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“運行正確”的程序就是高質(zhì)量的程序嗎？不貪污的官就是好官嗎？時下老百姓對一些腐敗的地方政府深痛惡絕，對“官”不再有質(zhì)量期望。只要當官的不貪污，哪怕毫無政績，也算是“好官”。也有一些精明的老百姓打出旗號：寧要貪污犯，不要大笨蛋。相比之下，程序員是夠幸福的了。因為我們能通過努力，由自己來把握軟件的命運。那么就不要輕易放棄提高軟件質(zhì)量的權(quán)利了。

“運行正確”的程序不見得就是高質(zhì)量的程序。這個程序也許運行速度很低并且浪費內(nèi)存；也許代碼寫得一塌糊涂，除了開發(fā)者本人誰也看不懂也不會使用。正確性只是反映軟件質(zhì)量的一個因素而已。

軟件的質(zhì)量因素很多，如正確性、精確性、可靠性、容錯性、性能、效率、易用性、可理解性、簡潔性、可復(fù)用性、可擴充性、兼容性等等（還可以列出十幾個）。這些質(zhì)量因素之間“你中有我，我中有他”，非常纏綿。如果程序員每天要面對那么多質(zhì)量因素咬文嚼字，不久就會迂腐得象孔乙已，并且有找不到女朋友的危險。

1正確性與精確性

正確性與精確性之所以排在質(zhì)量因素的第一位，是因為如果軟件運行不正確或者不精確，就會給用戶造成不便甚至造成損失。機器不會主動欺騙人，軟件運行不正確或者不精確一般都是人造成的。即使一個軟件能100%地按需求規(guī)格執(zhí)行，但是如果需求分析錯了，那么對客戶而言這個軟件也存在錯誤。即使需求分析完全符合客戶的要求，但是如果軟件沒有100%地按需求規(guī)格執(zhí)行，那么這個軟件也存在錯誤。開發(fā)一個大的軟件項目，程序員要為“正確”、“精確”四個字竭盡精力。

與正確性、精確性相關(guān)的質(zhì)量因素是容錯性和可靠性。

容錯性首先承認軟件系統(tǒng)存在不正確與不精確的因素，為了防止?jié)撛诘牟徽_與不精確因素引發(fā)災(zāi)難，系統(tǒng)為此設(shè)計了安全措施。在一些高風(fēng)險的軟件系統(tǒng)，如航空航天、武器、金融等系統(tǒng)中，容錯性設(shè)計非常重要。

可靠性是指在一定的環(huán)境下，在給定的時間內(nèi)，系統(tǒng)不發(fā)生故障的概率。可靠性本來是硬件領(lǐng)域的術(shù)語。比如某個電子設(shè)備，一開始工作很正常，但由于工作中器件的物理性質(zhì)會發(fā)生變化（如發(fā)熱），慢慢地系統(tǒng)就會失常。所以一個設(shè)計完全正確的硬件系統(tǒng)，在工作中未必就是可靠的。軟件在運行時不會發(fā)生物理性質(zhì)的變化，人們常以為如果軟件的某個功能是正確的，那么它一輩子都是正確的?？墒俏覀儫o法對軟件進行徹底地測試，無法根除軟件中潛在的錯誤。平時軟件運行得好好的，說不準哪一天就不正常了，如“2000年”問題。因此把可靠性引入軟件領(lǐng)域是有意義的。我曾買了一本關(guān)于軟件可靠性的著作，此書充滿了數(shù)學(xué)公式。我發(fā)現(xiàn)以我目前的學(xué)歷實在難以看懂書上講了些什么。請寬恕我的愚昧，我把此書給“供”起來，沒敢用筆畫一處記號。

2性能與效率

用戶都希望軟件的運行速度高些（高性能），并且占用資源少些（高效率）。舊社會地主就是這么對待長工的：干活要快點，吃得要少點。程序員可以通過優(yōu)化算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和代碼組織來提高軟件系統(tǒng)的性能與效率。優(yōu)化的關(guān)鍵工作是找出限制性能與效率的“瓶頸”，不要在無關(guān)痛癢的地方瞎忙乎。如果你想職稱升得快，光靠增加課時能頂屁用；你就該一年寫它幾十篇文章，爭取破格升教授。

3易用性

易用性是指用戶感覺使用軟件的難易程度。用戶可能是操作軟件的最終用戶，也可能是那些要使用源代碼的程序員?，F(xiàn)代人的生活節(jié)奏快，干啥事都想圖個方便。所以把易用性作為重要的質(zhì)量因素?zé)o可非議。

導(dǎo)致軟件易用性差的根本原因是開發(fā)人員犯了“錯位”的毛?。核詾橹灰约河闷饋矸奖悖脩粢惨欢〞M意。俗話說“王婆賣瓜，自賣自夸”。當程序員向用戶展示軟件時，常會得意地講：“這個軟件非常好用，我操作給你看，……是很好用吧！”軟件的易用性要讓用戶來評價。當用戶真的感到軟件很好用時，一股溫暖的感覺油然而生，于是就用“友好”來評價易用性。

4可理解性與簡潔性

可理解性表達了人們一種質(zhì)樸的愿望：我化錢買了它，總得讓我明白它是什么東西。我小時候的一個伙伴在讀中學(xué)時，就因無法理解電荷之分正負，覺得很煩惱，便早早地綴學(xué)當工人。

可理解性也是對用戶而言的。開發(fā)人員只有在自己思路清晰時才可能寫出讓別人能理解的程序。編程時還要注意不可濫用技巧，應(yīng)該用自然的方式編程。我們的確不知道自己的得意之舉究竟是錦上添花，還是畫蛇添足。就象蒸出一籠饅頭，在上面插一朵鮮花，本想弄點詩情畫意，卻讓人誤以為那是一堆熱氣騰騰的牛糞。

簡潔是一種美，不管是自己還是用戶都會有同感。在生活中，與簡潔對立的是“羅里羅嗦”。中國小說中最“婆婆媽媽”的男人是唐僧。有一項民意調(diào)查：如果世上只有唐僧、孫悟空、豬八戒和沙僧這四類男人，你要嫁給哪一類？請列出優(yōu)先級。調(diào)查結(jié)果表明，現(xiàn)代女性毫不例外地把唐僧擺在老末。一個原始的應(yīng)用問題可能很復(fù)雜，但高水平的人就能夠把軟件系統(tǒng)設(shè)計得很簡潔。如果軟件系統(tǒng)臃腫不堪，它遲早會出問題。簡潔是人們對工作“精益求精”的結(jié)果。

廢話大師有句名言：“如果我令你過于輕松地明白了，那你一定是誤解了我說的話?！蔽易罱幸环N奇怪的體會：如果把學(xué)術(shù)文章寫得很簡潔，讓人很容易理解，它往往中不了；只有加上一些玄乎的東西，把本來簡單的弄成復(fù)雜的，才會增加投稿的命中率。事實上，我可以在5分鐘之內(nèi)說清楚三年來讀博所做的工作，根本用不著寫100多頁的博士論文。我是在臨近畢業(yè)時，才發(fā)覺自己完全不適合讀博士學(xué)位。將來工作后，我一定要好好編程，重新做人。

5可復(fù)用性與可擴充性

復(fù)用的一種方式是原封不動地使用現(xiàn)成的軟構(gòu)件，另一種方式是對現(xiàn)成的軟構(gòu)件進行必要的擴充后再使用?？蓮?fù)用性好的程序一般也具有良好的可擴充性。本書第六章將論述如何設(shè)計可復(fù)用、可擴充的C++程序。