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摘要：對國內(nèi)的各個醫(yī)院來說，檔案管理尤為重要，醫(yī)院檔案包含各種醫(yī)學(xué)文件、醫(yī)護(hù)人員的個人信息以及醫(yī)療設(shè)備信息等。當(dāng)前，為提高醫(yī)院檔案管理的效率和有效地對其進(jìn)行利用，醫(yī)院高層人員需對其進(jìn)行相應(yīng)的改善，為醫(yī)院正常運(yùn)營提供相應(yīng)的保障。接下來將具體分析醫(yī)院檔案管理中采用信息技術(shù)所帶來的意義，最后對檔案管理中的不足處進(jìn)行探析。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；醫(yī)院檔案管理；應(yīng)用探究

0前言

當(dāng)前信息技術(shù)已極大地提高各行業(yè)的工作效率，改變以往的工作模式。對醫(yī)院來說，采用信息技術(shù)，能高效地對檔案進(jìn)行分類處理，從而提高檔案的利用率。

1應(yīng)用信息技術(shù)的重要性

1.1提高檔案管理效率

對我國的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展來說，信息化建設(shè)是重要的發(fā)展方向之一，隨著各地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)模的不斷增大，就診人數(shù)也在與日俱增，這就導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理工作將更加煩瑣。當(dāng)前，信息技術(shù)已基本全面覆蓋各地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，有效地提高各機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)治療，提高醫(yī)院的工作效率。通過建立完善的檔案信息化管理體系，能對各類檔案進(jìn)行信息化處理，有效地提高各種檔案的分類處理效率，通過信息技術(shù)，將各種檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，有助于醫(yī)院查閱相關(guān)的檔案信息，縮短查閱相關(guān)檔案的用時，有助于全方位地開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檔案管理工作，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營效果。

1.2提高醫(yī)院綜合實力

通過有效結(jié)合信息技術(shù)與醫(yī)院檔案管理間的聯(lián)系，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院對檔案的管理能力，全面促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提高醫(yī)院的運(yùn)營效率，完善檔案管理體系，強(qiáng)化醫(yī)院的綜合實力和競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院各資源的有效分配和共享。當(dāng)醫(yī)院對內(nèi)部檔案進(jìn)行管理時，需對檔案進(jìn)行信息化處理，并建立數(shù)據(jù)化的檔案體系。在檔案管理中應(yīng)用信息技術(shù)可推動醫(yī)院各方面的發(fā)展建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)高層對于醫(yī)務(wù)人員的調(diào)控。

1.3有助于高層決策

采用信息技術(shù)進(jìn)行檔案管理，可幫助醫(yī)院在運(yùn)營過程中，有效地處理各方面的資料數(shù)據(jù)，確保醫(yī)院檔案信息的完整、準(zhǔn)確，便于后期的調(diào)閱工作。利用建立的信息化檔案系統(tǒng)，可將醫(yī)院各方面的檔案信息以數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行管理，提供相應(yīng)的參考依據(jù)，有助于醫(yī)院高層進(jìn)行相應(yīng)的人員調(diào)動或制度規(guī)劃。因此，檔案管理人員需用信息技術(shù)進(jìn)行管理作業(yè)，盡可能確保醫(yī)院檔案的管理力度，為醫(yī)院高層的決策提供相應(yīng)的依據(jù)和保障。

2信息化檔案管理存在的問題

2.1硬、軟設(shè)備不足

為了有效地建立完善的醫(yī)院信息化檔案管理系統(tǒng)，專業(yè)的硬件設(shè)備以及軟件系統(tǒng)需進(jìn)行協(xié)調(diào)、配合。但目前許多地方醫(yī)院對信息化檔案管理系統(tǒng)的了解不夠全面，使其硬件設(shè)備無法與軟件系統(tǒng)有效地結(jié)合、無法滿足該系統(tǒng)的運(yùn)行要求和標(biāo)準(zhǔn)，使建立的系統(tǒng)在運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)一些問題；此外，許多醫(yī)院所采用的計算機(jī)軟件系統(tǒng)的性能還有待完善，目前所采用的軟件系統(tǒng)無法高效地對輸入計算機(jī)內(nèi)部的檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化的管理，其檔案分類、歸納仍存在一定的問題，需后期管理人員進(jìn)行二次歸檔處理，這就給醫(yī)院的正常運(yùn)營帶來一定的影響?？傊?，需建立完善的信息化檔案管理系統(tǒng)，配以適當(dāng)?shù)挠?、軟設(shè)施，提高醫(yī)院對各部門的檔案信息管理效率，從而減少人力資源的投入或檔案管理效率不高等問題。

