各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生問題，保證項(xiàng)目的順利完成，必須要協(xié)調(diào)好各個(gè)部分之間的關(guān)系。

4.限制項(xiàng)目進(jìn)度的因素多。

由于通信工程項(xiàng)目涉及到的領(lǐng)域極其廣泛，一些不可預(yù)見的外界因素有時(shí)也會對通信工程項(xiàng)目的進(jìn)度產(chǎn)生影響。

二、通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理待解決的問題

在我國，通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理還處在剛剛起步的階段，相關(guān)的事項(xiàng)還不完善、不成熟，其存在的問題通常有以下三點(diǎn)：

1.工作人員項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意識有待提高。

我國通信行業(yè)的工作人員缺少風(fēng)險(xiǎn)管理意識，未接受過在這方面的專業(yè)的培訓(xùn)。在遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，不能準(zhǔn)確的做出判斷，采取正確的處理方法，這樣會給項(xiàng)目造成難以想象的巨額損失。

2.通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度不健全。

雖然現(xiàn)在我國的通信行業(yè)發(fā)展很快，但是相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度還存在卻多漏缺待補(bǔ)充的地方。絕大多數(shù)項(xiàng)目沒有建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度，只是依靠相關(guān)技術(shù)人員平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行管理控制，或者照本宣科，脫離具體的實(shí)際情況機(jī)械地處理問題。

3.缺少專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)組織。

當(dāng)前我國仍然沒有設(shè)立專業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，在通信公司里一般也不會成立相應(yīng)的部門。因此在分先管理中，往往存在管理分工不清楚，責(zé)任劃分模糊，缺少管理方向等問題。

三、通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的合理辦法

1.風(fēng)險(xiǎn)識別。

在通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，能夠識別出隱藏的風(fēng)險(xiǎn)因素、區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)類型，是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，此后才能對風(fēng)險(xiǎn)將給項(xiàng)目帶來的不良后果進(jìn)行準(zhǔn)確的分析判斷，并將風(fēng)險(xiǎn)程度高的情況記錄在案。通常我們要求通信工程項(xiàng)目的所有工作人員都必須參與風(fēng)險(xiǎn)識別環(huán)節(jié)，這是必要的。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)存在于項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，并在項(xiàng)目運(yùn)行過程中逐漸顯露，它的這種隨機(jī)性、潛在性和不確定性要求項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員都具有識別風(fēng)險(xiǎn)的能力，在風(fēng)險(xiǎn)暴露的初始階段就可以快速準(zhǔn)確地識別出來，以最快的速度、最有效的措施對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，規(guī)避或者減少風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，確保項(xiàng)目正常運(yùn)行。

2.對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析。

通常通信工程項(xiàng)目運(yùn)行過程中會遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，如政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、合同模糊風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目策略風(fēng)險(xiǎn)等等。因此在對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理的時(shí)候，要區(qū)分清楚風(fēng)險(xiǎn)的類型，全面深入地研究風(fēng)險(xiǎn)的誘導(dǎo)因素，然后才能夠制定出合理有效的風(fēng)險(xiǎn)控制辦法。另外，在分析風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，不僅要充分認(rèn)識到風(fēng)險(xiǎn)帶來危害的嚴(yán)重性，而且還要詳細(xì)并且全面地分析風(fēng)險(xiǎn)存在的原因，從根本上來遏制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，減少風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，有效的降低項(xiàng)目建設(shè)的成本，從而實(shí)現(xiàn)效益最大化。

3.制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的相應(yīng)對策。

在項(xiàng)目運(yùn)行過程中，為出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)制定準(zhǔn)確的應(yīng)對措施是最重要的風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)節(jié)。首先，要準(zhǔn)確識別風(fēng)險(xiǎn)、對引起項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的原因進(jìn)行深入分析，然后根據(jù)分析的原因，制定出具有針對性的、有效的對策。對策的合理與否直接影響著風(fēng)險(xiǎn)管理的成敗，所以在制定對策時(shí)需要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，預(yù)測該風(fēng)險(xiǎn)可能為項(xiàng)目帶來的損失程度，這樣一方面能夠?yàn)閷碛龅较嗤蝾愃频娘L(fēng)險(xiǎn)積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，另一方面對項(xiàng)目進(jìn)行中可能出現(xiàn)的新風(fēng)險(xiǎn)具有指引作用。

4.提高技術(shù)人員的專業(yè)技能。

通信工程項(xiàng)目中的技術(shù)人員需要與時(shí)俱進(jìn)提高其專業(yè)技能。當(dāng)今通信技術(shù)更新速度極快，要想在通信行業(yè)跟上行業(yè)發(fā)展的速度、保持自身競爭力，就需要他們及時(shí)補(bǔ)充新知識、學(xué)習(xí)新技術(shù)，只有這樣才能不被時(shí)代淘汰，通信工程項(xiàng)目中需要的正是這樣的專業(yè)人員。

5.應(yīng)對工程變更。

在項(xiàng)目開始之前，公司需要在人力、物力以及財(cái)力等方面提前做出應(yīng)急儲備預(yù)案，當(dāng)用戶對項(xiàng)目作出較小的變動(dòng)時(shí)，公司可以利用應(yīng)急儲備來滿足客戶的要求。如果遇到用戶要求的變更過于復(fù)雜的情況，應(yīng)急儲備往往無法解決，那么這時(shí)應(yīng)該召開緊急會議，在各個(gè)部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。

四、結(jié)語

當(dāng)前我國通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理才剛剛起步，許多地方還存在不足之處，因此企業(yè)應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，管理者需要增強(qiáng)通信工程風(fēng)險(xiǎn)管理的意識，提高風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。在面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要做到能夠及時(shí)分析產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的原因，采取有效的應(yīng)對措施，及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或者降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，促進(jìn)通信工程項(xiàng)目質(zhì)量、效率和效益的提高。

作者：李鵬 單位：中國通信建設(shè)第二工程局有限公司