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【內(nèi)容提要】文章給出知識(shí)重組的定義、具體方法，并提出“知識(shí)咨詢”的新概念。

【摘要題】實(shí)踐研究

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館/知識(shí)重組/知識(shí)咨詢

1知識(shí)重組的界定

什么是“知識(shí)重組”？

筆者曾經(jīng)為它下了一個(gè)簡(jiǎn)單的定義：對(duì)知識(shí)客體中的相關(guān)知識(shí)單元在結(jié)構(gòu)上進(jìn)行重新組合使之有序化后形成新的知識(shí)產(chǎn)品的過(guò)程。對(duì)于這個(gè)定義似乎有必要作一些簡(jiǎn)要的說(shuō)明。[1]

1.1知識(shí)客體

眾所周知，知識(shí)具有三種存在形式，依附于三種載體：人腦載體、文獻(xiàn)載體、物載體。“知識(shí)客體”是指文獻(xiàn)中和實(shí)物上的知識(shí)，在此主要指文獻(xiàn)載體中的知識(shí)。

1.2相關(guān)知識(shí)

世界上存在著各種不同類(lèi)型的文獻(xiàn)，其中蘊(yùn)涵了各種不同類(lèi)型的知識(shí)，在我們進(jìn)行知識(shí)重組的時(shí)候，卻不是對(duì)這些知識(shí)“不分青紅皂白”地重新組合，而是對(duì)它們進(jìn)行“分門(mén)別類(lèi)”地組合，即把“彼此相關(guān)”的知識(shí)組織起來(lái)，把彼此無(wú)關(guān)的知識(shí)分散開(kāi)來(lái)。雖然我們面對(duì)的是整個(gè)知識(shí)體系，但是在具體組合的時(shí)候，遵循的原則卻是“物以類(lèi)聚，人以群分”。

1.3知識(shí)單元

什么是“知識(shí)單元”？它是“定量化的科學(xué)概念”，“原則上，任何一個(gè)知識(shí)系統(tǒng)都可以表示為‘知識(shí)單元’的組合，就像任何一座大廈都可以認(rèn)為是由普通的磚塊所構(gòu)成的一樣，當(dāng)然這種組合是相當(dāng)復(fù)雜的?！边@就是說(shuō)，知識(shí)單元是知識(shí)構(gòu)成的“最小成分”，是不能再行分解的“知識(shí)要素”。這就是說(shuō)，知識(shí)單元——知識(shí)——知識(shí)體系，換言之，“人們將處于游離狀態(tài)中的知識(shí)單元依據(jù)一定的思路進(jìn)行重新組合使之有序化的結(jié)果就是知識(shí)。”[2]

1.4知識(shí)結(jié)構(gòu)

什么是“結(jié)構(gòu)”？一定數(shù)量的元素依據(jù)一定的方式組織起來(lái)就構(gòu)成一個(gè)結(jié)構(gòu)。這就是說(shuō)，元素質(zhì)量不同，結(jié)構(gòu)當(dāng)然不同；而元素質(zhì)量相同但數(shù)量不同，其結(jié)構(gòu)也不相同；元素的質(zhì)量和數(shù)量都相同但組合方式不同，其結(jié)構(gòu)也不相同。例如，呆、杏、困三個(gè)字的元素在質(zhì)量和數(shù)量上都是相同的（都由口和木組成），只是彼此組合的方式不同，所以才成為讀音和意義完全不同的三個(gè)字。

1.5重新組合

重新組合是相對(duì)與“原有組合”而言的，因?yàn)榉彩俏墨I(xiàn)，都是經(jīng)過(guò)組合了的，即知識(shí)單元進(jìn)行組合并使之有序化的結(jié)果。而“知識(shí)重組”則是對(duì)已經(jīng)組合過(guò)的知識(shí)單元再行組合，實(shí)際上也是一種“知識(shí)編輯”工作。

1.6知識(shí)產(chǎn)品

毫無(wú)疑問(wèn)，文獻(xiàn)本身就是一種知識(shí)產(chǎn)品，把各種不同類(lèi)型文獻(xiàn)中的相關(guān)知識(shí)單元進(jìn)行重新組合，必定能夠產(chǎn)生出一種“新”的知識(shí)產(chǎn)品。“產(chǎn)品”一詞很重要，它表明知識(shí)重組是一種“知識(shí)生產(chǎn)活動(dòng)”，是知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程。

