掛職鍛煉個人總結(jié)(街道辦事處主任助理)

根據(jù)組織安排，我于**年**月**日至**年**月**日，在**省**市進(jìn)行了為期兩個月的掛職鍛煉，掛任**街道辦事處主任助理。

鑒于這次掛職時間較短，**街道辦事處沒有給我安排具體工作，主要根據(jù)我的意愿，采取“全面了解、有所側(cè)重”的辦法開展調(diào)研、宣傳和交流。兩個月來，自己自覺服從安排，積極爭取主動，不斷總結(jié)別人好的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)好的做法，接受新的觀念，較好完成了掛職鍛煉任務(wù)。主要抓了以下五個方面的工作：

一是訐真考察，虛心學(xué)習(xí)。除自覺參加有關(guān)會議，翻閱區(qū)情資料、文件和當(dāng)?shù)貓罂?，拜訪領(lǐng)導(dǎo)外，堅持深入部門，深入街道，深入企業(yè)，調(diào)研了解**區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改革開放、招商引資、社區(qū)建設(shè)、科教興區(qū)及黨政機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基本情況和成功經(jīng)驗(yàn)，同時多次赴周邊區(qū)縣和溫州、金華、寧波、義烏等地考察，參觀娃哈哈、UT斯達(dá)康、萬向集團(tuán)和天水街道辦的幾個社區(qū)。既對**地域文化所獨(dú)有的創(chuàng)業(yè)精神及**市以和諧創(chuàng)業(yè)為主題的發(fā)展理念進(jìn)行了感受，又對**各地效能建設(shè)、招商引資、民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，還對溫州模式、義烏小商品市場、紹興企業(yè)上市等熱點(diǎn)進(jìn)行了分析，從而基本掌握了**發(fā)展的真經(jīng)。

二是深入思考，解放思想。無論是閱讀當(dāng)?shù)攸h政機(jī)關(guān)文件，還是瀏覽媒體網(wǎng)站消息，隨時注意用**的思維反思自己以往的工作思路和工作方法，堅持取人所長，彌補(bǔ)以往工作過失?？疾煺{(diào)研當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展，始終不忘對照**和**的實(shí)際，做深度思考，從中探索別人經(jīng)驗(yàn)，尋求加快**經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的良計妙策。通過學(xué)習(xí)**，思想進(jìn)一步解放，思路進(jìn)一步開闊，腦筋進(jìn)一步靈活，加快發(fā)展的責(zé)任感和精神動力進(jìn)一步增強(qiáng)，為今后工作奠定了基礎(chǔ)。

三是加強(qiáng)溝通，結(jié)交朋友。加強(qiáng)和當(dāng)?shù)攸h政干部交流并融洽感情，上班瞅機(jī)會，下班抓機(jī)會，虛心做他們的小學(xué)生，誠心和他們交朋友，建立了深厚感情和友誼。加強(qiáng)與**各地的企業(yè)界人士溝通滲透，堅持互換名片，真誠相待，實(shí)情相告，有幾十名浙商表示了加強(qiáng)交往與聯(lián)絡(luò)的意愿。注意與在**任職的陜西同鄉(xiāng)聯(lián)系，聆聽他們的介紹，傾聽他們的建議，為今后建立長期合作關(guān)系進(jìn)一步創(chuàng)造了條件。

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掛職鍛煉期間，我以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)認(rèn)真地貫徹了***文件精神與*黨委提出的“打造邊境強(qiáng)*”文件要求以發(fā)展壯大團(tuán)場，支付職工群眾為目標(biāo)的，按照*黨?！半p語”培訓(xùn)班的計劃要求來開展了一系列的工作。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的方針、政策、路線和馬克思、列寧主義思想，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真地貫徹了十六集四中全會《決定》，通過學(xué)習(xí)我的理論上，思維上，黨性上，能力上，有了明顯提高，這些成效將對我今后的工作起到了很大的作用。

