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同志們：

這次全市“物價工作為民生”活動經(jīng)驗交流會，是經(jīng)市局局長辦公會研究并報市政府同意召開的，市政府*書長到會指導(dǎo)。這次會議也得到省物價局的重視和支持，省局政策協(xié)調(diào)處*處長和監(jiān)督檢查分局*副分局長親臨會議指導(dǎo)，讓我們以熱烈的掌聲對他們的到來表示歡迎和感謝！*縣政府和有關(guān)部門為這次會議做了大量周到細(xì)致的準(zhǔn)備工作，我代表全體與會人員對他們的辛苦工作表示感謝！這次會議主要是聽取縣市區(qū)局“物價工作為民生”活動開展情況匯報，總結(jié)好的經(jīng)驗做法，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，同時，認(rèn)真貫徹落實十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會議以及市委二屆二次會議精神，進(jìn)一步安排部署深入開展“物價工作為民生”活動，充分發(fā)揮好價格部門職能，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,促進(jìn)和諧衡水建設(shè)。下面我講三點意見。

一、“物價工作為民生”活動回顧

今年初，省物價局提出了在全省物價系統(tǒng)開展“物價工作為民生”活動，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的價格和收費(fèi)問題。我市市縣兩級物價部門積極行動，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定活動方案，明確活動目標(biāo)，并把這一活動貫穿于物價工作的全過程，切實為廣大人民群眾解決了一些熱點、難點價格問題。根據(jù)平時所了解到的全市物價系統(tǒng)這一活動開展情況，特別是剛才聽了幾個縣市區(qū)局的經(jīng)驗介紹，我感覺全市“物價工作為民生”活動有以下三個主要特點：

（一）認(rèn)識到位，部署周密。年初,市物價局對在全系統(tǒng)開展“物價工作為民生”活動進(jìn)行了認(rèn)真的部署，明確提出要把這項活動做為全年物價工作的亮點來抓。市局和各縣市區(qū)局“一把手”高度重視，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，精心謀劃，制定了活動方案，實行了分工責(zé)任制，并在工作中狠抓落實。同時，加大了對干部職工的思想發(fā)動，進(jìn)一步提高了物價干部職工的思想認(rèn)識，為活動的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。*等縣市局積極主動將這一活動及時向當(dāng)?shù)攸h委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報，爭取政府領(lǐng)導(dǎo)的支持。*縣主管縣長經(jīng)常過問“物價工作為民生”活動開展情況，及時幫助指導(dǎo)活動中需要解決的一些問題，并以縣政府的名義下發(fā)文件，加大了活動的組織力度，有力地促進(jìn)了民生活動的開展。

（二）注重宣傳，營造氛圍。在“物價工作為民生”活動開展過程中，市物價局充分利用各種新聞媒體加大對外宣傳力度，召開了三次新聞會，并舉辦了全市“物價工作為民生”活動演講比賽，進(jìn)一步營造了濃厚的活動氛圍。*等縣區(qū)局除加強(qiáng)對內(nèi)干部職工的學(xué)習(xí)教育發(fā)動外，還采取出動宣傳車、在縣城主要街道懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳材料等不同方式加大對外宣傳力度，濃化“物價工作為民生”活動的氣氛。特別是*縣物價局還建立了“*價格信息網(wǎng)”，利用現(xiàn)代化傳媒工具，擴(kuò)大對外宣傳，為彰顯物價部門的職能作用和為老百姓解決實際價格問題發(fā)揮了很好的作用。