可見(jiàn)，知識(shí)重組是精神生產(chǎn)的重要形式，是圖書(shū)館“生產(chǎn)屬性”的重要表征。

2客觀知識(shí)的認(rèn)讀

由于文獻(xiàn)是知識(shí)產(chǎn)品的主要“物化形式”，而且，文獻(xiàn)又是圖書(shū)館人的工作對(duì)象，因此，我們必須從認(rèn)識(shí)文獻(xiàn)開(kāi)始。

2.1認(rèn)讀文獻(xiàn)

要認(rèn)識(shí)文獻(xiàn)，就必須首先“認(rèn)讀”它?！罢J(rèn)”和“讀”都屬于感性認(rèn)識(shí)，泛指閱讀，其主要目的是對(duì)文獻(xiàn)的接受，繼承和吸收。因此，“認(rèn)讀”文獻(xiàn)是認(rèn)識(shí)文獻(xiàn)的“感知階段”。

在這個(gè)階段中，主要是從文字上或語(yǔ)言上讀解文獻(xiàn)，通過(guò)語(yǔ)言符號(hào)領(lǐng)會(huì)原文本意或稱“文本意義”。

這一階段雖屬“初級(jí)階段”，但卻是必不可少的第一個(gè)環(huán)節(jié)。

2.2理解文獻(xiàn)

作者在文本中所闡明的思想，不是僅靠“泛讀”就能夠理解的，即使有所領(lǐng)悟，也難以理解透徹。因此，要認(rèn)識(shí)文獻(xiàn)精神實(shí)質(zhì)，還必須進(jìn)入認(rèn)識(shí)文獻(xiàn)的“沉思階段”。

在這個(gè)階段中，不是“一目十行，略去枝葉，索其要點(diǎn)”的泛讀，而是“不計(jì)時(shí)日，切磋琢磨，反復(fù)展玩，可覓味外之旨”的精讀。[3]

理解，其實(shí)質(zhì)就是探密、析意、聯(lián)想，其結(jié)果就必然有所創(chuàng)新。

所謂“探密”，就是透過(guò)“字面”和“層面”的意義，抓到文本的“隱面意義”，這就是所謂“由表及里”；

所謂“析意”，就是把文本進(jìn)行“解析”，即解剖開(kāi)來(lái)進(jìn)行分析，弄懂文本的“真情實(shí)意”，這就是“去偽存真，去粗取精”；

所謂“聯(lián)想”就是聯(lián)系，把各種事物之間的相互關(guān)系搞明白，把文本的整體思想搞清楚，這就是“由此及彼”，“把握全局”。

2.2.1語(yǔ)言辨微

如果說(shuō)，在第一階段也要從原著的語(yǔ)言入手的話，那么，在文獻(xiàn)認(rèn)識(shí)的“沉思階段”則要從語(yǔ)言上做進(jìn)一步的探究，逐字逐句地“研讀”。一定要防止“斷章取義，不求甚解”，更不允許產(chǎn)生“誤讀現(xiàn)象”。當(dāng)然，有時(shí)也需要“正話反讀，或反話正解”?？傊荒堋巴纳x，郢書(shū)燕說(shuō)”。

2.2.2意義把握

要把握原文的真正涵義并非易事。因?yàn)樵馐且粋€(gè)非確指性的概念，“如果說(shuō)作者已言，在創(chuàng)作之前和之后做了自述，或者由文本自身顯現(xiàn)出來(lái)，則無(wú)須讀解。如果說(shuō)作者未言，論點(diǎn)原意藏在文本中，由讀者來(lái)解釋，則理解必有不同，難定是非。如果說(shuō)原意是作者無(wú)意識(shí)的不自覺(jué)的流露，連自己也說(shuō)不清，讀者更難定是非?！盵4]

2.3重組文獻(xiàn)

認(rèn)讀、理解文獻(xiàn)，并不是最后目的，而是為了重組文獻(xiàn)（實(shí)質(zhì)上就是重組知識(shí)，也就是知識(shí)重組）打基礎(chǔ)，做準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)了文獻(xiàn)的“感知階段”、“沉思階段”以后，對(duì)文獻(xiàn)中的知識(shí)（包括知識(shí)單元和信息）就要進(jìn)行重組。這就是“再生階段”。

