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網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣范文第1篇

［關(guān)鍵詞］公共圖書館；微博；SWOT分析；策略分析

［中圖分類號］G250［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］B［文章編號］1005-6041（2012）06-0071-04

1微博與公共圖書館宣傳推廣

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過Web、WAP以及各種客戶端組件個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享［1］。我國微博發(fā)展相比于歐美雖然起步較晚，但自2009年8月知名門戶網(wǎng)站新浪推出　“新浪微博”以來，微博已經(jīng)以其簡單、及時、開放等特點在我國社會各界受到廣泛的關(guān)注和應(yīng)用，發(fā)展迅速。

公共圖書館作為信息傳遞、文化交流和學(xué)習(xí)的中心，對學(xué)習(xí)型社會、和諧社會的構(gòu)建以及全民閱讀的推廣有著極其重要的意義，同時，公共圖書館作為文化休閑的重要場所，對豐富廣大人民群眾的精神生活發(fā)揮著重要的作用。因此，為了讓公共圖書館更好地發(fā)揮職能，提高圖書館資源的利用效率，公共圖書館宣傳推廣工作的創(chuàng)新和與時俱進(jìn)就顯得極為必要。

隨著Web2.0時代的到來，近年來公共圖書館服務(wù)理念、服務(wù)手段的不斷發(fā)展完善，微博這一新生網(wǎng)絡(luò)工具也逐步在宣傳推廣工作中為公共圖書館接受和應(yīng)用，并扮演著越來越重要的角色。

2公共圖書館微博的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1　從時間和數(shù)量上看

曾有學(xué)者在2010年8月對國內(nèi)圖書館微博進(jìn)行了統(tǒng)計，當(dāng)時只有14個圖書館開通了微博，并且集中在新浪微博，開通時間相對較短，時間最長的不足一年，其余大多開通時間在3至4個月左右［2］，而到了2011年5月31日，兩大微博平臺――新浪微博和騰訊微博上的圖書館微博用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了245個［3］。由此可以看出，2010年6月至2011年6月是圖書館微博集中建立應(yīng)用的時期，短短一年時間，圖書館微博數(shù)量幾乎翻了20倍。但在這驚人的發(fā)展速度背后，我們也同時注意到，面向公眾服務(wù)的公共圖書館微博數(shù)量僅為115個，占圖書館微博總數(shù)的46%，落后于高校圖書館的數(shù)量和比重。

2.2　從內(nèi)容上看

綜合目前各公共圖書館微博的內(nèi)容來看，主要可以分為三大板塊：

一是館內(nèi)新聞公告的。館內(nèi)各項活動的預(yù)告，節(jié)假日的開放時間，甚至人性化的提醒讀者到館交通的變化等。例如金陵圖書館［4］利用微博對每周的各項活動進(jìn)行預(yù)告，杭州圖書館［5］不但對活動進(jìn)行預(yù)告，還會新書推薦，借閱排行，等等。二是業(yè)界交流。主要關(guān)注圖書館界的最新動態(tài)，通過微博和轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)業(yè)界同行的關(guān)注和探討，實現(xiàn)相互交流，促進(jìn)共同發(fā)展。而一些國外圖書館的外觀和內(nèi)部布局設(shè)計，也是業(yè)界熱衷分享的熱點。三是讀者互動。通過解答讀者對于圖書館的提問、建議及意見，實現(xiàn)與讀者的交流，而另一種互動存在于對于館內(nèi)活動的微博直播，通過分享活動的現(xiàn)場情況和整個過程，與讀者進(jìn)行互動，例如2012年初，金陵圖書館就通過微博直播了閭丘露薇的講座的全過程。

3公共圖書館微博宣傳推廣工作的SWOT分析

雖然近年來有越來越多的公共圖書館選擇微博作為網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣的工具，但從公共圖書館微博的發(fā)展現(xiàn)狀和宣傳推廣效果來看并不理想，因此，如何利用好微博，充分發(fā)揮微博帶來的宣傳效應(yīng)，是一個值得深思的問題?，F(xiàn)在我們借助SWOT分析工具，分析公共圖書館微博宣傳推廣工作所面臨的內(nèi)、外部狀況，以此分析、制定出合適的公共圖書館微博宣傳推廣策略。

