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為使綜合辦公室辦公規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，提高辦公工作效率和質(zhì)量，樹(shù)立后勤管理處的形象，制定本辦法：

一、紀(jì)律

（一）遵守辦公時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。因病、因事不能按時(shí)上下班時(shí)，必須請(qǐng)假；

（二）辦公期間必須使用普通話，應(yīng)當(dāng)保持肅靜，不得大聲喧嘩、閑聊；

（三）辦公設(shè)施和用具擺放整齊，保持整潔；

（四）辦公期間無(wú)特殊情況不準(zhǔn)收看電視、電影；

（五）辦公室工作人員應(yīng)注重儀表，任何人不得在辦公區(qū)穿拖鞋、著背心或赤背；

（六）艱苦樸素，勤儉節(jié)約，人員離開(kāi)辦公室應(yīng)隨手關(guān)燈。

二、衛(wèi)生

（一）辦公室應(yīng)保持清潔，辦公用具無(wú)積塵，玻璃板下無(wú)雜物,墻壁無(wú)蜘蛛網(wǎng)、污漬，痰盂、煙缸、紙簍勤清洗，無(wú)陳積。

（二）辦公室內(nèi)地面無(wú)煙頭、痰漬，無(wú)紙屑、果皮和其它雜物。

三、文件起草

（一）文件起草人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，搞好資料積累，不斷提高寫(xiě)作能力，達(dá)到觀點(diǎn)明確、重點(diǎn)突出、文風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、文字簡(jiǎn)練的要求，文種、格式符合要求，內(nèi)容、數(shù)字、文字準(zhǔn)確。

（二）文件起草人員要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖、思想敏銳，反映快捷，注重質(zhì)量，講求時(shí)效；格式正確，書(shū)寫(xiě)規(guī)范。

（三）文件起草人員要堅(jiān)持實(shí)事求是，克服大話、空話、假話等不良風(fēng)氣，客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映事物的本來(lái)面目。

（四）以上工作原則上由辦公室人員負(fù)責(zé)實(shí)施。

四、文件呈批

（一）呈送學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批的公文必須是打印件，其文種、格式必須符合公文寫(xiě)作要求，內(nèi)容正確，文字準(zhǔn)確；

（二）呈送本機(jī)關(guān)擬寫(xiě)的公文在文稿前附《公文呈批箋》；

（三）呈送上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)文用《文件呈閱箋》，必須簽有承辦人、領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，逐級(jí)呈批。

五、公文印發(fā)

（一）辦公室應(yīng)將公文文種、格式存放在計(jì)算機(jī)硬盤(pán)內(nèi)，首先打印初稿，待處領(lǐng)導(dǎo)審簽后再用正式公文頭紙印發(fā)；

（二）經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件復(fù)印時(shí)，必須反復(fù)校核，無(wú)錯(cuò)字、別字、漏字、漏頁(yè)，文字清晰，準(zhǔn)確無(wú)誤后，方能按文件規(guī)定分發(fā)；

（三）翻印上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的秘密公文，應(yīng)經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)格控制印數(shù)。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

六、電腦與存貯設(shè)備

（一）電腦要指定專(zhuān)人管理，其他人員不得擅自上機(jī)自行操作。

（二）不得使用電腦播放與工作、學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的光盤(pán)或打游戲。

（三）軟盤(pán)、U盤(pán)歸單位所有，指定專(zhuān)人保管，軟盤(pán)記錄的文件、資料，任何人不得據(jù)為己有，私自保存。

（四）及時(shí)做好電腦硬盤(pán)內(nèi)重要數(shù)據(jù)、文檔等資料的備份工作，以防電腦崩潰后造成重大損失。

（五）備份軟盤(pán)、U盤(pán)由專(zhuān)人保管，不得擅自交他人代管或借用，確因工作需要借用，必須辦理借用手續(xù)，使用時(shí)嚴(yán)禁在軟盤(pán)上增刪文件內(nèi)容，用完后及時(shí)退回。

七、接待

后勤管理處日常的接待工作由綜合辦公室負(fù)責(zé)處理

（一）投訴：

1.接待人員必須文明用語(yǔ)、態(tài)度和藹、熱情周到、廉潔正派，不得與之發(fā)生沖突或吵鬧。

2.對(duì)學(xué)院各部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的意見(jiàn)、投訴類(lèi)信函、電話等，及時(shí)記錄備案，及時(shí)轉(zhuǎn)送或轉(zhuǎn)告處分管領(lǐng)導(dǎo)，按投訴內(nèi)容，由處分管領(lǐng)導(dǎo)處理。

3.辦公室根據(jù)投訴、信訪等內(nèi)容應(yīng)及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)，將處理情況書(shū)面匯報(bào)并回復(fù)來(lái)函者。

（二）待客：

1.接待來(lái)客應(yīng)熱情周到，合理安排陪同人員，實(shí)行對(duì)口接待；

2.厲行節(jié)約，不搞鋪張浪費(fèi)；