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為進(jìn)一步優(yōu)化育人環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立公正、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的形象，縣教育局將部門(mén)工作職責(zé)向社會(huì)各界和廣大群眾作出公開(kāi)承諾。

一、服務(wù)內(nèi)容

㈠中小學(xué)招生工作。公開(kāi)公平公正，規(guī)范招生工作，加強(qiáng)對(duì)招生工作的管理，義務(wù)教育的公辦中小學(xué)堅(jiān)持劃片招生、就近免試入學(xué)的原則；高中擇校生錄取嚴(yán)格執(zhí)行“限人數(shù)、限分?jǐn)?shù)、限錢(qián)數(shù)”的“三限”政策；堅(jiān)持對(duì)錄取情況進(jìn)行公示，依法加大監(jiān)督檢查力度，確保招生工作公開(kāi)、公平、公正。

㈡大中專(zhuān)學(xué)校招生工作。在普通高校、中專(zhuān)學(xué)校、成人高考、自學(xué)考試的招生工作中，嚴(yán)格按照政策要求，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)違紀(jì)舞弊現(xiàn)象。加強(qiáng)招生考試隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格按政策辦事。認(rèn)真受理群眾反映情況，一般問(wèn)題在12小時(shí)內(nèi)答復(fù)，需調(diào)查取證的3天以內(nèi)答復(fù)。

㈢人事工作。師范類(lèi)大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)，采取公開(kāi)招考的辦法，依編設(shè)崗、依考定位、依分擇崗，確保畢業(yè)生就業(yè)工作的嚴(yán)肅、公正。教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評(píng)聘，嚴(yán)格按照評(píng)聘的標(biāo)準(zhǔn)、條件和程序，嚴(yán)肅評(píng)審紀(jì)律，保證評(píng)審質(zhì)量。教師調(diào)配堅(jiān)持定編定崗、按需調(diào)配的原則，教師的調(diào)動(dòng)，采取公開(kāi)招考的辦法，擇優(yōu)錄用，對(duì)家庭、工作確有特殊困難的教師，由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)調(diào)出學(xué)校簽署意見(jiàn)后，報(bào)教育局研究討論。

㈣教育收費(fèi)工作。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)格收費(fèi)管理，實(shí)行教育收費(fèi)公示制度和監(jiān)督員動(dòng)態(tài)監(jiān)督制度，設(shè)立教育收費(fèi)投訴信箱，開(kāi)通教育收費(fèi)投訴熱線，規(guī)范教育收費(fèi)，嚴(yán)肅查處學(xué)校違規(guī)收費(fèi)行為。

㈤社會(huì)力量辦學(xué)管理。加強(qiáng)民辦學(xué)校的審批工作，嚴(yán)格審批程序。申請(qǐng)籌建辦學(xué)的，自受理申請(qǐng)之日起，三十日內(nèi)以書(shū)面形成材料出具是否同意的決定。同意籌建的，發(fā)給籌設(shè)批準(zhǔn)書(shū)。不同意籌建的，應(yīng)說(shuō)明理由。對(duì)批準(zhǔn)正式設(shè)立的民辦學(xué)校發(fā)給辦學(xué)許可證，對(duì)不批準(zhǔn)設(shè)立的，應(yīng)說(shuō)明理由。

㈥學(xué)生用書(shū)管理工作。嚴(yán)格按照省、市確定的中小學(xué)生用書(shū)目錄組織中小學(xué)征訂用書(shū)，堅(jiān)決杜絕任何單位和個(gè)人組織學(xué)生征訂目錄之外的和未經(jīng)省教育廳圖書(shū)審查委員會(huì)審查通過(guò)的教學(xué)及輔導(dǎo)書(shū)籍、資料、刊物，嚴(yán)禁借訂書(shū)之機(jī)搭車(chē)收費(fèi)。

二、服務(wù)承諾

(一)忠于職守,盡職盡責(zé)

⒈堅(jiān)決貫徹國(guó)家的教育方針、政策,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)和州委、州政府的決定。

⒉正確履行教育行政管理職責(zé),嚴(yán)格依法行政,切實(shí)改進(jìn)管理方式、創(chuàng)新管理體制。

⒊嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度”,對(duì)執(zhí)行不嚴(yán)、落實(shí)不力的,按問(wèn)責(zé)制的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

(二)全面履職,科學(xué)管理

⒈努力提升行政管理的能力和水平。

⒉切實(shí)履行好為縣委、縣政府決策服務(wù),為全縣教育改革與發(fā)展服務(wù),為師生服務(wù)的職責(zé)。以人為本,科學(xué)管理,全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi),嚴(yán)格按承諾事項(xiàng)的要求,為社會(huì)提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)。

⒊嚴(yán)格執(zhí)行招生考試政策,加強(qiáng)管理,強(qiáng)化監(jiān)督,深入推進(jìn)招生“陽(yáng)光工程”,確保招生考試工作依法公開(kāi)、公平、公正。

⒋嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家教育收費(fèi)政策,全面推行收費(fèi)公示制度,規(guī)范教育收費(fèi)行為,堅(jiān)決治理教育亂收費(fèi)。

⒌嚴(yán)格按照《信訪工作條例》,切實(shí)做好信訪工作,認(rèn)真接待群眾來(lái)電來(lái)信來(lái)訪,妥善處理好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,做到有訪必接,有件必復(fù)。

(三)清正廉潔,秉公辦事

⒈全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制,努力提高依法、科學(xué)、民主決策能力。嚴(yán)格干部的教育、管理和監(jiān)督,強(qiáng)化干部的作風(fēng)意識(shí)和法紀(jì)意識(shí),加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)。

⒉全面推行“服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制”,改進(jìn)工作作風(fēng),強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

⒊嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,努力建設(shè)廉潔奉公、公道正派、風(fēng)清氣正的廉潔型機(jī)關(guān)。

（四）熱情服務(wù),文明辦公

⒈熱情禮貌接待來(lái)訪者,耐心聽(tīng)取來(lái)訪者反映問(wèn)題。

⒉營(yíng)造良好的機(jī)關(guān)工作氛圍,創(chuàng)造文明辦公的工作環(huán)境。

縣教育局真誠(chéng)希望各級(jí)各部門(mén)、社會(huì)各界、廣大人民群眾，對(duì)我們的政務(wù)公開(kāi)服務(wù)給予關(guān)心、支持、指導(dǎo)和監(jiān)督。我們將認(rèn)真對(duì)待您提出的寶貴意見(jiàn)和建議，積極整改，不斷提高辦事效率和質(zhì)量，樹(shù)立縣教育局機(jī)關(guān)和全縣教育的良好形象。

監(jiān)督電話：