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【摘要】pbl教學(xué)法是以問題情境為中心，通過真實(shí)任務(wù)的設(shè)計，將學(xué)生置于有意義的問題情境中，使學(xué)生通過自主或合作探究，通過解決問題完成知識的學(xué)習(xí)。在PBL教學(xué)模式下，學(xué)生的興趣被激發(fā)，學(xué)生在進(jìn)行主動思考的過程中培養(yǎng)了創(chuàng)新能力，并能對知識進(jìn)行靈活應(yīng)用。文章主要探討PBL教學(xué)法在高職旅客運(yùn)輸心理學(xué)課程中的應(yīng)用，并以高速鐵路運(yùn)乘專業(yè)為例進(jìn)行說明。

【關(guān)鍵詞】旅客運(yùn)輸心理學(xué)；PBL教學(xué)法；高速鐵路運(yùn)乘專業(yè)；應(yīng)用對策

以問題情境為中心的PBL教學(xué)法是目前廣泛應(yīng)用于教學(xué)中的一種教學(xué)模式，主要是將學(xué)生置身于復(fù)雜且有意義的情境中，讓學(xué)生通過小組合作完成任務(wù)，在學(xué)習(xí)知識的基礎(chǔ)上形成技能。隨著中國鐵路運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展，旅客運(yùn)輸心理學(xué)課程在高職院校廣泛開設(shè)，以高速鐵路運(yùn)乘專業(yè)為例，需要將PBL教學(xué)法應(yīng)用其中，以提高學(xué)生畢業(yè)就業(yè)的服務(wù)技能。

1.PBL教學(xué)內(nèi)涵及應(yīng)用意義

1.1內(nèi)涵。PBL教學(xué)法是目前比較流行和適用的一種新型教學(xué)方法，主要是以問題情境和學(xué)生為中心，要求學(xué)生以小組討論完成任務(wù)，達(dá)到學(xué)習(xí)知識的目的。學(xué)生在討論過程中，調(diào)動已知經(jīng)驗(yàn)，對未知知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，并形成解決問題的方法。在PBL教學(xué)模式下，學(xué)生是主動學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)知識，通過思考和討論，實(shí)現(xiàn)對知識的靈活應(yīng)用，同時培養(yǎng)創(chuàng)新能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。

1.2意義。PBL教學(xué)法可以通過問題情境的創(chuàng)設(shè)，讓學(xué)生在真實(shí)情境進(jìn)行實(shí)踐，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、組織者。教師設(shè)計的問題情境為學(xué)生的學(xué)習(xí)搭建了平臺，能發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，加強(qiáng)學(xué)生對旅客心理學(xué)規(guī)律的掌握，具備初步判斷旅客心理規(guī)律的能力，做好高速鐵路運(yùn)乘工作。PBL教學(xué)法的真實(shí)性、趣味性、實(shí)用性能將學(xué)生吸引到學(xué)習(xí)過程中來，促進(jìn)學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)，同時通過課前測試、課堂練習(xí)、課后考核的方式，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)和工作的信心。

2.旅客運(yùn)輸心理學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀

在實(shí)際教學(xué)中，筆者發(fā)現(xiàn)，隨著高速鐵路交通事業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)的教材無法滿足教學(xué)要求，需要根據(jù)高速鐵路發(fā)展的現(xiàn)狀和最前沿的知識對課堂教學(xué)進(jìn)行補(bǔ)充。高職院校的旅客運(yùn)輸心理學(xué)知識與學(xué)生就業(yè)需求存在一定差距，學(xué)生雖然學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，但在實(shí)際工作中不知如何應(yīng)用知識進(jìn)行事件的處理。旅客運(yùn)輸心理學(xué)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)不充足，導(dǎo)致學(xué)生的理論知識能力強(qiáng)，實(shí)踐操作能力弱。