（三）重點突出，各有亮點。全市各級物價部門在“物價工作為民生”活動中緊緊圍繞落實《物價工作為民生活動十條舉措》，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，重點突出，各有亮點。一是圍繞當(dāng)?shù)攸h委政府工作抓亮點。*縣物價局圍繞當(dāng)?shù)攸h委政府開展的工業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)活動”，制定了《*縣物價局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境八條舉措》，并邀請了民營企業(yè)代表、各涉企收費(fèi)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管工業(yè)的副職參加的“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升物價工作水平懇談會”，通過這一形式，即為政府出謀劃策，又解決了企業(yè)和群眾的實際問題，同時也突出宣傳了“物價工作為民生”活動，得到了縣委、縣政府的好評，受到了廣大企業(yè)和群眾的擁護(hù)。*縣物價局充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查的作用，緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，積極為“甘珠”牌紅小豆整合價格走勢、成本信息，并利用價格網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加強(qiáng)對農(nóng)民的宣傳，逐步推廣、擴(kuò)大紅小豆種植面積，為企業(yè)增效，促農(nóng)民增收。*物價局圍繞促企業(yè)和農(nóng)村發(fā)展，抓“三減”（減壓、減負(fù)、減亂），把關(guān)口（收費(fèi)關(guān)），為企業(yè)和群眾撐起了保護(hù)傘。二是圍繞社會熱點價格問題抓亮點。

今年以來，我市糧油肉蛋菜價格上漲幅度較大，全市各級物價部門積極做好市場價格監(jiān)測工作，為政府宏觀調(diào)控獻(xiàn)計獻(xiàn)策，正確引導(dǎo)居民消費(fèi)，確保了我市市場整體價格水平的基本穩(wěn)定。*等縣區(qū)局向當(dāng)?shù)攸h委政府和市局上報了大量的市場價格監(jiān)測信息，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，穩(wěn)定市場物價起到了參謀作用。同時，各縣市區(qū)局大力度加強(qiáng)誠信體系建設(shè)，積極推進(jìn)“價格服務(wù)進(jìn)商場”活動。*等縣市局認(rèn)真開展了“明碼標(biāo)價示范店”、“明碼實價示范店”、“明碼標(biāo)價一條街”活動，嚴(yán)厲打擊價格欺詐、哄抬物價等價格違法行為。特別是圍繞群眾關(guān)心的教育、醫(yī)療、電力等價格收費(fèi)熱點問題，全市各級物價部門加強(qiáng)了價費(fèi)監(jiān)督檢查力度，變重罰款為重退還，注重社會效果。*物價局接到在某私立學(xué)校上學(xué)的8名學(xué)生因要求轉(zhuǎn)學(xué)而學(xué)校不給退還學(xué)費(fèi)的投訴后，積極介入，認(rèn)真履行維護(hù)民眾權(quán)益職責(zé)，最終將4800元學(xué)費(fèi)全部退還到學(xué)生家長手中。同時，對*市棉紡廠違規(guī)收取職工“就業(yè)費(fèi)”3000-10000元/人，共計120萬元的違紀(jì)行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，現(xiàn)已退還職工52萬元。*物價局為韓莊鎮(zhèn)的*退回在縣醫(yī)院住院期間，醫(yī)院多收的180元加班費(fèi)。

他們這種變重罰款到重退還的做法，為物價部門贏得了很好的社會效益，體現(xiàn)了“物價工作為民生”活動的主題，在今后的工作中要積極推廣，努力實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變。三是圍繞弱勢群體抓亮點。弱勢群體是各級黨委政府和社會各界共同關(guān)心的群體，各級物價部門關(guān)注、關(guān)心弱勢群體有著義不容辭的責(zé)任。支持和幫助弱勢群體也更突出“物價工作為民生”這一活動主題。全市各級物價部門在制定和調(diào)整價格政策時都把弱勢群體做為重點扶持的對象，多年來，在制定水、暖等價格收費(fèi)政策時都把弱勢群體的承受能力考慮在前，盡最大努力降低和減小因調(diào)價對弱勢群體帶來的影響。*縣物價局出臺了《關(guān)于對城鎮(zhèn)低保戶在供水、供熱方面實施優(yōu)惠的政策》。同時，在醫(yī)療服務(wù)方面對低保戶實行了三項優(yōu)惠政策：即實行了“兩減一免”（減住院費(fèi)、減診療費(fèi)、免掛號費(fèi)）政策；對實施招標(biāo)采購后的藥品再降價10－20％，讓利于民；開設(shè)惠民病房，做到讓貧困戶有病可醫(yī)。僅此三項，每年可減輕患者負(fù)擔(dān)16萬多元。

