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圖書館文化建設(shè)要確立明確的圖書館精神方向,圖書館精神要將以人為本作為圖書館最終的精神追求,在圖書館文化建設(shè)過程中滿足人的需求,追求人的發(fā)展,體現(xiàn)圖書館對用戶的人文關(guān)懷。最后,確定圖書館形象建設(shè)目標(biāo)。確定圖書館形象建設(shè)的目標(biāo)可以使圖書館始終以用戶身份來要求自己,有助于圖書館打造在用戶心目中的形象。圖書館要將能讓用戶始終感覺到圖書館能提供自己所需求的信息服務(wù)、圖書館作為文化機(jī)構(gòu)在人們社會生活中發(fā)揮著不可替代的作用作為圖書館形象建設(shè)的目標(biāo),這樣圖書館在公眾心目中的形象得以提升,有利于圖書館的可持續(xù)發(fā)展。
一、繼承以往圖書館精神文化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)
圖書館在長期的精神文化建設(shè)實(shí)踐中,要吸取以往圖書館精神文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),繼承圖書館精神文化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)。圖書館進(jìn)行精神文化建設(shè)需要繼承的優(yōu)點(diǎn)有:圖書館精神文化建設(shè)必須有明確的目標(biāo)和方向,圖書館精神文化建設(shè)要始終把用戶放在首位,堅(jiān)持全心全意為用戶服務(wù)的圖書館理念,圖書館精神文化建設(shè)要本著獨(dú)特性、人文性和服務(wù)性原則加以實(shí)施,圖書館精神文化建設(shè)要注重對圖書館工作人員進(jìn)行培訓(xùn)教育等等。圖書館在進(jìn)行精神文化建設(shè)時充分繼承這些優(yōu)點(diǎn),才能不斷豐富發(fā)展圖書館精神文化,推進(jìn)圖書館工作不斷取得進(jìn)展。
二、圖書館領(lǐng)導(dǎo)大力支持圖書館精神文化建設(shè)
圖書館精神文化建設(shè)需要圖書館領(lǐng)導(dǎo)給予大力的支持,這樣對圖書館精神文化的發(fā)展起到極其重大的推動作用,圖書館領(lǐng)導(dǎo)給予精神文化建設(shè)以支持,有利于在圖書館內(nèi)部營造一個精神文化建設(shè)的良好環(huán)境與氛圍,調(diào)動圖書館工作人員圖書館精神文化建設(shè)的熱情。圖書館領(lǐng)導(dǎo)對圖書館精神文化建設(shè)的支持主要體現(xiàn)在以下幾個方面:第一,圖書館領(lǐng)導(dǎo)要為圖書館精神文化建設(shè)爭取更多的資金支持,這樣才能使圖書館精神文化建設(shè)有資金保障;第二,圖書館領(lǐng)導(dǎo)要對圖書館精神文化建設(shè)的過程及其效果發(fā)揮監(jiān)督作用。第三,圖書館領(lǐng)導(dǎo)要建立圖書館精神文化建設(shè)的鼓勵機(jī)制,鼓勵創(chuàng)新,對圖書館精神文化建設(shè)過程中作出貢獻(xiàn)的館員給予一定的獎勵,激發(fā)全體圖書館工作者建設(shè)圖書館文化積極性,推動圖書館精神文化建設(shè)。
三、對館員開展教育培訓(xùn)
通過對圖書館進(jìn)行培訓(xùn)與教育才能使得圖書館的精神文化深入圖書館員的內(nèi)心,他們才能取得對本館精神文化的認(rèn)同感。在培訓(xùn)過程中加強(qiáng)對圖書館的發(fā)展歷史、發(fā)展過程中重大事件、圖書館的管理理論、館訓(xùn)、圖書館規(guī)章制度以及本館所取得的成就榮譽(yù)等方面的教育,從而使館員產(chǎn)生榮譽(yù)感與自豪感,從而主動投身于圖書館精神文化建設(shè)實(shí)踐。