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1．基于社區(qū)的生態(tài)旅游管理影響因素

1．1社區(qū)生態(tài)旅游管理的內(nèi)部影響因素

在社區(qū)生態(tài)旅游活動中，旅游管理的影響因素有很多，從其對旅游管理的影響方式來看，主要可以分為內(nèi)部影響因素和外部影響因素。其中內(nèi)部影響因素主要有三個(gè)主要成分，分別是當(dāng)?shù)卣?、旅游企業(yè)和社區(qū)居民，這三個(gè)主要的影響因素因?yàn)槎继幵谏鐓^(qū)生態(tài)旅游活動的內(nèi)部，對社區(qū)生態(tài)旅游活動有著深刻而長遠(yuǎn)的影響，所以是社區(qū)生態(tài)旅游管理的主要管理目標(biāo)。在社區(qū)生態(tài)旅游管理活動中，當(dāng)?shù)卣蛏鐓^(qū)生態(tài)旅游活動提供必要的政策和基礎(chǔ)設(shè)施支持，保證社區(qū)生態(tài)旅游活動能夠有效的進(jìn)行，同時(shí)社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展水平提高后，當(dāng)?shù)卣矔闹惺芤?。旅游企業(yè)是社區(qū)生態(tài)旅游活動的直接組織者和推動者，在社區(qū)生態(tài)旅游活動中旅游企業(yè)一直處在主體地位。社區(qū)居民是社區(qū)生態(tài)旅游活動中的主要實(shí)踐者，向游客展示當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)生態(tài)文化，保證社區(qū)生態(tài)旅游活動的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也從中獲益。由此可見在社區(qū)生態(tài)旅游活動中當(dāng)?shù)卣?、旅游企業(yè)和當(dāng)?shù)鼐用裰g因?yàn)楣餐睦嫘枨蠖苿由鐓^(qū)生態(tài)旅游發(fā)展，同時(shí)也有各自不同的利益訴求，三者之間的相互關(guān)系和利益訴求是社區(qū)生態(tài)旅游管理的主要內(nèi)部影響因素。

1．2社區(qū)生態(tài)旅游的外部影響因素

社區(qū)生態(tài)旅游管理的外部影響因素，一般情況下包括有旅游者、非政府組織以及外部環(huán)境。在社區(qū)生態(tài)旅游活動中，雖然當(dāng)?shù)鼐用竦牡匚灰驗(yàn)樽陨愍?dú)特旅游形式而極大的提高了，但是社區(qū)生態(tài)旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，游客的需求對其影響還是基礎(chǔ)性的，在社區(qū)生態(tài)旅游活動中，其自身的組織形式、實(shí)現(xiàn)形式和管理形式從根本上來講還是會受到游客需求的影響，會呈現(xiàn)出一種順應(yīng)游客需求發(fā)展的趨勢。非政府組織作為政府機(jī)構(gòu)和社會基層之間的一種積極交流方式，在我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動下，有了極大的發(fā)展。其在旅游活動中的積極影響開始得到社會經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域和政府部門的承認(rèn)，在社會生態(tài)旅游活動中非政府機(jī)構(gòu)能夠充分的發(fā)揮咨詢、溝通、協(xié)調(diào)的作用，通過自身的影響力以及運(yùn)用合理的手段來干預(yù)旅游活動，達(dá)到對當(dāng)?shù)鼐用窭婧彤?dāng)?shù)鬲?dú)特人文環(huán)境和生態(tài)多樣性的保護(hù)。外部環(huán)境是社區(qū)旅游活動開展的有效保障，在制度、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、安全等各個(gè)方面對社區(qū)生態(tài)旅游的管理和發(fā)展提供支持。

2．基于社區(qū)的生態(tài)旅游管理出現(xiàn)的問題

2．1社區(qū)居民的主動性難以充分發(fā)揮

社區(qū)生態(tài)旅游與傳統(tǒng)的旅游方式最大的不同，就在于其對旅游目的地居民在旅游活動中的地位進(jìn)行了重新定位，這一全新的定位將旅游活動中的社區(qū)居民地位提高到一個(gè)前所未有的高度。在社區(qū)生態(tài)旅游活動中社區(qū)居民基本上處于旅游活動的主體地位，其對社區(qū)文化的展示是社區(qū)生態(tài)旅游活動的主要“景觀”。但是目前在我國社區(qū)生態(tài)旅游活動中，傳統(tǒng)的旅游活動思想還是沒有得到徹底的改進(jìn)，在社區(qū)生態(tài)旅游活動中，忽視社區(qū)居民的主體作用，將社區(qū)中的舊建筑和舊物件當(dāng)做社區(qū)生態(tài)旅游的主要景觀，歪曲了社區(qū)生態(tài)旅游活動的本質(zhì)。造成了當(dāng)前我國社區(qū)生態(tài)旅游活動的單一性和被動性局面。因此在社區(qū)生態(tài)旅游管理活動中當(dāng)務(wù)之急是要積極引導(dǎo)，從思想上、制度上對社區(qū)居民進(jìn)行教育和規(guī)范，讓社區(qū)居民的主體意識不斷提升，在社區(qū)生態(tài)旅游活動中發(fā)揮更加積極主動的作用，將當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的獨(dú)特文化在社區(qū)生態(tài)旅游活動中完美的詮釋出來。

