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人口計(jì)生委信訪科:

今年上半年,我委人口和計(jì)劃生養(yǎng)信訪工作在委黨組和委行政的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,牢牢圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個(gè)大局,繼續(xù)深進(jìn)貫徹《人口和計(jì)劃生養(yǎng)法》,進(jìn)一步加大對(duì)重要信訪案件的查處力度,較好地完成了省計(jì)生委、市委、市政府交辦的信訪案件辦理任務(wù)?，F(xiàn)將半年來(lái)我委的信訪工作總結(jié)如下:

一、2009年上半年計(jì)生信訪基本情況及特點(diǎn)

(一)、基本情況

20*年9月—2009年3月,全市各級(jí)計(jì)生部分共受理來(lái)信、來(lái)訪1*件(次),其中:辦理來(lái)信31件(次),個(gè)人訪29件(次),電話訪44件(次);求決類信訪52件(次),舉報(bào)類信訪42件(次),咨詢類信訪11件(次),半年信訪件的辦結(jié)率達(dá)到100%,及時(shí)率為100%。

(二)、主要特點(diǎn)

1、與20*年同期相比,來(lái)信增加了6件(次),個(gè)人訪增加了4件(次),求決類信訪減少了7件(次),舉報(bào)類信訪增加了25件(次)。

2、從各類信訪所占比例來(lái)看,以求決類和舉報(bào)類信訪為主,特別以反映獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待、違法生養(yǎng)方面的題目較為突出。人口和計(jì)劃生養(yǎng)惠民政策的不斷出臺(tái),使咨詢類信訪有較大幅度的增加。

二、所做的主要工作

(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)步熟悉,狠抓落實(shí)

信訪工作是促進(jìn)計(jì)生工作順利開(kāi)展的一項(xiàng)重要工作,是傾聽(tīng)群眾對(duì)計(jì)生工作意見(jiàn)和建議的線人和渠道。委領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。一是堅(jiān)持一把手親身抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),其它領(lǐng)導(dǎo)配合抓。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親身接待,委領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取信訪工作情況匯報(bào),重要信訪親身閱批,重要來(lái)訪職員親身接待,重要信訪案件親身協(xié)調(diào)有關(guān)部分進(jìn)行查處。今年上半年委主任李剛親身閱批信訪案7件,各位副主任共閱批信訪案11件,委領(lǐng)導(dǎo)親身組織參加調(diào)查處理的信訪件3件。三是堅(jiān)持信訪工作分級(jí)治理、專人負(fù)責(zé)工作制度,將責(zé)任層層落實(shí)。

(二)、抓基層、促基礎(chǔ)、積極做好源頭工作

半年來(lái),我委積極探索從源頭進(jìn)手減少信訪量。一是努力進(jìn)步基人口層計(jì)生干部、技術(shù)服務(wù)職員的行政執(zhí)法水平和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,在人口計(jì)生系統(tǒng)認(rèn)真組織開(kāi)展黨的宗旨教育、職業(yè)道德教育,強(qiáng)化法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。二是建立了群眾逐級(jí)上訪制度。為進(jìn)一步進(jìn)步我市計(jì)生工作質(zhì)量,切實(shí)加強(qiáng)基層人口計(jì)生信訪工作,引導(dǎo)群眾逐級(jí)依法上訪,及時(shí)解決好信訪題目,我們制定了《**市人口和計(jì)劃生養(yǎng)逐級(jí)上訪制度》,要求各級(jí)人口計(jì)生部分按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、回口辦理”的原則,依法辦理計(jì)生信訪,對(duì)求決、申訴、舉報(bào)類上訪,實(shí)行同一的《人口和計(jì)劃生養(yǎng)逐級(jí)上訪先容信》,并向來(lái)訪群眾宣傳,引導(dǎo)群眾懂得信訪程序,努力減少越級(jí)上訪;督促縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口計(jì)生信訪干部按照《制度》要求,認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理好群眾反映的題目,切實(shí)把初信初訪解決在基層,處理在萌芽狀態(tài)。

(三)、健全了信訪工作職員手冊(cè)

要求信訪工作職員要堅(jiān)持原則、秉公辦事、忠于職守、實(shí)事求是,嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作登記、查訪、批辦、轉(zhuǎn)辦、立案、結(jié)案等程序;對(duì)群眾來(lái)信不積存、不丟失、不轉(zhuǎn)借、不泄密,嚴(yán)格紀(jì)律;努力搞好同有關(guān)單位和部分的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

(四)、加強(qiáng)聯(lián)系,搞好協(xié)調(diào),把信訪工作同其它業(yè)務(wù)工作相結(jié)合

委機(jī)關(guān)各科室積極配合參與信訪案件的查處工作,對(duì)立案調(diào)查的信訪案件,原則上采取同縣區(qū)人口計(jì)生局或其它單位聯(lián)合調(diào)查的方式進(jìn)行,形成了齊抓共管的格式。

半年來(lái),我市的人口和計(jì)劃生養(yǎng)信訪工作取得了一定成績(jī),使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化,做到來(lái)信來(lái)訪事事有交待,件件有著落,為促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人口目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了積極的作用。但新的形勢(shì)給人口計(jì)生信訪工作提出了更高、更嚴(yán)的要求,我們一定發(fā)揚(yáng)成績(jī),增添措施、狠抓落實(shí),使我市的計(jì)生信訪規(guī)范化治理更上一個(gè)新的臺(tái)階。