保潔部新入職員工培訓(xùn)內(nèi)容
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a.如何使用與保養(yǎng)設(shè)備
b.如何使用與放置清潔物料
c.如何獲得物料的供應(yīng)
d.如何按標(biāo)準(zhǔn)完成給予他們的任務(wù)，這些項目的最后是要以清潔的總原則為開端，例如：
安全作業(yè)，如設(shè)備安裝整齊，勿亂扯電線，使用清潔劑后要立即蓋好，地表光滑的地方要放置警告牌。
員工的基本職能要求：
準(zhǔn)時、禮貌、熟練、精神并能應(yīng)付新的情況。
硬地板層的保養(yǎng)：
步驟：
a.除塵
b.除污
c.噴霧拋光
d.施以或除去拋光劑
e.施以或除去半永久性封蠟
除塵：依建筑物的形式和所處環(huán)境的不同，可以用打掃或吸塵，或塵
埃控制設(shè)備達(dá)到這個目的。（吸塵機(jī)快速而有效，但太吵和麻煩；打掃這種工作主要用于移走亂七八糟的垃圾，如紙張、煙頭等，這種情況發(fā)生在公共間、餐廳等。）
設(shè)備：
a.長把掃帚
b.有邊簸箕
c.短把軟毛刷
d.廢物簍
方法：
a.全方面工作
b.每一掃動距離要長，要平滑
c.應(yīng)直線交叉掃動
d.用掃帚邊把角落中的塵剔除
e.不斷把塵埃小心地移入垃圾簍中
f.掃后要把刷上的纖維和線頭除掉，必需時或按規(guī)定放入出具液中清洗，然后晾干，用濕布抹拭掃帚柄和垃圾鏟。
g.正確放好
吸塵清潔：
這是一種很有效的除塵方法，但電插座的位置仍會是個問題，放在硬地板上時，機(jī)器的噪聲令人不舒服，干吸機(jī)對清除角落/墻角線邊和家具后的塵埃很起作用。
設(shè)備：
a.吸塵機(jī)
b.使用用于硬地板表層的附件（大頭鬃毛裂口吸嘴）
方法：
a.盡量清理好地板區(qū)域
b.檢查軟線、管道和插頭有無缺損，如有缺損要向主管報告，并做
記錄
c.插頭放入插座前，開始要處于停止?fàn)顟B(tài)。應(yīng)使用最臨近的插座，避免軟線和管道拉得太緊導(dǎo)致發(fā)生事故或纏在機(jī)器上
d.有系統(tǒng)地緩慢地擺動，每次要交叉一些
e.對角落墻腳線和不可移動家具的背后，要使用吸塵附件來工作
f.樓梯要用裝飾附件來吸
g.用畢要除下管道和附件，清潔后妥善放好
h.檢查塵埃袋，必要時換新，塵袋要封閉，放進(jìn)垃圾簍內(nèi)
i.檢查布袋有無漏洞
控塵清潔
設(shè)備:
a.干控塵地拖（塵膜）
b.備用布頭
c.垃圾鏟
方法：
a.移開垃圾箱和塵墊
b.把地拖置于要清潔地區(qū)的遠(yuǎn)端，然后按平行方式順序前推，直到覆蓋全區(qū)，在全幅地板都拖到前，請不要提起地拖
c.轉(zhuǎn)彎時，地拖要轉(zhuǎn)半圈，然后繼續(xù)前進(jìn)
d.積累的塵污要用干吸或掃帚，簸箕立刻移走
e.工作完后，要把用具復(fù)位，把地拖等送回服務(wù)地區(qū)或清潔室，從托頭上把塵污除掉，用吸塵機(jī)或把地拖置于垃圾簍內(nèi)進(jìn)行刷掃都可以達(dá)到這個目的
f.卸掉骯臟的拖頭，洗凈，同時換好干凈的拖頭
g.拖頭要朝上放置，并加以遮蓋保潔，以便下次使用
