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牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀

以人為本保證通信

為實現(xiàn)通信管理中心持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗

——通信管理中心首屆二次職代會暨年度工作會議報告

2006年1月20日

各位代表、同志們：

我代表中心向大會作報告，請審議。

第一部分三年來工作的簡要回顧

三年來，我們在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各業(yè)務(wù)部門的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，在確保公司生產(chǎn)、生活、通信系統(tǒng)暢通無阻的情況下，堅持以市場為導(dǎo)向，勇于探索，不斷創(chuàng)新，沖破陳規(guī)舊習(xí)，以超常規(guī)的工作思路、超極限的全力拼搏，與時俱進、勇闖市場、爭生存，求發(fā)展，靠科學(xué)合理布局，逐步加大設(shè)備和資金投入，在中心全體員工的努力拼搏下，可以說，三年邁進三大步，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)值利潤，員工收入，科技含量和設(shè)備的服務(wù)等級，以及開通的服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量都有了很大程度的提高，中心整體工作實現(xiàn)了跨越發(fā)展，為集團公司和社會各界用戶的通信服務(wù)工作做出了應(yīng)有的貢獻。有一組數(shù)據(jù)可以充分詮釋我們中心的發(fā)展變化：

裝機總?cè)萘繌?****線擴大到******線；

礦網(wǎng)裝機總量由*****臺增加到目前的******臺；

員工工資由過去拖欠員工工資到還清陳欠，實現(xiàn)現(xiàn)在年人均工資達*******元；

這一切成績的取得，得益于集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、得益于各有關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心指導(dǎo)、得益于廣大用戶的支持。是通信中心廣大干部員工以“科技為先導(dǎo)、質(zhì)量為基礎(chǔ)、人才是根本、管理是保證”為辦企指導(dǎo)思想，以加快硬件建設(shè)、全力保障發(fā)展、全面提升服務(wù)質(zhì)量、增強企業(yè)核心競爭力、盡快向現(xiàn)代化企業(yè)邁進為指導(dǎo)方針，以“用戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，努力降成提效、確保安全、團結(jié)拼搏、自我加壓的結(jié)果?？梢哉f，列基層單位管理后的通信管理中心有了一個良好的開端，已經(jīng)步入了良好發(fā)展的快車道，一個現(xiàn)代化管理的成長型企業(yè)正逐步顯現(xiàn)。

第二部分2005年工作簡結(jié)

2005年是通信中心發(fā)展進程中不平凡的一年，是全體員工經(jīng)受考驗并取得較大成績的一年。一年來，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初確定的“經(jīng)濟效益、裝機總量、員工收入”三個明顯提高的工作目標(biāo)。實施“以人為本、效益工程”的戰(zhàn)略，堅持優(yōu)強管理，進一步提升服務(wù)質(zhì)量、落實效益經(jīng)營、擴大裝機總量、內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象，推動中心經(jīng)濟的協(xié)調(diào)快速發(fā)展，在經(jīng)營形勢比較嚴(yán)峻的情況下，堅持以發(fā)展為主題，以精細(xì)管理為著力點，以增收節(jié)支為目的，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工萬眾一心，奮力拼搏、開創(chuàng)了通信中心經(jīng)營管理等項工作全面發(fā)展的良好局面，較好的完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。其主要標(biāo)志體現(xiàn)了“六高”：

管理創(chuàng)效步步登高。全年各項收入共計完成******萬元，同比減少******萬元；全年成本費用支出*******萬元；收支相抵2005年贏利********萬元，扣除新增因素使工資及各項附加費增加******萬元，較集團公司給我單位下達的指標(biāo)*****萬元相比，減虧*****萬元，完成了集團下達的利潤考核指標(biāo)。

裝機總量創(chuàng)歷史最高。今年我們積極搶抓機遇，大力拓展礦網(wǎng)外延市場，通過“裝機會戰(zhàn)”、“調(diào)整資費優(yōu)惠裝機”、“為一線礦工送親情”等活動，全年裝機凈增長1346臺，同時又在尖山區(qū)春城路建立模塊局，完善了嶺西通信交換系統(tǒng)，一次性增加礦網(wǎng)裝機覆蓋面60多公里。

