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2008年，白河供電分局在陜西省電力公司、安康供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以黨的十六屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹上級各項(xiàng)決策和部署，認(rèn)真落實(shí)“三抓一創(chuàng)”工作思路，堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展，和諧服務(wù)”，開展“三個(gè)主題年”活動(dòng)，全面提升企業(yè)精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，構(gòu)建和諧企業(yè)，開創(chuàng)跨越式發(fā)展的新局面。通過規(guī)范管理模式、統(tǒng)一農(nóng)電工作標(biāo)準(zhǔn)、建立農(nóng)電管理機(jī)制、抓好六項(xiàng)重點(diǎn)工作，以安全生產(chǎn)為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓農(nóng)電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，經(jīng)過全局員工的辛苦努力，順利完成了年度工作任務(wù)目標(biāo)，農(nóng)電工作邁上了新臺階。

為全面總結(jié)2008年各項(xiàng)工作，更好地謀劃2008年農(nóng)電管理工作，現(xiàn)將各項(xiàng)農(nóng)電管理工作匯報(bào)如下：

一、2008年主要工作回顧。

（一）各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

截止12月13日，白河供電分局實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)3088天；今年1-11月份，分局累計(jì)完成售電量***萬kWh，同比增長***萬kWh，增長率**%；售電收入（含稅）完成***萬元，同比增長***萬元，增長率***%：平均電價(jià)（含稅）完成***元/千kWh，同比降低**元/千kWh；完成線損率**%，電費(fèi)回收上解率100%。2008年安康供電局下達(dá)白河分局維管費(fèi)指標(biāo)****萬元，截止11月底完成****萬元，其中農(nóng)村維管費(fèi)收入***萬元，城市維管費(fèi)收入***萬元，專變維管費(fèi)收入**萬元，安康供電局撥付白河分局農(nóng)電成本經(jīng)費(fèi)***萬元（調(diào)整后），截止11月底完成***萬元。

（二）標(biāo)桿供電所創(chuàng)建工作情況。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，白河分局麻虎供電所創(chuàng)建“標(biāo)桿”單位取得了圓滿的成果，在創(chuàng)建期間，白河分局成立了“標(biāo)桿供電所”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，抽出專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，按照“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”的精神要求，著力于“抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流”全面促進(jìn)了企業(yè)綜合管理水平。

按照“創(chuàng)建標(biāo)桿供電所”驗(yàn)收細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)要求，在軟件建設(shè)上：通過嚴(yán)抓安全生產(chǎn)工作，開展降損增效，提升服務(wù)水平，培育企業(yè)文化，提高人員素質(zhì)，改善服務(wù)環(huán)境，建立了各項(xiàng)工作常態(tài)管理機(jī)制，補(bǔ)充修訂了各類制度、辦法，規(guī)范了各種記錄、臺帳的填寫，建立了統(tǒng)一、方便、實(shí)用的供電所日常管理檔案，完善了供電服務(wù)體系，端正了員工工作中的不良習(xí)慣，樹立了企業(yè)的良好形象。在現(xiàn)有硬件基礎(chǔ)上加強(qiáng)了服務(wù)設(shè)施建設(shè)，根據(jù)國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一了供電所標(biāo)識、安裝了意見箱、公開欄和供電所有關(guān)版面，配置了便民用具，使供電所營業(yè)服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。通過加強(qiáng)整改和完善，麻虎供電所軟、硬件建設(shè)已達(dá)到既定的目標(biāo)，根據(jù)“創(chuàng)建標(biāo)桿供電所”驗(yàn)收細(xì)則進(jìn)行自查，創(chuàng)建項(xiàng)目均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，為迎接省公司專家組預(yù)期驗(yàn)收做好了充分準(zhǔn)備。

