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21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)取代資本、勞動(dòng)力、,土地等傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，成為經(jīng)濟(jì)生活中最主要的生產(chǎn)要素。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展離不開企業(yè)文化的哺育，優(yōu)秀而獨(dú)到的企業(yè)文化業(yè)已成為企業(yè)發(fā)展壯大、立于不敗之地的沃土。因而，作為深化改革中的電力企業(yè)，必須建立和培育適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營的新企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化，為企業(yè)儲(chǔ)備長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿透偁巸?yōu)勢提供不竭動(dòng)力。

一、企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力源泉。

人類因夢而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。離開了文化建設(shè)，企業(yè)的發(fā)展就成了無源之水，無本之木。回顧歷史，人類的管理大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：一是最初的暴力管理階段；二是隨著人類文明的進(jìn)步，進(jìn)入了制度管理階段；三是到了今天的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，優(yōu)秀的企業(yè)開始用企業(yè)文化進(jìn)行管理。ibm咨詢公司對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明，這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是它們位列500強(qiáng)而聞名于世的根本原因。

1、企業(yè)文化的內(nèi)涵。

美國歷史學(xué)家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中說：“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化舉足輕重?！笨v觀百年不衰的企業(yè)都有一個(gè)共同特征，盡管它們的經(jīng)營戰(zhàn)略和實(shí)踐活動(dòng)總是不斷適應(yīng)著變化的外部世界，卻始終保持著超越利潤最大化的核心價(jià)值觀和基本目標(biāo)。這就說明，文化在企業(yè)發(fā)展中的作用與價(jià)值，正在被越來越多的企業(yè)所發(fā)掘，成為企業(yè)賴以生存和發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化包括企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營理念、工作作風(fēng)、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、管理制度以及企業(yè)自身形象等等。它以企業(yè)管理和企業(yè)精神為信心，以全體員工為對(duì)象，以企業(yè)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則為載體，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂等多種方式，最大限度地統(tǒng)一全體員工的意志，規(guī)范其行為，凝聚其力量，為企業(yè)發(fā)展打造核心競爭力。

企業(yè)文化不同于企業(yè)的“思想政治工作”+“文體活動(dòng)”，更不能簡單地理解為標(biāo)語、口號(hào)或企業(yè)標(biāo)志。企業(yè)文化應(yīng)該體現(xiàn)出企業(yè)員工所追求的“生死與共”的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神等深厚內(nèi)涵，而企業(yè)精神又是企業(yè)文化的核心。它既是企業(yè)現(xiàn)狀的客觀反映，也是全體員共同擁有的理念，具有獨(dú)特性、創(chuàng)新性和時(shí)代性，體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展中的務(wù)實(shí)、求新、求精的精神和追求，在員工心靈深處引起共鳴，從而使員工在工作中恪守誠信、遵守諾言、愛崗敬業(yè)，對(duì)自身行為后果增強(qiáng)責(zé)任感、道德感，時(shí)刻銘記企業(yè)的經(jīng)營理念，始終保持昂揚(yáng)向上、自強(qiáng)不息的精神狀態(tài)，主動(dòng)關(guān)注企業(yè)的前途，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，為企業(yè)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益，從而形成企業(yè)生存、發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

企業(yè)文化建設(shè)雖然具有其共性特征，諸如：它的出發(fā)點(diǎn)都是給企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的土壤，但又不是千篇一律的，它具有企業(yè)自身的特殊性。一方面，不同企業(yè)的價(jià)值理念是不完全相同的；另一方面，同一企業(yè)處于不同發(fā)展時(shí)期的企業(yè)文化也不盡相同。因而，我們要根據(jù)自身發(fā)展需要，培育適合本企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的、獨(dú)特的、富有活力的企業(yè)文化。