通過一年來“物價工作為民生”活動的開展，我們有以下幾點體會：（1）提高認(rèn)識是保障。只有全市物價系統(tǒng)干部職工充分認(rèn)識到開展“物價工作為民生”活動的重大意義，才能為開展好這項活動提供有力的思想支持。（2）領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。各級領(lǐng)導(dǎo)對這項活動的重視程度、關(guān)注程度，關(guān)系到這項活動的成敗。（3）找準(zhǔn)抓手是關(guān)鍵。市縣兩級物價部門緊緊抓住調(diào)定價費(fèi)，加強(qiáng)市場價格監(jiān)管，搞好市場價格監(jiān)測，穩(wěn)定市場物價做文章，以此為抓手推進(jìn)“物價工作為民生”活動的開展。（4）注重實效是目的?；顒娱_展的好壞，有沒有實效，要以人民群眾的滿意度來評定，政府、社會、群眾都滿意了，我們的目的就達(dá)到了。（5）結(jié)合職能是根本?！拔飪r工作為民生”活動，充分體現(xiàn)了物價部門職能作用，只要我們的職能作用發(fā)揮好了就能達(dá)到這項活動的目的。

總之，各縣市區(qū)物價局在“物價工作為民生”活動中做了大量的工作，也取得了一定的成績，值得肯定和發(fā)揚(yáng)，但同時也要看到仍有一些不理想，不到位的地方。主要表現(xiàn)在：一是有的縣局領(lǐng)導(dǎo)的重視程度還不夠；二是有的縣局活動開展的氛圍還不濃；三是有的縣局干部職工觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變；四是有的縣局活動重點還不突出。在這里我只是點點題，希望各縣局回去后認(rèn)真的總結(jié)，查找出癥結(jié)，認(rèn)真謀劃好下一步的工作。

二、緊緊圍繞中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神和當(dāng)前物價形勢，深入扎實地推進(jìn)“物價工作為民生”活動

今年以來，我市糧油肉蛋菜等與人民群眾密切相關(guān)的主副食品價格出現(xiàn)了較大幅度的上漲，物價持續(xù)高位運(yùn)行，通貨膨脹壓力加大，給人民群眾生活造成不小的影響，特別是對低收入群體影響較大，做好穩(wěn)定物價工作已是當(dāng)前物價工作的重中之重。為此，全市各級物價部門一定要清醒地認(rèn)識到當(dāng)前的物價形勢，準(zhǔn)確把握物價運(yùn)行脈搏。

從國際上看，今年以來，新興市場經(jīng)濟(jì)國家均出現(xiàn)了較高的通貨膨脹率。據(jù)統(tǒng)計，9、10月份消費(fèi)價格指數(shù)漲幅超過5%的國家和地區(qū)主要有：俄羅斯（10.8%）、南非（9.7%）、阿根廷（8.6%）、越南（8.1%）、印度尼西亞（6.9%）、印度（6.7%）和臺灣（5.3%）。從國內(nèi)看，7、8、9、10、11月份，全國居民消費(fèi)價格指數(shù)分別是5.6%、6.5%、6.2%、6.5%、6.9%，上漲幅度明顯。從我市看，今年前5個月，居民消費(fèi)價格指數(shù)基本維持在3%左右，6月份后漲幅逐月加大，6-11月份，全市居民消費(fèi)價格指數(shù)分別是4.4%、5.8%、6.5%、6%、7.4%、7.3%。10月份我市高于全?。?.3%）1.1個百分點，高于*（4.4%）、*（4.8%）、山東（6.2%）、山西（7.0%）、遼寧（6.3%），與河南持平（7.4%）。在推動居民消費(fèi)價格指數(shù)上漲過程中，食品類價格是主要因素。1-11月份，我市累計食品類價格同比上漲11.5%。其中，面粉、大米、食用植物油、豬肉、牛肉、羊肉分別上漲5.45%、6.25%、32.5%、57.37%、53.85%、30%，蔬菜價格平均上漲32.02%。同時，居住類價格漲幅也較高，1-11月累計同比上漲4.8%，11份同比上漲7.2%。這些商品都與人民群眾的生活息息相關(guān)，控制好這些商品價格的上漲，才能確保人民群眾生活的穩(wěn)定，人心的安定，才能促進(jìn)社會的和諧。

