前言：本站為你精心整理了計(jì)生服務(wù)所考評(píng)指導(dǎo)方案范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

為切實(shí)加強(qiáng)縣站鄉(xiāng)所功能建設(shè)，保障廣大育齡群眾能夠享受到優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和生殖保健服務(wù)，把技術(shù)服務(wù)陣地建成真正的“育齡婦女之家、技術(shù)服務(wù)中心、生育文化大院、兒童樂(lè)園和科普宣傳陣地”，確保技術(shù)服務(wù)安全率100%，群眾對(duì)技術(shù)服務(wù)的滿意率達(dá)到95%以上，出生缺陷一級(jí)預(yù)防咨詢率達(dá)到90%以上，隨訪服務(wù)率達(dá)到95%以上，生殖健康知識(shí)知曉率達(dá)到95%以上。決定繼續(xù)對(duì)全縣2012年鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所實(shí)行單項(xiàng)考評(píng)。特制定考評(píng)方案如下：

一、考評(píng)內(nèi)容

（一）所容所貌（10分）

1、環(huán)境建設(shè)（8分）

⑴院落單門獨(dú)院、硬化清潔，院內(nèi)綠化完好、整齊，車輛物品擺放有序（2分，每項(xiàng)0.7分，扣完為止）。

⑵大廳走廊環(huán)境溫馨，有候診坐椅、飲水設(shè)施，地面、墻體和天花板等立體衛(wèi)生清潔，垃圾袋裝（3分，每項(xiàng)0.5分，扣完為止）。

⑶科室標(biāo)牌清楚，科室內(nèi)必要物品完整、無(wú)雜物，地面、墻體、天花板等立體衛(wèi)生清潔，無(wú)破損、無(wú)污物（污物袋裝），有保護(hù)隱私設(shè)置，有防火、嚴(yán)禁吸煙、不隨地吐痰和防觸電等警示標(biāo)識(shí)（3分，每項(xiàng)0.5分，扣完為止）。

2、標(biāo)準(zhǔn)化情況（2分，未建成未投入使用不得分）。

⑴新建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)所外觀形象、標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)符合國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，室內(nèi)環(huán)境與室外色彩和諧統(tǒng)一（1分，未達(dá)到不計(jì)分）。

⑵人員著裝(1分)，人員著統(tǒng)一規(guī)范工作服并掛牌上崗（姓名、科別、職稱、編號(hào)及照片）(1分，有一人無(wú)扣0.5分，扣完為止)。

（二）宣傳氛圍（10分）

1、宣傳設(shè)施（2分）

有且能正常使用的觸摸屏、電視機(jī)、VCD、不少于5個(gè)內(nèi)容的與計(jì)生有關(guān)的宣傳片（2分，每項(xiàng)0.5分）。

2、宣傳氛圍（8分）

⑴院落有計(jì)生政策、技術(shù)服務(wù)、生殖保健、優(yōu)生知識(shí)、孕前優(yōu)生、人員情況公示、服務(wù)承諾、群眾技術(shù)服務(wù)權(quán)益、服務(wù)項(xiàng)目、免費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、首問(wèn)責(zé)任制等內(nèi)容的宣傳圖板（4分，每項(xiàng)0.4分，扣完為止）。

⑵大廳、走廊有咨詢服務(wù)臺(tái)、避孕藥具實(shí)物展柜，有圖板、標(biāo)語(yǔ)等內(nèi)容溫馨，有計(jì)生政策、技術(shù)服務(wù)、生殖保健、優(yōu)生知識(shí)、孕前檢查等宣傳彩頁(yè)（2.5分，每項(xiàng)0.5分，扣完為止）。

⑶非手術(shù)各科室均有計(jì)生政策、技術(shù)服務(wù)、生殖保健、優(yōu)生知識(shí)、孕前檢查等宣傳圖板、宣傳彩頁(yè)（1.5分，每項(xiàng)0.3分，扣完為止）。

