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郵政局發(fā)展科學(xué)服務(wù)計(jì)劃

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郵政局發(fā)展科學(xué)服務(wù)計(jì)劃

200*年是中國(guó)郵政“政企分開(kāi)”后實(shí)行公司化運(yùn)營(yíng)的第一年。站在新的起點(diǎn)上,面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù),綜合辦公室將以全市郵政工作會(huì)的精神為指導(dǎo),圍繞中心,服務(wù)大局,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),奮勇?tīng)?zhēng)先,為實(shí)現(xiàn)晉城郵政新的跨越而努力奮斗。

200*年綜合辦公室的總體思路是:認(rèn)真貫徹全市郵政工作會(huì)議精神和省公司辦公室、黨務(wù)工作部和紀(jì)檢監(jiān)察工作要求,牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“突出一個(gè)主題,狠抓兩個(gè)重點(diǎn),發(fā)揮三大職能,增強(qiáng)四種意識(shí),抓好五項(xiàng)工作”的思路,進(jìn)一步搶抓機(jī)遇,服務(wù)大局,為實(shí)現(xiàn)晉城郵政新的跨越付出應(yīng)有的努力。

突出一個(gè)主題:突出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)主題。圍繞全局中心工作,深化“三個(gè)服務(wù)”(即熱心服務(wù)基層、虛心服務(wù)機(jī)關(guān)、真心服務(wù)領(lǐng)導(dǎo))的內(nèi)涵和外延,塑造辦公室工作的整體形象。

狠抓兩個(gè)重點(diǎn):狠抓信息和新聞宣傳兩個(gè)重點(diǎn)。在信息和新聞宣傳上,一是上數(shù)量、上規(guī)模。積極烘托出一種大宣傳、大造勢(shì),造好勢(shì)的宣傳氣勢(shì)和格局,確保信息編發(fā)和新聞宣傳上稿率有較大幅度的提高。二是重質(zhì)量,調(diào)結(jié)構(gòu)。逐步實(shí)現(xiàn)由量變到質(zhì)變,多出閃光點(diǎn)和亮點(diǎn)的信息和稿件,一方面負(fù)責(zé)人親歷親為,帶頭干,帶頭做,另一方面給大家壓擔(dān)子、分任務(wù)、定目標(biāo)、出主意,切實(shí)提高寫作能力和寫作素質(zhì),提高反映晉城郵政改革發(fā)展成就的能力。

發(fā)揮三大職能:發(fā)揮“參謀助手,綜合協(xié)調(diào),監(jiān)督檢查”三大職能。參謀助手職能發(fā)揮就是領(lǐng)導(dǎo)決策前多參謀,決策后多反饋。在領(lǐng)導(dǎo)決策前,通過(guò)調(diào)查研究,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各類情況,然后進(jìn)行縱向、橫向的可行性研究,為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案。在決策過(guò)程中,注意收集方方面面的意見(jiàn)和反映,為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行周密細(xì)致的思考提供準(zhǔn)確的依據(jù),堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心。在決策后,及時(shí)了解和掌握決策的貫徹執(zhí)行情況,可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)典型,需要解決的某些問(wèn)題,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)不足,確保決策意見(jiàn)順利貫徹實(shí)施。

綜合協(xié)調(diào)職能發(fā)揮就是從健全完善規(guī)章制度入手,用制度來(lái)規(guī)范約束各項(xiàng)工作,著力做好縱向協(xié)調(diào),橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)工作??v向協(xié)調(diào)就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要求形成文件、決議后,要迅速向下傳達(dá),使之認(rèn)真貫徹執(zhí)行,確保政令暢通,有令必行。當(dāng)遇到下級(jí)不理解時(shí),要耐心地做好解釋工作。當(dāng)遇到不同意見(jiàn)時(shí),要客觀如實(shí)地把意見(jiàn)向上反映,以便上下溝通,步調(diào)一致。當(dāng)某單位執(zhí)行的好時(shí),要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),予以推廣,做到“以點(diǎn)帶面”,當(dāng)某單位工作落后時(shí),要積極主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重點(diǎn)幫促,做到“以面促點(diǎn)”。橫向協(xié)調(diào)就是本部門組織的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)思路的階段性重點(diǎn)工作,要致力“左鄰右舍”,同級(jí)各部室之間關(guān)系的協(xié)調(diào),與大家一道把重點(diǎn)工作、部署落到實(shí)處。內(nèi)部協(xié)調(diào)就是以辦公室內(nèi)部人員、工作為對(duì)象,按照既有分工,又有合作的原則,促使大家融洽、和諧地開(kāi)展工作。

