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(一)、嚴于律已,自覺加強自身鍛煉,自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來,我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
(二)、強化專業(yè)知識和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習操作,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(三)、努力工作,按時完成工作任務
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務工作,當好參謀助手:
一.是認真學習專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及 ATM 技術(shù),收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
二.是領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內(nèi)完工,即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
農(nóng)信社青年員工素質(zhì)
存在的幾個問題
客觀的講,農(nóng)村信用社在加強員工素質(zhì)教育,提高員工思想政治素質(zhì)和職業(yè)技能方面做了大量的工作,我們的青年員工隊伍素質(zhì)也有了較大程度的提高,但個別員工的素質(zhì)現(xiàn)狀與現(xiàn)實需要和業(yè)務發(fā)展要求還有不小的差距,還存在諸多不足,主要表現(xiàn)在:
欠缺自覺的大局全盤意識。部分員工政治意識淡薄,樂于打“球”,搞變通,不能從“一盤棋”大局對待總行和本單位的工作,把握好工作方向;在處理個人利益與集體利益、局部利益與全局利益、當前利益與長遠利益的關(guān)系方面畏首畏尾,較多的考慮到個人利益。
欠缺必要的金融基礎(chǔ)知識。雖然員工的學歷層次有很大的提高,但大部分青年員工對金融知識缺乏應有的掌握,表現(xiàn)為對各項業(yè)務操作流程、金融產(chǎn)品、規(guī)章制度不熟悉,缺乏金融理論基礎(chǔ)知識,不懂借貸記帳法、對基本會計處理準則一知半解,“知其然而不知其所以然”。
欠缺過硬的基礎(chǔ)業(yè)務技能。部分青年員工業(yè)務操作技能不嫻熟、服務效率較低,不能滿足客戶的服務需求;有的看不懂企業(yè)相關(guān)財務報表,不能作正確科學的風險分析、評價;部分青年員工缺乏業(yè)務鉆研精神,金融寫作能力明顯偏弱,不能按要求寫出一定質(zhì)量的金融報告、調(diào)查報告。對業(yè)務知識掌握不夠全面,理解不深、不透,不熟悉其他的相關(guān)業(yè)務流程。
欠缺主動的積極進取精神。部分青年員工缺乏主動進取、刻苦鉆研的精神,缺乏應有的朝氣活力,年輕人的自信、自強和積極上進心不足,低糜不振。工作被動應付了事,缺乏責任感、主動性和創(chuàng)造性,對單位的未來發(fā)展很少提出創(chuàng)造性的意見和建議。部分員工沒有主動承擔任務的概念,工作作風不嚴謹,工作態(tài)度不積極,缺乏學習、創(chuàng)新意識。
欠缺必要的人際交流技巧。一是缺少與領(lǐng)導溝通的方法。表現(xiàn)為對領(lǐng)導的指令走極端,要么盲從,要么一概抵制;二是缺少與同事相處的技巧。青年員工相比于一些年紀較大的同事,自認為學歷較高,存在孤芳自賞心態(tài);三是缺少與客戶溝通的方法。許多青年員工自視甚高,但從事金融服務業(yè),難免會遭受客戶不理解、白眼與責難,往往在這些時候,青年員工承受壓力能力不強,不能很好的控制好自己的情緒,出現(xiàn)服務質(zhì)量問題。
欠缺職業(yè)生涯設(shè)計規(guī)劃。部分青年員工對自己未來的職業(yè)生涯沒有合理的職業(yè)規(guī)劃,工作漫無目的,工作消極,缺乏動力。有的認為自己學歷層次高,依賴于總行為自己創(chuàng)造成長條件、環(huán)境,而自己個人不勤奮努力,不做扎實細致工作,在本職工作崗位上沒有出色表現(xiàn)。
青年員工素質(zhì)問題成因既有單位層面的培訓體系缺乏、培養(yǎng)儲備機制不健全、引進人才機制不配套、績效考核體系不科學、溝通交流平臺較少等因素,也有青年員工自身方面的價值觀念、自我意識、職業(yè)素養(yǎng)、缺乏吃苦耐勞等原因。
