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一、煤礦企業(yè)使用erp系統(tǒng)的相關(guān)問題

（一）資金投入不足

目前，雖然一些經(jīng)濟(jì)效益良好以及規(guī)模較大的煤礦企業(yè)在信息化方面已經(jīng)達(dá)到了先進(jìn)水平，但還有很多企業(yè)由于資金投入的不足在一些技術(shù)含量較高的方面如交換器和服務(wù)器等水平不足，導(dǎo)致不能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用。

（二）專業(yè)人才匱乏

在引進(jìn)新技術(shù)的時(shí)候，必須要相應(yīng)的專業(yè)人員才可以將這項(xiàng)技術(shù)的所有優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，但由于在煤礦企業(yè)中管理方法是企業(yè)的主導(dǎo)者使用的，因此主導(dǎo)者在專業(yè)技術(shù)方面必須要有一定的能力，但很多煤礦企業(yè)在這方面都做得不夠好，影響到了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作。

（三）相關(guān)軟件成本過高

對(duì)于ERP系統(tǒng)，相關(guān)軟件的培訓(xùn)費(fèi)、購(gòu)買以及后期維護(hù)升級(jí)的費(fèi)用非常高。因此，也造成了煤炭企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的成本很高，對(duì)應(yīng)第一條，需要資金投入足夠的煤炭企業(yè)才可以充分應(yīng)用ERP系統(tǒng)的所有部分，發(fā)揮出其全部作用。

（四）相應(yīng)技術(shù)支持人員變化大

在ERP系統(tǒng)的應(yīng)用當(dāng)中，相應(yīng)的技術(shù)支持人員變化非常大，很容易對(duì)管理工作的連續(xù)性造成影響。一個(gè)大型的應(yīng)用系統(tǒng)必須要有系統(tǒng)提供上的技術(shù)支持才能夠讓系統(tǒng)順利運(yùn)行，但目前ERP系統(tǒng)的技術(shù)人員流動(dòng)非常頻繁，這樣就會(huì)很容易破壞煤礦企業(yè)管理工作的連續(xù)性，影響工作效率，延長(zhǎng)工程周期。

二、ERP系統(tǒng)在煤礦經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用

（一）財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

只有讓ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行得到保證，才能夠讓礦井的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)真正得到體現(xiàn)。目前煤炭企業(yè)的集團(tuán)化的管理模式，促進(jìn)了其財(cái)務(wù)管理的不斷發(fā)展，通過應(yīng)用ERP系統(tǒng)從原來(lái)的財(cái)務(wù)核算型向分析管理型順利轉(zhuǎn)變。分析管理型跟財(cái)務(wù)核算型不同的是，以往在進(jìn)行管理的時(shí)候只重視賬務(wù)管理的觀念，而分析管理型對(duì)企業(yè)投資者的利益進(jìn)行了充分的考慮，能夠讓投資者財(cái)富的最大化得到實(shí)現(xiàn)，從而讓企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展得到有效的保證。在煤礦ERP系統(tǒng)當(dāng)中，可以以報(bào)表管理以及財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)作為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)運(yùn)行評(píng)價(jià)以及財(cái)務(wù)指標(biāo)分析作為提高點(diǎn)，充分參考各種不同數(shù)據(jù)，充分利用各種不同的分析模型，讓每個(gè)子公司和分公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)都能夠得到充分的發(fā)揮，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)營(yíng)以及管理核算中發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，要及時(shí)解決，讓生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理以及財(cái)務(wù)管理三者有效的結(jié)合在一起，讓煤炭ERP系統(tǒng)各個(gè)部分的正常運(yùn)行以及平穩(wěn)發(fā)展得到了保證。