3.1　優(yōu)勢（Strengths）分析

3.1.1　微博使用簡單方便。微博只需一個郵箱地址就能注冊成用戶，并且可以通過微博運營商設(shè)置的資質(zhì)審核申請實名認(rèn)證，成為官方微博。在使用微博開展宣傳推廣工作時，無需像網(wǎng)站運行那樣在后臺添加、管理內(nèi)容，只需在設(shè)計簡單明了的和管理界面進(jìn)行操作即可。同時，微博還允許用戶通過手機、IM軟件（例如QQ）、Web等方式消息、圖片、視頻等，消除了設(shè)備和地域的限制。

3.1.2　微博半廣播半實時的交互性。如果讀者想了解圖書館的最新動態(tài)，可以選擇關(guān)注圖書館的微博，圖書館的每一條信息都會在第一時間發(fā)送給該讀者，讀者可以隨時了解圖書館的動態(tài)。圖書館微博上的所有更新信息都會主動傳送給該讀者，不需要讀者再主動地花費時間和精力對所更新信息進(jìn)行跟蹤查找［6］。

3.1.3　交流的互動性。微博同樣具有即時通訊的功能，用戶只要雙方同時在線，即可通過評論或者私信的方式進(jìn)行及時的交流互動，圖書館也可以及時了解讀者的需求、建議和意見，并第一時間給予解答。

3.1.4　蒲公英式傳播。信息從一個微博賬號進(jìn)行傳播后，多個其他博主轉(zhuǎn)發(fā)，以其他微博博主為中心再次進(jìn)行擴散。一條質(zhì)量好的微博信息瀏覽之后就會被轉(zhuǎn)載分享，這種人人都愛的分享方式是蒲公英的分享，就像蒲公英的種子，人人都愛　“吹一口氣”幫助它傳播。微博的影響越來越大，會讓每個人成為信息的源頭，這種蒲公英式的放射狀傳播模式加速了信息的傳播速度。蒲公英式傳播利用轉(zhuǎn)發(fā)，有效利用整體優(yōu)勢擴大信息的覆蓋面，信息可以多次到達(dá)用戶，形成持續(xù)的影響，加深用戶印象。

3.2　劣勢（Weaknesses）分析

3.2.1　宣傳意識不強，缺乏專業(yè)的宣傳推廣隊伍。作為公益性單位，很多圖書館工作人員抱著“多一事不如少一事”的心態(tài)，僅僅著眼于做好手頭的工作，即便面臨著網(wǎng)絡(luò)、書店等服務(wù)競爭的壓力，仍然缺少競爭意識和危機意識，使得宣傳推廣工作開展缺乏活力，往往成為臨時應(yīng)付的工作或者被動工作。不少公共圖書館宣傳隊伍相對薄弱，使得宣傳工作缺乏長期整體規(guī)劃和活力。在微博飛速發(fā)展的今天，如果在宣傳推廣工作中抓不住機遇，缺乏創(chuàng)意，仍然以傳統(tǒng)的通知、說明形式進(jìn)行宣傳，就很難吸引讀者的眼球，引起讀者的共鳴和響應(yīng)。

3.2.2　微博目標(biāo)受眾有局限性。使用微博開展宣傳推廣工作，必然面臨目標(biāo)受眾局限性的問題，微博需要通過網(wǎng)絡(luò)、智能手機等方式進(jìn)行查看和交流，在使用群體上，基本上集中在18至45歲的年齡階段，在一定程度上排除了大部分老年和低齡讀者。老年讀者受能力限制，低齡讀者受家庭教育和管理的限制，很難通過微博了解到公共圖書館的動態(tài)。

3.2.3　公共圖書館受關(guān)注度有限。微博的曝光度和受關(guān)注度很大程度上取決于該用戶的知名度。公共圖書館作為公益性的服務(wù)窗口，既沒有影視明星的高曝光度和炒作動機，也沒有大型企業(yè)、政府部門以及媒體的高關(guān)注度，人氣較低，很難與動輒百萬粉絲的明星微博、企業(yè)微博相抗衡。

