人力資源部質(zhì)檢半年總結(jié)
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質(zhì)檢半年工作總結(jié)
8月15日員工報到，酒店組織全體員工進行入職培訓(xùn)。該階段培訓(xùn)質(zhì)檢工作主要如下：
一、培訓(xùn)時間及內(nèi)容
崗前入職培訓(xùn)主要由軍訓(xùn)課程、公共課程、專業(yè)課程培訓(xùn)三大部分組成。具體有：
1、8月15日—8月22日軍訓(xùn)。172名員工在南京炮兵學(xué)院國防教育基地進行為期八天的全封閉軍事訓(xùn)練，經(jīng)過軍營生活的體驗，培養(yǎng)了吃苦耐勞、堅忍不拔的意志和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，增強了團隊意識和服從意識。教官對每一位軍訓(xùn)學(xué)員進行軍訓(xùn)鑒定，31位表現(xiàn)良好的學(xué)員被評為優(yōu)秀員工。
2、8月24日—9月2日公共課知識培訓(xùn)。邀請浙江旅游職業(yè)學(xué)院、鼓樓區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、消防大隊、公安局等專家、教師進行公共課知識培訓(xùn)；各部門經(jīng)理講授部門概況。
3、9月3日—9月30日形體、公共英語及部門專業(yè)知識培訓(xùn)。專業(yè)知識內(nèi)容包括：職責(zé)范圍和主要職能、組織機構(gòu)、崗位職責(zé)、操作程序與標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、運轉(zhuǎn)表格、應(yīng)知應(yīng)會等；由酒店挑選形體佳、英語基礎(chǔ)好的員工分別擔(dān)任教員，進行形體訓(xùn)練和公共英語的培訓(xùn)。
4、9月27日——10月20日第一期Foxhis軟件操作系統(tǒng)培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容包括：預(yù)訂、接待、收銀、餐飲、商務(wù)中心、公關(guān)銷售、客房中心、審計、禮賓、總機、信息查詢、人事勞資、工程報修等等。
二、費用
1、軍訓(xùn)：4萬
2、公共課、專業(yè)知識教訓(xùn)：
①場地租賃：江蘇省職工科技活動中心
大教室140元/半天·間
小教室50元/半天·間
空調(diào)費：20元/半天/臺
②授課費：
浙江旅游職業(yè)學(xué)院：6000元。
區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所：200元
區(qū)公安局：200元
區(qū)消防大隊：500元
3、餐費：5元/人·天
4、其他費用
三、培訓(xùn)老師
形體老師：人力資源部安全督導(dǎo)林通、肖寧、王建民；前廳部接待經(jīng)理朱昆；市場營銷部謝堃。
英語老師：前廳部接待員周倩、商務(wù)中心文員朱瓊、大堂副理晏飛、市場營銷部王亦洲、財務(wù)部方達、谷小年。
四、培訓(xùn)考核
每一階段的培訓(xùn)課程結(jié)束以后，人力資源部和各部門都及時對員工進行了考試和考核。
9月10，人力資源部組織第一次員工入職培訓(xùn)公共課書面閉卷考試。196人參加考試，6人缺考。60分以下23人，不合格率12%；60分（含）—80分130人，占考試總?cè)藬?shù)的66%；80分（含）以上42名，優(yōu)良率22%。
9月25日，人力資源部組織了第二次員工入職培訓(xùn)公共課書面閉卷考試。52人參加考試，其中，第一次考試不及格補考人員23人?？荚嚥缓细袢藬?shù)共計6人。其中，補考不合格者4人，新入職初考不合格員工2人。
9月28—29日，組織形體考核。
