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一、甘肅特產(chǎn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的障礙

甘肅特產(chǎn)盡管品質(zhì)出色，但是要將這種資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵要做好產(chǎn)品銷售。不管是特色農(nóng)產(chǎn)品還是手工藝品，銷售都受到信息不暢的制約，銷售渠道仍然以傳統(tǒng)的上門采購(gòu)為主，在“走出去”方面還有很長(zhǎng)的路要走，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的探索才剛剛起步。

(一）品牌意識(shí)不強(qiáng)，難以實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷

甘肅的很多特產(chǎn)還停留在“產(chǎn)品”的階段，而“特”色并沒有完全體現(xiàn)出來?，F(xiàn)有的一些地方品牌雖然在省內(nèi)有一定的知名度，但是出了甘肅卻鮮有人知。以蘋果為例，很多消費(fèi)者首先想到的是山東煙臺(tái)蘋果和陜西蘋果，而對(duì)甘肅的天水花牛蘋果、靜寧蘋果等知之甚少。由此可以看出，品牌建設(shè)的滯后嚴(yán)重制約了營(yíng)銷模式的更新?lián)Q代。關(guān)于甘肅特產(chǎn)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初步探討文／梁小麗據(jù)統(tǒng)計(jì)，60%以上的網(wǎng)購(gòu)者都有購(gòu)買食物的習(xí)慣和經(jīng)歷。在各大電商網(wǎng)站上，引入眼簾的首先是“新疆特產(chǎn)”、“云南特產(chǎn)”、“四川特產(chǎn)”等字眼，而幾乎看不到“甘肅特產(chǎn)”的身影。尤其是新疆特產(chǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷極大的提升了其特產(chǎn)的知名度和銷售量，并且?guī)?dòng)了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這是值得甘肅借鑒的地方。

(二）經(jīng)濟(jì)的滯后阻礙了信息化的步伐

眾所周知，甘肅的經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，發(fā)展速度長(zhǎng)期低于全國(guó)平均水平。因此，尤其是農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，而廣大農(nóng)村正是特色農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品最正宗的源泉。甘肅省的農(nóng)村信息化建設(shè)雖然取得一定的成績(jī)，但是已有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)仍不能滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求，很多電子商務(wù)發(fā)展的配套服務(wù)幾乎為零，電子化程度低，導(dǎo)致信息的利用率也很低。武漢名優(yōu)特產(chǎn)“周黑鴨”，已經(jīng)隨著遍布全國(guó)各大城市的連鎖店為人們所熟知。網(wǎng)店的開設(shè)提高了品牌在偏遠(yuǎn)地區(qū)的知名度，也進(jìn)一步將市場(chǎng)的觸角伸及到這些地方。信息化的社會(huì)為其帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)收益。

(三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)人才匱乏

發(fā)展電子商務(wù)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，人才是關(guān)鍵。特色產(chǎn)品的宣傳、品牌定位、市場(chǎng)細(xì)分、配送服務(wù)、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要營(yíng)銷、物流、金融等方面的專業(yè)人才。就目前甘肅的實(shí)際來看，省內(nèi)高校大多也開設(shè)了電子商務(wù)方面的專業(yè)，但是畢業(yè)生的就業(yè)大多以城市為目標(biāo)，極少有人愿意回到農(nóng)村，甘肅廣大農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施非常薄弱，信息化程度很低，再加上沒有專門的人才，讓特色產(chǎn)品的銷售更是雪上加霜。

二、甘肅特產(chǎn)發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的措施

甘肅省內(nèi)對(duì)特色產(chǎn)品的需求非常有限，只有大力拓展甘肅特產(chǎn)在省外乃至國(guó)外的市場(chǎng)空間，才能產(chǎn)生更多需求。開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，借助電子支付手段，可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)信息流、物流和資金流的快速運(yùn)轉(zhuǎn)。

(一）發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性

1.電子商務(wù)的快速發(fā)展為甘肅特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來千載難逢的機(jī)遇

中國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)方面領(lǐng)先全球，每天都有七分之一的消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)，每星期的網(wǎng)購(gòu)比例超過60%。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2013年支付機(jī)構(gòu)累計(jì)發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)153.38億筆，金額9.22萬億元，同比分別增長(zhǎng)56.1%和48.6%。這些數(shù)據(jù)說明，我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)前景廣闊，消費(fèi)群體龐大，隨著收入結(jié)構(gòu)的調(diào)整和消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣的慢慢轉(zhuǎn)變，“足不出戶就可嘗遍天下美食”的觀念深入人心，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)具有無限潛力。