除污：
除去地板上的污臟有三種方法，但都關(guān)系到水。
a.潮濕拖擦
b.覆蓋物刮磨
c.機(jī)器刮擦
潮濕拖擦
這種方法只能除去表層污漬，而且很費時間，雖然這對溢灑的除漬是一種很安靜和方便的方法，但除非設(shè)備保養(yǎng)正確，否則很容易發(fā)生污染，拖地設(shè)備應(yīng)放在特殊地方使用。
設(shè)備：
a.警告牌
b.合適的地拖與桶
c.提供熱水或溫水
d.合適的清潔劑
方法：
a.放好警告牌
b.確認(rèn)塵污已除去
c.把地拖放在清潔劑溶液內(nèi)，再扭絞干凈，輕輕抖動使拖頭松開
d.向后走，地拖左右擺，如“∞”狀，先勿觸動地腳線，直到拖到
中心區(qū)，再用地拖平行拖過
e、要常洗拖頭，并換干凈溶液和清洗水且勿使洗滌用溶液和清洗水
太臟
f.清洗工作完成后，把拖頭搞干，洗凈地拖桿，拖頭朝上放好
h.把桶內(nèi)水倒掉，洗凈桶，抹干桶底朝上放好
i.放回清潔劑
j.地板干燥后，收回警告牌
地板刮擦：
只有在地方太小而不好使用機(jī)器的地方，才用地板刮擦器，如洗手間和倉庫。
設(shè)備：
a.警告牌
b.地板刮擦器
c.桶要夠大，能把刷頭浸沒
d.地拖用具或吸塵水
e.中性清潔劑
方法：
a.放好警告牌
b.清除所有塵污
c.把刷頭浸到中性溶液（勿把刷柄浸入，不衛(wèi)生），用短距離往復(fù)刮擦，與地腳線單行，避免濺污墻壁
d.勿等水變臟，即把溶液和清水換新
e.用干凈的地拖和桶或吸水機(jī)除去多余的水
f.工作完成后，要洗凈，搞干刷子，地拖設(shè)備和吸水機(jī)槽，抹拭手柄，橫放以便水自前邊流出（如果可能刷子要加熱處理）
g.地板干后，拿去警告牌
h.把清潔劑放回原處
機(jī)器刮擦：
設(shè)備：
a.警告牌
b.有合適附件的合適機(jī)器，要有一雙大的，中等粗糙的合成纖維墊，通常是綠色的，附有驅(qū)動盤。備有一只大的或兩、三只小的尼龍或聚丙稀絲刷
c.拖地物品或吸水清潔器
d.干凈的干布和摩擦墊
方法：
a.放置好警告牌
b.清除區(qū)內(nèi)的障礙物、廢棄物和塵污
c.檢查插頭、軟線和機(jī)器的狀況，然后正確連接各種附件
d.調(diào)制清潔劑，并放入水槽或桶中
e.把插頭插入最方便的插座中，然后把軟線散開，即可開始從入口處的最遠(yuǎn)端進(jìn)行刮擦，向應(yīng)清潔的地區(qū)前進(jìn)
f.刮擦工作逐漸后退，并左右擺動（用單機(jī)時）或前后推拉（用多刷機(jī)時）每次推動都要過一點，以達(dá)到全部覆蓋的目的
g.每隔一定的時間就要調(diào)制少量的清潔劑溶液
h.拖或擦那些機(jī)器達(dá)不到邊緣部位，并抹掉濺到墻上的痕跡
i.如軟線已很緊，要把插頭換到另一個插座上，軟線不得與刷子或墊子纏繞在一起
j.用地拖或吸水機(jī)除去地板上的污液
k.用水槽中的清水或干凈地拖洗凈地板
l.清洗后要使地板盡快干燥
m.地板全干后放回家具，再收走警告牌
n.取下水箱，清洗后打開蓋子待干
o.取下刷子和墊子，洗凈后懸掛待干，最好直立，避免受損
p.抹拭驅(qū)動盤和機(jī)器外殼，繞好軟線正確放好
噴霧拋光
設(shè)備：