服務(wù)質(zhì)量明顯提高。我們把“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”做為活動載體，加強與用戶的溝通，通過“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動，印制了大量的“征求用戶意見單”，送到用戶手中，主動廣泛的征得廣大用戶的意見，結(jié)合“黨員先進性崗位標(biāo)準(zhǔn)”的制定，全面落實了各工種、各崗位以及窗口單位的“崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，行風(fēng)的改觀、服務(wù)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變和提高在集團公司內(nèi)部和社會各界用戶中得到了肯定和好評。

安全生產(chǎn)再攀新高。通過全體員工的共同努力、生產(chǎn)安全管理部門的認(rèn)真工作，今年在全面運行，工程施工，各項檢修、維修，設(shè)備調(diào)整，用戶服務(wù)等各項工作中均未發(fā)生人身傷亡及輕重大機械事故，全員的安全操作意識明顯提高。

員工收入和福利待遇大幅升高。在崗員工年人均收入預(yù)計達到******元，同比增收******元。工資總額*****萬元，較同期相比增加****萬元，其中提高并擴大了書刊費發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和范圍以及各種津貼***萬元，足額兌現(xiàn)了高寒津貼，并補發(fā)陳欠工資*****萬元，同比人均工資提高33.2%。今年中心在資金緊張的情況下，還為員工制作了統(tǒng)一的夏季和冬季工作服，分發(fā)了米、面、油、月餅、雞、魚等生活福利。員工的收入和福利待遇大幅度升高。

廣大員工愛崗敬業(yè)精神明顯提高。針對職工隊伍綜合素質(zhì)不高、難于適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的實際，去年中心突出抓了政治學(xué)習(xí)和素質(zhì)能力教育。在培訓(xùn)內(nèi)容上安排了黨建、反腐倡廉、正反典型教育、通信業(yè)務(wù)知識、生產(chǎn)技術(shù)、安全質(zhì)量和經(jīng)營管理等方面知識，同時又進行了文明禮儀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的培訓(xùn)，建立完善了理念識別系統(tǒng)，下發(fā)了《通信員工手冊》，增強了企業(yè)的凝聚力、向心力，員工的政治文化水平、綜合素質(zhì)顯著提升，我靠企業(yè)生存、企業(yè)靠我發(fā)展的辨證關(guān)系進一步明確，通過企業(yè)文化建設(shè)樹立營造出一個良好的企業(yè)精神和理念，建立了和諧的生產(chǎn)、工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，使廣大員工愛崗敬業(yè)精神得到進一步提高。

回顧一年來的工作，主要體現(xiàn)在以下七個方面：

一、精細(xì)管理措施，增收節(jié)支成效顯著。

2005年，通信中心面臨前所未有的經(jīng)營壓力，面對困難，我們毫不畏縮，迎難而上，將增收節(jié)支作為中心的頭等大事，貫穿于全年工作的全過程，抓住拓展機遇決不放過，一舉扭轉(zhuǎn)了費用緊張的被動局面，為完成全年的經(jīng)營指標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化經(jīng)營工作責(zé)任。2005年一開始，中心就將創(chuàng)收、裝機、費用等指標(biāo)分解到各部門，嚴(yán)格實行月裝機指標(biāo)與通信站、站長和員工工資掛鉤，層層分解目標(biāo)任務(wù)，做到目標(biāo)到人、責(zé)任明確，結(jié)合效績工資的落實，加大獎懲力度，按月經(jīng)營指標(biāo)考核，按比例兌現(xiàn)效益工資，實現(xiàn)了千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)，在中心全體員工中牢固樹立過緊日子思想，形成了強烈的增收節(jié)支意識。

2、狠抓重點環(huán)節(jié)，努力降低成本。結(jié)合生產(chǎn)工作實際，從大處著眼、小處著手，緊緊抓住能耗、材料、非生產(chǎn)費用等重點環(huán)節(jié)，各單位從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，最大限度節(jié)支降耗。強化資金管理，抓好經(jīng)營過程控制，量入為出，壓縮各項支出，規(guī)范內(nèi)部管理，合理安排維簡費和大修理費用，爭取較小的投入能有較大的回報，把有限的資金用在刀刃上，有效地保證年度預(yù)決算收支平衡，掌握和控制了各項費用的合理使用。強化成本管理，嚴(yán)格執(zhí)行《車輛使用管理辦法》、《工程管理制度》、《招待費審批制度》等各項管理制度和規(guī)定，嚴(yán)格控制差旅費，減少非生產(chǎn)性支出，轉(zhuǎn)變了經(jīng)濟增長方式，增收節(jié)支成效顯著。