3.3　機會（Opportunities）分析

3.3.1　微博尚處于發(fā)展上升階段。我國微博發(fā)展起步落后于歐美，但是在2011年進(jìn)入了實熱階段，微博用戶數(shù)量的暴增也推動著微博這一互聯(lián)網(wǎng)新媒體不斷發(fā)展，不斷改進(jìn)和完善。隨著微博平臺的日趨成熟，微博的功能也將日趨強大，例如雅虎公司推出的Meme，其字?jǐn)?shù)限制已經(jīng)達(dá)到2　000字，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們熟悉的140字［7］。

3.3.2　手機和3G技術(shù)的發(fā)展和普及。近年來，智能手機的普及和3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為微博的發(fā)展提供了良好的載體。通過微博手機客戶端，讀者可以不受時間、地點的限制，充分利用碎片化時間了解公共圖書館的最新動態(tài)。CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）調(diào)查顯示，截至2011年底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了3.56億，其中，智能手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.9億，手機即時通信和手機微博作為交流溝通類應(yīng)用的代表，是現(xiàn)階段推動移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主流應(yīng)用。其中手機微博是使用率增幅最高的手機應(yīng)用，同比增長了23%。如此龐大的手機網(wǎng)民數(shù)量為微博的發(fā)展提供了巨大的空間，也為公共圖書館微博帶來了極大的開發(fā)潛力。

3.3.3　讀者需求旺盛。隨著讀者閱讀需求的變化，“淺閱讀”“輕閱讀”正在逐步取代過去的閱讀方式，而微博短小精煉的篇幅和圖文并茂的閱讀界面，恰好滿足了讀者目前的閱讀需求。而作為公共圖書館，還可以在打造微博閱讀的同時，做好導(dǎo)讀工作，將“淺閱讀”“輕閱讀”導(dǎo)向“深思考”和“深閱讀”。

3.3.4　豐富的合作對象和方式。隨著微博用戶數(shù)量的飛速增長，越來越多的組織、企業(yè)和個人加入到微博平臺中來，也為公共圖書館微博宣傳推廣工作帶來新的契機。通過微博平臺上的合作，例如與本地媒體、本地政府部門以及作家等進(jìn)行多元化的合作，擴大公共圖書館的知名度，提高公共圖書館微博的關(guān)注度，使微博宣傳推廣的效應(yīng)最大化。

3.4　風(fēng)險（Threats）分析

3.4.1　網(wǎng)絡(luò)安全問題。微博基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用平臺，自然會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)安全問題。近期新浪微博盜號現(xiàn)象一直屢見不鮮。作為公共圖書館來說，一旦賬號出現(xiàn)類似問題，內(nèi)容和管理都將失去控制，而盜號者通過圖書館微博賬號從事一些低俗甚至違反網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定的內(nèi)容，必然對圖書館的形象帶來極大的損害，同時也會引起關(guān)注者的反感。

3.4.2　危機處理能力。微博的互動性允許關(guān)注者在公共圖書館的微博上進(jìn)行留言、轉(zhuǎn)發(fā)等操作。除了常規(guī)的讀者咨詢和讀者建議，往往還會出現(xiàn)讀者投訴、抱怨等情況。如果微博管理員沒有危機公關(guān)意識，缺乏處理類似事件的能力，一旦處理失當(dāng)，就容易使得事件升級擴散，而由于微博的裂變式傳播特性，極易引起社會的廣泛關(guān)注，帶來巨大的負(fù)面影響。

3.5　公共圖書館微博宣傳推廣的SWOT矩陣（見表1）

4基于SWOT分析的圖書館微博宣傳推廣策略選擇

4.1　SO（優(yōu)勢―機遇）策略

公共圖書館應(yīng)該充分利用微博自身的優(yōu)勢，緊緊抓住當(dāng)下微博迅猛發(fā)展的機遇，從以下兩個方面建設(shè)、完善本館微博。

4.1.1　抓住機遇，合理定位。從上文中提到的調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，微博的發(fā)展在2011年進(jìn)入了一個黃金時間，公共圖書館應(yīng)當(dāng)借助網(wǎng)絡(luò)的助推力，強化圖書館微博的建設(shè)。同時，對于本館微博需要進(jìn)行合理精確的定位，把微博打造成一個官方消息、讀者互動、業(yè)界交流學(xué)習(xí)、信息咨詢服務(wù)、閱讀推廣和文化活動的綜合體，并將活動預(yù)告、讀者互動、業(yè)界交流等板塊內(nèi)容加以細(xì)分和標(biāo)識，使得讀者在瀏覽本館微博時能夠一目了然，輕松獲取所需信息。

