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*年是新華書店改革發(fā)展關(guān)鍵性一年，面臨的新問題、新情況很多?；仡櫸覇挝?年主要工作，在的省、市公司的領(lǐng)導下和縣委宣傳部的指導下，以“兩個”效益為中心，狠抓教材教輔及一般圖書的發(fā)行，上下齊心協(xié)力，團結(jié)一致，銳意進取，認真抓好各項工作的落實。在全體員工的共同努力下，圓滿完成了上級交給的各項任務，為下一步企業(yè)改制向縱深發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。工作總結(jié)如下：

一、各項經(jīng)濟指標運行良好

今年，我單位各項經(jīng)濟指標數(shù)平穩(wěn)，上繳各項利稅達百萬元。經(jīng)濟運行質(zhì)量明顯，為我縣經(jīng)濟、文化、教育事業(yè)的發(fā)展作出了重要貢獻。

二、加強思想建設(shè)，完善規(guī)章制度

1、根據(jù)縣委部署我單位于3月—7月四個月的時間，分四個階段。以“落實科學發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變作風、服務發(fā)展”為主題，集中開展了教育活動。結(jié)合本單位實際工作，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，加強黨員干部的作風建設(shè)，提高領(lǐng)導科學發(fā)展的能力和水平，通過學教活動，推動了我單位各項工作的進展。

2、組織黨員干部員工學習貫徹，深刻領(lǐng)會、黨的*大精神，實際工作中，以*大精神為指導，居安思危、增強憂患意識，戒驕戒躁、艱苦奮斗，刻苦學習、埋頭苦干，加強團結(jié)、顧全大局，保持社會和諧穩(wěn)定的良好態(tài)勢和團結(jié)奮進、共謀發(fā)展，萬眾一心，開創(chuàng)振興*新華書店的新局面。使我單位全體員工在家做個好成員、在單位做個好職工、在社會做個好公民，人人遵紀守法。

3、完善獎懲制度。今年我們專門購買了指紋考勤機，進一步完善了考勤制度。大力推進管理上靠制度不靠人，一年來，扣罰考勤款一萬多元。

三、做好教材、圖書發(fā)行工作。

1、配合黨的中心工作，發(fā)行好重點圖書。重點發(fā)行《*大精神》等讀本的過程中，先后與縣委宣傳部聯(lián)系，同時采取全員發(fā)行、包干到人、征訂到單位、送書到單位的措施，取得了良好的效果。

2、配合教材發(fā)行，做好教教輔的發(fā)行。加大征訂力度，下鄉(xiāng)進校征訂，做好宣傳、解釋、服務工作，征訂發(fā)行等各類教輔，讓利于學校，得到了學校的理解和支持。

3、做好教材發(fā)行工作。教材發(fā)行工作，我們落實“三到?！狈粘兄Z；做到“課前到書”達100%。

（1）教材倉庫的大門前，由于城區(qū)改造道路被挖斷，道路不暢通，送書車輛不能順利通行，特別是遇到陰雨天，滿路泥濘，不能行走。我們組織有關(guān)人員用肩扛、用手提下貨，連夜加班，為了及時送書到校，最終保證“課前到書”。

（2）由于教材招標，教材發(fā)行折扣降低，我們積極與教育主管部門聯(lián)系；爭取了理解和支持。同時對各中心學校做了大量的工作；得到了理解。實際工作中，我們針對不同的情況采取不同的措施，采取上門做解釋工作和電話溝通相結(jié)合的辦法，從總體上看，工作是到位的，而且提升了發(fā)行質(zhì)量。

4、送書到校、調(diào)劑到校、結(jié)算到校。以往都是各中心學校（或教辦）到新華書店統(tǒng)一購書，由于取消了教材發(fā)行折扣，各學校缺失了以前的動力，我們直接把教材分鄉(xiāng)鎮(zhèn)送到各中心學校。同時我們及時到校調(diào)劑教材的余缺，各中心學校在本校就可以與我單位進行對書、對帳、結(jié)算、調(diào)劑，解決了各學校來回不方便的困難，也為學校節(jié)約了開支，得到了各學校的好評。