（三）隊(duì)伍建設(shè)（10分）

1、技術(shù)人員（5分）

⑴五萬(wàn)人以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)在編技術(shù)人員“萬(wàn)人一名”，五萬(wàn)人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)在編在崗技術(shù)人員不少于5人；持有四術(shù)合格證比例100%。（1分，每項(xiàng)各占0.5分）。

⑵在編、在崗技術(shù)服務(wù)人員均具有醫(yī)療專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，執(zhí)業(yè)注冊(cè)地點(diǎn)在本服務(wù)所（1分，一人不符合扣完）。

⑶具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員能夠?qū)嵤┙Y(jié)扎手術(shù)，女性同時(shí)能夠?qū)嵤┤肆餍g(shù)、上環(huán)術(shù)（1分，一項(xiàng)不符合扣完）。

⑷無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員（1分，有一人扣0.5分，扣完為止）。

⑸開(kāi)展結(jié)扎手術(shù)的服務(wù)所有兩名執(zhí)業(yè)醫(yī)師，開(kāi)展人流手術(shù)的服務(wù)所有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師（1分，一項(xiàng)不符合扣完）。

2、繼續(xù)教育（5分）

服務(wù)所技術(shù)人員均要具備一專多能。

⑴服務(wù)所長(zhǎng)年均輪訓(xùn)時(shí)間不得低于壹個(gè)月（2分，按輪訓(xùn)計(jì)劃階段未參加不得分，年輪訓(xùn)達(dá)不到時(shí)間要求不得分）。

⑵服務(wù)所其它人員每人每年不少于一個(gè)半月的時(shí)間到縣站輪訓(xùn)（3分，按輪訓(xùn)計(jì)劃階段鄉(xiāng)所未派人輪訓(xùn)不得分，年輪訓(xùn)有1人達(dá)不到時(shí)間要求不得分）。

（四）科室設(shè)置（15分）

以下科室設(shè)置每項(xiàng)1分，視其情況打分。

⑴宣教候診室（有宣教放像設(shè)備、坐椅、科普宣教掛圖、避孕藥具實(shí)物展柜、宣傳品和宣傳畫(huà)等，方便索取）。

⑵咨詢?cè)\斷室（有體格檢查床，方便婦科檢查；有血壓計(jì)、表格柜）。

⑶婦檢治療室（有完整婦檢床(支撐腿完整)，沖洗吊桶(含沖洗頭)、婦科病用藥(4種以上)齊全）。

⑷B超室（B超機(jī)正常使用并能與網(wǎng)絡(luò)相連，有工作制度、禁止胎兒性別鑒定標(biāo)牌、承諾，有雙人雙鎖，查孕雙人簽字）（不能連網(wǎng)線不得分）。

⑸化驗(yàn)室（有正常使用的顯微鏡，各種必備試劑、試管、吸管、采血針、血球計(jì)數(shù)盤、光源等，至少能正常開(kāi)展血常規(guī)、尿常規(guī)、白帶常規(guī)檢查）（顯微鏡不能正常使用不得分）。

⑹藥房（有單獨(dú)柵架或擺放柜，藥品齊全并有標(biāo)識(shí)，包括阿托品類、西地蘭類、腎上腺素類、洛貝林類、抗菌類、止血輸液和維生素類等，無(wú)過(guò)期霉變藥品無(wú)失效宮內(nèi)節(jié)育器）。

⑺悄悄話室（特色咨詢室）（有茶幾、沙發(fā)，有人體解剖掛圖（或圖譜），有生殖系統(tǒng)模型及宣傳材料等，有小形VCD及生殖健康系列光盤等）。

⑻手術(shù)室（設(shè)置為三通道三緩沖且密封良好，設(shè)備齊全能正常使用：流水洗手設(shè)備、無(wú)影燈、紫外線燈或臭氧消毒機(jī)、冷曖兩用空調(diào)、器械柜、消毒物品柜、移動(dòng)器械臺(tái)、血壓計(jì)、聽(tīng)診器、輸液架、常用急救藥品（包括阿托品類、西地蘭類、腎上腺素類、洛貝林類等）。