（三）農(nóng)電工作規(guī)范化管理情況。

白河供電分局通過開展農(nóng)村供電所規(guī)范化管理“回頭望”活動(dòng)，分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，管理中力求創(chuàng)新，農(nóng)電管理干部扎實(shí)工作、深入基層一線，對所屬8個(gè)農(nóng)村供電所按照《省公司規(guī)范化管理供電所驗(yàn)收細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真的自查，通過各級農(nóng)電工作者的不懈努力，農(nóng)電員工積極轉(zhuǎn)變思想，勤奮工作，嚴(yán)格按照供電所規(guī)范化管理要求執(zhí)行各項(xiàng)工作，服務(wù)行為文明規(guī)范，各類資料、臺帳完善，各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)按時(shí)完成，農(nóng)村供電所規(guī)范化管理工作已形成常態(tài)機(jī)制，切實(shí)保障了規(guī)范化管理成果。為進(jìn)一步提高農(nóng)電規(guī)范化管理水平，分局提出了抓管理、謀發(fā)展、樹典型，并確立了麻虎供電所為“標(biāo)桿供電所”爭創(chuàng)單位，力求以點(diǎn)帶面，開創(chuàng)白河農(nóng)電新局面。在農(nóng)電規(guī)范化管理工作中，分局主要采取了以下措施：

（1）農(nóng)電員工管理

按照農(nóng)村供電所規(guī)范化管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行“精簡高效、按需設(shè)崗，依崗定人，一人多責(zé)”的原則，明確了供電所定員定編、崗位職責(zé)和勞動(dòng)待遇，建立健全了各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律，實(shí)行了嚴(yán)格的請銷假管理辦法，切實(shí)規(guī)范了農(nóng)電員工管理。2008年通過上級公開招聘大中專畢業(yè)生，分配我局14名農(nóng)電員工已編制在各供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)，更加充實(shí)了農(nóng)電隊(duì)伍，為農(nóng)電隊(duì)伍發(fā)展提供了人才保障，為提高農(nóng)電管理水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（2）營銷管理情況

一是建章立制，規(guī)范營業(yè)管理秩序。從受理客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表、核算、收費(fèi)到其他用電營業(yè)工作，逐步制定了營業(yè)管理的一系列較為全面的制度和要求，積極正確指導(dǎo)供電所開展工作。隨著各項(xiàng)具體要求的深入落實(shí)，全局的營業(yè)管理工作也步入了良性循環(huán)。

二是嚴(yán)格落實(shí)供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度。分局將售電量、線損率、平均電價(jià)等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與供電所員工考核工資相掛鉤，按月考核兌現(xiàn)到各供電所。各供電所再將根據(jù)本所實(shí)際情況，按臺區(qū)制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核小指標(biāo)，按月考核兌現(xiàn)到個(gè)人。通過分級責(zé)任制考核體系，獎(jiǎng)勤罰懶，調(diào)動(dòng)農(nóng)電員工工作的積極性，促進(jìn)了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的良性提高。

三是認(rèn)真開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作，改進(jìn)管理水平，供電所每月召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，針對當(dāng)月售電量、線損、單價(jià)等經(jīng)營指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找原因所在，提高分析解決問題的能力。

四是開展農(nóng)電季度綜合檢查工作。營業(yè)工作千頭萬緒、點(diǎn)多面廣、工作中的疏漏點(diǎn)也很多。為此農(nóng)電科每季度開展一次農(nóng)電工作綜合檢查，采取獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)處罰末位的管理辦法，監(jiān)督檢查供電所營業(yè)管理制度執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷提高經(jīng)營管理水平。

五是積極采用新技術(shù)努力提高營業(yè)管理水平。部分供電所逐步開始使用抄表器工作，簡化了抄表程序、確保了電費(fèi)抄錄的正確率。投入運(yùn)行了供電所營業(yè)管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)電費(fèi)微機(jī)開票、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的業(yè)務(wù)功能。通過VPN技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了供電所與分局局域網(wǎng)互聯(lián)，應(yīng)用了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，加強(qiáng)了供電所與分局的信息傳遞。通過新技術(shù)、新系統(tǒng)的應(yīng)用，供電所的營業(yè)工作更加高效、日趨完善。

（3）安全管理情況

為切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)電安全管理工作，順利實(shí)施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”的農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略。分局抓住開展安全生產(chǎn)“規(guī)范化管理年”活動(dòng)契機(jī)，通過嚴(yán)格執(zhí)行“月計(jì)劃、周安排、日審批”制度及配網(wǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，2008年圓滿完成了安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)。具體工作有以下八點(diǎn)：