監(jiān)督檢查就是把工作重點(diǎn)真正轉(zhuǎn)移到關(guān)系全局發(fā)展的大事上來(lái),使之成為整個(gè)督查工作的主題,積極完善督查制度,創(chuàng)新督查形式,追求督查效果。

增強(qiáng)四種意識(shí):就是在整體工作上增強(qiáng)“謀劃上求早,步調(diào)上求快,方法上求活,作風(fēng)上求實(shí)”四種意識(shí)。謀劃上求早就是加強(qiáng)對(duì)上聯(lián)系,對(duì)外聯(lián)絡(luò),對(duì)下溝通,摸清大情、上情、外情、內(nèi)情,增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性,做到早知道、早研究、早介入、早落實(shí)。步調(diào)上求快就是要求各項(xiàng)工作都要加快節(jié)奏,力求行動(dòng)快,辦法切實(shí)可行,盡量減少程序,簡(jiǎn)化程序,提高效率。方法上求活就是圍繞重點(diǎn),在抓工作成效上采用靈活的方式方法。作風(fēng)上求實(shí)就是對(duì)待工作要求強(qiáng)素質(zhì),嚴(yán)管理,重考核,確保不折不扣地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

抓好五項(xiàng)工作:

一、宣傳造勢(shì),輿論先行,切實(shí)抓好信息和新聞宣傳工作

信息和新聞宣傳工作是辦公室工作的兩大窗口,要把信息和新聞宣傳工作作為辦公室工作的一項(xiàng)重點(diǎn)突出抓好,全年編發(fā)信息不少于150期,新聞宣傳上稿不少于60篇。

突出抓好信息工作。一是高度關(guān)注,圍繞發(fā)展,及時(shí)編發(fā)信息。緊緊圍繞全市郵政工作會(huì)議提出的“緊扣一條主線,強(qiáng)化一種理念,完善三大體系,落實(shí)三大目標(biāo),推進(jìn)六大舉措”的總體思路,在宣傳貫徹,分解目標(biāo),細(xì)化措施,推進(jìn)落實(shí)上下功夫,牢牢把握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),圍繞改革發(fā)展做文章,及時(shí)反映晉城郵政改革發(fā)展的新部署、新做法、新成效。二是創(chuàng)新思路,開(kāi)拓視野,掌握信息編發(fā)的主動(dòng)權(quán)。以率先發(fā)展的勇氣,高昂飽滿的斗志,不斷增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)信息,捕捉信息的能力。注重信息工作的創(chuàng)新,從信息編發(fā)的思路、觀察問(wèn)題的角度,分析發(fā)展背后問(wèn)題等方面積極努力;善于從領(lǐng)導(dǎo)講話,從基層調(diào)研,從任務(wù)落實(shí)中尋找思路和素材,拓寬信息源。三是重點(diǎn)突出,整體推進(jìn),積極營(yíng)造全局上下抓信息的良好氛圍。以綜合辦公室編發(fā)信息為重點(diǎn),帶動(dòng)全局各職能部室、各專業(yè)、各區(qū)域局齊抓共管,共同營(yíng)造信息編發(fā)的良好氛圍。

突出抓好新聞宣傳工作。一是圍繞中心,服務(wù)大局。緊緊圍繞省公司、市局改革發(fā)展中心,做好輿論宣傳工作,積極宣傳各單位在改革發(fā)展等方面的業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn),以達(dá)到鼓舞斗志,共同提高的目標(biāo)。二是精雕細(xì)琢,塑造精品。要樹立精品意識(shí),研究和掌握晉城郵政率先發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律,打造晉城郵政全新的品牌特色,力求“多、快、好、省”?!岸唷本褪嵌噘N近基層、多了解情況、多反饋信息、多宣傳政策、多鼓舞士氣、多寫稿投稿?!翱臁本褪窃诘谝粫r(shí)間反映第一線情況,體現(xiàn)時(shí)效性,快而不亂,快而到位?!昂谩本褪亲バ侣勝|(zhì)量,養(yǎng)成宏觀思維的良好習(xí)慣,站在“大局”下考慮問(wèn)題,撰寫群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的新聞稿件,做到與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)時(shí)代感。“省”就是去粗取精,注重實(shí)效,多寫前瞻性、動(dòng)態(tài)性的新聞,言簡(jiǎn)意賅,反映本質(zhì)。三是上下聯(lián)動(dòng),形成合力。樹立大宣傳觀念,通過(guò)統(tǒng)一策劃,上下聯(lián)動(dòng),形成合力,做到全局宣傳“一盤棋”。各部室、各專業(yè)、各區(qū)域局要制定切實(shí)可行的新聞宣傳計(jì)劃,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),既要按照市局總體要求開(kāi)展工作,又有結(jié)合本單位實(shí)際,有所側(cè)重,形成特色。