二、加快設(shè)備升級改造，完善營收管理系統(tǒng)。

制定完善《營業(yè)廳管理制度》等多項規(guī)章制度的前提下，首先，我們把確保計費系統(tǒng)運行準(zhǔn)確作為中心的頭等大事來抓，在計費業(yè)務(wù)處理上嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，加強系統(tǒng)設(shè)備巡檢和話務(wù)量分析，及時處理計費、營業(yè)系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的軟硬件問題，確保礦網(wǎng)運行的準(zhǔn)確性，這一點在廣大礦區(qū)已經(jīng)得到用戶的公認(rèn)；第二，在營收工作中我們把控制欠費總額上升作為工作重點，將催繳任務(wù)落實到人，以及時進行欠費停機和人工催繳為手段，加大清欠和避免再欠的工作力度，目前礦網(wǎng)用戶欠費程度處于較低狀況；第三，針對礦網(wǎng)收計費管理系統(tǒng)軟件落后、老化的實際情況，中心在資金緊張的情況下，投資5萬余元對收計費系統(tǒng)軟件進行了升級改造，改造工程于2005年9月30日通過檢查測試正式開通，進一步提高了設(shè)備運行的速度和準(zhǔn)確率，同時增設(shè)了170語音自動查費功能，為用戶提供方便快捷的通信服務(wù)；第四，在營銷管理工作方面，我們加強了對各基層通信站營收工作的監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范其營收業(yè)務(wù)行為，及時糾正營銷工作中出現(xiàn)的問題；通過一系列的工作，有效的保證了全年營收指標(biāo)的順利完成。

三、改造完善通信網(wǎng)絡(luò)，確保系統(tǒng)安全可靠運行。

現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備已經(jīng)服役多年，老化現(xiàn)象嚴(yán)重，但由于資金緊張和其它等諸多方面原因沒能得到及時改造更新，這樣一來，我們也只能在維護、維修上下功夫。年初，中心組織相關(guān)人員對現(xiàn)有的通信線路和系統(tǒng)設(shè)備進行了一次徹底的摸底調(diào)查，制定了切實可行的方案，加大了對設(shè)備和線路的維護檢修力度，使故障率與上年比較大幅度降低，同時又加大了線路標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的規(guī)范力度，使原有不規(guī)范的通信線路得到了徹底改造。今年，通信中心改造工程較多，涉及到線路、遷移的工程量也比較大，今年的線路工程，首先，為了響應(yīng)市政府城市建設(shè)規(guī)劃的要求，中心積極爭取資金，對偉業(yè)路進行線路改造，由原來的地面架空敷設(shè)改為地下管道敷設(shè)，建地下通信管道350米，并在春暉小區(qū)住宅樓內(nèi)與中國電信合建地下通信管道900多米，著重于尖山地區(qū)的線路增容改造與新建工程，全年敷設(shè)市話電纜2萬多米，春暉小區(qū)住宅樓內(nèi)預(yù)埋完成1080戶，同時完成了名如苑小區(qū)的電纜敷設(shè)，中心局機房出口電纜的改造，環(huán)山路載波線路的動遷改造，解決了每條線路以往存在的散、亂現(xiàn)象，為城市建設(shè)規(guī)劃做出了積極的貢獻；第二，各通信站的線路增改也取得很大成績。嶺東站除完成對本地區(qū)的線路增改外，還完成了嶺東至嶺西地區(qū)的光纜架設(shè)工程，敷設(shè)光纜7千米，其它各站完成電纜敷設(shè)任務(wù)也在1500米左右；第三，對程控交換機、計費管理系統(tǒng)和電信業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)也進行了改造，共完成改造資金42萬元；第四，利用空閑的設(shè)備，對嶺西地區(qū)進行了光接入系統(tǒng)的安裝，有效的解決了嶺西地區(qū)用戶裝機困難的問題；第五，在重點進行網(wǎng)絡(luò)改造的同時，根據(jù)工作需要，籌資16萬余元，購買了兩臺工程車，在集團公司的關(guān)懷下，全年共完成維簡費220多萬元，確保了公司生產(chǎn)、生活、通信系統(tǒng)的暢通。