四、加盟全省連鎖經(jīng)營

為加盟“安徽新華連鎖”，規(guī)范管理創(chuàng)新經(jīng)營,打造新華連鎖品牌,我們投入大量資金，對圖書賣場重新裝修布局，經(jīng)過一個多月的緊張籌備，于5月8日隆重開業(yè)。

1、規(guī)范管理創(chuàng)新經(jīng)營,打造新華連鎖品牌,增強核心力的能量。今年，我單位投資40多萬元加盟連鎖經(jīng)營,裝修具備時代特點的書香賣場,5月8日重新開業(yè)，以全新的品牌形象搶灘*一般圖書市場,為讀者營造了舒適高雅的購書環(huán)境。

2、確保連鎖經(jīng)營質(zhì)量。我單位對圖書賣場服務場所及服務人員，進行徹底整改：實行分管經(jīng)理負責制,門市部重新建章立制，修訂規(guī)章制度。人員重組,優(yōu)化組合，對五名不適應服務場所的1名管理人員和4名營業(yè)員,調(diào)整了工作崗位。對貨源處理替換成全新的貨源。實行站立流動式服務、掛牌營業(yè)，統(tǒng)一著裝，佩證上崗。實行電腦微機售書，電子一體化管理。設(shè)立讀者意見箱,接受社會監(jiān)督,設(shè)立缺書登記簿,電話預訂等服務項目。通過員工相關(guān)培訓，提高了業(yè)務水平，增強了服務意識，改變了服務觀念，門市服務面貌煥然一新。

3、完善了門市的獎懲制度，真正體現(xiàn)“多勞多得、不勞不得”。門市部完成了全年銷售任務，超額部分按一定比例給予獎金；這種辦法調(diào)動了全體門市人員的銷售積極性。同時，在門市部進一步落實獎勵機制，調(diào)動各方面積極性，實行早開門晚關(guān)門，柜組之間互相競爭，所有人員走出店堂上機關(guān)學校，十幾次組織人員到偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校擺攤設(shè)店，得到了讀者的好評。

4、一般圖書銷售獎懲辦法，落實問責制，從嚴要求狠抓落實。由于措施到位，調(diào)動了員工的征訂銷售一般圖書的積極性，取得了良好的效果，杜絕了大鍋飯，表揚先進，促進后進，各項工作有聲有色地開展。

五、搞好混業(yè)經(jīng)營

為配合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，探索新華書店混業(yè)經(jīng)營的路子。我們在南照鎮(zhèn)、新集鎮(zhèn)設(shè)立了兩個“新華書店便民店”，為了使“便民店”真正“便民”，我們對便民店的工作，我們采取了完全不同于以往的思路，放手讓經(jīng)營自主經(jīng)營，自主進貨，自主管理?！氨忝竦辍钡侥壳盀橹?，效果良好，得到了當?shù)厝罕姷恼J同和支持，在當?shù)匾鹆藦娏曳错?，也得到了上級領(lǐng)導的好評。

六、做好上市準備工作

省集團公司改制上市工作十分繁雜，時間要求十分緊迫，涉及的各項具體工作主要有清產(chǎn)核資、整體上市資產(chǎn)的重新評估；財務報表的審計和賬務調(diào)整等諸多事項。由于改制上市工作面臨時間緊、任務重、涉面廣，為做好準備上市工作，我單位成立改制上市工作小組，集中力量與財政、稅務、工商、房產(chǎn)、國土、勞動等有關(guān)部門進行大量的溝通、協(xié)調(diào)工作，配合上級有關(guān)部門進行內(nèi)部資產(chǎn)評估和財務調(diào)整，以保證完成集團公司清產(chǎn)核資工作。

七、抓好統(tǒng)籌工作

1、年初，全省教材會議在*縣八里河召開，我們圓滿地完成了后勤保障工作。

2、我們在6月份與縣新聞出版局聯(lián)手在*縣建首家村級農(nóng)家書屋，在*縣十八里鋪鎮(zhèn)桅桿村，與縣新聞出版局聯(lián)合開展送圖書下鄉(xiāng)和建立一家農(nóng)家書屋，為該村農(nóng)民書屋贈送34000元的圖書和20個書架，其中包括農(nóng)業(yè)科技、種植養(yǎng)殖、科學教育、少兒讀物、法律法規(guī)等幾類適合我縣農(nóng)村實際，老百姓看的懂用的上的書籍。把文化送到農(nóng)民中間去，為建設(shè)新型農(nóng)村，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務。