2.“人無我有，人有我優(yōu)”的特色產(chǎn)品是占據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的法寶

不管是產(chǎn)品本身還是營(yíng)銷手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重在“特”。蘭州百合、靜寧蘋果、定西中藥材、洮硯、刺繡等都是易儲(chǔ)存的商品，和一些特殊商品例如大閘蟹等相比，對(duì)電商物流的要求并不是很高，這也正是甘肅特產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)所在。此外，甘肅特產(chǎn)大都是甘肅獨(dú)有，這種濃郁的地方特色也為商品本身增色不少，這正好是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中消費(fèi)者所看重的。

(二）如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？

1.加快信息化步伐，樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念

信息流是發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵所在，信息的暢通是電子商務(wù)健康發(fā)展的保障。實(shí)現(xiàn)供需信息的共享，克服信息的不對(duì)稱，才能引導(dǎo)甘肅特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入健康軌道。面對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)設(shè)施非常落后的現(xiàn)狀，首先要引導(dǎo)農(nóng)戶和初級(jí)經(jīng)銷商樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念，通過新疆特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的成功經(jīng)驗(yàn)，讓人們看到真實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享，了解本地特產(chǎn)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的需求和價(jià)格。

2.引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才，培育網(wǎng)絡(luò)品牌

在眾多的以銷售各地特產(chǎn)為主的網(wǎng)店中，品牌一直是軟肋。一是因?yàn)槲覈?guó)電子商務(wù)法律不健全，雜牌、甚至假冒品牌層出不窮；二是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的品牌戰(zhàn)略實(shí)施不夠。目前，只有“渭河源”等寥寥無幾的品牌苦苦支撐甘肅特產(chǎn)的銷售。在品牌的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)銷售都需要大量的專業(yè)人才，這就需要地方“筑巢引鳳”，用良好的用人環(huán)境來吸引人才，同時(shí)，也可通過甘肅深厚的文化底蘊(yùn)來吸引人才。專業(yè)人才的另外一個(gè)作用還體現(xiàn)在商品的推廣方面。以慶陽的手工刺繡為例，可以將慶陽悠久的歷史、淳樸的民風(fēng)、精巧的手藝聯(lián)系在一起，對(duì)商品進(jìn)行描述，同時(shí)，還可以根據(jù)不同系列的產(chǎn)品（手包、小擺件、嬰幼兒服飾）的消費(fèi)群體，有針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品描述，以此來提升產(chǎn)品在網(wǎng)上的美譽(yù)度。

3.完善配套服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平

在中國(guó)快遞行業(yè)，有一個(gè)大家所熟知的“桐廬幫”，國(guó)內(nèi)的申通、圓通、中通、韻達(dá)等物流公司都是由桐廬人創(chuàng)辦并經(jīng)營(yíng)，在他們的業(yè)務(wù)量成倍增長(zhǎng)的背后，是大量桐廬人為其提供的配套服務(wù)，包括產(chǎn)品包裝、配送等。在河北白溝、廣東揭陽等地的淘寶村，已經(jīng)形成了從生產(chǎn)到配送的一條龍服務(wù)，有些網(wǎng)店年收入上千萬。這些都為甘肅特產(chǎn)的銷售提供了可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施慢慢普及的前提下，引入快遞、保險(xiǎn)、包裝等公司，可以極大地提升物流周轉(zhuǎn)的速度和效率。

4.將強(qiáng)政策支撐，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供法律保障

政策方面，一是政府出面，堅(jiān)決打擊假冒偽劣商品，維護(hù)甘肅特產(chǎn)的品牌形象；二是可以借助在政府的網(wǎng)站上地方特產(chǎn)的信息。在網(wǎng)絡(luò)銷售的初期，讓政府為大量網(wǎng)購(gòu)者提供質(zhì)量保證，隨著網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展，品牌建設(shè)不斷完善，法律法規(guī)逐漸健全，讓廣大網(wǎng)購(gòu)者認(rèn)準(zhǔn)甘肅特產(chǎn)的品牌。四、結(jié)語甘肅特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)銷售受到各種條件的制約，注定是一條艱難的路。但是，電子商務(wù)大爆炸的商貿(mào)環(huán)境又給了我們無限的商機(jī)和市場(chǎng)，足不出戶就可以將特產(chǎn)變成收入。因此，這會(huì)是一個(gè)潛力無限的市場(chǎng)趨勢(shì)。

作者：梁小麗單位：渭南職業(yè)技術(shù)學(xué)院專職教師