四、安全生產(chǎn)穩(wěn)定，有效的保證了通信系統(tǒng)的運行。

一年來，中心始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全生產(chǎn)作為重中之重來抓。一是成立了安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，構(gòu)建了安全工作的組織保障體系，確保安全生產(chǎn)時時處處有人抓、有人管；二是制定了安全生產(chǎn)工作方案，實行目標(biāo)責(zé)任管理，落實了定期考核制度；三是加大了安全工作的考核和事故的查處力度，對存在的各種不安全隱患及時進行整改，對發(fā)生的各類安全事故認(rèn)真進行調(diào)查處理；四是狠抓技術(shù)安全，通過開展職工培訓(xùn)及崗位技能短訓(xùn)，從技術(shù)層面上夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)；五是加大安全生產(chǎn)的檢查督促力度，中心由安全質(zhì)量監(jiān)察部、后勤保障部聯(lián)合多次對基層各站、中心各部位進行定期與不定期的檢查與抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，今年共檢查出不安全隱患34件、下發(fā)整改通知25份，現(xiàn)已全部整改完成，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)；六是對安全生產(chǎn)重點方面進行重點管理和監(jiān)控，今年重點抓了車輛安全、工程施工安全、設(shè)備運行安全，注重基礎(chǔ)工作，強化設(shè)備管理，嚴(yán)格執(zhí)行機電設(shè)備管理制度，認(rèn)真開展設(shè)備調(diào)試、線路巡檢，大大提高了設(shè)備完好率和抵御自然災(zāi)害的能力，一年來安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)。

五、圍繞中心主業(yè)，夯實黨建基礎(chǔ)工作。

中心總支始終把黨建工作作為重中之重來抓、圍繞中心的通信服務(wù)主業(yè)和年初確定的三個明顯提高奮斗目標(biāo)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用、支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用，有力的保證和促進了中心的發(fā)展。

1、加強班子建設(shè)、發(fā)揮整體功能。為了保證和促進中心的發(fā)展，中心領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢，把發(fā)展作為硬道理，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，兩級班子團結(jié)一致，抓機遇、搶市場，中心在兩級班子建設(shè)上，認(rèn)真貫徹黨的民主集中制，定期召開民主生活會，過好雙重組織生活；堅持重大問題集體討論決定；堅持選人用人公開民主，自覺接受群眾監(jiān)督；堅持深入實際，深入群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)；堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工相結(jié)合，密切配合，各施其責(zé)，各負(fù)其責(zé)，形成了堅強的政治領(lǐng)導(dǎo)核心。

2、開展黨員先進性教育、提高黨員干部的整體素質(zhì)。為提高黨員素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動中，中心總支成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動實施方案》、建立了《先進性教育長效機制》。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)、專題教育、典型教育、征求意見、黨性分析、民主評議、自我總結(jié)，使黨員的政治素質(zhì)顯著提高。在教育活動中，中心各級黨組織編寫黨員先進性教育宣傳口號25條，懸掛大字條幅22幅、編寫下發(fā)《工作簡報》8期，開展專題討論12次，黨員撰寫黨性分析材料和個人整改措施各36份。組織優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡講演2場次，通過黨員先進性教育，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到進一步增強，黨員的先鋒模范作用更加突出，促進了企業(yè)的快速發(fā)展。

3、認(rèn)真貫徹兩個條例，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。中心總支認(rèn)真組織全體黨員學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》。開展“十不準(zhǔn)”的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動，從思想上構(gòu)筑反腐倡廉防線，從制度上強化多元監(jiān)督，營造了中心內(nèi)部良好的黨風(fēng)廉政建設(shè)環(huán)境，杜絕了黨員干部違法違紀(jì)問題。

六、強化思想教育，促進全面發(fā)展。

1、開展形勢任務(wù)教育、大力弘揚正氣。中心各級黨組織、各單位充分利用各種會議、各種宣傳形式，廣泛開展形勢任務(wù)教育。向員工宣傳中心的現(xiàn)狀及發(fā)展遠(yuǎn)景、激發(fā)了員工干當(dāng)前、想長遠(yuǎn)的積極性。同時堅持以正確的理論引導(dǎo)人，以先進的事跡激勵人，通過觀看任長霞、梁雨潤等先進事跡光碟和組織員工聽取中心一線工作崗位上的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員工作事跡演講，使中心上下形成了學(xué)先進，趕先進，爭先進的熱潮。