2.2管理人員能力不足

為確保醫(yī)院的檔案管理工作能有效地落實，其醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)能力水平起到一定的作用。但許多醫(yī)院的檔案管理人員的專業(yè)能力并不能滿足相應(yīng)的要求，主要原因如下：

2.2.1許多醫(yī)院的高層人員對建立檔案信息化系統(tǒng)沒有足夠的重視，所選派的管理人員并沒有檔案管理方面的能力和經(jīng)驗，這就導(dǎo)致工作過程中存在許多不規(guī)范的操作，從而可能在操作過程中遺失或忽略掉某些檔案的詳細(xì)信息；

2.2.2許多醫(yī)院還未完善檔案信息化建設(shè)，同時其管理也需一定的專業(yè)能力才能勝任，該工作對管理人員有著更為嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，因此，對該建設(shè)來說，專業(yè)人才的匱乏以及管理人員的能力水平不足是許多醫(yī)院當(dāng)前所面臨的窘境；

2.2.3應(yīng)用信息技術(shù)管理醫(yī)院檔案，可有效地保存記錄各類檔案的數(shù)據(jù)，方便各科室的人員進(jìn)行查閱。需管理人員有較高水平的計算機(jī)操作能力，這樣才能確保輸入計算機(jī)內(nèi)部的檔案信息真實、準(zhǔn)確，同時避免由于管理人員的操作不當(dāng)，而導(dǎo)致某些檔案數(shù)據(jù)丟失或破壞。

2.3檔案管理監(jiān)督制度不全面

檔案管理制度不全面主要由于醫(yī)院內(nèi)部管理人員的責(zé)任劃分不明確，以至在檔案信息化建設(shè)的過程中，醫(yī)院對檔案管理出現(xiàn)一定的問題，導(dǎo)致各類的檔案信息數(shù)據(jù)存在遺漏或丟失，并且沒有相應(yīng)的管理制度對工作人員進(jìn)行相應(yīng)的要求，無法確保工作人員的工作質(zhì)量；此外，為確保檔案信息數(shù)據(jù)錄入的真實準(zhǔn)確性，要對檔案管理人員進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督，確保其工作質(zhì)量，提高錄入信息的準(zhǔn)確性，因此，在建設(shè)信息化檔案管理體系時，同時要確保醫(yī)院的管理監(jiān)督制度能有效地落實，從而提高檔案管理的質(zhì)量，保證各類檔案信息能準(zhǔn)確、無誤地錄入醫(yī)院的內(nèi)部平臺。

3改善措施

3.1完善硬、軟設(shè)備

醫(yī)院內(nèi)部的各類檔案相較于其它行業(yè)的檔案，往往其專業(yè)性更高，通過各類檔案可有效地促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，利用信息化技術(shù)，讓醫(yī)院內(nèi)部的各類檔案可通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有效地進(jìn)行相應(yīng)的管理和分析。當(dāng)前，許多醫(yī)院的檔案信息化管理利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)間的相互轉(zhuǎn)換，其中還配備專業(yè)的輸入設(shè)備，如打印機(jī)、文件掃描機(jī)等，來完成對檔案文件信息的錄入工作；同時由于如今電子設(shè)備的更新頻率較快，專業(yè)的相關(guān)設(shè)備使用壽命不高，因此，需管理人員對其采用的硬、軟設(shè)備及時進(jìn)行維護(hù)和更換。當(dāng)前，許多醫(yī)院的信息化檔案管理系統(tǒng)正在不斷地完善，需采用不同的技術(shù)手段加強(qiáng)對醫(yī)院各部門間的信息系統(tǒng)的管理，將各個部門的信息系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來，建立醫(yī)院的檔案管理總平臺，高效地將各類檔案信息互通有無，強(qiáng)化醫(yī)院部門間的交流溝通、資源利用；同時醫(yī)院需要利用軟件系統(tǒng)來知道各個相應(yīng)的檔案管理制度，強(qiáng)化各類檔案的處理形式，利用電子文檔的形式將檔案信息及時地分享給各個部門，實現(xiàn)對檔案數(shù)據(jù)的集中管理。在信息化檔案管理系統(tǒng)中，根據(jù)要求將不同形式的檔案進(jìn)行分類處理，有助于醫(yī)院人員能準(zhǔn)確地查閱自己想要了解的資料，簡化查閱檔案的形式，可有效地提高檔案管理的效率和質(zhì)量；同時對所采用的硬件和軟件設(shè)備，需對相關(guān)管理人員進(jìn)行責(zé)任分配，明確管理人員所具備的權(quán)限等，利用軟件系統(tǒng)對重要的檔案文件進(jìn)行加密，并對有資格查閱的人員賦予一定的權(quán)限，通過對檔案文件重要性的分類，避免重要檔案信息的流失，保障醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中文件數(shù)據(jù)的安全性以及準(zhǔn)確性。