一是完善各項(xiàng)安全管理制度，深入貫徹上級安全生產(chǎn)的各項(xiàng)要求，全面提高農(nóng)電員工的安全生產(chǎn)意識，建立健全以所長為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各類人員的安全生產(chǎn)職責(zé)，健全安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督體系，不斷查缺補(bǔ)漏，開展每周一次安全活動(dòng)分析，學(xué)結(jié)總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提高安全管理水平。

二是深入開展“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”，結(jié)合農(nóng)電實(shí)際，開展具有“三新”特色、形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，認(rèn)真抓好農(nóng)電隊(duì)伍安全教育，提高安全意識和安全技能。培育“愛心理念”和“平安文化”，形成農(nóng)電員工“忠誠電力企業(yè)、熱愛農(nóng)電事業(yè)，人人遵章守紀(jì)、堅(jiān)決杜絕違章”的良好風(fēng)氣，進(jìn)而切實(shí)改變農(nóng)電安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱的狀況，全面提高農(nóng)電員工安全素質(zhì)。

三是認(rèn)真開展以“五查一落實(shí)”和“三要六查”為主要內(nèi)容的農(nóng)電安全大檢查工作，充分認(rèn)識安全是一切工作的前提，安全是“1”，其他工作是“0”，沒有這個(gè)“1”，“0”再多也沒用。認(rèn)真落實(shí)農(nóng)電檢修、施工現(xiàn)場“三防十要”反事故措施，積極開展“反六不”斗爭，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，采取多種有效的方式杜絕有“規(guī)”不遵，有“章”不守的現(xiàn)象,切實(shí)保障農(nóng)電安全管理工作的順利進(jìn)行。

四是將安全工作的著力點(diǎn)放在抓基層、抓基礎(chǔ)、抓現(xiàn)場和抓工作前期上，加大消滅違章工作力度。深入開展“無違章現(xiàn)場”、“無違章班站”、“無違章個(gè)人”的創(chuàng)建活動(dòng)，嚴(yán)格考核、嚴(yán)密監(jiān)控。進(jìn)一步完善反違章工作制度，規(guī)范違章查處、考核、處罰工作，鼓勵(lì)基層班所自行查處違章行為，實(shí)行違章分級負(fù)責(zé)制和聯(lián)帶處罰制度，有效地減少了違章現(xiàn)象的發(fā)生。

五是加強(qiáng)缺陷管理，確保農(nóng)配網(wǎng)可靠供電。認(rèn)真落實(shí)“兩消滅”的要求，做到缺陷及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)和及時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。要做到危急缺陷不過天、重大缺陷不過周、一般缺陷不過月的要求，確保危急缺陷、重大缺陷消除率100％。按期開展設(shè)備預(yù)試工作，對設(shè)備缺陷做到提前發(fā)現(xiàn)、提前處理，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

六是高度重視農(nóng)電員工的技術(shù)培訓(xùn)工作，努力提高員工安全生產(chǎn)技能水平。堅(jiān)持崗位培訓(xùn)與各專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，對工作票、三措等常用知識反反復(fù)復(fù)進(jìn)行了培訓(xùn)考試。今年春季，分局組織農(nóng)電員工進(jìn)行安規(guī)考試，嚴(yán)格實(shí)行百分上崗制，有效調(diào)動(dòng)了員工學(xué)習(xí)安全知識和技術(shù)規(guī)程的積極性。分局在加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)的同時(shí)，對員工技能水平的提高一刻也不放松，通過各種方式對農(nóng)電員工進(jìn)行全方位理論和現(xiàn)場技能培訓(xùn)。鼓勵(lì)農(nóng)電員工積極參加在職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，目前有24名員工通過學(xué)習(xí)取得了供用電管理專業(yè)的中專學(xué)歷，20余名員工參加了電大進(jìn)修。在公司系統(tǒng)組織的各類農(nóng)電技術(shù)比武中，均取得好成績，其中一名農(nóng)電員工被評為“陜西省技術(shù)能手”稱號，為我局安全生產(chǎn)人才提供了良好的保障。

七是加強(qiáng)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)性管理工作，在安全工器具的配備使用上嚴(yán)格要求，統(tǒng)一配置了工器具柜，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范管理，對所有農(nóng)電員工的個(gè)人安全工具進(jìn)行了更新，保障了員工的生命安全。