2、加大宣傳力度，提升中心形象。幾年來，中心總支一直注重結(jié)合實際，加大對外宣傳力度，共在礦工報發(fā)稿六篇，并且將制定的《通信員工行為“十不準(zhǔn)”規(guī)定》發(fā)表在礦工報上，積極主動的征得集團公司和社會各類用戶的監(jiān)督。因地制宜，利用現(xiàn)有條件，在辦公樓內(nèi)外制做了多幅通信中心的企業(yè)理念、服務(wù)宗旨和目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)。公開了礦網(wǎng)通信的各類業(yè)務(wù)項目和資費標(biāo)準(zhǔn)。今年，我們又編輯下發(fā)了《通信管理中心員工手冊》，建立了理念識別系統(tǒng)，有效的規(guī)范了中心員工的行為，在集團公司和廣大礦網(wǎng)用戶中收到了很好的效果，有效的提升了通信中心的社會形象。

七、努力營造學(xué)習(xí)型企業(yè)，開創(chuàng)通信中心的新局面。

一年來，中心總支堅持用先進文化打造員工隊伍。

1、以經(jīng)營文化提高企業(yè)效益。從抓好思想觀念入手，提出了“企業(yè)靠管理，發(fā)展靠創(chuàng)新”的觀念和事前抓計劃、事中抓檢查、事后抓考核的管理方法，落實了“五比五看”競賽活動。

2、以安全文化促進生產(chǎn)管理。充分利用員工大會、班前會、短期培訓(xùn)等進行安全教育。學(xué)習(xí)貫徹黨的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和要求，提高了員工的安全文化素質(zhì)。

3、以崗位文化增強員工素質(zhì)。全面加強對員工應(yīng)知應(yīng)會教育，通信管理部、通信維護部、經(jīng)營部舉辦了多期短訓(xùn)班，進行了行業(yè)系統(tǒng)的服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，規(guī)范了員工的崗位行為。

4、以服務(wù)文化塑造企業(yè)形象。我們以“用戶滿意是我們服務(wù)的宗旨，管好民心工程是我們的心愿”的服務(wù)理念打造“人爭先進，事創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，培育出了“發(fā)展為本，追求誠信”的經(jīng)營理念，豐富了服務(wù)文化的內(nèi)涵。

5、以娛樂文化促進創(chuàng)建發(fā)展。一年來，在精神文明建設(shè)過程中，堅持開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”競賽活動，開展了“通信杯乒乓球賽”、“綜合知識百題競賽”、“首屆職工象棋、撲克比賽”、“三八婦女節(jié)座談會”等活動、同時開展了“愛心工程”、“希望工程”、“助殘基金”、“扶貧基金會”等捐款捐物活動，撥動員工愛心，共捐款4000多元，捐衣物百余件。

總之，一年來，通過裝機會戰(zhàn)、改造工程會戰(zhàn)，線路、設(shè)備維簡會戰(zhàn)，以及一年來通信中心的全面工作，涌現(xiàn)出許多令人敬佩、可歌可贊的先進集體和先進個人，今天會議表彰的有出席集團公司的“優(yōu)秀基層黨組織”東保衛(wèi)黨支部；先進工作（生產(chǎn)）者王浩然、王雪良二位同志，有出席通信中心的先進支部“機關(guān)黨支部”；有出席通信中心的先進集體黨群工作部、財務(wù)部、新安通信站、東榮通信站等8個集體。有出席通信中心的“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”的先進個人邵景元、路曉君等4名同志；有出席通信中心的“先進工作（生產(chǎn)）者”于泳、趙桂英、李昭秋、張明山等51名同志。

上述先進集體和先進個人是我們通信中心的杰出代表，是中心全體員工學(xué)習(xí)的楷模，這些單位和個人在過去的一年里，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、爭創(chuàng)一流，為通信中心發(fā)展立下了汗馬功勞。為此，我代表通信中心總支委員會、通信中心向獲得2005年度的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀和崇高的敬意。

通過一年來的工作，我們深深的體會到：

第一、堅持“三個代表重要思想，深入貫徹十六屆五中全會精神”是保證各項工作勝利的指針。我們必須努力實踐“三個代表”重要思想，牢記黨的宗旨，堅持“兩個務(wù)必”，落實科學(xué)發(fā)展觀。再接再厲，為通信中心實現(xiàn)快速發(fā)展做出積極的貢獻。

第二、堅持精細(xì)管理，健全規(guī)章制度是我們提高水平的重要措施。我們要結(jié)合實際，立足現(xiàn)實，著眼發(fā)展，打牢基礎(chǔ)，謀長遠(yuǎn)，凝人心，團結(jié)奮戰(zhàn)，向著規(guī)劃的目標(biāo)前進，實現(xiàn)通信中心的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

