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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同志們

大家好！我是來(lái)自收費(fèi)三隊(duì)的*。今天我演講的題目是：轉(zhuǎn)變作風(fēng)找差距，優(yōu)化服務(wù)促征收！

前不久，站里在市局的號(hào)召下，開(kāi)展了“解放思想找差距，轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，作為一名收費(fèi)員，我的內(nèi)心非常的激動(dòng)。

這次活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)的召開(kāi)，使我明白貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不再是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是成為我們深入思考和實(shí)踐的問(wèn)題，也是找到差距，促進(jìn)征收的根本所在。

高樓，何以聳立？

大樹(shù)，何以參天？

根基，決定一切！

而我們的根基，就是我們的作風(fēng)！

如果，作風(fēng)不正，作風(fēng)不實(shí)，不但難以成為和諧社會(huì)建設(shè)的領(lǐng)頭人，反而會(huì)影響我們與司乘人員的關(guān)系，甚至激化矛盾，影響公路現(xiàn)代化建設(shè)。

而我深知，雖然公路人崗位平凡，但肩負(fù)的卻是崇高而偉大的事業(yè)，我們雖然是一個(gè)平凡的人，卻有著一顆不平凡的心。

今年4月7日，一輛三輪車(chē)不慎將近2噸價(jià)值5000元的盤(pán)園鋼筋遺失在路旁，正在值班的文英、老康及時(shí)將情況向管隊(duì)長(zhǎng)作了匯報(bào)，并聯(lián)系車(chē)輛追趕失主，直到失主認(rèn)領(lǐng)。為了感謝她們拾金不昧，助人為樂(lè)的高尚品德，車(chē)主贈(zèng)送錦旗表示感激之情，《安陽(yáng)日?qǐng)?bào)》對(duì)此次事件進(jìn)行了新聞報(bào)道。

這說(shuō)明了什么？這說(shuō)明我們的根基，我們的作風(fēng)，都是塌塌實(shí)實(shí)的，而我們要做的就是要保持這種作風(fēng)，并且要做到愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，而且要以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)維護(hù)窗口形象。

“優(yōu)化服務(wù)促征收”，這不是一句空話(huà)。

我們都知道，公路事業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，不可能畢其功于一役，因此要特別注重創(chuàng)新有益的活動(dòng)，結(jié)合我們收費(fèi)站的實(shí)際情況，我站設(shè)立了便民服務(wù)亭，并為司乘人員供應(yīng)開(kāi)水，提供簡(jiǎn)易修理工具、急救藥品以及交通旅游圖等，為過(guò)往司乘人員提供便利，贏得了過(guò)往司乘人員的廣泛贊揚(yáng)和一致好評(píng)，充分展示了河南公路的風(fēng)采，塑造了河南公路的良好形象。

過(guò)往的成績(jī)應(yīng)該得到肯定，但只有解放思想、創(chuàng)新領(lǐng)域才能拓寬，尋找差距、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)才能促進(jìn)通行費(fèi)的征收。

所以，在以后的工作中，我們要做到塌塌實(shí)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，以高度的責(zé)任感做最好的工作，用最好的服務(wù)為司乘人員排憂(yōu)解難，努力構(gòu)建和諧收費(fèi)環(huán)境，為公路事業(yè)添光增彩，為繼續(xù)解放思想，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧做出新的貢獻(xiàn)！

同志們，讓我們攜起手，創(chuàng)造新的輝煌!