a.拋光機(jī)，要快速的。附有驅(qū)動盤和合成物的墊子（紅、栗色和藍(lán)色）
b.細(xì)嘴噴霧瓶
c.噴射拋光溶液
d.一桶熱水
e.控塵地拖
方法：
a.檢查軟線、插頭、機(jī)器的狀況，并連接到最近的插座上
b.接好驅(qū)動盤和干凈墊子，把軟線放在肩上
c.向機(jī)器前兩米的地方噴射，勿噴到墻上，要立即拋光（太多拋光劑會破壞表層，使地板變暗和造成機(jī)器活動不靈）
d.機(jī)器要移動，直到全部噴霧區(qū)做完為止
e.定時換墊，把臟墊放在桶中的熱水里，但防止干掉，待可以洗滌時，再把墊子洗凈晾干
f.完成后，應(yīng)給地板拖塵
g.檢查機(jī)器，放好軟線
h.噴射瓶應(yīng)倒干，洗凈，特別是噴嘴應(yīng)洗凈，專用的噴潔劑容器應(yīng)放回原處
涂布地板蠟和拋光
設(shè)備：
a.警告牌
b.涂布地板或噴霧塵劑
c.拋光劑容器
d.合用的拋光劑
e.附軟刷或驅(qū)動盤或軟墊（棕黑或白色）的拋光機(jī)
方法：
a.放好警告牌
b.清除障礙與塵污
c.地板干后，施以約三層薄薄的拋光劑涂層，每次都要干透（約30至40分鐘），自出口遠(yuǎn)端開始，移后近出口處
d.在小范圍內(nèi)，平均橫掃
e.每次涂層要與上次涂層角度適合，以便全部覆蓋
f.用機(jī)器給每層涂層拋光，可以硬化薄膜
g.洗凈搞干所有設(shè)備，并妥當(dāng)放好
h.待干燥后（約24小時）放回家具，移走警告牌，清除地板蠟或拋光劑
設(shè)備：
a.警告牌
b.附有驅(qū)動盤和粗尼龍或聚酯墊（棕色與黑色）的單擦機(jī)
c.剝離劑（起蠟水）
①對水基封蠟用堿（PH10—11）
②對溶劑用溶媒清潔劑
d.吸水機(jī)或拖地用品
方法：
a.通訊
b.設(shè)置警告牌和清除障礙
c.在痛或箱中放剝離溶液，用地拖施以地板上大幅度橫掃或用機(jī)器施在地板上（且勿太濕，因會導(dǎo)致地磚失去粉性和進(jìn)水）
d.自遠(yuǎn)點開始，向出口漸進(jìn)
e.分段徹底刮擦地板
f.用拖板或粗墊刮擦邊緣和角落
g.使剝離劑在地板上停留5-10分鐘，以使?jié)B入蠟中
h.用吸水機(jī)或地拖搞干溶液
i.徹底清洗地板
j.在使用堿性清潔劑的地方，要在最后一次的清洗水中加入35ml的蠟，用以中和地板表面（堿會對新拖的地板蠟有損害，因要用石蕊試紙測試清潔過后的地板狀況）
k.洗凈所有的設(shè)備，晾干后妥善放好（用松節(jié)油替代除媒基蠟的設(shè)備和中性清潔劑，替代除水基蠟的設(shè)備，然后用溫和的酸溶液作最后清洗）
地板施蠟
設(shè)備：
a.警告牌
b.棉地拖或羊毛涂器
c.盛封蠟的容器
方法：
a.放好警告牌
b.做好該區(qū)域的通風(fēng)
c.用膠紙帶封住離地板60cm以下的插座
d.工作時最好面對自然光，在小范圍內(nèi)均勻而長的掃動，施以兩三
層封蠟
e.直線掃動，不要分界，如地板為木質(zhì)，要按文理掃動
f.在兩段交界處，要旋轉(zhuǎn)掃動
g.每涂層要候干，然后磨去粗糙和不平的地方，再涂一層
h.封蠟要在12-16小時后才干
i.用合適的清潔劑洗凈設(shè)備
j.在施溶媒基封蠟時，請勿吸煙