3.2提高管理人員能力

對醫(yī)院的檔案管理人員來說，掌控專業(yè)的信息技術(shù)和專業(yè)管理知識不可或缺，使管理人員在處理檔案信息的過程中，可很好地對各種檔案管理設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的操作，熟練地對醫(yī)院檔案進(jìn)行錄入和分類處理，進(jìn)一步提高檔案數(shù)據(jù)的檢索效率。提高人員的能力水平可采用以下兩種方式：

3.2.1醫(yī)院在對外錄用所需的管理人才時，需對其所掌握的計算機(jī)操作能力進(jìn)行相應(yīng)的考核，確保其能獨(dú)立地對各類設(shè)備進(jìn)行熟練的掌握，從而強(qiáng)化整個檔案管理部門中人員的專業(yè)水平；

3.2.2對正在管理檔案的工作人員來說，需對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)工作，通過培訓(xùn)提高在職人員的專業(yè)能力，使其能了解當(dāng)前國內(nèi)、外最新的管理知識和熟練掌握各種硬、軟設(shè)備及系統(tǒng)。通過一系列的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員對檔案管理的重視，了解各類檔案信息對醫(yī)院以及在職人員的重要意義，避免由于個人的操作失誤而導(dǎo)致部分檔案信息丟失，從而給醫(yī)院檔案管理帶來不利的影響。

3.3完善信息化檔案管理制度

推動各地醫(yī)院開展建設(shè)信息化檔案管理體系是為了更好地實現(xiàn)各類檔案信息間的相互分享和利用，因此，醫(yī)院需根據(jù)其實際的運(yùn)營情況建立并完善自身的信息化檔案管理制度，通過醫(yī)院各部門間的相互配合和溝通，從而有效地使各部門的檔案信息能相互分享，便于其它部門進(jìn)行檔案的查閱和利用，從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和各部門間的交流、溝通；而且，還需針對具體情況組織建立相關(guān)的檔案監(jiān)管部門，監(jiān)管人員需定期對計算機(jī)中的電子檔案進(jìn)行抽查、檢驗，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理，根據(jù)相關(guān)制度對負(fù)責(zé)的管理人員進(jìn)行獎罰，確保醫(yī)院的各類檔案管理的質(zhì)量，高效地完成對各類檔案的錄入歸檔的工作，確保其錄入的檔案信息與所獲取的紙質(zhì)檔案信息內(nèi)容完全一致，使整個檔案信息化過程更為具體、更為規(guī)范，從而提高醫(yī)院的信息交互的能力。

4結(jié)束語

總之，建立信息化的醫(yī)院檔案管理體系，可有效地處理醫(yī)院的各類檔案信息，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，有效對其進(jìn)行分類處理，并能使醫(yī)院人員準(zhǔn)確地進(jìn)行調(diào)檔工作，查閱自己想要了解的信息，促進(jìn)醫(yī)院各部門間的交流、溝通，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)一步提高。

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[3]陳銘.信息化技術(shù)在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用分析[J].卷宗，2014（9）：27-27.

作者：董加鑫   單位：昆明市第二人民醫(yī)院