隨著廠網(wǎng)分開、競價(jià)上網(wǎng)等一系列改革的不斷深入，壟斷經(jīng)營的電力體制被徹底打破，電力企業(yè)真正走入了市場。電力作為產(chǎn)、供、銷同時(shí)進(jìn)行和完成的商品，它是由發(fā)電廠、時(shí)間、季節(jié)、輸配電設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的改變而變化所帶來的全過程的動(dòng)態(tài)質(zhì)量，電力企業(yè)關(guān)注的是全過程的管理，客戶需要的是質(zhì)量的結(jié)果，是優(yōu)質(zhì)、安全、穩(wěn)定的電力供應(yīng)，而質(zhì)量的結(jié)果需要全過程的管理來保障，全過程的管理又離不開企業(yè)文化這一靈魂的滋養(yǎng)和哺育。因而建立適應(yīng)新形勢下電力企業(yè)發(fā)展需求的現(xiàn)代企業(yè)文化，為電力企業(yè)發(fā)展積累后勁已成為當(dāng)務(wù)之急。

2、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力和智力支持。

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用在21世紀(jì)的今天顯得尤為突出，并且已經(jīng)成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。隨著我國改革開放的深入和世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，企業(yè)文化已成為現(xiàn)代企業(yè)觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。當(dāng)前，企業(yè)的發(fā)展必須依靠其核心競爭力，核心競爭力主要來自于技術(shù)創(chuàng)新，而技術(shù)創(chuàng)新離不開管理創(chuàng)新，管理創(chuàng)新依靠的是觀念創(chuàng)新，觀念創(chuàng)新則離不開企業(yè)文化建設(shè)。由此可見，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速和協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證。它是全體員工衷心認(rèn)同和共同擁有的核心價(jià)值觀，是員工與企業(yè)緊密聯(lián)系的精神紐帶，并通過企業(yè)精神和規(guī)章制度，潛移默化影響員工的基本思維模式和行為準(zhǔn)則，從而對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)和約束作用，達(dá)到全面提升企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極作用。廠網(wǎng)分開后的電力企業(yè)急需營建一種能夠使全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀，一種能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的工作和心理環(huán)境，一種能夠不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和變革的先進(jìn)企業(yè)文化。

沒有企業(yè)文化，企業(yè)就缺乏競爭力，更談不上發(fā)展。曾赫赫有名的“愛多vcd”制造商，就是因?yàn)樵谄髽I(yè)高速發(fā)展的同時(shí)沒有對(duì)企業(yè)文化引起重視，導(dǎo)致企業(yè)文化嚴(yán)重頹廢而最終導(dǎo)致了企業(yè)的破產(chǎn)。而與此相反，福建的金得利集團(tuán)公司是一家專門從事珠寶、首飾生產(chǎn)和加工的企業(yè)，他們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)空前理解和重視，因而，企業(yè)獲得了快速、健康的發(fā)展，從創(chuàng)業(yè)初只有30平方米的作坊式小工廠，發(fā)展到今天下屬16家企業(yè)的大中型私營集團(tuán)公司，并獲得了迄今為止首飾界惟一的“中國馳名商標(biāo)”稱號(hào)。面對(duì)今天的成績，集團(tuán)公司總經(jīng)理把它歸功于“以誠治企”的企業(yè)文化。不論在管理上，還是在經(jīng)營中，他們都十分注重自己特有的企業(yè)文化理念?！罢\則就業(yè)，隨則毀業(yè)”，大到公司決策、小到幫助普通員工建立理財(cái)觀念，金得利集團(tuán)時(shí)刻體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)精神的重視，自上而下地在集團(tuán)內(nèi)部實(shí)施企業(yè)文化的塑造和整合。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)悄悄向我們靠攏的今天，作為改革進(jìn)程中的電力企業(yè)，要想成為一個(gè)充滿團(tuán)結(jié)、競爭和活力的綜合性組織，就必須著手建設(shè)具有自己特色的企業(yè)文化，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持。

二、打造現(xiàn)代企業(yè)文化，為電力企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代脫穎而出搶占先機(jī)。