八是不斷提高供電所的生產(chǎn)設(shè)備管理工作，狠抓基礎(chǔ)臺帳管理，依據(jù)《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合實(shí)際統(tǒng)一規(guī)范了供電所資料，印制了各類資料表格、記錄本，統(tǒng)一規(guī)范了供電所報(bào)表，對各種資料的填寫做了詳細(xì)規(guī)定。供電所積極開展日常的設(shè)備巡視、檢查、試驗(yàn)、維護(hù)、檢修工作，分局在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，積極籌措資金加大農(nóng)電設(shè)施改造力度，加上農(nóng)網(wǎng)改造工程的實(shí)施，使農(nóng)村低壓電網(wǎng)的安全生產(chǎn)水平得到了提升，可靠性明顯提高，線損有了大幅度降低，一般客戶端電壓合格率達(dá)到了規(guī)定要求，滿足了農(nóng)民群眾生產(chǎn)、生活安全用電的需求。同時(shí)供電所與用戶簽訂了供用電合同，明確了雙方責(zé)任和義務(wù)，規(guī)范了用電秩序。

（4）提高服務(wù)水平、完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開創(chuàng)行風(fēng)工作新局面。

深入推進(jìn)“三新”戰(zhàn)略，社會(huì)對農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出了新的要求，白河分局積極探索服務(wù)新思路，拓展服務(wù)新內(nèi)容，在上級的關(guān)心支持下規(guī)范統(tǒng)一了各供電所的營業(yè)廳，把行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序、分類電價(jià)、崗位公布欄全部上墻公布。簡化報(bào)裝程序，建立24小時(shí)值班制，實(shí)行掛牌上崗，公開服務(wù)承諾，公布投訴電話，設(shè)立舉報(bào)箱，建立意見簿，及時(shí)正確地處理人民群眾的來信來訪，做到件件有著落，事事有回音。各所在當(dāng)?shù)胤謩e聘請了多名行風(fēng)監(jiān)督員，堅(jiān)持定期開展行風(fēng)座談會(huì)和走訪客戶活動(dòng)，廣泛接受群眾監(jiān)督，認(rèn)真聽取廣大客戶的意見和建議，采取措施，提高質(zhì)量。同時(shí)，按照創(chuàng)建規(guī)范化供電所的標(biāo)準(zhǔn)，加快供電所的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在收費(fèi)窗口配備了休息桌椅，飲水用具，宣傳資料等，為客戶提供了一個(gè)良好舒適的環(huán)境。

通過不斷提高客戶端電壓質(zhì)量和供電可靠性，全面完善農(nóng)村供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，嚴(yán)格執(zhí)行員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”,建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，踐行“八字”方針，按照“誠信、進(jìn)取、強(qiáng)企、惠民”的企業(yè)理念，豐富“心貼心”特色服務(wù)內(nèi)涵。白河分局努力把供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)推向農(nóng)村，“心貼心”特色服務(wù)要延伸到農(nóng)村、服務(wù)好農(nóng)民。大力在各供電所開展“心貼心”服務(wù)明星評選活動(dòng)，大力推行農(nóng)村供電服務(wù)窗口規(guī)范化，堅(jiān)持把農(nóng)民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為服務(wù)工作的重點(diǎn)來抓好抓實(shí)，使農(nóng)民用電方便、快捷，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的建設(shè)進(jìn)程做好先行。以加強(qiáng)農(nóng)電行風(fēng)建設(shè)，提升客戶滿意度為重點(diǎn)，對農(nóng)電服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程管理，嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，牢固樹立“以服務(wù)農(nóng)村為榮、以服務(wù)農(nóng)民為榮”的思想，加大電價(jià)、電費(fèi)政策執(zhí)行力度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，杜絕亂加價(jià)、亂收費(fèi)、人情電、關(guān)系電、權(quán)力電的現(xiàn)象發(fā)生，對以電謀私和破壞電力行業(yè)形象的行為堅(jiān)決予以查處打擊，確保農(nóng)民群眾用上安全電、優(yōu)質(zhì)電、放心電。不斷完善行風(fēng)建設(shè)內(nèi)外監(jiān)督體系，通過開展走訪客戶活動(dòng)、聘請行風(fēng)監(jiān)督員、積極參與地方行風(fēng)民主評議等方式主動(dòng)找差距、找不足，對工作中存在的問題和不足，敢于自查自糾，通過大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳報(bào)導(dǎo)工作，宣傳我局服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的典范，宣傳“心貼心”特色服務(wù)及企業(yè)精神，努力塑造我局服務(wù)地方發(fā)展、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好形象，以此不斷提高服務(wù)水平，樹立電力企業(yè)良好的社會(huì)形象，樹立廣大農(nóng)電員工追求卓越、無私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，為加快農(nóng)電發(fā)展和構(gòu)建和諧企業(yè)營造良好的輿論環(huán)境。