3、以反商業(yè)賄賂為契機，加強領(lǐng)導班子自身建設(shè)。進一步增強抵制各種腐敗的能力。批歪風，抓規(guī)范，樹正氣，從源頭上根治腐敗。狠糾行業(yè)不正之風，強化監(jiān)督制約機制，狠抓紀律和規(guī)章制度的貫徹落實，推動了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開展，做到誠信守法、依法經(jīng)營。至今我們沒有發(fā)生一起違法亂紀案件。

4、加強行風建設(shè)，，形象上下功夫在圖書賣場規(guī)范化的管理。替換成全新的貨源。圖書、音像制品陳列品種超過一萬三千種，實行站立流動式服務、掛牌營業(yè)，統(tǒng)一著裝，佩證上崗，將晚上關(guān)門的時間推遲九點，實行電腦微機售書，電子一體化管理。設(shè)立讀者意見箱,接受社會監(jiān)督,設(shè)立缺書登記簿,電話預訂等服務項目。和服務贏得了來賓和讀者的好評。

5、我們在多年難遇的汛期中，樹立抗大洪，防大汛的思想意識，明確責任，抓好落實，成立防汛抗災領(lǐng)導小組和防汛抗災突擊隊。備足物資，汛期內(nèi)，教材倉庫、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點、各部門24小時值班，所有人員24小時待命。

6、狠抓創(chuàng)建工作。企業(yè)形象建設(shè)，離不開創(chuàng)建工作，創(chuàng)建工作的好壞又會影響門市標準化建設(shè)的進程。今年來，我們以前所未有的精力重視創(chuàng)建工作，無論從資金外還從人員配備方面都做了大量細致的工作，并取得了喜人的成績，我店確保了“縣文明單位”、“市文明單位”不被摘牌。

八、存在的不足

我單位的各項建設(shè)正處在向轉(zhuǎn)型發(fā)展的探索階段，工作千頭萬緒，還存這樣那樣的不足：

1、縣城改造，教材倉庫屬于拆遷對象，這給我們的教材倉儲帶來了不可忽視的困難；

2、門市銷售環(huán)節(jié)薄弱；

3、由于學生數(shù)進一步下降，教材、教輔、圖書發(fā)行量將有下降的趨勢；

4、員工素質(zhì)、管理要進一步提高；隊伍專業(yè)化、熟練化有待提高。

5、門市工作有待進一步強化，等等。

九、*年工作計劃

針對這一系列的不足，最關(guān)鍵的是調(diào)動一切積極因素，聚精會神搞經(jīng)濟，一心一意謀發(fā)展，我們要深刻領(lǐng)會各級領(lǐng)導對工作提出的要求，全面加強管理，積極探索體制創(chuàng)新，深化各項改革，按市場經(jīng)濟規(guī)律要求推進我單位的各項工作。千方百計抓落實。為了實現(xiàn)我單位的穩(wěn)步發(fā)展，*年的工作思路是：

1、在思變中求創(chuàng)新、在實干中謀發(fā)展。全力以赴抓銷售，超前謀化思改革。

2、思路不變，力度不減，以銷售為中心，以改革為動力，強力推進混業(yè)、連鎖經(jīng)營。

3、增強市場意識、經(jīng)營意識、競爭意識、改革意識，提升綜合競爭力。

4、爭取教材倉庫用地早日到位。

5、爭取得到縣委縣政府的繼續(xù)支持，確保教材發(fā)行暢通無阻、教輔發(fā)行有市場。

6、做好一般圖書的銷售工作。首先推動銷售環(huán)節(jié)的改革，做好門市銷售工作；其次是優(yōu)化門市人員組合；再次就是優(yōu)化圖書品種。

7、繼續(xù)配合新聞出版部門清理教材教輔市場。