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一、工作目標

通過價格服務進醫(yī)院，保障價格法律法規(guī)以及醫(yī)療服務、藥品價格政策的貫徹實施，指導醫(yī)院建立健全內(nèi)部價格管理制度，推進價格誠信建設，及時查處醫(yī)療服務價格投訴，維護醫(yī)院和患者雙方的合法權益，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務價格管理水平，促進我市醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。

二、機構設置和分工安排

為更好地開展價格服務進醫(yī)院活動，決定成立市價格服務進醫(yī)院活動工作組。

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工作組辦公室設在市物價局收費管理科，負責對全市價格服務進醫(yī)院活動進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和督導工作，鄧展立兼辦公室主任。各鎮(zhèn)區(qū)物價所（站）密切配合收費科開展轄區(qū)內(nèi)價格服務進醫(yī)院活動。

三、工作內(nèi)容

（一）建立與醫(yī)院的聯(lián)系溝通制度，深入醫(yī)院了解醫(yī)院價格執(zhí)行情況，指導醫(yī)院加強內(nèi)部管理。

1、指導醫(yī)院正確執(zhí)行醫(yī)療服務、藥品價格管理政策。

2、指導醫(yī)院建立健全內(nèi)部價格管理制度。包括落實醫(yī)院配備專職價格管理人員，制定醫(yī)藥收費責任制和收費人員掛牌亮證制度。

3、宣傳價格法律、法規(guī)以及醫(yī)療服務、藥品價格管理政策，加強醫(yī)院醫(yī)藥價格管理人員以及收費人員的價格政策培訓教育。

4、了解醫(yī)院在執(zhí)行價格管理政策中遇到的問題，聽取醫(yī)院對改進和完善醫(yī)療服務、藥品價格管理政策的意見和建議，并及時予以解決。

（二）指導醫(yī)院落實醫(yī)療、藥品價格明碼標價制度。

1、指導并督促醫(yī)院將主要的醫(yī)療服務價格項目名稱、服務內(nèi)容、服務價格，以及主要藥品的名稱、規(guī)格、價格等在顯眼的位置予以公示，實行明碼標價；有條件醫(yī)院設立電子觸摸屏和計算機查詢系統(tǒng)，供群眾查詢醫(yī)院所有的醫(yī)療服務價格項目和藥品的價格。

2、推廣住院病人費用每日清單制度和門診病人門診費用清單制度，按照統(tǒng)一的格式向病人或家屬提供費用情況。

3、建立明碼標價長效機制，定期或不定期組織人員到醫(yī)院了解明碼標價工作的開展情況，對發(fā)生價格變動的醫(yī)療服務或藥品價格情況，要及時變更。

（三）指導醫(yī)院推進價格誠信建設，開展價格誠信單位評選活動

1、推進價格誠信醫(yī)院建設，指導醫(yī)院建立醫(yī)療價格誠信信息登記制度，登記醫(yī)院執(zhí)行價格政策、明碼標價達標率以及價格投訴等情況，通過登記信息反映醫(yī)院的價格行為，是否存在違反價格法律、法規(guī)的規(guī)定。

2、指導醫(yī)院制定并公布服務價格誠信服務承諾，通過消費者評價等方式開展價格誠信單位評選活動和明碼標價示范單位工作。

（四）提供醫(yī)療服務和藥品價格信息

通過網(wǎng)絡、宣傳資料等形式，公布政府定價藥品的價格及當?shù)刂饕t(yī)院的醫(yī)療服務價格，供群眾尋醫(yī)問藥作參考。

四、實施步驟

我市價格服務進醫(yī)院活動，從*年8月份起至*年7月份全面完成。

第一階段：發(fā)動階段（*年8月至9月）。各鎮(zhèn)區(qū)物價所（站）要充分認識價格服務進醫(yī)院的重要意義，把價格服務醫(yī)院作為物價工作的“亮點工程”來抓緊抓實抓好；加強鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院聯(lián)系，明確醫(yī)院醫(yī)藥收費責任人職責，一級抓一級，層層負責，確保活動扎扎實實地順利開展。

第二階段：全面實施階段（*年10月至*年6月）。各鎮(zhèn)區(qū)物價所（站）要結(jié)合實際，加強對轄區(qū)內(nèi)價格服務進醫(yī)院工作的指導，積極爭取當?shù)卣闹С?，加強與有關部門密切配合，集中精力、人力、物力和時間，開展價格服務進醫(yī)院的活動。

第三階段：檢查驗收階段（*年7月）。市價格服務進醫(yī)院工作組檢查驗收和總結(jié)，對成績突出的進行表彰，對未按規(guī)定完成任務和予以通報并限期整改。

五、工作要求

1、提高認識，加強領導，穩(wěn)步推進。開展價格服務進醫(yī)院活動，維護人民群眾合法權益，化解價費矛盾是構建和諧*的需要，是提升物價部門公眾形象的重要舉措。

2、根據(jù)醫(yī)院的性質(zhì)開展價格服務，對價格管理制度比較薄弱的醫(yī)院，鎮(zhèn)區(qū)物價所（站）重點加強服務和指導。

3、因地制宜，務求實效。結(jié)合價格服務進醫(yī)院，根據(jù)實際情況開展工作，針對群眾對“看病貴”的熱點，特別對醫(yī)療收費標準過高問題向我局反映，我局將對醫(yī)療收費作出適當調(diào)整和規(guī)范，切實減輕群眾負擔。

4、建立聯(lián)系制度，加強聯(lián)系、溝通和信息反饋。通過總結(jié)交流經(jīng)驗，不斷完善價格服務進醫(yī)院的方案內(nèi)容，推進活動的順利開展和有關單位的交流、溝通。