企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯·米勒說過，今后的500強(qiáng)企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。例如，聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化內(nèi)涵極其豐富，包括：講貢獻(xiàn)、講效益的價(jià)值觀；躋身于國際市場的共同理想；同舟共濟(jì)、協(xié)同作戰(zhàn)的整體意識(shí)；求實(shí)進(jìn)取、拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神；高技術(shù)企業(yè)的社會(huì)形象，這些都為聯(lián)想集團(tuán)更好地參與國際、國內(nèi)競爭提供了良好的價(jià)值觀基礎(chǔ)，也為其未來發(fā)展創(chuàng)造了條件。海爾集團(tuán)“以人為本、以德為體、以誠為本、君子之爭、和氣為本”的企業(yè)文化更是為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和前提?？梢?，在未來的競爭中，誰擁有了與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。

1、營造學(xué)習(xí)氛圍，發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值。

著名心理學(xué)家馬斯洛將人的需求分為五個(gè)層次：最低的一層是溫飽，最高的一層則是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，即活出生命的意義。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人不再是單純的提高生產(chǎn)力的工具和手段，而已成為企業(yè)的主人。人的知識(shí)、能力、創(chuàng)造性是提高企業(yè)核心競爭力的決定性因素。

建設(shè)先進(jìn)的電力企業(yè)文化，就應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部營造有利于員工充分發(fā)揮個(gè)人聰明才智的文化環(huán)境，關(guān)注人在生產(chǎn)經(jīng)營中的地位和作用，結(jié)合企業(yè)在人力資源和企業(yè)管理方面的實(shí)際情況，在保證企業(yè)追求利潤與售電量的同時(shí)，重點(diǎn)抓好尊重員工、善待客戶等方面的工作，充分體現(xiàn)以人為本的原則，發(fā)揮員工從事生產(chǎn)經(jīng)營的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

20世紀(jì)末最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織，它使人們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)組織形式向扁平化方向發(fā)展，其管理的核心是發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變，對(duì)個(gè)人及企業(yè)的知識(shí)水平提出了更高的要求。圣吉博士在《第五項(xiàng)修煉》中強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識(shí)及知識(shí)的靈活運(yùn)用和潛能及智慧的開發(fā)”。因而，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，在學(xué)習(xí)中不斷提升和創(chuàng)新企業(yè)文化是員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和電力企業(yè)健康發(fā)展的客觀需要。

2、培育團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮整體合力，將個(gè)人智慧與集體創(chuàng)造力有機(jī)融合。

英國詩人約翰·堂恩曾說過：“沒有誰能像一座孤島，在大海里獨(dú)踞，每個(gè)人都像一塊小小的泥土，連接成整個(gè)陸地?！痹诂F(xiàn)代大生產(chǎn)條件下，企業(yè)內(nèi)部的分工越來越細(xì)化，這就要求企業(yè)的管理者和全體員工都必須具有較強(qiáng)的合作精神和協(xié)調(diào)能力，而這一精神和能力只能通過相應(yīng)文化氛圍的培養(yǎng)和相應(yīng)價(jià)值觀念的陶冶才能形成，團(tuán)隊(duì)精神的形成則是培養(yǎng)合作精神和協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)。企業(yè)的管理者和全體員工只有相互理解、相互支持、同心同德，才能配合各類資源形成合力。缺乏團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)，發(fā)展不可能成功，員工個(gè)人的目標(biāo)也難以實(shí)現(xiàn)；沒有個(gè)人的首創(chuàng)精神，團(tuán)隊(duì)精神也會(huì)失去其發(fā)展動(dòng)力。

廠網(wǎng)分開后，電力企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)，如何從供電的質(zhì)量、銷售價(jià)格、跟蹤服務(wù)和客戶的需求心理上不斷增加客戶的信任和愉悅，從社會(huì)的快速發(fā)展和不斷增長的人民物質(zhì)生活水平上滿足社會(huì)和客戶的電力需求，成為擺在電力企業(yè)員工面前的新課題。這就要求全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，與企業(yè)同舟共濟(jì)，以先進(jìn)的技術(shù)和默契的合作，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)在市場競爭中脫穎而出贏得先機(jī)。