第三、堅持激勵約束并舉，調(diào)動一切積極因素，是推動中心發(fā)展的強大動力。我們繼續(xù)堅定不移的實施民主管理、公開聘任、選賢任能、優(yōu)勝劣汰、責(zé)權(quán)統(tǒng)一、獎罰并舉的激勵機制，調(diào)動積極因素，為企業(yè)的發(fā)展注入生機和活力。

第四、堅持高質(zhì)量為集團公司服務(wù)，努力闖市場，做強主業(yè)是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。我們必須堅持高質(zhì)量的服務(wù)于集團公司的生產(chǎn)、生活不動搖，充分發(fā)揮礦網(wǎng)通信的優(yōu)勢，以誠信求發(fā)展、以質(zhì)量為保證、以服務(wù)為效益，堅持質(zhì)量至上、用戶至上、服務(wù)至上，不斷增強通信中心的綜合競爭力，打造強勢企業(yè)。

第五、堅持人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，提升員工隊伍的綜合素質(zhì)，是我們?nèi)〉酶黜椆ぷ鞒晒Φ年P(guān)鍵。我們充分挖掘人力資源，努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、知識型、技能型、專家型的高素質(zhì)員工隊伍，整合人才資源，發(fā)揮人才優(yōu)勢，加大學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建力度，用學(xué)習(xí)力、科技力提高生產(chǎn)力。

2005年，盡管我們做了大量的工作，取得了一定的成績，但存在基礎(chǔ)不牢、制度不嚴(yán)、管理不細(xì)、素質(zhì)不高、服務(wù)不清、觀念不新、創(chuàng)新力不夠的問題，這些都需要在今后的工作中認(rèn)真加以改進。

第三部分2006年工作思路

概括的講就是抓住機遇，實現(xiàn)快速穩(wěn)定發(fā)展。2006年，是“十一五”規(guī)劃的起步年，也是通信中心加快發(fā)展，提高員工整體素質(zhì)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵年。我們要按照集團公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，結(jié)合中心實際制定發(fā)展規(guī)劃。新的一年，機遇和挑戰(zhàn)共存，困難與希望同在。我們必須牢牢抓住發(fā)展機遇，發(fā)展礦網(wǎng)通信的地域優(yōu)勢，克服困難，再創(chuàng)通信中心發(fā)展的新局面。

總的指導(dǎo)思想和工作思路：以十六屆五中全會精神為指針、進一步牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，深化改革，調(diào)整布局、整合優(yōu)勢、強化管理，力求在生產(chǎn)經(jīng)營、礦網(wǎng)通信、信息網(wǎng)絡(luò)、文化建設(shè)方面有明顯突破；力求在經(jīng)營管理規(guī)模、經(jīng)濟效益、安全質(zhì)量、人均收入、隊伍建設(shè)和企業(yè)形象等方面有大幅提升；確保完成集團公司下達的年度考核指標(biāo)，為中心的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

奮斗目標(biāo)：“三個擴大，二個提升、一個確?！?。即：努力擴大裝機總量年未實現(xiàn)在線運行13000臺；努力擴大營業(yè)收入全年力爭完成740萬元；努力擴大礦網(wǎng)電話的市場占有率，潛心經(jīng)營礦網(wǎng)通信主業(yè)；進一步提升全員的綜合素質(zhì)，提升礦網(wǎng)通信誠信度和企業(yè)形象；確保員工收入增長15%。

工作思路：“貫穿一條主線，完成一大任務(wù)，推進三個轉(zhuǎn)變，夯實四項基礎(chǔ)?！?/p>

貫穿一條主線：就是以十六屆五中全會精神為指針，堅持科學(xué)發(fā)展觀，抓住發(fā)展機遇，做強通信主業(yè)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建和諧創(chuàng)新型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項工作。

完成二大任務(wù)：堅定不移的完成集團公司2006年經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)。堅定不移的完成**********。

推進三個轉(zhuǎn)變：一是進一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，解放思想、奮發(fā)圖強；二是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，實現(xiàn)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、提高效益；三是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，以人為本、增強活力。實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”互動，促進全年各項工作。