在這個(gè)階段，要通過(guò)對(duì)許許多多的文獻(xiàn)的認(rèn)讀，理解，讀者與作者之間就會(huì)產(chǎn)生思想交流和意識(shí)互動(dòng)。在這種交流和互動(dòng)的過(guò)程中，讀者頭腦中原有的知識(shí)必定與文本中被他讀懂、被他理解、被他接受、被他吸納的那部分知識(shí)（包括知識(shí)單元和信息）發(fā)生融合，而融合的過(guò)程就是“再生”，過(guò)程，也就是“創(chuàng)造”過(guò)程，更是“知識(shí)重組過(guò)程”。

3知識(shí)重組的方法

實(shí)際上，所謂“傳統(tǒng)”圖書(shū)館也在進(jìn)行“知識(shí)重組”的工作，只是當(dāng)時(shí)沒(méi)有這樣認(rèn)識(shí)，或者沒(méi)有這種意識(shí)，因而沒(méi)有這種說(shuō)法而已。表面上我們的確在做藏書(shū)的整理工作，但是，我們并不是僅僅對(duì)圖書(shū)進(jìn)行整理而不涉及圖書(shū)的內(nèi)容。決不是！無(wú)論是圖書(shū)收集還是圖書(shū)分類(lèi)，無(wú)論是圖書(shū)編目還是圖書(shū)排架，無(wú)論是圖書(shū)布局還是圖書(shū)借閱，都要深入到圖書(shū)的內(nèi)容而不是停留在“看書(shū)看皮，看報(bào)看題”的形式上。

3.1傳統(tǒng)方法

傳統(tǒng)方法主要是指分類(lèi)方法、主題方法、索引方法、文摘方法、評(píng)述方法等。

3.1.1圖書(shū)分類(lèi)

圖書(shū)分類(lèi)的主要依據(jù)是圖書(shū)的學(xué)科內(nèi)容，即所謂“內(nèi)容分類(lèi)”，而只有在特殊情況下才采取“形式分類(lèi)”。問(wèn)題在于，內(nèi)容分類(lèi)依據(jù)的是圖書(shū)內(nèi)含的知識(shí)。所以，圖書(shū)分類(lèi)的實(shí)質(zhì)就是“知識(shí)分類(lèi)”。所有這些都是我們非常熟悉的。而這種“知識(shí)分類(lèi)”實(shí)質(zhì)上就是“知識(shí)重組”。至于用計(jì)算機(jī)進(jìn)行“自動(dòng)分類(lèi)”的工作，的確難度極大，但是，借助于電腦，將加快這一工作早日進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。

3.1.2主題標(biāo)引

為了彌補(bǔ)“分類(lèi)方法”的固有缺點(diǎn)，圖書(shū)館人又采用了“主題標(biāo)引”的方法，直接用詞語(yǔ)作為標(biāo)識(shí)并按字順排列、組織文獻(xiàn)。實(shí)際上，它與分類(lèi)方法正好相反，能夠把整個(gè)藏書(shū)中關(guān)于某一特定主題的，分散在各種不同類(lèi)型文獻(xiàn)當(dāng)中的知識(shí)單元集中在一起，從而形成一個(gè)知識(shí)新產(chǎn)品。這個(gè)知識(shí)新產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上也是一種“知識(shí)重組”。人工標(biāo)引工作既麻煩又緩慢，而且容易出現(xiàn)差錯(cuò)，現(xiàn)在有了電腦和各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，“自動(dòng)標(biāo)引”可以變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

3.1.3文摘索引

文摘和索引雖然不是“知識(shí)體系”，但是，依據(jù)它，卻可以把分散在各種不同類(lèi)型文獻(xiàn)當(dāng)中的知識(shí)單元組成一個(gè)知識(shí)體系。這實(shí)際上也是一種“知識(shí)組織”方法。有了電腦和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，文摘和索引的編制工作不但能夠大大提高其速度，而且還能夠確保其質(zhì)量。