⑼人流上環(huán)室（設(shè)置為三通道三緩沖且密封良好，設(shè)備齊全能正常使用:流水洗手設(shè)備、手術(shù)床、手術(shù)圓凳、歪頭燈、腳踏引吸器、臀墊、污桶、紫外線燈或臭氧消毒機(jī)、移動(dòng)器械臺(tái)、氧氣袋、常用急救藥品（包括阿托品類、西地蘭類、腎上腺素類、洛貝林類等）、器械柜等設(shè)備齊全）。

⑽消毒室（有單獨(dú)房間，隔斷為清潔和污染區(qū)域（并有相關(guān)標(biāo)識(shí)），有物品消毒通行流程圖；污染區(qū)有清洗的流水設(shè)施和打包的操作臺(tái)面，清潔區(qū)域有高壓蒸汽消毒設(shè)備，有消毒物品臺(tái)或柜子、物品籃子等）（高壓蒸汽消毒設(shè)備無(wú)或不能正常使用扣完）。

⑾康復(fù)室（三張康復(fù)床、床上用品齊全統(tǒng)一、輸液架、床頭柜、洗手盆）。

⑿會(huì)議室（宣教會(huì)議室）（有宣教設(shè)備、20人左右的桌椅、黑板）。

⒀圖書(shū)閱覽室（有檔案柜、圖書(shū)柜、圖書(shū)完備，資料歸檔規(guī)范）。

⒁青少年視聽(tīng)室（有較為隱密的視聽(tīng)間、視聽(tīng)設(shè)備、與青少年教育有關(guān)的光盤）。

⒂藥具庫(kù)房（可與藥房合用）（有單獨(dú)柵架或擺放柜，種類齊全并有標(biāo)識(shí)，有擋板，有溫濕度計(jì)及相關(guān)記錄，有空調(diào)）。

（五）功能發(fā)揮（22分）

1、業(yè)務(wù)工作（3分）

⑴檢驗(yàn)工作（1.5分）。查看檢驗(yàn)人員具體操作，查看檢驗(yàn)設(shè)備、試劑、相關(guān)條件，并結(jié)合醫(yī)療文書(shū)中檢驗(yàn)報(bào)告單綜合判定。

⑵B超工作（1.5分）。查看B超人員現(xiàn)場(chǎng)操作，查看設(shè)備，讀片報(bào)告考評(píng)打分，并結(jié)合醫(yī)療文書(shū)中B超報(bào)告單綜合判定。

2、無(wú)菌規(guī)范（7分）

⑴手術(shù)包（3分）。女扎、人流、上環(huán)包各4套（少一套扣1分，扣完為止），規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)潮濕無(wú)霉變，包外有消毒掛牌、指示膠帶、有效日期，包內(nèi)有指示條并達(dá)消毒標(biāo)準(zhǔn)，器械、敷料齊全（治療巾、洞巾、褲腿、手術(shù)衣、整套擴(kuò)、吸宮棒、方盤、棉球等），器械無(wú)血污、銹跡、污漬（每項(xiàng)0.4分，扣完為止）。

⑵消毒浸泡（2分）。方盤、持物鉗、持物缸及儲(chǔ)槽等每周高壓消毒一次，浸泡液容器上有消毒液名稱、配制濃度、更換時(shí)間、有效期、更換人，浸泡器皿要按常規(guī)要求每周更換兩次，消毒液為戊爾醛，加0.5%亞硝酸鈉防銹處理，有生理鹽水沖洗、一周一次定期檢測(cè)試紙條，持物鉗是否到2/3以上浸泡，記錄完整（每項(xiàng)0.3分，扣完為止）。

⑶空氣消毒（2分）。使用紫外線或臭氧消毒，紫外線照射在1.5米內(nèi)大于一小時(shí)，使用兩只燈管分別記錄A、B管，使用時(shí)間在1000小時(shí)內(nèi)，每?jī)芍苡?5%酒精棉球擦拭一次，用指示卡監(jiān)測(cè)一次，記錄完整，登記記錄本粘貼指示卡；臭氧消毒使用功率大于房間容積，機(jī)器使用正常，消毒每天不少于一小時(shí)，記錄完整（每項(xiàng)0.3分，扣完為止）。