最近中央經(jīng)濟(jì)工作會議分析研究了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，會議提出，要堅持穩(wěn)中求進(jìn)，保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)較快協(xié)調(diào)發(fā)展，把防止經(jīng)濟(jì)增長由偏快轉(zhuǎn)為過熱、防止價格由結(jié)構(gòu)性上漲演變?yōu)槊黠@通貨膨脹作為宏觀調(diào)控的首要任務(wù)，并明確提出要著力改善民生，促進(jìn)社會和諧。黨的十七大報告也明確提出：要堅持以人為本，努力在改善民生上取得更大成效，把發(fā)展成果更好地體現(xiàn)到提高人民生活水平和質(zhì)量上，特別是要著力改善低收入群眾生活。12月9日，國家發(fā)展改革委在*召開全國物價局長座談會，畢井泉副主任強(qiáng)調(diào)，各級價格主管部門要認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神，緊緊圍繞中央提出的宏觀調(diào)控任務(wù)，努力做好明年的物價工作。

為全面貫徹落實黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會議以及全國物價局長座談會精神，保持我市物價總水平的基本穩(wěn)定，努力改善民生，促進(jìn)社會和諧，實現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展，全市物價部門要從以下三個方面入手，更加深入扎實地推進(jìn)“物價工作為民生”活動。

1、要進(jìn)一步提高對深入開展“物價工作為民生”活動的認(rèn)識

從物價工作實踐中大家都能深深地體會到，民生問題涉及價格工作的方方面面，作為政府價格主管部門在改善、解決民生問題方面責(zé)無旁貸。

在計劃經(jīng)濟(jì)時代，我們印象都很深刻，物價部門責(zé)任重大，地位重要，一項產(chǎn)品價格調(diào)控，直（更多精彩文章來自“秘書不求人：”）接影響到廣大范圍的利益，真是牽一發(fā)動全身。我們對一些當(dāng)年的最低保護(hù)價、最高限價、批發(fā)價、零售價、市場指導(dǎo)價、價格雙軌制等提法還記憶猶新。改革開放以來尤其是黨的十四大確立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制以來，市場發(fā)揮調(diào)控作用的空間越來越大，95%的商品價格由市場自主調(diào)節(jié)，說明在物資、商品和服務(wù)日益豐富的環(huán)境下，根據(jù)價值規(guī)律，更多地依據(jù)市場上的供求關(guān)系來調(diào)控、確定商品和服務(wù)價格的機(jī)制已經(jīng)形成。這種相對充分的自發(fā)調(diào)節(jié)，才符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場經(jīng)濟(jì)的要求，其負(fù)面效應(yīng)也越來越小。但是，在一些公共事業(yè)領(lǐng)域、涉及到民生的帶有某種壟斷行業(yè)意義的領(lǐng)域，也就是剩下的5%，如果沒有政府物價管理部門的監(jiān)管和調(diào)控，人民群眾的切身利益就難以得到保障，這些行業(yè)可以說每天坐著說多少錢就多少錢，就能賺個腦滿腸肥。因此，可以說，在放開大多數(shù)商品和服務(wù)價格、初步建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制后，決不意味著價格工作可以忽視了，價格部門可以削弱了。恰恰相反，在經(jīng)濟(jì)市場化、全球化的新形式下，影響價格變動的因素和價格矛盾更加復(fù)雜多變，要保持價格總水平的基本穩(wěn)定、維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)的整體利益和廣大人民群眾的根本利益，如果沒有必要的價格干預(yù)和監(jiān)管措施，任由價格大起大落，就會導(dǎo)致市場混亂，影響群眾生活和社會穩(wěn)定。因此，物價部門的地位更突出了、作用更大了。

