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1對象和方法

1.1對象

收集2012年1月—2014年8月在本院住院的產婦86例，其中初產婦78例，經產婦8例，年齡在22～31歲，平均年齡27.6歲，順產53例，剖腹產33例，按照數字法隨機分2組，對照組43例給予傳統(tǒng)護理，觀察組43例在傳統(tǒng)護理的基礎上給予人性化護理，2組產婦在年齡、教育經歷、孕程、分娩方式等方面比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），有可比性。

1.2護理方法

對照組給予常規(guī)傳統(tǒng)護理，包括常規(guī)入院宣教、飲食指導、測量體溫體質量腹圍、介紹醫(yī)院規(guī)章制度等等，觀察組在常規(guī)護理的基礎上給予人性化護理。

1.2.1人性化溝通

溝通是人與人之間相互認識了解的橋梁，良好的溝通可以達到事半功倍的效果，而不好的溝通則起到相反的作用，在產科護理中溝通主要包括護理人員應主動與產婦進行溝通，并在溝通過程中始終保持微笑，以微笑氏護理給產婦帶來一種親切感，從而使產婦在住院期間對醫(yī)院產生家的感覺，以加強醫(yī)患信任。同時溝通中要給予心理輔導與支持，對于有焦慮緊張的產婦，要根據其焦慮緊張的原因進行心理疏導，解除引起焦慮緊張的疑惑，從而使其釋放出內心的焦躁不安，要根據不同的人給予不同的心理疏導。

1.2.2人性化服務

在產婦入院后要根據產婦文化水平對手術等進行溝通，詳細介紹手術的經過以及手術時及手術后可能出現(xiàn)的并發(fā)癥以及醫(yī)護人員對并發(fā)癥的處理情況，盡量幫助其對醫(yī)務人員產生信任，從而配合手術；另外，在手術時要做好對產婦的隱私的保護。

1.2.3人性化環(huán)境

病房需要營造一個舒適的環(huán)境，包括對隱私的保護，比如病床之間用屏風隔開，保障產婦在小便或大便時能有一個私人的空間；另外可以在病房中安置花草，對于有需要的產婦可提供其喜歡的書籍或喜愛的音樂，盡量使產婦在病房有家的感覺，消除陌生感。

1.3護理質量評價

根據世界衛(wèi)生組織制定的疼痛標準進行分級，分為0、1、2、3級，0級是指分娩中無疼痛感或微感不適，1級是指產婦在分娩過程中有輕微疼痛感或腰部出現(xiàn)輕微酸脹疼痛感，2級是在分娩過程中有劇烈疼痛感、影響正常睡眠、但尚在可耐受范圍，3級是指分娩過程中有劇烈疼痛感影響正常睡眠、超過可耐受范圍。根據問卷調查的方法進行護理滿意度評分，滿分100分，分數越高代表滿意度越高。

1.4統(tǒng)計學方法采用SPSS19.0統(tǒng)計軟件進行分析。

2結果

2.1不同護理方式對2組產婦對疼痛的影響

觀察組產婦疼痛良好率為100%，對照組疼痛良好率為62.79%，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05，）。

2.22組產婦護理滿意度比較

觀察組產婦護理評分為（86.78±5.3）分，對照組產婦護理評分為（64.82±7.3）分，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）；觀察組產婦護理滿意度為79.07%，觀察組產婦護理滿意度為53.49%，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3討論

隨著現(xiàn)代護理模式的不斷發(fā)展，護士的護理工作已經逐步轉變?yōu)榕R床護理、心理護理和人文護理于一體的現(xiàn)代護理模式。人性化護理要求護理人員從人性需求及人格尊嚴出發(fā)，通過合理的護理措施，滿足患者的身心需求，是目前臨床護理內容的發(fā)展內容之一。本研究通過選取本院2012年1月—2014年8月在本科住院的產婦86例，隨機分2組，分別給予人性化護理及常規(guī)護理發(fā)現(xiàn)，觀察組產婦疼痛良好率為100%，對照組疼痛良好率為62.79%，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）；觀察組產婦護理評分為（86.78±5.3）分，對照組產婦護理評分為（64.82±7.3）分，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）；觀察組產婦護理滿意度為79.07％，觀察組產婦護理滿意度為53.49%，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）?？梢?，人性化護理能明顯改善術后患者疼痛，并能提高護理滿意度，值得臨床應用。

作者：鄭巧麗單位：汕頭大學醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院產科