4.1.2　打造公共圖書館品牌形象。公共圖書館微博的品牌形象應(yīng)與本館館舍內(nèi)的標(biāo)識體系保持一致：圖書館微博的頭像應(yīng)該采用LOGO圖案或標(biāo)志性建筑物等嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的圖案；昵稱應(yīng)使用真實名稱，最好采用全稱，可使讀者清楚辨認(rèn)并更加信任該微博，并可防止與其他微博賬號相似而出現(xiàn)誤解，同時要申請賬號認(rèn)證，被微博運營商官方認(rèn)證，會獲得系統(tǒng)推薦，更有權(quán)威性而可吸引更多的粉絲；背景模板圖片承載圖書館服務(wù)理念進(jìn)行文化宣傳，則應(yīng)力求簡潔大方，并配合圖書館CI形象識別系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范設(shè)計，力求突出圖書館形象LOGO、辦館理念、本館人文環(huán)境等。

4.2　WO（劣勢―機遇）策略

公共圖書館應(yīng)當(dāng)借助外部機遇，揚長避短，使得微博在日常的宣傳推廣工作中發(fā)揮更多更重要的作用，具體策略如下。

4.2.1　增加跨界合作。由于公共圖書館在社會知名度和受關(guān)注程度上相對有限，如果不積極借助外力，很難獲得更好更廣泛的宣傳效果。在目前的微博平臺上，存在著大量的可以為宣傳推廣工作所用的用戶，例如媒體、作家等公眾單位和個人都擁有以十萬百萬計的關(guān)注人群。公共圖書館應(yīng)該主動尋求合作，通過與本地媒體（包括報紙、電臺、電視臺）、本地名人的跨界合作和互動，利用微博蒲公英式傳播的特征，實現(xiàn)本館信息的放射性傳播，而由于媒體除了微博還可以通過自身的傳播媒介活動信息，彌補了微博受眾群體的局限性，在本地獲得良好的宣傳效果。

4.2.2　豐富微博互動形式。讀者通過微博接收到的關(guān)于公共圖書館發(fā)出的各類信息，多數(shù)屬于被動接受，即你發(fā)我看，缺乏主動的互動和刺激讀者與圖書館主動互動的誘因，因此，需要通過形式多樣的微博互動提高讀者的參與度，“微活動”就是一種良好的互動形式。“微博+微活動”本是商業(yè)用戶為了促進(jìn)產(chǎn)品推廣和銷售的一種組合營銷形式，通過話題炒作或有獎活動，通過關(guān)注微博，@若干好友，轉(zhuǎn)發(fā)，評論等方式，迅速擴展與外界的聯(lián)通，將關(guān)注群體擴大。公共圖書館可以借鑒這樣的方式，與書商合作，以諸如作家簽名圖書、熱銷圖書等為獎品，利用讀書節(jié)、講座等機會通過微博舉辦“微活動”，通過關(guān)注本館微博，@若干位好友并轉(zhuǎn)發(fā)，促進(jìn)宣傳工作的開展。

4.3　ST（優(yōu)勢―風(fēng)險）策略與WT（劣勢―風(fēng)險）策略

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全問題一直是困擾網(wǎng)絡(luò)用戶的永恒話題，也是依托于網(wǎng)絡(luò)運行的微博平臺必須要面對的問題。作為公共圖書館宣傳推廣工作的窗口之一，稍有不慎，微博極有可能變成一把雙刃劍，而宣傳推廣力量本身并不強大的公共圖書館如何避免出現(xiàn)這些情況，就需要采取ST策略和WT策略來彌補劣勢，規(guī)避風(fēng)險。

4.3.1　完善網(wǎng)絡(luò)安全保障。目前各大公共圖書館的網(wǎng)絡(luò)安全保障措施相對較為完善，網(wǎng)絡(luò)安全性較好，微博在館內(nèi)本地電腦上的運行較為安全。但是，由于公共圖書館舉辦的一些活動、讀者在非工作時間提出的問題反饋和咨詢需要通過智能手機、平板電腦的微博客戶端進(jìn)行，這就要求圖書館微博的管理人員自身強化網(wǎng)絡(luò)安全意識，對可能用于圖書館微博的移動設(shè)備安裝必要的防護(hù)和殺毒軟件，定期對移動設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)安全狀況進(jìn)行自查，保證圖書館微博賬號的安全。

