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一、影響員工績(jī)效管理的主要因素

1.薪酬待遇

經(jīng)濟(jì)因素作為影響員工工作績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)之一，在某種程度上體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)個(gè)人價(jià)值的肯定，是員工實(shí)現(xiàn)自我滿足和價(jià)值肯定的關(guān)鍵。但同時(shí)薪酬水平的確定要具有激勵(lì)性和競(jìng)爭(zhēng)性，一味的高薪酬未必能能留住人才，關(guān)鍵是在薪酬的分配過程中能否體現(xiàn)公正、公平、激勵(lì)。

2.工作滿意度

工作滿意度是指員工對(duì)自身工作相關(guān)方面的滿意程度，包括工作環(huán)境、工作狀態(tài)、工作方式、工作壓力、人際關(guān)系等內(nèi)容，滿意度的下降直接影響到員工工作積極性和工作效率。只有員工滿意了，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感、責(zé)任感、主人翁意識(shí)，才能為工作投入更大的熱情，從而能夠在同樣條件的情況下創(chuàng)造更高的工作效率。而低水平的員工滿意度會(huì)導(dǎo)致員工情緒的低靡或過分緊張，這種狀態(tài)不利于個(gè)人工作效率的提高，還將直接影響企業(yè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

3.與崗位的勝任度

崗位的勝任度主要體現(xiàn)在員工對(duì)崗位的適應(yīng)性，一方面要求企業(yè)在人才的配置上要科學(xué)，避免人浮于事的現(xiàn)象；二是要有開展針對(duì)各類人員的培訓(xùn)，目前大多數(shù)的培訓(xùn)集中在一線員工，不利于其他崗位員工的轉(zhuǎn)崗發(fā)展。

4.績(jī)效考核體系

優(yōu)秀的績(jī)效表現(xiàn)需要一套完備的績(jī)效考核體系得以體現(xiàn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理建立了規(guī)范科學(xué)的管理制度，為人才的晉升、評(píng)先選優(yōu)創(chuàng)造透明的空間。此外企業(yè)對(duì)績(jī)效評(píng)估出來的結(jié)果應(yīng)當(dāng)如實(shí)地反饋給員工，對(duì)那些完成了績(jī)效目標(biāo)的員工來說，企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行其先前的承諾，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或晉升，以此激發(fā)他們的榮譽(yù)感，在今后的工作中創(chuàng)造出更大的價(jià)值；對(duì)企業(yè)來說，這將樹立起企業(yè)的威信，得到員工的信任，提升他們的忠誠(chéng)度。

二、如何增強(qiáng)員工的凝聚力，提高員工績(jī)效管理

1.與兩個(gè)文明建設(shè)相結(jié)合

物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)是我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段的奮斗目標(biāo)，同樣在企業(yè)的發(fā)展中，它們也是共同的奮斗目標(biāo)。物質(zhì)文明是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。員工從企業(yè)的發(fā)展中勞有所獲，安居樂業(yè)，情緒才能穩(wěn)定和諧，企業(yè)才能獲得良性發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)也才有了平臺(tái)。而實(shí)現(xiàn)精神文明更是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，在當(dāng)今物質(zhì)文明急速發(fā)展的時(shí)代，精神文明尚顯力不從心。因?yàn)榫駞T乏，有些人走上了違法犯罪的道路。這就要求企業(yè)要強(qiáng)化精細(xì)管理，堵塞漏洞，從制度上防范和杜絕犯罪。另一方面要加強(qiáng)企業(yè)廉政文化的宣傳，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部正確的價(jià)值觀，用優(yōu)秀文化的力量限制他們的欲望，制約他們的行為。同時(shí)要針對(duì)不同層次的員工，開展內(nèi)容豐富的文化生活，讓員工收獲精神文化成果。

2.健全完善各項(xiàng)管理制度

企業(yè)文化是平臺(tái)，企業(yè)制度是依托，公司的各項(xiàng)制度應(yīng)該建立在企業(yè)文化這個(gè)大平臺(tái)上，明確部門、崗位職責(zé)，修訂各種規(guī)章制度，完善工作績(jī)效指標(biāo)，建立考核體系，避免互相推諉、扯皮的事情發(fā)生。通過制度來貫徹執(zhí)行企業(yè)文化，就能夠很好地被員工接受，從而形成一種巨大的凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3.與員工一同共筑“企業(yè)夢(mèng)”

企業(yè)遠(yuǎn)景是員工信心的基礎(chǔ)來源。期望不同、展望不同，就談不上凝聚。依靠企業(yè)文化建設(shè)將員工的價(jià)值觀和企業(yè)的核心價(jià)值觀統(tǒng)一起來，才能真正實(shí)現(xiàn)員工為企業(yè)的前程及自己的前程，團(tuán)結(jié)一致，全力以赴。

4.建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化

企業(yè)要獲得進(jìn)步與成長(zhǎng)，就必須要提升核心能力，提升核心能力的關(guān)鍵要重視員工素質(zhì)的全面提高，注重企業(yè)和員工的協(xié)調(diào)發(fā)展，鼓勵(lì)個(gè)人學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一種積極學(xué)習(xí)的氣氛，讓員工看到學(xué)習(xí)的重要性，從思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的緊迫性與必要性。企業(yè)也要為員工創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，要高度重視員工的培訓(xùn)，使員工樹立起不斷學(xué)習(xí)的思想。

5.與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)創(chuàng)新的精神

保持企業(yè)良好的競(jìng)爭(zhēng)能力，不僅需要技術(shù)創(chuàng)新，更需要管理創(chuàng)新，但企業(yè)長(zhǎng)期與發(fā)展思維配套的管理模式，扼殺了企業(yè)的創(chuàng)新能力。這就要求我們的企業(yè)要有敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的精神，善于變革、容忍失敗的胸懷和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光。

6.多渠道培養(yǎng)企業(yè)人才

培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)，可以根據(jù)員工的不同分工，員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)應(yīng)該各有側(cè)重。但只有全員培訓(xùn)工作經(jīng)?；?、制度化，才能使各類人才脫穎而出。

7.完善激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制包括榜樣激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、尊重激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)、談話激勵(lì)、溝通激勵(lì)、信任激勵(lì)、情感激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)等多種方式。按照馬斯洛的需求層次論，每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同層次員工的不同需求，把實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與滿足大多數(shù)員工的基本需求緊密地結(jié)合起來，充分運(yùn)用物質(zhì)利益與精神文化引領(lǐng)的價(jià)值手段，對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)。給員工創(chuàng)造一種透明的發(fā)展空間，讓員工知道努力工作會(huì)得到什么樣發(fā)展，消極怠工又會(huì)有什么樣的后果。綜上所述，企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量，也是一種無形的、潛在的生產(chǎn)力，企業(yè)文化作為企業(yè)員工績(jī)效管理的有力支持，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

作者：林琳單位：中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司第一航務(wù)工程局有限公司第四工程有限公司