3、病歷記錄（5分）

⑴病歷（3分）。首頁(yè)、知情同意書(shū)、術(shù)前檢查記錄、手術(shù)記錄表、檢查報(bào)告單、發(fā)放健康處方、預(yù)約隨訪時(shí)間完整，排序正確，記錄規(guī)范詳細(xì)、字跡清晰、符合邏輯無(wú)涂改、糾正錯(cuò)字打雙線、空項(xiàng)打“/”，知情同意書(shū)由本人簽字，主訴正確不用診斷名稱代替，診斷名稱確切規(guī)范、分清主次，高危情況紅筆注明，報(bào)告單粘貼整齊，合理用藥，節(jié)育器名稱使用時(shí)效等內(nèi)容注明（每項(xiàng)0.3分，扣完為止）。

⑵工作記錄（2分）。各類記錄齊全完整，無(wú)涂改無(wú)添加無(wú)漏項(xiàng)，與病案、報(bào)告單相符（每項(xiàng)0.5分，扣完為止）。

4、手術(shù)隨訪（2分）

⑴病歷的隨訪記錄在案，隨訪次數(shù)按時(shí)間推算完整，記錄內(nèi)容確切規(guī)范（1分，每項(xiàng)0.4分，扣完為止）。

⑵入戶隨機(jī)核查隨訪對(duì)象5戶，鄉(xiāng)所技術(shù)人員是否按時(shí)入戶和電話隨訪，戶中優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨訪卡是否與病歷記錄一致。（1分，優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨訪卡不記錄的扣0.2分，不一致扣0.2分，扣完為止。）

5、藥具管理（5分）

⑴庫(kù)存使用藥品有國(guó)藥準(zhǔn)字批號(hào)，消毒劑等物品有批準(zhǔn)文號(hào)，均需要廠商有生產(chǎn)許可證，經(jīng)銷商具有藥品經(jīng)營(yíng)許可（1分，每項(xiàng)0.3分，扣完為止）。

⑵一次性醫(yī)療用品有產(chǎn)品名稱、企業(yè)名稱、型號(hào)規(guī)格、產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、有效期，進(jìn)行登記（1分，每項(xiàng)0.2分，扣完為止）。

⑶醫(yī)療器械和一次性醫(yī)療用品有《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》保存有效復(fù)印件（1分，一項(xiàng)0.3分，扣完為止）。

⑷庫(kù)存管理（1分）。庫(kù)存條件符合標(biāo)準(zhǔn)（1分），有自主展示、藥具專柜、藥具包、醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的藥管員并持證、三大類六個(gè)品種藥具、藥具工作培訓(xùn)等，使用人數(shù)報(bào)表、發(fā)放登記表、隨訪登記表、需求計(jì)劃表、質(zhì)量信息報(bào)告表等內(nèi)容符合要求（每項(xiàng)0.2分，扣完為止）。

⑸藥具及時(shí)發(fā)放（1分）。各咨詢?cè)\斷科室、宣傳區(qū)和康復(fù)室均要有藥具資料擺放，有隨時(shí)發(fā)放記錄（每項(xiàng)0.5分，扣完為止）。

（六）孕前優(yōu)生工作（10分）

1、設(shè)施配備（2分）

電腦2臺(tái)以上并聯(lián)網(wǎng)（1分）、血壓計(jì)、聽(tīng)診器、身高體重磅、男科檢查設(shè)備、婦科檢查設(shè)備有能正常滿足使用（每項(xiàng)0.3分，扣完為止）。

2、宣傳工作（2分）

⑴孕前優(yōu)生宣傳圖板條幅明顯、各科室宣傳材料齊全；宣傳材料及時(shí)發(fā)放到孕前優(yōu)生對(duì)象（1分，一項(xiàng)0.5分）。