3.1.4文獻(xiàn)評(píng)述

傳統(tǒng)的“文獻(xiàn)綜述”是對(duì)若干文獻(xiàn)中涉及某一專題的相關(guān)知識(shí)單元進(jìn)行重新編排，組織。應(yīng)該說(shuō)，在所謂傳統(tǒng)的圖書(shū)館工作中，它是最接近“知識(shí)重組”的一種文獻(xiàn)組織方法。圖書(shū)館人擅長(zhǎng)于編制“三次文獻(xiàn)”，而“綜述”或“專題評(píng)論”則是“知識(shí)重組”的基本形式?，F(xiàn)在，我們可以借助于電腦、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備，做起來(lái)更加“得心應(yīng)手”。

3.2現(xiàn)代方法

與傳統(tǒng)方法相對(duì)，所謂“現(xiàn)代方法”主要是指“更為直接的”知識(shí)單元的重新組合工作。但是，現(xiàn)代方法絕對(duì)不是完全拋棄傳統(tǒng)的方法不用，相反，而是要在傳統(tǒng)方法的基礎(chǔ)上，或者以它為基點(diǎn)，動(dòng)用現(xiàn)代高新技術(shù)、設(shè)備和手段，進(jìn)行深層的“知識(shí)開(kāi)發(fā)”或者“知識(shí)挖掘”，然后進(jìn)行知識(shí)重新“組配”。

現(xiàn)代方法大體上包括以下主要三種。

3.2.1知識(shí)開(kāi)發(fā)

圖書(shū)館面對(duì)的是文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)工作，但是絕對(duì)不能僅僅停留在這個(gè)階段。雖然文獻(xiàn)是知識(shí)的絕對(duì)不能或缺的物質(zhì)載體，但是，文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)的實(shí)質(zhì)就是“知識(shí)開(kāi)發(fā)”。開(kāi)發(fā)而后方可組配。具體怎樣開(kāi)發(fā)呢？在此僅舉一例。

對(duì)于廣告資源的開(kāi)發(fā)是圖書(shū)館工作中的一大“盲區(qū)”。期刊（特別是科技期刊）上的廣告太多了，雖不能說(shuō)“多如牛毛”，但是也可以稱得上“連篇累牘”：彩頁(yè)、插頁(yè)非常多，至于封面、封二、封三和封四，就更不用說(shuō)了。除去其中的“美化”、“虛假”的“水分”不說(shuō)，其中畢竟含有相當(dāng)豐富的信息，特別是科技信息。然而問(wèn)題卻恰恰在于，這些有用的信息在“目次頁(yè)”上根本不予反映。

多么可惜的財(cái)富啊！如果我們能夠把這些有用信息全部標(biāo)引出來(lái)，再借助電腦的神奇力量，進(jìn)行“分門(mén)別類(lèi)”的“組配”工作，就可以發(fā)揮它們的作用，實(shí)現(xiàn)它們的固有價(jià)值。某市一個(gè)私有紡織廠，急需一種雖然不先進(jìn)但是仍可生產(chǎn)的紡織機(jī)器。另一個(gè)城市的某紡織廠恰好在引進(jìn)一套新的紡織機(jī)械流水線以后，把舊有的紡織機(jī)“淘汰”掉，堆放在一個(gè)廠房里（除了機(jī)器的無(wú)形損耗外，還需要專人負(fù)責(zé)看管），造成廠房、機(jī)器和人力的多重浪費(fèi)，需要售出并刊登廣告。如果我們把刊登該機(jī)器的廣告標(biāo)引出來(lái)，一旦有人需要，就可以立即“調(diào)”出來(lái)，提供急需它們的人。

關(guān)于紡織機(jī)器的廣告是這樣，其它內(nèi)容的廣告呢？廣告是這樣，其它方面呢？如果我們能把一切有用的文獻(xiàn)信息都進(jìn)行這樣的加工，那么，圖書(shū)館的參考咨詢工作就將登上一個(gè)很大的臺(tái)階。

3.2.2知識(shí)組配

一定要鉆到文獻(xiàn)的“里面”去。怎么個(gè)鉆法？簡(jiǎn)而言之，就是對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行“知識(shí)標(biāo)引”。