（二）供應(yīng)物流管理模塊

跟大多數(shù)企業(yè)不同的是，煤炭企業(yè)并不存在供應(yīng)鏈。因此，在煤炭ERP系統(tǒng)的系統(tǒng)當(dāng)中，必須考慮將企業(yè)自身需求和內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源有效的進(jìn)行整合，形成一個(gè)完善的供應(yīng)鏈，并通過有效的管理手段去管理供應(yīng)鏈上的全部環(huán)節(jié)。在煤炭ERP管理系統(tǒng)當(dāng)中，供應(yīng)物流管理模塊的重要性非常大，能夠有效銜接預(yù)算管理系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈，保證企業(yè)的正常運(yùn)行。在煤炭企業(yè)當(dāng)中，應(yīng)用供應(yīng)物流管理系統(tǒng)，能夠有效讓收發(fā)存信息自動(dòng)化管理、物資統(tǒng)一比價(jià)采購(gòu)管理以及物料零庫(kù)存管理得到實(shí)現(xiàn)。具體步驟如下：第一，物料使用單位提出物料領(lǐng)用申請(qǐng)；第二，礦審批部門在收到申請(qǐng)并批準(zhǔn)之后，在網(wǎng)上對(duì)申請(qǐng)信息進(jìn)行錄入；第三，采購(gòu)部門進(jìn)行比價(jià)，通過最優(yōu)方案進(jìn)行采購(gòu)，并開始送貨；第四，在使用單位確認(rèn)收到貨物之后，財(cái)務(wù)部門通過發(fā)表對(duì)結(jié)算手續(xù)進(jìn)行辦理，審批部門對(duì)當(dāng)初擬定的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審批。通過這樣的一系列流程，讓財(cái)務(wù)系統(tǒng)和供應(yīng)物流系統(tǒng)的數(shù)據(jù)得到了統(tǒng)一，在供應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行審批之后的數(shù)據(jù)可以直接給財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)使用，有效降低了人力、時(shí)間成本以及物流管理勞動(dòng)強(qiáng)度，讓物流管理中的庫(kù)存積壓最大程度的減少甚至不再出現(xiàn)。

（三）營(yíng)銷管理模塊

在企業(yè)的銷售管理方面，煤炭企業(yè)也跟制造業(yè)有很大的不同。在很多煤炭企業(yè)當(dāng)中，都是直接通過銷售系統(tǒng)來(lái)對(duì)企業(yè)中的訂單、結(jié)算情況以及客戶檔案進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，定期通過財(cái)務(wù)核算來(lái)比較預(yù)算數(shù)據(jù)和報(bào)表管理系統(tǒng)中的實(shí)際完成數(shù)據(jù)，找出其中存在的不足之處，并盡快解決，這樣，就可以在以后的經(jīng)營(yíng)中避免同樣的問題再次發(fā)生。對(duì)于煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷管理的思想也是以客戶的需求為重點(diǎn)，在這基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)行活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃。在煤炭企業(yè)中，可以通過客戶檔案的信息將每一個(gè)客戶的大大小小的信息記錄下來(lái)，通過客戶檔案來(lái)對(duì)客戶的類型進(jìn)行有效的區(qū)分，并提供最適合客戶的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，也要讓客戶能夠方便并快速的能夠查詢到訂單的交款、物流以及結(jié)算情況等，提升客戶體驗(yàn)。在煤炭企業(yè)當(dāng)中，銷售分析能夠起到非常重要的作用，可以有效對(duì)企業(yè)的實(shí)際銷售效果進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。可以通過ERP系統(tǒng)來(lái)對(duì)各種必要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，比較統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供的信息。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在面對(duì)不同目標(biāo)的時(shí)候也要對(duì)口徑進(jìn)行改變，可以按照客戶分類統(tǒng)計(jì)、按照銷售產(chǎn)品分類統(tǒng)計(jì)、按照銷售分類統(tǒng)計(jì)以及按照市場(chǎng)領(lǐng)域分類統(tǒng)計(jì)等等。這樣做可以讓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的橫向?qū)Ρ雀臃奖?，讓企業(yè)的決策可以更加順利的進(jìn)行。在煤炭企業(yè)ERP系統(tǒng)當(dāng)中，為了能夠讓營(yíng)銷管理模塊得到實(shí)現(xiàn)，必須要與其它模塊相結(jié)合，進(jìn)行各種信息的輸入輸出工作，尤其是財(cái)務(wù)核算中的收入核算以及資金結(jié)算模塊，可以讓客戶交款和結(jié)算情況非常清楚的顯示出來(lái)，這樣就可以讓營(yíng)銷管理模塊的功能變得更加完善，效率也更高。