3、發(fā)揮載體作用，培育企業(yè)文化，樹立現(xiàn)代電力企業(yè)新形象。

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。它不僅是提升企業(yè)形象、實(shí)施品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，而且它還能激發(fā)企業(yè)和員工的活力，營造良好的工作氛圍，明確企業(yè)的發(fā)展方向，為企業(yè)帶來持續(xù)增長的經(jīng)濟(jì)效益。記得《伊索寓言》中有這樣一則故事：北風(fēng)和太陽比威力，看誰能把行人身上的大衣吹掉。北風(fēng)首先發(fā)威，來了一陣刺骨的冷風(fēng)，結(jié)果行人為了御寒冷，把大衣裹得更緊了；太陽則不緊不慢，先是溫柔地散發(fā)熱量，讓人感到陽光的溫暖，然后逐漸放出更多的熱量，行人最終脫掉了大衣，太陽取得了最后的勝利。在企業(yè)競爭中，企業(yè)文化就像徐徐散熱的太陽，在管理中雖可能感覺到它的威嚴(yán)，但企業(yè)最終獲得成功的秘訣，正是靠企業(yè)文化建設(shè)來實(shí)現(xiàn)的。

世界著名的ibm公司在公司墻上貼滿了諸如：“時(shí)間一去永不回”、“我們出售的是服務(wù)”、“公司以其人員而為人所知”等標(biāo)語。并將最能體現(xiàn)公司思想風(fēng)格的員工的姓名、照片連同他們的先進(jìn)事跡登載在公司的出版物上。有些先進(jìn)典型還被譜成歌曲來頌揚(yáng)。每天清晨，在ibm座右銘和標(biāo)語的周圍，學(xué)員們都要起立高唱ibm歌曲。一位在ibm公司干了9年的雇員說：“離開ibm公司，就好像在移民。”可見，企業(yè)文化建設(shè)不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的物質(zhì)手段和載體表現(xiàn)出來。雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)是企業(yè)文化賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，電力企業(yè)必須打造以企業(yè)核心價(jià)值觀為靈魂的企業(yè)物質(zhì)文化，搞好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的電能、優(yōu)良的服務(wù)樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造出能夠充分體現(xiàn)企業(yè)文化的良好生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，使廣大員工真正感受到工作的愉快，并以員工形象為載體，展示企業(yè)特有的優(yōu)秀文化氛圍，加大企業(yè)文化設(shè)施的物質(zhì)投入，豐富員工的文化生活，形成一種健康向上的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的榮譽(yù)感和認(rèn)同感，從而促進(jìn)電力企業(yè)文化與電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、電力企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的原則。

現(xiàn)代企業(yè)為了在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，正在大力倡導(dǎo)“以人為本”的價(jià)值取向，這既是對(duì)傳統(tǒng)的“以物為本”的管理經(jīng)濟(jì)理念的變革，也是對(duì)單純以經(jīng)濟(jì)為手段管理經(jīng)濟(jì)的超越。因此，電力企業(yè)文化建設(shè)，必須要與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮，只有這樣，才能不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。

隨著社會(huì)生產(chǎn)力及企業(yè)自身的發(fā)展、變化，企業(yè)文化的內(nèi)涵也必然會(huì)發(fā)生變化。世界上沒有一勞永逸的企業(yè)文化，曾經(jīng)成功的企業(yè)文化也可能隨著時(shí)間的推移，最終成為企業(yè)發(fā)展的障礙。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕，一蹴而就的，而是一個(gè)潛移默化、不斷充實(shí)創(chuàng)新的過程。作為電力企業(yè)，必須根據(jù)社會(huì)發(fā)展的趨勢和文化漸進(jìn)性的要求，結(jié)合本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)選擇適合的企業(yè)文化發(fā)展模式，并不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣，電力企業(yè)才能最終形成符合社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)文化，才能真正構(gòu)建起具有電力企業(yè)特色的企業(yè)文化，為電力企業(yè)的長遠(yuǎn)、健康發(fā)展提供動(dòng)力支持。