2、堅持政治理論學(xué)習(xí)，政治思想素質(zhì)明顯提高。只要不斷學(xué)習(xí)，用正確的理論充實(shí)自己，才能適應(yīng)新形勢的需要，因此自己除參加各類培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)外，還利用業(yè)余時間讀書看報，提高了自己的政治思想素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論、《三個代表》重要思想，社會主義經(jīng)濟(jì)市場知識，十六屆四中、五中全會精神、新疆地方史、民族觀、宗教觀和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)加深了對黨的基本理論、路線、方針、政策的理解，增強(qiáng)了維護(hù)社會穩(wěn)定的政治意識，不斷增強(qiáng)了民族團(tuán)結(jié)觀念，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，提高了反對民族分裂主義和非法宗教活動的自覺性，通過參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，使自己進(jìn)一步提高了認(rèn)識，不斷強(qiáng)化了黨員意識和黨的觀念，提高了理論水平和思想覺悟，進(jìn)一步堅定了共產(chǎn)主義理想、信念。

3、協(xié)助黨支部政治思想和生產(chǎn)實(shí)際工作中理論結(jié)合實(shí)際，積極參加連組織的各項活動和義務(wù)勞動，工作中密切聯(lián)系職工群眾，多了解職工最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，因此在職工群眾中留下了一個好的工作作風(fēng)和工作方法，樹立了“三個離不開”的思想。

4、在連領(lǐng)導(dǎo)的給我們生活上幫助和支持下，兩個月掛職的掛職時間，我們學(xué)會了不少語言，做了許多有意義的事情，交流了很多的工作經(jīng)驗(yàn)。

編者按：本文主要從提高認(rèn)識，堅定做好信訪工作的信心信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性；認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)；真誠接待，切實(shí)解決來訪群眾實(shí)際問題信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認(rèn)識和實(shí)際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事，對信訪局掛職個人總結(jié)進(jìn)行講述。其中，主要包括：愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時整夜工作，具體材料請詳見：

一、提高認(rèn)識，堅定做好信訪工作的信心信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實(shí)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅定了我做好信訪工作的信心。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學(xué)習(xí)，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

三、真誠接待，切實(shí)解決來訪群眾實(shí)際問題信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認(rèn)識和實(shí)際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認(rèn)真傾聽他們反映的問題，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽(yù)。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細(xì)心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。

四、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。

城鄉(xiāng)清潔工程辦公室掛職個人總結(jié)

我有幸參加了*年暑期社會實(shí)踐，成為了廣西師范大學(xué)“城鄉(xiāng)清潔工程”志愿服務(wù)隊的一員，并很榮幸的成為組長，在七星區(qū)城鄉(xiāng)清潔辦公室掛職。經(jīng)過這次的掛職，我成長了很多，從小就有志從事行政工作，這一次終于有機(jī)會接觸到了政府部門，這對我將來的工作和學(xué)習(xí)有很重要的指導(dǎo)意義，它讓我懂得了政府部門是怎么運(yùn)作的，做一件事的程序是怎么樣的。

從動員大會的第一天，我見到的來自不同院系的同學(xué)，他們都是他們學(xué)院或者學(xué)校的精英，或者是學(xué)校里面十分優(yōu)秀的干部，由于我們的專業(yè)不同，所以我們可以發(fā)揮各自的特長，作為組長，我覺得我肩上的擔(dān)子很重。要把不同的院系的同學(xué)團(tuán)結(jié)在一起，組成一個很團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，我一開始認(rèn)為不是一件很容易的事情，但是，我發(fā)現(xiàn)我錯了，每個人都很積極的投入到工作中，而且建議都非常的好，也許這就是專業(yè)不一樣，思維的角度不一樣。我曾經(jīng)說過：我喜歡這個團(tuán)隊，以為來自不同的院系，大家學(xué)的東西會很多，而且我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊，我喜歡和大家在一起工作的場面，每個人都是那么的激情萬丈?？吹酱蠹疫@種積極的態(tài)度，我真的很高興。我也為之自豪。