（四）人力資源管理模塊

在煤炭企業(yè)當(dāng)中，工薪成本占據(jù)產(chǎn)品成本的份額非常大，特別是在開采難度較大以及氣候、地質(zhì)環(huán)境復(fù)雜的礦井中，工薪成本更是不容小視。在煤礦ERP管理系統(tǒng)當(dāng)中，應(yīng)用人力資源管理模塊，可以有效的對(duì)企業(yè)的薪酬、績(jī)效、人事檔案、教育培訓(xùn)以及保險(xiǎn)保障進(jìn)行管理，提高企業(yè)人力資源的管理效率，讓企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展得到保證。首先，對(duì)于績(jī)效考核和薪酬計(jì)算。煤炭企業(yè)中的各個(gè)部門要定期在系統(tǒng)中錄入每個(gè)員工的績(jī)效考核結(jié)果，這樣在月末薪酬結(jié)算的時(shí)候，就可以利用系統(tǒng)中的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，對(duì)每一個(gè)的員工的薪酬進(jìn)行計(jì)算。通過這種薪酬計(jì)算的方法，可以有效的提高工作效率，也可以讓每個(gè)員工清楚自己的薪酬組成部分，減少不必要的糾紛。其次，對(duì)于煤炭的人事檔案，可以通過計(jì)算機(jī)等技術(shù)對(duì)所有員工的人事檔案進(jìn)行電子化，這樣在有需要對(duì)員工人事檔案中的某些信息進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)的時(shí)候就可以非常方便，讓企業(yè)的整體工作效率得到了不小的提高。第三，對(duì)于煤炭企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作，可以先建立職工的在職職業(yè)電子培訓(xùn)檔案，再根據(jù)每個(gè)職工所在職位的不同采取不同的培訓(xùn)教育，取得上崗證書之后才可以上崗工作，滿足煤炭企業(yè)的相關(guān)規(guī)定以及安全生產(chǎn)的需要。同時(shí)，在進(jìn)行人員調(diào)配時(shí)，也要對(duì)接任者的上崗資格進(jìn)行考慮，如果接任者不滿足上崗要求的話，也要先讓其接受對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)教育，在取得上崗證書之后才能接任。通過應(yīng)用ERP系統(tǒng)，可以更好的讓煤炭企業(yè)內(nèi)部的工作人員進(jìn)行交流，崗位之間的人員流動(dòng)也變得更加方便。第四，對(duì)于員工的保險(xiǎn)保障，也要建立一份對(duì)應(yīng)的檔案，對(duì)每位員工的保險(xiǎn)保障信息進(jìn)行記錄，讓每一位員工應(yīng)扣繳的保險(xiǎn)費(fèi)、企業(yè)年金以及公積金等一目了然，如果出現(xiàn)了欠繳情況，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提醒員工，讓不必要的糾紛大幅減少。同時(shí)，對(duì)于員工勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放，也要建立對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)，保證每位員工都能夠及時(shí)領(lǐng)取勞動(dòng)保護(hù)用品，并對(duì)其進(jìn)行記錄，讓勞動(dòng)保護(hù)用品的浪費(fèi)以及發(fā)放不及現(xiàn)象得到了很大程度的控制。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在煤礦經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)用ERP系統(tǒng)，可以讓煤炭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理作用得到有效的發(fā)揮，讓煤炭企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及經(jīng)營(yíng)決策能力得到有效的提升，保證了企業(yè)了平穩(wěn)發(fā)展。

作者：王永亮 單位：鄭州煤電股份有限公司超化煤礦