二、強(qiáng)化培訓(xùn),自我提升,切實(shí)抓好辦公室隊(duì)伍建設(shè)

郵政改革發(fā)展步伐的加快,對(duì)辦公室工作提出了新的更高的要求。因此,在新的形勢(shì)下,必須全面加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè),提高適應(yīng)改革發(fā)展的能力,提高辦公室工作整體運(yùn)行質(zhì)量。

一是修其身,強(qiáng)化學(xué)習(xí)鍛煉。(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù),要有一種強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)感,真正把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任、一種覺(jué)悟、一種習(xí)慣、一種境界,不斷用學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己,提升自己,超越自己。(2)健全學(xué)習(xí)機(jī)制。每周二下午為辦公室集體集中學(xué)習(xí)時(shí)間,堅(jiān)持做到“每周確定一個(gè)學(xué)習(xí)專題、每人每月一篇心得體會(huì)、每季度一次學(xué)習(xí)計(jì)劃”。堅(jiān)持在干中學(xué),在學(xué)中干,經(jīng)常開(kāi)展點(diǎn)評(píng)會(huì),溝通交流會(huì),相互切磋,共同提高。(3)豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。抓好政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),尤其是市局領(lǐng)導(dǎo)的講話,市局各類經(jīng)營(yíng)、管理文件的學(xué)習(xí)和理解,通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí),做到吃透上情、了解外情、熟悉內(nèi)情,切實(shí)提高參政設(shè)謀的能力,提高公文寫作能力,提高協(xié)調(diào)溝通能力,提高工作落實(shí)能力。

二是鍛其能,提升創(chuàng)新能力。(1)創(chuàng)新思維方式。善于從戰(zhàn)略和全局來(lái)謀劃辦公室工作,力求每一項(xiàng)工作的推進(jìn),每一項(xiàng)決策的提出,都有前瞻性、科學(xué)性。(2)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。要把握需求,主動(dòng)參謀,全面了解市局的工作重點(diǎn)是什么?領(lǐng)導(dǎo)的思路是什么?需要如何去落實(shí),針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,主動(dòng)地參與謀劃,提出建設(shè)性意見(jiàn)。(3)創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制。建立健全分工協(xié)調(diào)機(jī)制,使辦公室內(nèi)部既有分工又有合作,既能單兵作戰(zhàn),又能集團(tuán)作戰(zhàn),各項(xiàng)工作有條不紊,高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是塑其形,養(yǎng)成四種作風(fēng)。(1)養(yǎng)成勇于拼搏作風(fēng)。樹立“以實(shí)績(jī)求進(jìn)步,以工作論業(yè)績(jī)”的理念,開(kāi)展“比思想,看開(kāi)拓創(chuàng)新精神如何;比干勁,看勇挑急難險(xiǎn)重情況;比成效,看工作目標(biāo)落實(shí)情況”活動(dòng),調(diào)動(dòng)辦公室全體人員的積極性。(2)養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。樹立“辦公室無(wú)小事”的理念,堅(jiān)持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),不得過(guò)且過(guò);堅(jiān)持高度負(fù)責(zé),不敷衍了事;堅(jiān)持精益求精,不粗心大意,確保不出紕漏。(3)養(yǎng)成雷厲風(fēng)行作風(fēng)。大力推行“說(shuō)了就干,有事就辦”的快捷高效之風(fēng),自覺(jué)做到腿勤、口勤、腦勤、筆勤,加快工作節(jié)奏,提高工作效能。(4)養(yǎng)成團(tuán)結(jié)協(xié)作作風(fēng)。擺正位置,找準(zhǔn)位置,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,思想上合心,工作上合力,行動(dòng)上合拍,使辦公室成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗群體。

三、積極協(xié)調(diào),狠抓落實(shí),切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)科學(xué)管理體系的建設(shè)工作

年內(nèi),辦公室將認(rèn)真貫徹郝局長(zhǎng)工作報(bào)告精神,以制度落實(shí)為主線,重點(diǎn)抓好兩項(xiàng)工作。

一是扎實(shí)開(kāi)展貫徹ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)貫徹工作。認(rèn)真落實(shí)郝局長(zhǎng)工作報(bào)告要求,進(jìn)一步完善和細(xì)化體系文件,繼續(xù)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)和體系文件的學(xué)習(xí),強(qiáng)化體系文件的執(zhí)行,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,細(xì)化過(guò)程控制,確保把各項(xiàng)規(guī)章制度和辦法落到實(shí)處。