夯實四項基礎(chǔ)：一是夯實黨建工作的基礎(chǔ)；二是夯實隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)；三是夯實企業(yè)管理的基礎(chǔ)；四是夯實安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。2006年，要通過打牢以上四個基礎(chǔ)，為做強通信企業(yè)強身健體。

為確保上述目標(biāo)的實現(xiàn)，2006年重點做好以下四項工作：

一、強化內(nèi)部管理，全面提升經(jīng)營管理水平。

2006年，我們將緊緊圍繞提高效益、增加效益這個中心，大力實施“人本管理”，學(xué)習(xí)先進的管理理念，改進管理方式，提高管理水平。

一是用創(chuàng)新的精神更新管理理念，用豐富的管理方式和方法，科學(xué)的態(tài)度加大各項管理工作力度，通過管理水平的迅速提高，保證中心持續(xù)健康發(fā)展。

二是全面提高專項管理水平，認(rèn)真總結(jié)各分類業(yè)務(wù)、各專項工作管理實施中的經(jīng)驗，加快與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化要求接軌的步伐。完善各項制度和辦法，為各項工作的科學(xué)化、規(guī)范化、法制化管理提供保障，實現(xiàn)通信中心整體工作管理水平質(zhì)的飛躍。

三是加強成本管理工作，建立和改進符合中心經(jīng)營實際的成本控制體系及核算程序，繼續(xù)堅持資金使用嚴(yán)格聯(lián)批制度，總攬全局，從嚴(yán)掌握；嚴(yán)格控制開支。在具體工作中嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制管理。

四是加強制度建設(shè)，依靠機制管理，做到在制度面前人人平等，誰觸犯就處罰誰。要全面落實執(zhí)行《通信中心2006年經(jīng)營考核方案》，使經(jīng)營管理工作再上新臺階。

二、狠抓安全生產(chǎn)，提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。

為保證質(zhì)量達標(biāo)工作的穩(wěn)步發(fā)展，確保安全生產(chǎn)、安全運行，中心將從以下幾方面著手：

1、始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加大安全宣傳力度。

2、認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，突出安全工作在政績考核中的第一位置、突出黨政一把手在安全生產(chǎn)中的第一責(zé)任。

3、強化安全生產(chǎn)管理，建立健全人、環(huán)境、設(shè)備三者統(tǒng)一的安全長效機制，進一步完善安全生產(chǎn)技術(shù)保障體系、監(jiān)控體系、制度體系和責(zé)任體系，狠抓隱患整改。

4、強化安全生產(chǎn)、施工監(jiān)督檢查，落實施工現(xiàn)場安檢員，確保安全施工無事故。

5、利用經(jīng)濟杠桿的作用，加強月份考核，對考核中出現(xiàn)問題的單位進行經(jīng)濟處罰，追究責(zé)任者與管理者的責(zé)任。認(rèn)真抓好最佳、最差通信站的競賽活動，不斷提升我們的管理水平，使之規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三、搭建培訓(xùn)平臺、全力創(chuàng)建文明單位。

2005年中心內(nèi)部強烈的學(xué)習(xí)氛圍己經(jīng)初步形成，通過各種培訓(xùn)，使廣大員工做到了學(xué)、用結(jié)合，收到了較好的效果。2006年的培訓(xùn)計劃也已形成，根據(jù)不同層次的員工分別給予多視角、全方位的培訓(xùn)，主要從領(lǐng)導(dǎo)才能、經(jīng)營理念、人力資源、管理才能及個性化才能等方面來對不同特長的員工進行專業(yè)化的培訓(xùn)與提高，全面提升員工的知識結(jié)構(gòu)，力爭全員綜合素質(zhì)有一個質(zhì)的變化，全面改善企業(yè)效益增長的“軟”環(huán)境。

四、求真務(wù)實，加強黨建和思想政治工作。

1、貫徹學(xué)習(xí)十六屆五中全會精神，為企業(yè)改革與生產(chǎn)經(jīng)營注入強大的思想動力。各級領(lǐng)導(dǎo)班子要緊密結(jié)合本單位實際，采取集中學(xué)習(xí)、舉辦討論會、研討班等形式，分層次、有重點地組織廣大黨員、干部和員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，把全體員工的思想統(tǒng)一到全會精神上來，統(tǒng)一到中心發(fā)展戰(zhàn)略上來，為中心的發(fā)展出謀獻策。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和員工隊伍建設(shè)。按照十六屆五中全會精神和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的要求，在中心全面開展好“四好”班子建設(shè)活動。按照完善法人治理結(jié)構(gòu)的要求，完善有利于黨組織參與決策的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。要牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)的人才觀，堅持黨管干部的原則，推進實施人才強企戰(zhàn)略，建立完善人才開發(fā)、評價、配置、激勵機制。

