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一直以來，國內大多數工業(yè)企業(yè)認為只要有好的產品質量，再加上人際關系，自然是“皇帝女兒不愁嫁”。相對于大家能夠耳熟能詳的眾多消費品品牌來說，工業(yè)品的品牌營銷卻成了被“愛情”遺忘的角落。難道是工業(yè)企業(yè)不需要品牌管理嗎？回答顯然是“NO”。

工業(yè)企業(yè)品牌意識薄弱的主要有以下原因：工業(yè)企業(yè)目標客戶相對集中，數量較少。產品高度專業(yè)化，往往只應用于特定的行業(yè)中，目標客戶屈指可數，企業(yè)與客戶彼此了解；工業(yè)品生產商集中，市場競爭主體少。由于受技術壁壘或國家政策等限制，工業(yè)品的生產企業(yè)數量也有限，各生產企業(yè)之間還沒有形成正面沖突；工業(yè)品營銷中存在較重的“灰色營銷”成份，靠“關系”拿訂單。

但是，隨著我國市場經濟機制日趨完善，工業(yè)競爭格局也在發(fā)生著顯著的變化?？鐕揞^加大在中國的產業(yè)布局力度，收購來勢洶洶，直指龍頭企業(yè)。國內行業(yè)領先企業(yè)也一改互相避開主要市場的默契，開始短兵相接。產業(yè)集中已勢不可擋。在這種大魚吃小魚，快魚吃慢魚的趨勢下，企業(yè)必須構筑品牌防線，祭起品牌利器。

品牌有利于樹立差異化競爭優(yōu)勢。一個成功的品牌是一個好的產品、服務、人或地方，使購買者或使用者獲得相關的或獨特的最能滿足他們需要的價值。它的成功源于面對競爭能夠繼續(xù)保持這些價值，形成某種與眾不同的競爭優(yōu)勢。在資本力量的推動下，傳統(tǒng)工業(yè)的核心優(yōu)勢慢慢消失，如專利權到期，成套技術普遍滲透，產品進入成熟周期，工業(yè)品市場上的產品差異化很難。為了跳出價格惡性競爭的圈子，企業(yè)必須以打造企業(yè)整體品牌為突破口，讓客戶愿意與品牌建立緊密而長久的關系，形成競爭優(yōu)勢。

品牌有利于創(chuàng)造整體價值最大化。研究發(fā)現，品牌文化中，也存在核心價值觀。這張價值觀是客戶導向的，是企業(yè)為客戶提供的價值。對客戶來講，價值=（服務結果+服務過程質量）/（支付價格+獲得服務的成本）?？蛻糍徺I的是結果，他們并不是購買產品和服務本身?？蛻糍徺I風機系統(tǒng)，他們不關心單個產品，需要的是風源和風壓。過程質量即產品或服務被送達到客戶的方式。過程質量包含了諸多因素，如貨物或服務送達的可靠性、及時性以及代表公司與客戶接觸的員工的職業(yè)態(tài)度。價格只是客戶購買產品或服務的最終成本中的一個因素，還要考慮附加的獲取成本?？蛻艋ㄙM很多精力去購買各種單機和零件，再自行組裝，成本就很高。因此，我們在保證風源和風壓功能的前提下，替客戶考慮系統(tǒng)集成問題，就實現了客戶價值的最大化。這種集成的、整合的價值，就是品牌的核心。

傳統(tǒng)工業(yè)營銷的重點放在“贏得”客戶，而不是長期“擁有”客戶上；而品牌戰(zhàn)略的目的正是在于使服務、質量和營銷這三者環(huán)環(huán)相扣，融為一體，使贏得與保有客戶兩方面呼應起來。品牌經營，是一個多層次的問題，強調各項活動都會影響到公司與特定目標群體的關系?；驹碓谟凇叭绻者_不到顧客滿意，那么再好的產品也賣不出去”這一樸素思維。其核心可概括為：（1）站在客戶的立場去研究市場和產品；（2）以客戶為圓心去構建自己的企業(yè)及形象；（3）最大限度地使客戶感到服務傳達的價值；（4）請客戶參與企業(yè)的經營決策和產品開發(fā)；（5）千方百計留住老客戶，建立長久共榮關系；（6）分級授權，以最快的速度完成客戶的服務要求。品牌經營就是努力在顧客面前提高自己的企業(yè)形象以及產品、服務等方面的可信度。每一次投入都作為對品牌資產的長期投資，它能最大限度地提高客戶的偏愛度和忠誠度。

如今，越來越多的工業(yè)企業(yè)已經把“品牌經營”作為重要的戰(zhàn)略思維提了出來，這是經營理念和經營模式上的一次重大飛躍：產品經營—品牌經營—資本經營是企業(yè)經營的三重境界。品牌經營不僅僅是企業(yè)未來參與日益激烈的國際競爭，同時也是工業(yè)企業(yè)進一步發(fā)展壯大，實現可持續(xù)發(fā)展，超越國際上那些歷史悠久、品牌過硬的競爭對手的必由之路。如何經營品牌，使企業(yè)品牌、員工品牌、產品品牌、服務品牌達到和諧一致，將成為工業(yè)企業(yè)的核心能力，這成為每一位從業(yè)者都要面對和思考的問題。