到了清潔辦的第一天，我們還受到了平易近人的金主任的熱情接待，他具體介紹了“城鄉(xiāng)清潔工程”的背景和重要的意義，還詢問了我們的掛職的相關(guān)工作，很熱情的詢問我們是否有什么要求。還有我們清潔辦武軍的熱情接待，他具體負(fù)責(zé)我們的掛職。

我們還受到了七星區(qū)陽副區(qū)長的親自接待，并且布置了我們的工作：做一個關(guān)于城鄉(xiāng)清潔的調(diào)查報告。我們接到任務(wù)之后，就立刻行動，當(dāng)時，要做一個調(diào)查問卷，真的是什么都不懂，沒有任何的資料，我們只有一個資源，那就是我們的網(wǎng)絡(luò)，通過電腦上網(wǎng)來查找資料，說干就干，我們幾個人就從電腦上下載資料進(jìn)行整理，工夫不負(fù)有心人，問卷搞好了。

在短短的兩天之內(nèi)，我們把調(diào)查問卷做完了。所以我覺得做任何事情不能拖，一拖再拖，事情永遠(yuǎn)是做不完的，一定要在規(guī)定的時間的做完，盡管你沒有把握做完，但是要全力以赴的去做，我相信，用熱情、激情和強(qiáng)烈的欲望，再加上智慧，你一定能在最短的時間內(nèi)完成。

在分行領(lǐng)導(dǎo)的信任、關(guān)心和安排下，我于2014年9月到支行掛職鍛煉，擔(dān)任支行行長助理職務(wù)，在支行行長的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。我十分珍惜這次掛職鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會，做到嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，積極工作，廣積經(jīng)驗(yàn)。一年來的掛職鍛煉學(xué)習(xí)，對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高能力幫助很大，十分有利于今后的工作，深感受益匪淺。現(xiàn)掛職鍛煉期快要結(jié)束了，茲將本次掛職鍛煉學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、支行工作印象

支行現(xiàn)有員工人，其中男員工人，女員工人，有黨員人，團(tuán)員人，本科以上學(xué)歷占員工總數(shù)%，員工隊伍文化水平較高、業(yè)務(wù)技能較強(qiáng)，總體素質(zhì)良好。支行共設(shè)有個科室部門和個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，開展各項金融業(yè)務(wù)，經(jīng)營業(yè)績良好。支行領(lǐng)導(dǎo)班子十分團(tuán)結(jié)，講學(xué)習(xí)，講原則，會干事，對重大問題能形成共識，確定下來的事一致照辦，碰到熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，能一起協(xié)商，找到解決的辦法。班子內(nèi)部，互相尊重，干工作擰成一股繩，使得各項工作順利開展，取得很大工作成績。支行著重抓好以下五方面工作，促進(jìn)支行經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。

一是加強(qiáng)內(nèi)部管理。支行懂得管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險。改革完善經(jīng)營機(jī)制，理順和完善市場拓展機(jī)制，為完成各項目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營管理機(jī)制基礎(chǔ)。強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，定期開展經(jīng)營管理的自查自糾工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進(jìn)行糾正，及時落實(shí)整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。落實(shí)廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，做到防微杜漸，防范于未然，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營安全無事故的目標(biāo)。

二是加強(qiáng)服務(wù)水平。支行始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓，全年推出了多個與服務(wù)有關(guān)的主題活動，從明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方，進(jìn)一步提高整體服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供細(xì)致、體貼的金融服務(wù)，力爭取得客戶的普遍滿意。

三是加強(qiáng)隊伍建設(shè)。支行注重加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，加強(qiáng)員工行為建設(shè)，通過思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強(qiáng)化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍；加強(qiáng)制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)分行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳分行的企業(yè)文化，落實(shí)到實(shí)際工作中，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。