以前，我們擅長(zhǎng)的是“主題標(biāo)引”，就是把文獻(xiàn)中的“主題詞”標(biāo)引出來(lái)。問(wèn)題在于，主題詞僅僅是“詞”，充其量是個(gè)“知識(shí)單元”尚不能構(gòu)成“知識(shí)”。但是，如果我們能夠在主題標(biāo)引的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步，把文獻(xiàn)中的意思完整的“知識(shí)”作為標(biāo)引的最小單元，把足以表明一個(gè)完整意義的知識(shí)逐個(gè)標(biāo)引出來(lái)，就可以稱為“知識(shí)標(biāo)引”。“知識(shí)標(biāo)引”的結(jié)果，必定建立一個(gè)“知識(shí)庫(kù)”。這個(gè)“知識(shí)庫(kù)”對(duì)讀者的作用可就大多了——讀者提出什么問(wèn)題，通過(guò)電腦可以在幾秒鐘最多在幾分鐘之內(nèi)就可以把“庫(kù)”中與他所需要的相關(guān)文獻(xiàn)知識(shí)（包括不同類(lèi)型、不同語(yǔ)種、不同載體上的相關(guān)知識(shí)）全部查找出來(lái)，讀者自己選而用之。

如果說(shuō)，這種工作在沒(méi)有應(yīng)用電腦之前還屬于“可望而不可及”的話，那么現(xiàn)在，不但有了電腦，而且，電腦的技術(shù)性能已經(jīng)相當(dāng)先進(jìn)，其功能之全，其速度之快，其操作之便，都是“前所未有”的。不但能夠勝任這一神圣使命，而且可以說(shuō)，干起來(lái)會(huì)“得心應(yīng)手，易如反掌”。

3.2.3知識(shí)咨詢

傳統(tǒng)圖書(shū)館里的“參考咨詢”雖然也包括“知識(shí)咨詢”在內(nèi)（盡管以前沒(méi)有這樣一個(gè)名詞術(shù)語(yǔ)），但是，要做到以上所述的要求，是根本不可能的，因?yàn)?，僅憑“人工”操作困難太大了，如同以前天氣預(yù)報(bào)之所以精確度較低，就是因?yàn)槿斯び?jì)算速度太慢，大量的數(shù)據(jù)來(lái)不及算完時(shí)間已經(jīng)到了，因此，所發(fā)預(yù)報(bào)大多是“馬后炮”。

知識(shí)咨詢的前提就是知識(shí)重組，它是用整個(gè)文獻(xiàn)中與某一專題或主題相關(guān)的系統(tǒng)組合知識(shí)（包括知識(shí)單元或信息）來(lái)解決讀者或用戶的各種問(wèn)題的。

現(xiàn)在有了大功率、大容量、高速度、高精度的計(jì)算機(jī)，加上聯(lián)網(wǎng)以后而組成一個(gè)強(qiáng)大無(wú)比的廣域信息網(wǎng)絡(luò)，要完成上述任務(wù)并非難事。

綜上所述，“知識(shí)重組”并不神秘，只要我們想得出，我們就一定能夠做得出；而工作實(shí)際向我們提供了無(wú)限的想象空間。

我們所說(shuō)的“實(shí)際”是什么？在我看來(lái)，它包括：一、讀者需要的實(shí)際，即讀者向我們提出各種不同類(lèi)型問(wèn)題的實(shí)際；二、是現(xiàn)存文獻(xiàn)的實(shí)際，即各種不同類(lèi)型文獻(xiàn)所含有的知識(shí)（包括知識(shí)單元和信息）的實(shí)際；三、我們圖書(shū)館人現(xiàn)在具有解答讀者咨詢能力和效果的實(shí)際。如果我們把著三個(gè)方面的實(shí)際情況搞清楚了，我們也就知道干什么和怎么干了。

【參考文獻(xiàn)】

〔1〕于鳴鏑.圖書(shū)館與知識(shí)重組〔J〕.山東圖書(shū)館季刊，2002，（2）.

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〔3〕〔4〕蔣成yǔ＠①.讀解學(xué)引論〔M〕.上海：上海文藝出版社，1998：342.

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〔7〕于鳴鏑.知識(shí)重組隨想〔J〕.圖書(shū)館學(xué)刊，2002，（4）.

〔8〕于鳴鏑.知識(shí)序化論：關(guān)于圖書(shū)館學(xué)研究對(duì)象的對(duì)話〔J〕.上海高校圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2002，（3）.

字庫(kù)未存字注釋：

＠①原字左王右禹