3、加強精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。加強精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，是中心全面完成各項工作目標(biāo)的重要保證，要建立理念識別系統(tǒng)，要用理念引領(lǐng)搞理念滲透，在安全生產(chǎn)上，要廣泛開展“愛心呼喚”活動，建立安全文化；在環(huán)境保護上，要開展“保護環(huán)境就是愛護人類”的教育，建立環(huán)保文化；在服務(wù)質(zhì)量上，要培育“千家萬戶連著我的心”的敬業(yè)精神、負(fù)責(zé)精神，建立服務(wù)文化；在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展上，要開展“創(chuàng)建全省一流礦網(wǎng)”的競賽活動，要廣泛深入的宣傳通信中心“做大、做強、做精”的企業(yè)精神。今年，我們還要建立視覺識別系統(tǒng)和制度識別系統(tǒng)，我們創(chuàng)建企業(yè)文化最終目的，就是要促進企業(yè)的全面發(fā)展、促進人的全面發(fā)展。

4、堅持以人為本，努力構(gòu)建和諧型企業(yè)。一是抓穩(wěn)定促和諧。穩(wěn)定是發(fā)展的前提，也是構(gòu)件和諧社會的基礎(chǔ)，所以我們要把保持員工隊伍穩(wěn)定作為一項政治任務(wù)抓緊、抓好，把解決員工群眾關(guān)心的熱點、難點問題放到工作首位，要充分利用煤炭形勢轉(zhuǎn)好的時機，讓員工得到更多的實惠，確保員工隊伍的穩(wěn)定；二是抓廉政促和諧。要組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“兩個條例”，從事后查處轉(zhuǎn)向事前監(jiān)督，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪。要嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，強化效能監(jiān)察，確保企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營各項規(guī)章制度的貫徹落實，要圍繞提高領(lǐng)導(dǎo)人員素質(zhì)、健全監(jiān)督制度、查處并發(fā)揮典型案件的警示作用，要深入貫徹落實中辦、國辦、廳字（2005）2號《關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》的文件精神，努力構(gòu)建思想道德教育的長效機制、反腐倡廉的制度體系、權(quán)力運行的監(jiān)控機制，逐步建立與現(xiàn)代化企業(yè)制度相適應(yīng)的懲治和預(yù)防腐敗體系；三是抓人才促和諧。要進一步實施“人才強企”戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，建立具有礦網(wǎng)通信特色的人才資源開發(fā)和管理新機制，形成鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的環(huán)境，使員工職業(yè)生涯隨著通信中心事業(yè)的發(fā)展得到改善，員工的收入隨著通信中心經(jīng)營績效的提升得到增長，要認(rèn)真抓好技術(shù)、業(yè)務(wù)崗位練兵活動，不斷提高技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。四是抓安全促和諧。要切實加大綜合治理和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的工作力度，制定符合實際的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，充分履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)和規(guī)章制度，經(jīng)常性的對員工開展安全教育，杜絕“三違”，保證安全生產(chǎn)。為此，每位員工都要從崗位上、事業(yè)上、家庭上、社會上做起，努力做和諧社會的踐行者，奏響“服務(wù)和藹、事業(yè)和順、家庭和睦、社會和諧”的樂章。

各位代表、同志們，我們正站在新階段的起點上，歷經(jīng)風(fēng)雨磨練的通信管理中心面臨著巨大的考驗。形勢催人奮進，機遇就在面前，迎接新的挑戰(zhàn)，肩負(fù)新的使命，是我們?nèi)w員工義不容辭的責(zé)任。讓我們高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，萬眾一心，艱苦奮斗，堅持“做強做大主體，努力開辟新資源，創(chuàng)新發(fā)展途徑”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在集團公司“全力實現(xiàn)六個協(xié)調(diào)發(fā)展、構(gòu)建和諧礦區(qū)”整體戰(zhàn)略中展現(xiàn)新的作為、創(chuàng)造新的輝煌。

在新春佳節(jié)即將到來之際，我代表通信中心總支委員會、通信中心向全體干部員工以及員工家屬拜個早年。祝大家新春快樂、身體健康、工作順利，合家歡樂！