經(jīng)過我局各級人員的不懈努力，白河供電分局在2008年行風(fēng)評比中榮獲“行風(fēng)免評單位”稱號。

（四）農(nóng)電工三項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的辦理情況

白河分局嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》及上級有關(guān)文件精神要求，通過努力爭取，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，為***名農(nóng)電員工全部辦理了基本養(yǎng)老、工傷醫(yī)療、醫(yī)療保險(xiǎn)、大病統(tǒng)籌等社會(huì)保險(xiǎn)，為農(nóng)電員工徹底解決了后顧之憂，為推進(jìn)農(nóng)電管理工作提供了動(dòng)力保障。

（五）農(nóng)電大修、技改及專項(xiàng)費(fèi)用情況

白河分局積極實(shí)施新農(nóng)村電氣化建設(shè)工程，深入分析農(nóng)村負(fù)荷增長特點(diǎn)，按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求，按照“總體布局、示范先行、循序漸進(jìn)”的原則，截止11月底，白河供電分局完成電網(wǎng)建設(shè)資金****萬，其中：戶戶通電完善工程**個(gè)單項(xiàng)工程，總資金*****萬元；08年農(nóng)網(wǎng)基建**個(gè)單項(xiàng)工程，總資金****萬元，電氣化村建設(shè)工程總資金***萬元。農(nóng)網(wǎng)基建二批建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃資金***萬元，現(xiàn)已全面啟動(dòng)，受寶雞局“12.9”事故影響，全面停產(chǎn)整頓，可望在08年3月底前完成。

（六）農(nóng)電房建工作情況

按照安電農(nóng)字[****]**號文件下達(dá)的紅石河擴(kuò)建建辦公樓工程——萬元、城關(guān)供電所——萬元，已全部竣工驗(yàn)收并交付使用，按照安電農(nóng)字[****]**號文件下達(dá)的麻虎模擬培訓(xùn)基地建設(shè)——萬元，各項(xiàng)培訓(xùn)設(shè)施已基本完善，按照安電農(nóng)字[****]**號文件下達(dá)的茅坪供電所辦公樓——萬元，前期工程已動(dòng)工建設(shè)。按照安電農(nóng)字[****]**號文件下達(dá)的各供電所統(tǒng)一設(shè)置服務(wù)標(biāo)識，營業(yè)大廳裝修工程——萬元，已全面完成。

二、工作的突破與創(chuàng)新。

（1）農(nóng)電員工隊(duì)伍建設(shè)：全面實(shí)施“農(nóng)電工素質(zhì)能力提高工程”，白河分局在上級的關(guān)心支持下新建成一個(gè)配網(wǎng)模擬培訓(xùn)基地，建立健全了農(nóng)電工培訓(xùn)體系，充分利用現(xiàn)有條件，以強(qiáng)化培訓(xùn)考核、開展“師帶徒”活動(dòng)，簽定師帶徒責(zé)任書，參加技能比武、勞動(dòng)競賽等多種形式，加強(qiáng)農(nóng)電技術(shù)人才培養(yǎng)，建立了一支“業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的農(nóng)電員工隊(duì)伍。