提高農(nóng)信社青年員工素質(zhì)的
幾點看法
在農(nóng)村合作金融的改革、發(fā)展中,新招收的青年員工作用顯得相當重要,他們將是今后幾年改革發(fā)展的主力軍。全面提升員工素質(zhì),對農(nóng)村信用社來說是一項長期的、綜合的系統(tǒng)工程,要正確處理好長遠發(fā)展與現(xiàn)實需要,系統(tǒng)規(guī)劃與分步操作的關(guān)系,因此,必須盡快加強對新錄用青年員工的教育、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔、任用、監(jiān)督,真正做到重教育、重培養(yǎng)、重選拔、重使用。
加快員工觀念革新。一要有計劃地安排青年員工到成功的企業(yè)、銀行學習先進的理念、業(yè)務、文化,參加學習人員要帶著問題參加培訓,學習后要有心得體會;二要安排優(yōu)秀員工脫產(chǎn)學習、派駐學習,學成返行后要將學習成果再傳授,條件允許的可以開辟“實驗田支行”;三要開展青年員工的拓展訓練,增強團隊意識,提高團隊協(xié)作能力。
系統(tǒng)化開展員工培訓。以培養(yǎng)青年員工會查、會看、會說、會寫、會算、會用的“六會”為目標,利用崗位培訓、崗位練兵、崗位輪換等多種形式系統(tǒng)學習各業(yè)務崗位的理論知識和業(yè)務技能,全面提高自身的業(yè)務水平和職業(yè)道德素養(yǎng);熟練掌握與本職工作相關(guān)的合同法、擔保法、票據(jù)法及商業(yè)銀行法等法律法規(guī),增強依章操作和依法經(jīng)營的自覺性;同時注重培訓兼容性,堅持長期培訓和短期培訓、綜合培訓與專業(yè)培訓相結(jié)合,不斷創(chuàng)新及拓展培訓內(nèi)容、形式,做到有目的、有選擇、分層次的定向培養(yǎng),實現(xiàn)從“單調(diào)性”培訓向“多樣性”培訓轉(zhuǎn)變。
加快青年員工人才培養(yǎng)。實施早壓擔子早成材,小步快跑出人才,努力快出人才、多出人才,早日培養(yǎng)成為中堅力量。一要建立對年輕人的提拔考核機制,建立優(yōu)秀員工儲備制度。對青年員工的學歷層次、志趣愛好、專業(yè)特長、崗位技能等內(nèi)容的專題調(diào)查,全面掌握青年員工學識水平、工作能力、特長技能等結(jié)構(gòu)和層次,建立青年員工成長檔案,為有的放矢地培養(yǎng)和儲備人才奠定基礎(chǔ);二要把重點培養(yǎng)的大學生青年員工及業(yè)務骨干放在關(guān)鍵崗位上。注意發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的管理型、專業(yè)型青年干部好苗子,安排他們參加各種工作、活動和崗位,并進行跟蹤培養(yǎng)、重點培養(yǎng),積極引導、創(chuàng)造條件、鼓勵支持年輕的員工到基層去,在實踐中經(jīng)受考驗,提高解決各種實際問題的能力;三要以跨部門、跨崗位、跨單位交流為結(jié)合點,壓擔子,讓他們在鍛煉中成長。本著“全面鍛煉提高,缺什么補什么”的原則,加強青年職工跨部門、跨崗位交流力度,造就復合型、一專多能員工;四要通過一段時間考察,從肯動腦筋,工作積極主動,業(yè)務能力強,綜合素質(zhì)比較高的青年員工中,選拔擔任中層干部,并不斷壓擔子,加壓力,爭取3-5年逐步提高其在中層干部中的比例,努力創(chuàng)造優(yōu)秀年青干部脫穎而出的環(huán)境和條件。
革新員工績效管理。將員工考核分為五個星級:優(yōu)秀、良好、達標、基本達標、不達標,屬于后兩種評級的員工離開崗位再培訓,屬于前三種等級的,給以晉升職務和增加工資機會,拉開經(jīng)濟收入差距;人事部門建立青年員工業(yè)績考核計分表,把單位的各項任務指標,通過業(yè)績計分表分解到各業(yè)務板塊,再逐步分解到每個青年員工。以此為依據(jù),將崗位的能力要求與測評后員工實際能力水平相對照,以決定該員工的培訓和提升晉級等問題。
改革薪酬管理。實行靈活的薪酬激勵機制,采用評級薪酬,薪酬收入隨著員工評定的等級“水漲船高”,可以突破現(xiàn)有工資收入的限制。員工薪酬評比依據(jù)為崗位人員自身業(yè)績,主要參考:崗位重要性及承擔的責任、個人對單位的貢獻率、個人對單位發(fā)展產(chǎn)生的影響、個人對其它崗位提供的支持與幫助。
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