在市場經(jīng)濟(jì)形成后的今天，民生價格更是涉及物價工作的方方面面，從人的角度講，衣食住行，價格和收費(fèi)都關(guān)系到每個人的切身利益。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度講，穩(wěn)定的物價形勢，能保持經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快發(fā)展；涉農(nóng)、涉企亂收費(fèi)的治理程度，關(guān)系到農(nóng)村和企業(yè)的發(fā)展；價格杠桿利用的好壞，關(guān)系到節(jié)能減排、區(qū)域發(fā)展、城鎮(zhèn)改革，和諧社會建設(shè)等方面的發(fā)展，這些都與民生問題有著千絲萬縷的聯(lián)系。黨的十七大報告和中央經(jīng)濟(jì)工作會議都對改善民生，做好穩(wěn)定物價工作提出了明確的要求，中央經(jīng)濟(jì)工作會議安排部署的明年8項工作中，其中有6項涉及價格工作，這在一往是從未有的，由此可見，在當(dāng)前物價形勢嚴(yán)峻的情況下，穩(wěn)定物價工作更能體現(xiàn)物價工作為民生的真實涵意，從另外一個角度看，今后的價格工作難度更大了，價格部門的任務(wù)更重了，對價格干部隊伍的要求也更高了。

2、要進(jìn)一步明確開展“物價工作為民生”活動指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

“物價工作為民生”活動的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神為指導(dǎo)，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧衡水為主題，以著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的價格和收費(fèi)問題為重點，堅持依法治價和以德治價相結(jié)合的原則，努力化解各種價格矛盾，規(guī)范市場價格秩序，為構(gòu)建和諧衡水營造良好的價格環(huán)境，促進(jìn)衡水經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)跨越發(fā)展。其總體目標(biāo)是：在制定和調(diào)整價格方案時，堅持統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好各種利益關(guān)系；堅持以人為本，依法行政，用法律和制度保障人民群眾的價格權(quán)益；加大監(jiān)管力度，暢通群眾價格利益的訴求渠道，使群眾對公用事業(yè)價格、對教育、醫(yī)療等民生價格的滿意程度明顯提高；教育引導(dǎo)廣大物價干部解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、關(guān)注民生、服務(wù)民生，全面提高工作水平。全市物價系統(tǒng)都要圍繞這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)來謀劃當(dāng)?shù)氐摹拔飪r工作為民生”活動。

3、要進(jìn)一步突出“物價工作為民生”活動的重點內(nèi)容

（一）積極落實價格、收費(fèi)政策，努力提高服務(wù)水平

維護(hù)好落實好價格秩序，保持市場物價的基本穩(wěn)定，把握好價費(fèi)審批、調(diào)定工作，是物價工作為民生的有力體現(xiàn)，做好每一項工作，在實際工作中更顯的至關(guān)重要。

