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一、信息化技術(shù)在中小型外貿(mào)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的原則

外貿(mào)企業(yè)在信息化建設(shè)中將碰到關(guān)于管理科學(xué)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息工程、信息安全、質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、人工智能、Internet／Intranet、Web技術(shù)以及開發(fā)技術(shù)等多項(xiàng)專業(yè)學(xué)科技術(shù)，因此企業(yè)很難獨(dú)自制訂出符合實(shí)際需求的信息化戰(zhàn)略。選擇合適的信息化戰(zhàn)略合作商對外貿(mào)企業(yè)非常重要，工程成本、工程質(zhì)量以及按期完工等都會有所保障。外貿(mào)企業(yè)在選擇合適的信息化戰(zhàn)略合作商的基礎(chǔ)上，將會得到合作商關(guān)于信息化建設(shè)的專業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)。對本企業(yè)在信息化建設(shè)中需要克服的問題進(jìn)行全面、系統(tǒng)以及透徹的分析，找出信息化建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)，進(jìn)而有效解決建設(shè)難題，并在明確本企業(yè)實(shí)行管理信息化目的與需求的基礎(chǔ)上，做出一份可行性較高的總體規(guī)劃以及實(shí)行方案，從而有效降低企業(yè)信息化建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。

二、對中國外貿(mào)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行信息化建設(shè)

（一）市場營銷部門的信息化建設(shè)

我國目前已步入市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)節(jié)，市場營銷部門對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此為了企業(yè)能更好的實(shí)現(xiàn)盈利以及擁有更廣闊的發(fā)展空間，就必須在企業(yè)發(fā)展過程中重視營銷水平的提升。企業(yè)營銷部門的信息化建設(shè)已經(jīng)刻不容緩，電子商務(wù)技術(shù)作為企業(yè)營銷信息化一個重要發(fā)展方向，要得到重視。電子商務(wù)的產(chǎn)生來源于信息技術(shù)與開放模式下市場經(jīng)濟(jì)的相互交融。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示，虛擬市場發(fā)展迅猛，其交易額占據(jù)市場總交易額的比例越來越大，依托于B2B、C2C以及B2C等模式的虛擬市場也在日漸繁榮。在以后幾年期間，在虛擬市場完成的交易量將占據(jù)全球總交易額三分之一，中國外貿(mào)企業(yè)只有致力于本企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)，才能抓住這個巨大的商機(jī)。外貿(mào)企業(yè)以往的業(yè)務(wù)工作，主要依靠員工來完成每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的跟進(jìn)，這種模式下需求的都是職業(yè)素質(zhì)較高的員工，而且不利于企業(yè)對客戶資源進(jìn)行掌控。電子商務(wù)應(yīng)用到外貿(mào)企業(yè)市場營銷后，企業(yè)將充分利用電子商務(wù)平臺對客戶資源、銷售交易以及各種資源進(jìn)行有效管理，平臺會對信息進(jìn)行篩選和整理在反饋給企業(yè)，使企業(yè)能夠更好的把握其產(chǎn)品消費(fèi)群體，進(jìn)而制定出更完善的營銷戰(zhàn)略。

（二）實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的信息化管理

供應(yīng)鏈?zhǔn)峭赓Q(mào)企業(yè)市場營銷最重要的環(huán)節(jié)，也是展現(xiàn)企業(yè)管理水準(zhǔn)的窗口，因此供應(yīng)鏈具有完善和簡潔以及高效等特點(diǎn)的外貿(mào)企業(yè)一定有很強(qiáng)的市場競爭力，因此外貿(mào)企業(yè)要重視供應(yīng)鏈信息化建設(shè)。運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理過程，企業(yè)會更快速、準(zhǔn)確的獲取國際信息，并找到最合適的買家或賣家，進(jìn)而有效實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用信息化技術(shù)，將使原料采買、生產(chǎn)、以及銷售等不同環(huán)節(jié)集合在同一條信息鏈中，有利于企業(yè)快速、完整的獲取各環(huán)節(jié)信息，并使環(huán)節(jié)之間都能實(shí)現(xiàn)相互作用、相互聯(lián)系。

（三）運(yùn)用信息化手段進(jìn)行客戶管理

外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營方向是滿足客戶需求，因此客戶管理是外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的工作要點(diǎn)，信息化作為新型管理方式應(yīng)在企業(yè)客戶管理中運(yùn)行?？蛻艄芾淼哪康牟恢皇沁M(jìn)行市場維護(hù)，更重要的是企業(yè)通過客戶管理明確自己發(fā)展中存在的問題，進(jìn)而使問題得到改善和解決。目前我國外貿(mào)企業(yè)在客戶管理信息化建設(shè)水平還很低，信息化建設(shè)的技術(shù)要點(diǎn)在建立數(shù)據(jù)庫，企業(yè)通過數(shù)據(jù)庫跟進(jìn)顧客的消費(fèi)狀況，并運(yùn)用數(shù)據(jù)庫分析出客戶的消費(fèi)習(xí)慣及偏好，進(jìn)而為企業(yè)制訂營銷計(jì)劃提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

三、小結(jié)

在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化的熱潮中，企業(yè)已經(jīng)逐步將國內(nèi)貿(mào)易和國外貿(mào)易整合在一起。規(guī)模較小的外貿(mào)企業(yè)要在以往的外貿(mào)交易經(jīng)驗(yàn)上，不斷推進(jìn)經(jīng)營理念革新，同時也要高度重視信息化建設(shè)對推進(jìn)企業(yè)核心競爭力的重要作用。外貿(mào)企業(yè)在安裝信息系統(tǒng)以及信息網(wǎng)絡(luò)后，能有效降低交易成本投入，并有效改善生產(chǎn)、經(jīng)營以及決策的方式，進(jìn)而提高企業(yè)的創(chuàng)新意識、經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力。因此對外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行信息化經(jīng)濟(jì)管理建設(shè)已經(jīng)刻不容緩。

作者：張科單位：成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院