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一是建立標準化規(guī)范化的社區(qū)居民綜合服務機制。在社區(qū)一級設立便民服務大廳，依照《市“四有一創(chuàng)”社區(qū)建設指導意見》，將綜治、民政、勞動保障、計生、等社會管理和公共服務事項延伸到便民服務中心，拓展完善各站（室）的服務功能，積極引進衛(wèi)生服務站、家電維修、業(yè)余藝術團體等生活、娛樂服務項目，實現(xiàn)公共服務與生活服務的功能最大化，打造社區(qū)群眾“15分鐘生活服務圈”，讓社區(qū)居民在便民服務中心就能享受方便、快捷、全方位的貼身服務。

二是針對社區(qū)干部力量薄弱的現(xiàn)實，探索建立社區(qū)干部、居民小組長、大學生見習崗、志愿者共同參與的社區(qū)社會管理多元人才機制。街道將轄區(qū)劃分為若干個網格（一級網格），社區(qū)根據(jù)所轄范圍內的居民小組、小區(qū)、院落、集中居住區(qū)等情況，將社區(qū)劃分為若干網格（二級網格），居民小組、集中居住區(qū)等根據(jù)實際情況將院落、樓棟等劃分為若干網格(三級網格)，街道、社區(qū)、小組三級將社區(qū)事務逐項分解到各個網格，將工作責任下沉到網格，按工作需要將街道、社區(qū)、聘任小組長、大學生志愿者等人員落實到網格中，成為網格管理服務人員，分網格包干，負責網格內的各類社會管理和公共服務工作，實現(xiàn)“網中有格、按格定崗、人在格上、事在網中”，逐步構建“多網合一、一網多格，一格多員、全員參與，同格同責、同獎同罰”的精細化專業(yè)化網格化管理服務多元人才機制。

三是積極推進社區(qū)網絡化管理機制建設。搭建社區(qū)管理新機制，突出五強化五推進工作：即強化調查摸底、管理網絡、公共服務、民主管理、部門協(xié)作，推進信息共享、機制創(chuàng)新、社會公平、民主進程、整體聯(lián)動。創(chuàng)新工作機制：在全街搭建起街道—社區(qū)—小區(qū)—居民樓（業(yè)委會、物業(yè)）“四級聯(lián)動”的縱向管理鏈條；著力打造社區(qū)管理服務“兩支隊伍”：第一支隊伍，按照服務主線黨委—社區(qū)黨支部—責任小區(qū)（網格單元）—業(yè)委會、物業(yè)—居戶（網格）網絡化管理模式進行組織管理；并按照逆向進行信息反饋，通過順向管理、逆向反饋的模式管理基層組織，服務居民群眾。第二支隊伍，建立起“街道—社區(qū)—責任區(qū)—業(yè)委會、物業(yè)—樓長”的管理鏈條，強化社區(qū)與業(yè)委會、物業(yè)的緊密聯(lián)系，形成合力，構建橫向到邊、縱向到底、條塊結合、以塊為主、開放式的社會管理工作格局。

四是加強志愿者隊伍建設，推進社會管理創(chuàng)新。街道辦結合自身工作職能，充分發(fā)揮街道社區(qū)服務作用，積極參與社會管理創(chuàng)新工作，強化社區(qū)志愿者隊伍建設。建設社區(qū)志愿者服務工作站和志愿者服務聯(lián)絡點。街道志愿服務工作總站下設8個社區(qū)志愿服務工作站，推動志愿者網絡化管理。不斷探索志愿者的管理和激勵機制，同時加強對志愿者網絡注冊工作的規(guī)范管理。目前全街道實名注冊志愿者已達320余人，并制定出臺《縣街道辦事處社區(qū)志愿服務組織和社區(qū)志愿者管理辦法》。同時拓展項目，增強志愿服務品牌的社會影響力：1.服務中心工作，擴大社會影響。組織志愿者開展文明城市宣傳、文明交通勸導、清潔家園、道德模范等志愿服務活動。2.服務社區(qū)工作，關注社會民生。結合節(jié)慶日組織志愿者開展“紅歌進社區(qū)、才藝展示進社區(qū)”等進社區(qū)便民利民志愿活動。3.服務弱勢群體，彰顯人文關懷。把孤寡老人、空巢老人、殘疾人、服刑人員子女等弱勢群體與特殊群體作為教育和幫助的重點，組織開展了大量卓有成效的志愿服務工作，取得了良好的成效。

五是培樹典型，弘揚社會正能量。街道結合志愿服活動，打造成文明創(chuàng)建樣板示范區(qū)：東區(qū)北社區(qū)以青年黨員為主力定期組織開展幫助孤寡老人、清潔家園、便民服務、文藝演出等志愿服務活動，取得了良好的成效。東區(qū)北社區(qū)社區(qū)藝術團、中央西紅云劇社常年活躍在社區(qū)，開展喜聞樂見的表演，深受居民喜愛。樹立了一批先進志愿服務集體和個人典型。東區(qū)南社區(qū)志愿者辛麗娟五年如一日義務為行動不便老人理發(fā)；東區(qū)北社區(qū)藝術團的領路人?？〗甬斶x市“中國好人”；東關社區(qū)金花四姐妹義務照顧留守老人的事跡，家喻戶曉。