一是要從穩(wěn)定市場物價出發(fā)，認(rèn)真落實國家和省各項宏觀調(diào)控政策。認(rèn)真貫徹落實省政府常務(wù)會議決定的年內(nèi)不再出臺新的提價項目，按照《河北省定價目錄》和價格管理權(quán)限的規(guī)定，嚴(yán)格控制目錄內(nèi)漲價項目出臺。對市場調(diào)節(jié)的商品也不能放任不管，在市場價格總水平走高的敏感時期，要防止不法經(jīng)營者趁機(jī)串通漲價、哄抬價格，要對調(diào)價時機(jī)敏感、調(diào)價幅度異常、社會反映較大的企業(yè)調(diào)價行為及時介入調(diào)查；對企業(yè)非理性的調(diào)價行為，要及時予以勸阻；對不聽勸阻、串通漲價、哄抬價格的行為，要依法嚴(yán)厲懲處。全市各級物價部門要高度重視物價形勢變化，加強(qiáng)市場價格監(jiān)測工作，密切關(guān)注市場價格走勢，完善應(yīng)對價格異常波動工作預(yù)案，深入研究價格總水平變化規(guī)律和特點，努力增強(qiáng)價格調(diào)控的預(yù)見性、科學(xué)性和有效性，確保全市市場價格的基本穩(wěn)定。加強(qiáng)對外宣傳，正確引導(dǎo)消費(fèi)預(yù)期。

二是加強(qiáng)價費(fèi)管理，認(rèn)真落實各項價格優(yōu)惠政策。要認(rèn)真落實小麥最低收購價政策；落實國家和省對完善農(nóng)業(yè)用電、用水價格政策；對化肥生產(chǎn)用電、用氣和鐵路運(yùn)輸價格優(yōu)惠政策；落實穩(wěn)定化肥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格政策；落實對養(yǎng)殖戶的各項補(bǔ)貼政策；落實好主要農(nóng)副產(chǎn)品運(yùn)輸過程中的稅費(fèi)減免等相關(guān)政策，千方百計減輕群眾負(fù)擔(dān)。

三是要積極推進(jìn)民生價格改革。要配合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，積極推進(jìn)醫(yī)藥價格形成機(jī)制改革；配合教育體制改革，積極落實國家和省有關(guān)教育收費(fèi)政策，加強(qiáng)教育收費(fèi)管理，規(guī)范教育收費(fèi)行為；配合住房制度改革，加強(qiáng)房地產(chǎn)市場價格監(jiān)管，嚴(yán)格經(jīng)濟(jì)適用住房價格和廉租住房租金管理，規(guī)范住房交易價格行為。要妥善處理價格調(diào)整對低收入群體和公益性行業(yè)的影響，配合有關(guān)部門認(rèn)真落實各項補(bǔ)貼政策。

四是要科學(xué)、準(zhǔn)確地做好價格鑒證工作?？h級物價部門價格鑒證工作是為民服務(wù)的一項重要工作，要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，不論是政府安排、單位委托還是群眾要求，都要本著既科學(xué)合理，又為百姓負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好每一件價格鑒證工作。

（二）執(zhí)法為民、切實維護(hù)人民群眾的根本利益

我們要始終把維護(hù)最廣大人民的根本利益作為物價工作的出發(fā)點和落腳點，帶著感情和責(zé)任，解決群眾反映強(qiáng)烈的價格熱點、難點問題，努力減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)，認(rèn)真開展各類專項整治。

一是服務(wù)政府決策。圍繞“優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展”，全面清理行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體和其他非企業(yè)組織收費(fèi)，認(rèn)真執(zhí)行國家和省已取消收費(fèi)項目、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等政策的落實。凡涉及到群眾切身利益的價格調(diào)整，我們都要認(rèn)真傾聽群眾意見，充分考慮低收入階層的承受能力，及時向政府提出建議，為政府決策提供參考。

二是推行陽光執(zhí)法。落實政務(wù)公開制度，利用電視臺、電臺、報刊、網(wǎng)站等多種方式，將服務(wù)內(nèi)容、程序、時限、結(jié)果、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話等全部向社會公開，增強(qiáng)政策透明度。深入開展民主評議行風(fēng)活動，落實對外公開承諾，認(rèn)真聽取社會各界和服務(wù)對象的意見，解決工作方面存在的一些突出問題。

