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局、公司各二級(jí)單位，機(jī)關(guān)各股室：根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，現(xiàn)就進(jìn)一步做好值班工作通知如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

加強(qiáng)值班工作，提高值守應(yīng)急能力是應(yīng)急管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是為處理緊急、重大事項(xiàng)和突發(fā)事件提供有效服務(wù)的重要手段，也是保證各單位工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)。各單位要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)。要進(jìn)一步建立健全值班工作機(jī)制，配備精干力量，實(shí)行24小時(shí)值班。要把值班工作作為了解情況、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作、搞好服務(wù)的重要渠道和手段，擺上工作的重要位置，認(rèn)真抓緊抓好。主要負(fù)責(zé)人要親自過(guò)問值班工作，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，做到有研究、有布置、有考核、有檢查，切實(shí)提高服務(wù)水平和質(zhì)量。值班人員要認(rèn)真落實(shí)值班工作責(zé)任制，不得缺崗、遲到、早退，不得擅自調(diào)班。

二、忠于職守，確保政令暢通

值班工作的基本要求就是忠于“職守”。忠于“職守”，就是要24小時(shí)確保本單位與上級(jí)有關(guān)單位和部門聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，為領(lǐng)導(dǎo)工作提供全天候的服務(wù)平臺(tái)，確保政令暢通；忠于“職守”，就是要密切關(guān)注各個(gè)方面的情況，及時(shí)掌握本單位的重大情況和重要?jiǎng)討B(tài)，隨時(shí)把了解的情況和掌握的信息向上級(jí)報(bào)告，做好上情下達(dá)、下情上傳工作，并注意加強(qiáng)信息傳遞的安全保密。各單位主要負(fù)責(zé)人要值日帶班、隨時(shí)查崗，并保持手機(jī)24小時(shí)暢通。

三、嚴(yán)明紀(jì)律，確保信息暢通

值班人員是領(lǐng)導(dǎo)的“耳目”和“助手”。及時(shí)、準(zhǔn)備地報(bào)送突發(fā)事件信息，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門掌握情況、科學(xué)決策和果斷處置提供良好服務(wù)是值班工作的重中之重。各單位要進(jìn)一步增強(qiáng)值班工作的政策敏感性和信息靈敏度，改進(jìn)值班信息報(bào)送工作，提高信息傳遞效率，為及時(shí)處理突發(fā)事件提供可靠保障。一是及時(shí)報(bào)送值班信息。值班人員接聽電話，應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄，凡緊急信息，要認(rèn)真、迅速報(bào)告，不得延誤，并安排好應(yīng)急必備的交通車輛。二是確保值班信息的真實(shí)、全面。真實(shí)可靠是決策正確的必要前提。對(duì)突發(fā)事件及有可能影響社會(huì)穩(wěn)定的重要情況，各單位值班人員要認(rèn)真核實(shí)，確保信息準(zhǔn)確、內(nèi)容翔實(shí)。三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)批示的辦理和反饋信息續(xù)報(bào)工作。對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)批示辦理的事項(xiàng)，要迅速傳達(dá)落實(shí)，加強(qiáng)督查督辦，做到事事有著落，件件有結(jié)果，并及時(shí)反饋報(bào)告。對(duì)有些應(yīng)急處置工作，還應(yīng)定時(shí)續(xù)報(bào)處置進(jìn)展情況。四是規(guī)范上報(bào)信息形式。要切實(shí)改進(jìn)工作方式和方法，建立健全規(guī)范、有序、快捷、高效的信息報(bào)送方式，提高工作效能。對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)緊急重大信息的單位將給予批評(píng)；對(duì)因遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)信息造成重大影響或嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

四、夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化自身建設(shè)

一是加強(qiáng)值班隊(duì)伍建設(shè)。要選派責(zé)任心強(qiáng)、熟悉業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)綜合分析能力和協(xié)調(diào)處置能力的人員充實(shí)值班工作崗位。二是加強(qiáng)值班工作制度建設(shè)。要建立完善信息搜集、處理和報(bào)送制度，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和崗位責(zé)任制度。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)值班手段現(xiàn)代化，積極運(yùn)用自動(dòng)化、信息化等現(xiàn)代技術(shù)，促進(jìn)工作方式和服務(wù)手段的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，各種新情況、新問題不斷出現(xiàn)，改革、發(fā)展、穩(wěn)定的任務(wù)十分繁重，希望各單位牢固樹立居安思危、預(yù)防為主的思想，堅(jiān)持預(yù)防與處置并重、常態(tài)與非常態(tài)結(jié)合的原則，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警，強(qiáng)化值守應(yīng)急，有效防范風(fēng)險(xiǎn)、化解矛盾，把值班工作做細(xì)做實(shí)，確保值班工作萬(wàn)無(wú)一失。