（2）建立維護(hù)農(nóng)電穩(wěn)定團(tuán)結(jié)長效機(jī)制：長期以來，白河供電分局始終堅(jiān)持常態(tài)管理、持之以恒的作風(fēng)開展各項(xiàng)工作，嚴(yán)格管理隊(duì)伍，不斷深化員工的思想作風(fēng)、職業(yè)道德、廉政建設(shè)等多方面的教育培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮黨支部和分局工會(huì)的作用，努力維護(hù)農(nóng)電穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大好局面，積極開拓農(nóng)電發(fā)展的新局面。分局設(shè)置了政風(fēng)、行風(fēng)監(jiān)督卡，印制了違紀(jì)違法投訴舉報(bào)制度和主管、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員的聯(lián)系方式，并分發(fā)到所有農(nóng)電員工手中，為分局第一時(shí)間了解到農(nóng)電員工動(dòng)態(tài)提供了有效便利，為把一切不利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的因素消除在萌芽狀態(tài)贏得了時(shí)間，確保了分局農(nóng)電隊(duì)伍穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的局面。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，分局為全部農(nóng)電員工按照規(guī)定辦理了三項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，徹底解決了農(nóng)電員工的后顧之憂，真正消除了影響團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的重要因素。通過實(shí)施一系列有效維護(hù)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的措施，白河農(nóng)電隊(duì)伍更加團(tuán)結(jié)，農(nóng)電工作更加穩(wěn)定，截止目前沒有發(fā)生一起破壞穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的事件。

（3）建立完善了農(nóng)電巡回檢查制度，每季度定期開展農(nóng)電綜合檢查工作。針對安全生產(chǎn)、營銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面進(jìn)行檢查，采取獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)處罰末位的管理辦法，監(jiān)督檢查供電所農(nóng)電管理制度執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷提高農(nóng)電管理水平。

三、工作的體會(huì)和認(rèn)識

在工作體會(huì)上我們要積極爭取上級領(lǐng)導(dǎo)和各級政府對農(nóng)電管理工作的理解、關(guān)心和支持，想方設(shè)法促使當(dāng)?shù)卣艳r(nóng)電工作當(dāng)作發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)、改善基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的大事來抓。爭取他們對土地征用、線路走廊、林木管理和砍伐、建設(shè)收費(fèi)、電力設(shè)施保護(hù)等工作的支持，為加快實(shí)施“三新”戰(zhàn)略、推進(jìn)農(nóng)電工作新局面，構(gòu)建我局和諧農(nóng)電打下良好的基礎(chǔ)。

在工作認(rèn)識上我們要堅(jiān)定不移地按照上級總體工作安排不斷適應(yīng)新形勢和發(fā)展的要求，樹立大局意識，不斷創(chuàng)新管理手段，完善管理辦法，繼續(xù)提高農(nóng)電管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)做出更大的貢獻(xiàn)。

四、工作的差距與不足

我們必須在為取得的成績感到驕傲的同時(shí)，還要清醒地看到農(nóng)電管理工作的差距與不足：

一是按照建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)，資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀，目前白河農(nóng)村電網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱，設(shè)備陳舊老化，部分線路供電半徑過大，電壓質(zhì)量低，與建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的差距還很遠(yuǎn)，我們急待爭取上級資金投入努力改善供電條件。

二是農(nóng)村供電所安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)仍然不牢，部分員工安全意識薄弱有待進(jìn)一步提高，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)沒有得到有效落實(shí)，習(xí)慣性違章依然存在，還需要加大落實(shí)力度，健全安全監(jiān)督體系，保障安全生產(chǎn)工作。

三是農(nóng)村供電所安全工器具管理、安全例行工作、安全生產(chǎn)分析、兩票執(zhí)行等方面，仍然存在一些問題，需要加大培訓(xùn)力度，讓其他普通崗位的員工也參入到培訓(xùn)中來，培養(yǎng)更多的管理角色共同規(guī)范安全管理工作。

四是農(nóng)村電力市場開拓受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。無新的電量增長點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)電量的快速增長，前景不容樂觀，需要我們做大量細(xì)致的工作，讓客戶認(rèn)識到用電的種種好處，深入開展形式多樣的用電服務(wù)活動(dòng)，爭取上級制定電量、電價(jià)雙贏的優(yōu)惠政策，刺激用電消費(fèi)，促進(jìn)電量增長。

五是農(nóng)電職工隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高，要進(jìn)一步建立健全有效的工作激勵(lì)機(jī)制，促使職工自覺學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識水平，為農(nóng)電員工創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，深入推進(jìn)農(nóng)電人才戰(zhàn)略。