⑵本鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中孕前優(yōu)生健康檢查期間舉辦優(yōu)生培訓(xùn)，留存影像資料和培訓(xùn)記錄（1分，根據(jù)資料和現(xiàn)場(chǎng)情況酌情打分）。

3、及時(shí)反饋評(píng)估資料（1分）?？h優(yōu)生項(xiàng)目辦隨機(jī)抽查10名項(xiàng)目人群評(píng)估打分。

4、工作成效（5分）

⑴工作進(jìn)度（2分）?；A(chǔ)分1分，其余1分按當(dāng)時(shí)完成比率折算。

⑵優(yōu)生項(xiàng)目人群早孕發(fā)現(xiàn)率（1.5分，線性得分）。

⑶優(yōu)生人群妊娠結(jié)局隨訪率（1.5分，線性得分）。

（七）科技大練兵（5分）

1、科技大練兵有實(shí)施方案、組織、練兵計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃（2分,缺一項(xiàng)扣0.5分）。

2、技術(shù)人員每人制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、每周學(xué)習(xí)不少于4個(gè)學(xué)時(shí)，并且要有學(xué)習(xí)筆記。（2分，缺一項(xiàng)扣0.5分）

3、鄉(xiāng)所要有獨(dú)立的學(xué)習(xí)書(shū)柜，配備至少一套大學(xué)專業(yè)教材及計(jì)劃生育有關(guān)的圖書(shū)資料和相關(guān)刊物。（1分、缺一項(xiàng)扣0.5分）

4、2012年醫(yī)學(xué)雜志的征訂。（1分、每少一期扣0.2分，扣完為止）

（八）特色服務(wù)所創(chuàng)建（3分）

1、有特色服務(wù)所創(chuàng)建組織、方案、總結(jié)（1分，每項(xiàng)0.3分）。

2、創(chuàng)建內(nèi)容豐富，活動(dòng)顯著，有體現(xiàn)形式（記錄、影像等）資料完整（1分，按資料和創(chuàng)建情況酌情打分）。

3、2012年醫(yī)學(xué)雜志的征訂（1分）每少一期扣0.2分扣完為止。

（九）特色功能發(fā)揮（5分）

1、新婚學(xué)校。每月上旬定期舉辦，查看記錄、影像資料和公示圖片，走訪參學(xué)人員（1分，做假者不得分，少1次不得分）。

2、微笑之星系列評(píng)比。每月一次微笑之星評(píng)比，每季度一次微笑季度之星評(píng)比；查看記錄、影像資料和公示圖片，走訪評(píng)比人員（1分，做假者不得分，少1次不得分）。

3、鄉(xiāng)對(duì)村培訓(xùn)。鄉(xiāng)服務(wù)所負(fù)責(zé)村室人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及村室建設(shè)指導(dǎo)每月培訓(xùn)不低于1次。查看記錄、影像資料，了解村專干（1分，做假者不得分，少1不得分）。

4、三查一治。利用環(huán)孕檢期間積極開(kāi)展查病、治病，每季度不少于1次，查看資料，必要時(shí)隨訪服務(wù)對(duì)象（2分，做假者不得分，少1次扣1分，扣完為止）。

（十）群眾滿意度調(diào)查（10分）

通過(guò)入戶、電話、問(wèn)卷等方式了解10名服務(wù)對(duì)象對(duì)技術(shù)服務(wù)工作的滿意情況（10分，線性得分）

二、加分因素

1、論文每發(fā)表1篇國(guó)家級(jí)加5分、省級(jí)加3分。

2、省計(jì)生委配備設(shè)備使用。配備設(shè)備每類正常使用并正常開(kāi)展工作加1分，查看工作記錄并隨訪服務(wù)對(duì)象。

三、考評(píng)辦法

鄉(xiāng)服務(wù)所考核采取定期或不定期考核的方式，每次考核總分100分，年終進(jìn)行匯總，以考核總分的次數(shù)平均值計(jì)算各鄉(xiāng)鎮(zhèn)得分，并按比例納入計(jì)生年度整體考核。