三是加強(qiáng)重點執(zhí)法。牢固樹立“以人為本”理念，緊緊抓住政府關(guān)心、社會關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈的醫(yī)療衛(wèi)生、教育、電信、房地產(chǎn)和物業(yè)管理等價格和收費(fèi)熱點問題，組織開展專項檢查，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的價格和收費(fèi)問題。在開展價格收費(fèi)專項檢查過程中要注意把握好兩點：即要變事后檢查為事前提醒、告誡，要通過召開政策通報會、違法行為告誡會等形式，及時與經(jīng)營者進(jìn)行溝通，提前預(yù)防、阻止各種價格違法行為的發(fā)生；要轉(zhuǎn)變重處罰的思想觀念，區(qū)分輕重，對事關(guān)群眾利益的、社會影響較大的價格和收費(fèi)檢查，能退還的堅決退還，對一些重點單位、屢查不改的要堅決從重處罰。要嚴(yán)肅查處各種亂漲價、亂收費(fèi)行為，嚴(yán)厲打擊價格欺詐、價格壟斷、哄抬物價等價格違法行為，保護(hù)企業(yè)和廣大群眾的價格合法權(quán)益。同時，要高度重視抓好價格舉報工作，做消費(fèi)者的保護(hù)神。

三、加強(qiáng)對“物價工作為民生”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)

1、切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣市區(qū)物價局要建立和完善“物價工作為民生”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，列入重要的議事日程，“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員間既要有分工又要有配合。

2、加強(qiáng)上下溝通和工作協(xié)調(diào)。各級物價部門要將工作開展情況及時向當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門匯報，積極爭取政府和社會各界對物價工作的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持。市局要加強(qiáng)對下級工作的督促指導(dǎo)，積極推廣好的經(jīng)驗和做法，促進(jìn)全市整體工作的推進(jìn)。同時，“物價工作為民生”活動是一項系統(tǒng)的社會工程，涉及到方方面面，物價部門要同有關(guān)部門密切協(xié)同，搞好協(xié)調(diào)，齊抓共管，增強(qiáng)活動的效果。

3、統(tǒng)籌兼顧，擺布好各項工作。市縣兩級物價部門要把“物價工作為民生”活動與“雙百興企”和“321利農(nóng)”工程、“價格誠信建設(shè)”、“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動、價格工作服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)以及正常業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，同時，在工作中要重點突出，不要眉毛胡子一把抓，要學(xué)會彈鋼琴，要有大局意識和服務(wù)中心工作的能力，當(dāng)好政府的參謀助手，為政府分憂，為群眾解難。

4、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)。一是抓學(xué)習(xí)。要加強(qiáng)物價干部職工對價格法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí)，采取集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合以及外出培訓(xùn)等多種形式，切實增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)的自覺性和運(yùn)用政策法規(guī)處理問題的能力。二是抓制度建設(shè)。要加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，積極推行首問責(zé)任制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、政務(wù)公開制、一次告知制、限時辦結(jié)制、錯案追究制等各項規(guī)章制度，對每一位工作人員的職責(zé)要進(jìn)行明確、細(xì)化，確保各項價格執(zhí)法的合理性、準(zhǔn)確性、適當(dāng)性，提高工作透明度和人民群眾的知情權(quán)，防止違法行政、濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、徇私執(zhí)法、吃拿卡要等現(xiàn)象的發(fā)生，切實減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)。三是抓硬件建設(shè)。堅持以信息化推動執(zhí)法水平的提升，改善自動化辦公條件，創(chuàng)建物價網(wǎng)站，建立物價管理信息化應(yīng)用平臺，實現(xiàn)互聯(lián)互通，充分發(fā)揮價格信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢為企業(yè)和群眾提供價格政策和信息支持，提高物價干部職工為民服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

總之，市縣兩級物價部門一定要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，充分發(fā)揮價格職能作用，努力做好各項物價工作，讓政府放心、讓群眾滿意，為實現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，構(gòu)建和諧衡水做出更大的貢