2．2地方人文特色缺失

在社區(qū)生態(tài)旅游活動中，旅游業(yè)的發(fā)展雖然會給當(dāng)?shù)貛砭薮蟮慕?jīng)濟(jì)效益，但是在其發(fā)展的過程中存在著一個(gè)突出的問題，那就是旅游業(yè)和游客的大量涌入會對當(dāng)?shù)氐纳鐣?jīng)濟(jì)文化產(chǎn)生極大的影響。在社區(qū)生態(tài)旅游活動開展之前，具有社區(qū)生態(tài)旅游開發(fā)價(jià)值的區(qū)域往往都因?yàn)榕c外界的相對封閉，而展現(xiàn)出一種獨(dú)特的社區(qū)文化形式，但是隨著社區(qū)生態(tài)旅游活動的開展，游客和旅游企業(yè)的大量涌入為當(dāng)?shù)貛砹舜罅康男迈r思想和文化，導(dǎo)致當(dāng)?shù)鬲?dú)特社區(qū)文化存在的基礎(chǔ)動搖，獨(dú)特的社區(qū)生態(tài)文化形式開始進(jìn)入退化道路。在社區(qū)生態(tài)旅游活動中，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使必然會有越來越多的居民參與到旅游服務(wù)活動中來，這也是社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展的必然要求，但是隨著當(dāng)?shù)鼐用駥ι鐓^(qū)生態(tài)旅游活動的參與度逐漸增強(qiáng)，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)文化的特色習(xí)俗和人文傳統(tǒng)就會消失。即使出于保護(hù)社區(qū)生態(tài)旅游項(xiàng)目的目的對傳統(tǒng)習(xí)俗進(jìn)行表演式的詮釋，其本身具備的社區(qū)文化意義也已經(jīng)不復(fù)存在了。

2．3旅游企業(yè)的管理水平低下

在我國，社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展最大的障礙就是旅游企業(yè)的管理水平低下，旅游企業(yè)管理水平的低下不僅對社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展產(chǎn)生消極的影響，對整個(gè)旅游業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的消極影響。這種影響主要表現(xiàn)為以下兩點(diǎn):第一，旅游企業(yè)的惡性競爭，當(dāng)前因?yàn)閲鴥?nèi)旅游行業(yè)發(fā)展形勢一路看好，大量的社會資金、資源涌入到旅游行業(yè)，造成了旅游行業(yè)內(nèi)部的旅游企業(yè)數(shù)量眾多而且質(zhì)量參差不齊，相應(yīng)的旅游企業(yè)和旅游行業(yè)的管理規(guī)范的缺失，也加劇了旅游企業(yè)之間的這種惡性競爭。第二就是旅游企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新力度小。社區(qū)生態(tài)旅游是一個(gè)對旅游活動的文化內(nèi)涵和創(chuàng)新性要求很高的旅游形式。社區(qū)生態(tài)旅游的一大亮點(diǎn)就是居民和游客的參與性。但是在具體的旅游實(shí)踐中，因?yàn)槭艿铰糜纹髽I(yè)經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動和行程安排的影響，社區(qū)生態(tài)旅游活動成為了一種類似自然景觀觀光的活動。喪失了其原本的意義和價(jià)值，旅游企業(yè)管理水平的低下已經(jīng)嚴(yán)重的影響了社區(qū)生態(tài)旅游的發(fā)展。

3．加強(qiáng)社區(qū)生態(tài)旅游管理的改進(jìn)措施

3．1凈化旅游市場，為社區(qū)生態(tài)旅游提供有利的發(fā)展環(huán)境

旅游市場作為旅游活動進(jìn)行的主要環(huán)境，其自身水平的提高和品質(zhì)的凈化，能夠保證社區(qū)生態(tài)旅游活動的健康穩(wěn)定發(fā)展，所以在加強(qiáng)社區(qū)生態(tài)旅游管理的活動中凈化旅游市場是一個(gè)必然選項(xiàng)。當(dāng)前我國的旅游市場還存在著較多的問題。但是這些問題大多數(shù)都是受國民旅游需求爆發(fā)式增長驅(qū)動的，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的全面性進(jìn)步，旅游熱將會逐漸降溫，人們的旅游需求會逐漸呈現(xiàn)出一種理性化的形態(tài)。所以對旅游市場的凈化是一種可行性和可操作性較高的活動。在這一活動中首先要加強(qiáng)相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)，以法律的形式對社區(qū)生態(tài)旅游活動進(jìn)行監(jiān)管，做到社區(qū)生態(tài)旅游管理活動的“有法可依”和“依法管理”。其次是對廣大旅游消費(fèi)者的旅游消費(fèi)觀念的教育，讓消費(fèi)者在社區(qū)生態(tài)旅游活動中更加尊重古老而獨(dú)特的社區(qū)文化，最大限度的保證社區(qū)生態(tài)文化的獨(dú)立性和延續(xù)性。第三，要對社區(qū)生態(tài)旅游活動所在地政府進(jìn)行社區(qū)生態(tài)旅游活動的宣傳，讓當(dāng)?shù)卣兔耖g團(tuán)體認(rèn)識到社區(qū)生態(tài)旅游活動的巨大作用，積極的參與到社區(qū)生態(tài)旅游活動中來，開展旅游目的地的社區(qū)生態(tài)文化獨(dú)特性的建設(shè)和保護(hù)工作。