二是積極構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理體系。借鑒和運(yùn)用ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的方法和思路,圍繞制度落實(shí),狠抓管理工作目標(biāo)、組織、制度和監(jiān)督四個(gè)環(huán)節(jié),明確需要落實(shí)的制度和落實(shí)制度的人,明確落實(shí)制度的時(shí)間和內(nèi)容,明確落實(shí)制度的措施和效果,加強(qiáng)制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,分階段、有重點(diǎn)地夯實(shí)企業(yè)管理,逐步構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)管理體系,推動(dòng)企業(yè)管理邁上新臺(tái)階。

四、深入基層,調(diào)查研究,切實(shí)開(kāi)展深入細(xì)致的調(diào)研工作

調(diào)查研究是辦公室工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。新的一年,辦公室將進(jìn)一步深入基層,理論聯(lián)系實(shí)際,抓住重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展調(diào)查研究工作。

一是重點(diǎn)要明。明確調(diào)研的重點(diǎn),精選調(diào)研課題,緊緊圍繞工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查研究。力求站位高,有深度,有創(chuàng)新,課題實(shí),使調(diào)研成果真正起到領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀、基層指導(dǎo)工作的作用。

二是立意要高。立意對(duì)調(diào)研工作成效起著決定性作用。要心有所思,意在筆先。在調(diào)查研究中善于抓住第一手資料,然后經(jīng)過(guò)科學(xué)的提煉,概括和總結(jié),從中找出帶規(guī)律性的東西,提出可操作性強(qiáng)的方案和方法,用以指導(dǎo)實(shí)踐工作。

三是煉意要深。即提煉主題,深入到事物的本質(zhì)。在處理從調(diào)研中得來(lái)的材料時(shí),要站在戰(zhàn)略的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、站在全局的角度分析問(wèn)題、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問(wèn)題、站在發(fā)展的角度解決問(wèn)題,挖掘提煉出別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或尚未表達(dá)過(guò)的新認(rèn)識(shí)、新見(jiàn)解,通過(guò)深入調(diào)查研究出思路、出觀點(diǎn)、出成果。

五、提高效率,整體推進(jìn),切實(shí)抓好其他各項(xiàng)工作

年內(nèi)辦公室還要抓好以下工作:一是認(rèn)真落實(shí)黨務(wù)工作的各項(xiàng)要求。不斷增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,繼續(xù)創(chuàng)建“全市先進(jìn)基層黨組織”。繼續(xù)抓好文明單位創(chuàng)建,保持省級(jí)文明單位稱號(hào)。認(rèn)真落實(shí)“一課三會(huì)”制度,根據(jù)市直工委要求抓好入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展黨員工作。根據(jù)省局要求開(kāi)好市局民主生活會(huì)。做好一年一度的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”評(píng)比工作。二是認(rèn)真落實(shí)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察工作要求。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定,為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。大力開(kāi)展效能監(jiān)察,不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),積極轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式,深化企業(yè)管理,提高企業(yè)效益。三是抓好方針目標(biāo)管理。加強(qiáng)各部室方針目標(biāo)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和考核,確保全局各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)和促進(jìn)工作效率的提高。四是抓好會(huì)議管理。搞好會(huì)議的統(tǒng)籌安排工作,進(jìn)一步提高辦會(huì)質(zhì)量。五是抓好信訪工作。按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理的原則,探討信訪事項(xiàng)落實(shí)的有效途徑,有效化解矛盾,促進(jìn)企業(yè)健康、和諧發(fā)展。六是抓好機(jī)要和保密工作。堅(jiān)決執(zhí)行機(jī)要保密工作有關(guān)制度,確保萬(wàn)無(wú)一失。七是抓好文史檔案的編寫和管理工作。做好文史檔案的整理和歸檔工作,以真實(shí)記錄、完整反映郵政發(fā)展的歷程和所取得的成效。配合省公司《山西郵政年鑒》(20*)版的編篡工作,做好晉城部分的編寫,做好20*年大事記的編寫。八是做好收發(fā)、文印、督查、車輛等各項(xiàng)工作,充分發(fā)揮各自的積極作用,為市局機(jī)關(guān)工作提供有力支撐。

總之,辦公室將緊緊圍繞市局工作中心,積極有效地抓貫徹、抓落實(shí),為晉城郵政的又好又快、率先發(fā)展作出積極努力,不斷開(kāi)創(chuàng)辦公室工作的新局面。

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