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紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是加強(qiáng)黨和政府與群眾聯(lián)系的一種有效形式，同時(shí)也是案件來源的主渠道。自2002年以來，北京市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察部門不斷創(chuàng)新工作方法，為衛(wèi)生系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作提供有力保障。

一、建立預(yù)防職務(wù)犯罪網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)查辦藥品回扣舉報(bào)

藥品回扣一直是信訪舉報(bào)的重點(diǎn)，又多為匿名舉報(bào)，由于沒有具體線索和證據(jù)，以及辦案手段有限，所以很難查實(shí)。2002年市衛(wèi)生紀(jì)檢監(jiān)察部門與市檢察院聯(lián)合，建立衛(wèi)生系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)了對衛(wèi)生系統(tǒng)職務(wù)犯罪的特點(diǎn)、成因、規(guī)律、防范對策的調(diào)研，對信訪和工作中發(fā)現(xiàn)的案件線索，共同進(jìn)行分析和排查，加大了查辦案件的力度。2004年，進(jìn)行了“藥房托管”調(diào)研，探討治理醫(yī)院藥品回扣的新途徑。

二、實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)“回執(zhí)單”制度

為保證信訪舉報(bào)信件事事有結(jié)果，件件有著落，2003年開始實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)“回執(zhí)單”制度。按照制度要求，凡是反映處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部或有具體線索的信件，進(jìn)行直查核實(shí)；凡是反映直屬各單位的一般信訪件，在填寫“信訪轉(zhuǎn)辦單”的同時(shí)，附上“回執(zhí)單”，要求所屬單位的紀(jì)檢監(jiān)察部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)查處理，并反饋結(jié)果。“回執(zhí)單”制度的實(shí)施，使衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作更加規(guī)范，各單位領(lǐng)導(dǎo)對紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作更加重視，群眾反映的違紀(jì)線索得以及時(shí)查清，為社會(huì)的穩(wěn)定起到了有效的保障作用。

三、建立“信訪排查例會(huì)”制度公務(wù)員之家版權(quán)所有

為了更好地發(fā)揮信訪舉報(bào)在紀(jì)檢監(jiān)察部門發(fā)現(xiàn)案源和查辦案件中的主渠道作用，2004年市衛(wèi)生紀(jì)檢監(jiān)察部門建立了“信訪排查例會(huì)”制度。通過“信訪排查例會(huì)”，認(rèn)真篩選和分析案件線索，對處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和可查性強(qiáng)的違法違紀(jì)問題，特別是有具體線索的署名舉報(bào)，確定調(diào)查方案，責(zé)任落實(shí)到人。根據(jù)情節(jié)，對有關(guān)人員的違紀(jì)行為和工作中的錯(cuò)誤，分別進(jìn)行批評(píng)教育、戒勉談話和相應(yīng)處理。通過“信訪排查例會(huì)”制度，提高了紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治敏銳性和分析判斷問題的能力，提高了信訪件查實(shí)率和成案率。

四、建立“信訪擬辦單”登記制度

2005年，為了規(guī)范信訪工作，市衛(wèi)生紀(jì)檢監(jiān)察部門又建立了“信訪擬辦單”登記制度?！靶旁L擬辦單”的內(nèi)容包括：舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式、舉報(bào)內(nèi)容摘要、擬辦人意見、領(lǐng)導(dǎo)批示、辦理結(jié)果，從接信到辦結(jié)，所有情況一目了然。同時(shí)，將所有的信訪件全部編號(hào)立卷，以便統(tǒng)計(jì)和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考數(shù)據(jù)。為了提高信訪案件查實(shí)率，對署名舉報(bào)，特別是有具體線索的署名舉報(bào)，采取請進(jìn)來或走出去的辦法，調(diào)查了解，核實(shí)線索，并向舉報(bào)人反饋辦理情況。