3．2完善制度建設(shè)，建立起科學(xué)有效的利益分配機(jī)制

社區(qū)生態(tài)旅游活動作為一個(gè)系統(tǒng)性的活動，需要當(dāng)?shù)卣⒙糜纹髽I(yè)和社區(qū)居民的通力合作才能保證其運(yùn)作效益，所以在社區(qū)生態(tài)旅游活動中完善的制度建設(shè)是必不可少的，其中最為關(guān)鍵的就是科學(xué)有效的利益分配機(jī)制。社區(qū)生態(tài)旅游活動作為一種全新的旅游活動形式，其在運(yùn)行中必然會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益，對于這些經(jīng)濟(jì)效益的科學(xué)、合理分配，是保證社區(qū)生態(tài)旅游活動發(fā)展可持續(xù)性的關(guān)鍵。在具體的社區(qū)生態(tài)旅游活動中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):第一，應(yīng)該積極的參照國內(nèi)外的先進(jìn)利益分配模式，將社區(qū)生態(tài)旅游活動產(chǎn)生的收入按照合理的比例反饋給當(dāng)?shù)鼐用?第二，在社區(qū)生態(tài)旅游活動中應(yīng)該充分的發(fā)揮當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)的指導(dǎo)作用，采取積極的監(jiān)管措施保證在社區(qū)生態(tài)旅游活動中相對弱勢的社區(qū)居民的合法利益，同時(shí)也要積極的引導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐用裨谏鐓^(qū)生態(tài)旅游開發(fā)活動中，從當(dāng)?shù)氐穆糜翁攸c(diǎn)出發(fā)進(jìn)行積極的自主創(chuàng)業(yè)。從制度上、資金上和技術(shù)上給予支持。

3．3強(qiáng)化居民教育，提高旅游參與度和管理意識

社區(qū)生態(tài)旅游活動與傳統(tǒng)旅游活動最大的區(qū)別，就在于活動中社區(qū)居民的參與，所以強(qiáng)化對社區(qū)居民的教育，提高旅游參與和管理意識是當(dāng)務(wù)之急。首先，建立起科學(xué)、合理的居民參與制度，讓居民對社區(qū)生態(tài)旅游活動的本質(zhì)和外在表現(xiàn)形式有一個(gè)深入的理解，同時(shí)對社區(qū)生態(tài)旅游活動對當(dāng)?shù)厣鐣⒔?jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的巨大促進(jìn)作用有深刻的認(rèn)識。在具體的社區(qū)生態(tài)旅游活動中應(yīng)該將社區(qū)居民組織起來，結(jié)合當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)文化特點(diǎn)對居民在社區(qū)生態(tài)旅游活動中的社區(qū)文化意識、社區(qū)文化展示、以及旅游服務(wù)意識進(jìn)行教育，讓居民在社區(qū)生態(tài)旅游活動中能夠游刃有余。其次，建立科學(xué)、有效的溝通機(jī)制，社區(qū)生態(tài)旅游活動是一個(gè)系統(tǒng)性的活動，在活動過程中旅游企業(yè)對社區(qū)生態(tài)旅游活動的主題設(shè)置、主打思想是活動的關(guān)鍵，在具體的社區(qū)生態(tài)旅游活動中，社區(qū)居民對旅游企業(yè)的這一主題和思想的有效認(rèn)識和結(jié)合，能夠保證社區(qū)生態(tài)旅游活動的實(shí)踐效果。第三，建立健全社區(qū)生態(tài)旅游活動中發(fā)生問題和矛盾的解決機(jī)制，在社會經(jīng)濟(jì)活動中問題和矛盾是不可避免的，重要的是要建立一個(gè)科學(xué)、合理的問題解決機(jī)制，保證在社區(qū)生態(tài)旅游活動中游客與社區(qū)居民、游客與旅游企業(yè)、社區(qū)居民與旅游企業(yè)之間產(chǎn)生的問題和矛盾能夠及時(shí)的解決。

4．結(jié)論與建議

旅游業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的朝陽行業(yè)，社區(qū)生態(tài)旅游活動是一種全新的旅游活動形式，所以對社區(qū)生態(tài)旅游活動管理的研究具有鮮明的必要性和現(xiàn)實(shí)意義，本文從社區(qū)生態(tài)旅游概述、基于社區(qū)的生態(tài)旅游管理影響因素、基于社區(qū)的生態(tài)旅游管理出現(xiàn)的問題、加強(qiáng)社區(qū)生態(tài)旅游管理的改進(jìn)措施四個(gè)方面對社區(qū)生態(tài)旅游管理進(jìn)行了深入的分析，以期對社區(qū)生態(tài)旅游管理水平的提高提供支持和借鑒。

作者：趙金寶單位：遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院