五、2008年工作思路與重點(diǎn)工作

（一）工作思路

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際將十七大精神和安康供電局農(nóng)電工作會(huì)議精神滲透到企業(yè)的每個(gè)角落。并確立以人員素質(zhì)提高為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)備安全運(yùn)行為落腳點(diǎn)，發(fā)展白河電網(wǎng)為突破點(diǎn)，積極投身發(fā)展，確保白河電網(wǎng)安全運(yùn)行。積極核算分解各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，制定有效的保證措施，確保2008年各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的圓滿完成。

（二）重點(diǎn)工作

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)供電所安全生產(chǎn)管理工作，生產(chǎn)檢修工作納入計(jì)劃管理，對線路設(shè)備缺陷實(shí)行閉環(huán)管理，開展好春秋季安全大檢查和安全性評價(jià)工作。從工作上加大對安全隱患的排查和整改力度，確保不發(fā)生特大和有人員責(zé)任的重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故；不發(fā)生惡性誤操作事故；進(jìn)一步加大反違章和電力設(shè)施保護(hù)力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，大力開展電力設(shè)施保護(hù)宣傳工作，建立完善三級聯(lián)防機(jī)制，有效遏制破壞電力設(shè)施行為。

二是要加強(qiáng)供電所營銷基礎(chǔ)管理，做好指標(biāo)預(yù)測、指標(biāo)考核工作，科學(xué)合理預(yù)測，嚴(yán)細(xì)指標(biāo)考核，加強(qiáng)電費(fèi)回收考核力度，加強(qiáng)計(jì)量管理、積極堵漏增收，確保完成預(yù)期的經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)。

三是要加強(qiáng)農(nóng)電員工安全生產(chǎn)、營銷業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對一線員工的安全知識和現(xiàn)場業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)力度，組織好安規(guī)考試，提高農(nóng)電職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保不發(fā)生人身、設(shè)備一般事故，繼續(xù)抓好農(nóng)電安全專項(xiàng)監(jiān)督工作，確保各項(xiàng)規(guī)章、制度、反措計(jì)劃落實(shí)到位，杜絕農(nóng)電人身、設(shè)備重大事故。

四是要強(qiáng)化農(nóng)電職工的服務(wù)意識，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不發(fā)生影響和損害公司形象的重大事件，不發(fā)生職工越級上訪、集體上訪及其它影響企業(yè)穩(wěn)定的事件。要統(tǒng)一服務(wù)理念、統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮“虹光服務(wù)隊(duì)”、“鄉(xiāng)村之光服務(wù)隊(duì)”的作用，在提高現(xiàn)有品牌的基礎(chǔ)上，整合服務(wù)資源，樹立大營銷戰(zhàn)略，大市場觀念，大服務(wù)意識，大業(yè)績理念，提煉、打造統(tǒng)一的安康電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，加大宣傳力度，進(jìn)一步在白河塑造安康供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好企業(yè)形象。

五是要加強(qiáng)供電所勞務(wù)收入賬目的監(jiān)督與管理，大客戶工程的審批與施工，實(shí)行分局集中統(tǒng)一管理。

六是要完善農(nóng)村低壓網(wǎng)改資產(chǎn)與村組資產(chǎn)的界定手續(xù)，明確維護(hù)責(zé)任，規(guī)避人身低壓觸電民事糾紛。

七是做好農(nóng)電隊(duì)伍穩(wěn)定工作，打破用人機(jī)制，實(shí)行農(nóng)村供電所一般崗位人員競聘上崗制度，設(shè)置主電工、電工、抄表員、實(shí)習(xí)工等崗位，通過本人申請，民主考評，會(huì)議表決的辦法，真正實(shí)現(xiàn)能上能下，末位淘汰的動(dòng)態(tài)管理，激勵(lì)員工的工作積極性。

八是要按時(shí)完成2008年農(nóng)電大修、技改任務(wù)。

九是完成茅坪供電所辦公樓的建設(shè)工程。

新的一年，新的開始，白河供電分局在安康供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為完成分局各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的供電企業(yè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，團(tuán)結(jié)團(tuán)結(jié)一心，以干克難，再接再厲，譜寫白河農(nóng)電新篇章！