3.基于PBL教學(xué)法的高速鐵路運(yùn)乘專業(yè)心理學(xué)教學(xué)對策

3.1夯實(shí)基礎(chǔ)知識。PBL教學(xué)法是以提出問題-查閱資料-討論問題-解決方案這一系列流程完成教學(xué)目標(biāo)。整個環(huán)節(jié)是基于真實(shí)情境創(chuàng)設(shè)的，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中需要夯實(shí)基礎(chǔ)知識，以快速發(fā)現(xiàn)問題所在，并靈活應(yīng)用所學(xué)知識制定解決方案。在課堂學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生是主體，情境的創(chuàng)設(shè)是以學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，以學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動機(jī)、思維方式和心理活動為契機(jī)進(jìn)行的，教師起的是引導(dǎo)作用，在尊重學(xué)生的個性、創(chuàng)造性的基礎(chǔ)上為學(xué)生構(gòu)建一個學(xué)習(xí)平臺。學(xué)生通過扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，能在問題情境中發(fā)散思維，以快速解決問題。在實(shí)際教學(xué)過程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的夯實(shí)，并掌握實(shí)踐技能，根據(jù)課程內(nèi)容提前教授學(xué)生一些禮儀知識等，以使學(xué)生通過經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行小組討論，在小組討論中通過思維火花的碰撞完成研究結(jié)果，以培養(yǎng)學(xué)生的合作能力。

3.2創(chuàng)設(shè)良好的問題情境。PBL教學(xué)法是以問題為切入點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)的，所以問題情境的創(chuàng)設(shè)是教學(xué)的開端，也是教學(xué)的關(guān)鍵，關(guān)系PBL教學(xué)法的成功。教師在實(shí)際教學(xué)時，要根據(jù)速鐵路運(yùn)乘專業(yè)的相關(guān)知識內(nèi)容創(chuàng)設(shè)情境，使問題情境貼近實(shí)際工作內(nèi)容，以使學(xué)生在解決問題的過程中掌握專業(yè)知識和處理實(shí)際問題的能力。旅客運(yùn)輸心理學(xué)，是以研究旅客的心理和行為現(xiàn)象為主要目的的學(xué)科，與工作內(nèi)容貼近的情境更容易激發(fā)學(xué)生的興趣，使問題更具實(shí)用性。在設(shè)計問題情境時，要使問題的結(jié)構(gòu)不完整，以促進(jìn)學(xué)生的深入思考，使學(xué)生得到更優(yōu)化的解決方案。但是問題不能達(dá)難，避免學(xué)生畏懼，也不能過于簡單，使學(xué)生覺得無趣味性。在進(jìn)行問題情境創(chuàng)設(shè)時，可以通過集體備課進(jìn)行研究，同時請高年級或?qū)I(yè)服務(wù)人員進(jìn)行討論，根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作情境進(jìn)行修改和調(diào)整。在課程結(jié)束后，教師要與學(xué)生一起進(jìn)行反思，以提高學(xué)生的實(shí)踐意識。

3.3引導(dǎo)學(xué)生討論和自我評價。PBL教學(xué)法的成功與學(xué)生的主動參與是分不開的，教師設(shè)置問題情境后，要鼓勵學(xué)生查詢相關(guān)資料，并通過討論創(chuàng)建解決問題的體系，將自己獲得的知識構(gòu)建成數(shù)據(jù)庫，以隨時調(diào)用。學(xué)生在查詢資料后，通過探究會將新知識與舊知識進(jìn)行對話，之后思考如何解決問題。在此過程中，教師的任務(wù)是對學(xué)生的思考進(jìn)行引導(dǎo)，以幫助學(xué)生培養(yǎng)批判性思維。在學(xué)生討論后，教師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我評價，將自己思維方式融入新知識體系，并獲得解決問題的方案。評價包括小組解決問題方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，需要提高的路徑，同時總結(jié)出問題涉及的是哪方面的旅客運(yùn)輸心理學(xué)知識，以形成新的知識，提高解決問題的能力。總之，將PBL教學(xué)法應(yīng)用于旅客運(yùn)輸心理學(xué)講授過程，能有效幫助教師實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。PBL教學(xué)法創(chuàng)設(shè)的問題情境，能增強(qiáng)學(xué)生對真實(shí)問題的解決能力，使學(xué)生在小組探討過程中形成新的知識體系，增強(qiáng)對旅客心理規(guī)律的了解，提高處理實(shí)際問題的能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊青,邱欣.旅客心理學(xué)情景教學(xué)法的課堂設(shè)計與實(shí)踐[J].科教導(dǎo)刊,2015,(29):144-145.

[2]崔玉玲,徐芳芳,李雪梅.PBL教學(xué)法在發(fā)展心理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用[J].教育觀察,2015,4(1).

作者:朱琨 單位:吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院