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各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

過去的一年，玉壺鎮(zhèn)在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和政法委、信訪局大力指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)牢固樹立平安穩(wěn)定是生產(chǎn)力的理念、是全面建設(shè)小康社會(huì)動(dòng)力和保障的理念、是造福人民的理念，把政法綜治和信訪工作作為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的重要舉措去落實(shí)，2005年，全鎮(zhèn)受理信訪件總量151人次（其中來訪80人次，來信20次），（其中綜治受理糾紛11件，成功調(diào)處率11件；村級(jí)糾紛40件，成功調(diào)處38件），全鎮(zhèn)信訪調(diào)處率97%。無發(fā)生因信訪引起重大惡性案件和越級(jí)上訪事件，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)寬松的環(huán)境。我們的具體做法是：

一、加強(qiáng)宣傳，確保信訪工作規(guī)范有序

新《信訪條例》實(shí)施后,玉壺鎮(zhèn)黨委、政府班子領(lǐng)導(dǎo)多次在班子會(huì)上組織學(xué)習(xí)，從思想上統(tǒng)一了“既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好的信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定”這一認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)了玉壺鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。對(duì)與人民群眾密切聯(lián)系的人大、人民調(diào)解、社會(huì)矛盾調(diào)處中心等部門的工作職責(zé)進(jìn)行充實(shí)，確保組織工作周密。同時(shí)，玉壺鎮(zhèn)黨委、政府專門成立宣傳小組，開展大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，把新條例向廣大人民群眾宣傳，讓老百姓知曉信訪渠道、信訪事項(xiàng)的提出與受理、信訪事項(xiàng)的辦理和督辦以及法律責(zé)任等相關(guān)知識(shí)。對(duì)全鎮(zhèn)十八個(gè)村委會(huì)的書記、主任、副主任以及治保、聯(lián)防、調(diào)解委員進(jìn)行培訓(xùn)。

二、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，將信訪工作納入重要日程

一是黨委會(huì)專題研究制定信訪工作實(shí)施方案，做好社會(huì)維穩(wěn)工作。鎮(zhèn)黨委召開黨委擴(kuò)大會(huì)議，研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化。同時(shí)認(rèn)真做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。二是依托各級(jí)調(diào)處機(jī)構(gòu)，做好信訪問題化解。嚴(yán)格實(shí)行群眾來信、來訪接待和回訪制度，做到群眾來訪事事有回音、件件有落實(shí)。三是健全信訪工作機(jī)制。成立以一把手為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)信訪辦公室，建立領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，確定為每月15日為群眾來訪接待日，每天均有一名班子成員和三名干部，做好信訪接待工作。同時(shí)，定期每月28日召開信訪工作聯(lián)席會(huì)，發(fā)現(xiàn)苗頭，及早接觸，及早化解。

三、精心組織，認(rèn)真全面排查

在年初，我們首先在全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作，努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動(dòng)，普遍排查。組織機(jī)關(guān)干部劃分18個(gè)小組，深入各村，逐戶走訪，原創(chuàng)：察民情、訪民愿、找問題。二是集中力量，重點(diǎn)清查。對(duì)勢(shì)態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，進(jìn)行專項(xiàng)清查。三是不失時(shí)機(jī)，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個(gè)別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握和了解信訪的工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。四是提高認(rèn)識(shí)，多管齊下，狠抓信訪查證。專門制作“便民聯(lián)系卡”向每戶群眾發(fā)放，“便民聯(lián)系卡”印制鎮(zhèn)各科室、辦事處、駐村干部聯(lián)系電話，方便群眾來訪來電。

四、突出重點(diǎn)，調(diào)處、化解不穩(wěn)定因素

我鎮(zhèn)黨委在信訪工作中，堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”?！叭轿弧保阂皇菚r(shí)限要求到位。對(duì)上訪反映的問題，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們?cè)谠行旁L工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行，通過加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理；“三突出”：一是在在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個(gè)“情”字，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字，處理群體上訪問題時(shí)，如果方法稍有不慎，便會(huì)造成負(fù)面影響。因此，我們通過耐心、細(xì)致的工作，針對(duì)不同情況，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對(duì)上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。

五、積極預(yù)防，提高處置群體矛盾工作能力

及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán)。為此，我們積極加強(qiáng)信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。一是構(gòu)織信息網(wǎng)絡(luò)。每村設(shè)有2名以上兼職信息員，實(shí)行定期匯報(bào)、隨時(shí)報(bào)告的管理方法。二是強(qiáng)化對(duì)信息員的管理培訓(xùn)。采取集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)的方式，從搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)，切實(shí)提高信息員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”，搶抓工作主動(dòng)，化解各種不穩(wěn)定因素。原創(chuàng)：

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，穩(wěn)定是前提，做好新一年的政法綜治信訪工作，意義重大，責(zé)任重大，關(guān)系重大，我們將以此次會(huì)議為新起點(diǎn)，進(jìn)一步做好政法綜治信訪工作，為全縣信訪工作再上新臺(tái)階作出更大貢獻(xiàn)。