圖書館對館員開展培訓(xùn)教育的方式可以采取以下方式:舉辦有關(guān)圖書館精神文化的講座,通過講座將精神文化進(jìn)行闡釋,使其變得容易被廣大圖書館員所理解,使得圖書館精神文化深入圖書館員內(nèi)心;在圖書館員內(nèi)部開展有關(guān)圖書館精神文化討論,也是進(jìn)行圖書館精神文化培訓(xùn)教育的重要方式。各圖書館員聚集在一起,對圖書館的精神文化進(jìn)行討論,相互交流彼此的觀點(diǎn)看法,在相互交流討論中,對圖書館精神文化的內(nèi)涵理解更加深刻透徹,增強(qiáng)廣大圖書館員對圖書館精神文化的認(rèn)同感,有利于形成和諧的圖書館精神文化,促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。此外,舉辦先進(jìn)人物事跡報告會、對圖書館精神文化建設(shè)表現(xiàn)突出者進(jìn)行表彰、參觀培訓(xùn)等也是對圖書館員進(jìn)行精神文化培訓(xùn)教育的有效途徑。
四、將精神文化融入到對讀者服務(wù)的各個環(huán)節(jié)
1.開展人性化服務(wù)。圖書館精神文化建設(shè)要確立用戶至上的服務(wù)理念,開展人性化服務(wù),這是圖書館社會價值的體現(xiàn)。圖書館必須注重用戶的需求,把用戶的信息需求放在首位,全心全意服務(wù)用戶,盡最大努力為用戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足用戶的信息文化需求。核心是滿足人的需求,實(shí)現(xiàn)人的價值,追求人的發(fā)展,體現(xiàn)人文關(guān)懷。
2.加強(qiáng)個性化服務(wù)。個性化服務(wù)就是圖書館對用戶信息需求進(jìn)行分析,為用戶提供符合其個性需求的信息服務(wù)。圖書館進(jìn)行精神文化建設(shè)需要加強(qiáng)圖書館的個性化服務(wù),滿足用戶日益多元化的信息需求,同時也使用戶能夠根據(jù)個人的興趣愛好定制自己所需要的服務(wù)。圖書館的個性化服務(wù)主要包括定題服務(wù)、主動推送服務(wù)、參考咨詢服務(wù)等。
3.提供一站式服務(wù)。一站式服務(wù)就是圖書館通過服務(wù)集成使用戶不同的信息需求在圖書館一個站點(diǎn)獲得。圖書館為用戶提供一站式服務(wù)是精神文化建設(shè)的重要途徑。圖書館為用戶提供一站式服務(wù),每個用戶可以在圖書館服務(wù)系統(tǒng)中定義自己所需要的服務(wù),獲得所需要的信息。這種服務(wù)方式,將不同的圖書館服務(wù)系統(tǒng)集成,提高了圖書館服務(wù)的水平,使用戶多樣的信息需求得到有效的滿足,有效避免了用戶在不同的圖書館服務(wù)系統(tǒng)中尋找自己所需要的信息、效率不高的情況出現(xiàn)。
五、加強(qiáng)圖書館制度建設(shè)
圖書館的制度是圖書館各項(xiàng)工作有序開展、充分發(fā)揮圖書館職能的保證,加強(qiáng)圖書館制度建設(shè)也是圖書館精神文化建設(shè)的重要途徑。通過設(shè)立圖書館業(yè)績評價制度,把圖書館信念、價值觀貫徹在圖書館的服務(wù)工作中,制定圖書館員在服務(wù)工作中的行為規(guī)范、規(guī)章制度,有了規(guī)章制度對圖書館工作和館員行為規(guī)范約束可以使圖書館精神文化建設(shè)有章可循,精神文化建設(shè)有序開展。圖書館在制定制度時,應(yīng)該以服務(wù)為導(dǎo)向,堅(jiān)持用戶至上的原則,同時也要兼顧館員自身的感受,做到以讀者為本,以館員為本。除此之外,圖書館精神文化建設(shè)還應(yīng)該在物質(zhì)文化層面采取一些措施,打造出良好的圖書館館藏文化、館舍文化和環(huán)境文化,只有建設(shè)好圖書館的物質(zhì)文化,才能為圖書館精神文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。綜上所述,只有通過不斷加強(qiáng)圖書館精神文化建設(shè),才能為圖書館事業(yè)的發(fā)展提供精神動力,促進(jìn)圖書館事業(yè)健康和諧地發(fā)展!
作者:趙娜單位:保定學(xué)院