4.3.2　注重微博內(nèi)容質(zhì)量。公共圖書館作為社會公共服務(wù)部門，其微博的內(nèi)容代表著官方的整體形象，因此，圖書館微博管理者需要對的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，避免有歧義的、不恰當(dāng)?shù)奈淖帧D片等通過微博出來，并在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播，引起不必要的爭議，損害圖書館的形象和聲譽。值得一提的是，近年來網(wǎng)絡(luò)詞語、創(chuàng)新詞匯層出不窮，受到網(wǎng)民的追捧，當(dāng)然，這些詞語中有的是吸引眼球的、體現(xiàn)圖書館微博親民性的閃光點，有些卻顯得低級庸俗，容易引起爭議，公共圖書館在使用這些詞語時需要特別留意。而在創(chuàng)造炒作熱點的時候，也需要考慮到這些內(nèi)容是否會出現(xiàn)負(fù)面的影響，盡量避免這些爭議話題的出現(xiàn)。

4.3.3　完善宣傳隊伍建設(shè)。公共圖書館應(yīng)當(dāng)不斷強化危機意識和營銷理念，打造一支充滿活力和創(chuàng)意的專業(yè)宣傳隊伍，把全館的宣傳工作統(tǒng)籌起來，建立長期的宣傳推廣計劃，積極尋找宣傳推廣工作所需的閃光點，增加圖書館微博的曝光度和關(guān)注度，把微博宣傳和傳統(tǒng)宣傳方式結(jié)合起來，把宣傳內(nèi)容做得更加貼近時代、更具新鮮感和人情味兒。

4.3.4　建立快速應(yīng)對機制。在網(wǎng)絡(luò)與信息結(jié)合的微博時代，圖書館作為公共服務(wù)部門，應(yīng)當(dāng)強化樹立圖書館微博危機意識，建立危機預(yù)警、快速反應(yīng)和化解的公關(guān)機制，在為讀者提供全方位的圖書館服務(wù)的同時，通過對微博輿情的監(jiān)測，第一時間關(guān)注讀者投訴、讀者建議等問題，并通過館內(nèi)相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，真誠地溝通，開放、透明的信息反饋，取得微博關(guān)注者的理解，快速化解危機，維護(hù)圖書館的良好公共形象。

5結(jié)語

公共圖書館微博的應(yīng)用伴隨著微博平臺的誕生和發(fā)展，也在不斷地成長和完善，雖然大多數(shù)圖書館微博尚處于起步階段，但隨著圖書館界對微博平臺認(rèn)知和重視程度的不斷提高，以及公共圖書館在實際宣傳推廣工作中對微博應(yīng)用的不斷嘗試和經(jīng)驗積累，通過揚長避短，結(jié)合本館實際充分利用好微博，微博平臺必將憑借其獨特的傳播優(yōu)勢和巨大的潛能成為公共圖書館讀者服務(wù)和宣傳推廣的重要方式。

［參考文獻(xiàn)］

［1］　孔　淼.國內(nèi)圖書館微博服務(wù)現(xiàn)狀研究―以新浪微博為例［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2011（12）：204―208.

［2］　王妙婭.國內(nèi)圖書館微博應(yīng)用現(xiàn)狀及建議［J］.圖書館學(xué)研究，2010（12）：37―41.

［3］　劉曉艷.圖書館微博服務(wù)調(diào)查與思考［J］.圖書館學(xué)研究，2011（9）：74―78.

［4］　金陵圖書館圖書館［EB/OL］.［2012-05-05］.　http：///jllib.

［5］　杭州圖書館［EB/OL］.［2012-05-05］.http：///hzlib.

網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣范文第2篇

一、企業(yè)網(wǎng)站落后，缺少營銷和轉(zhuǎn)化功能

什么是營銷型網(wǎng)站?營銷型網(wǎng)站是指基于企業(yè)營銷目標(biāo)進(jìn)行站點規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系、能夠有機利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)于企業(yè)營銷目的網(wǎng)站。

中小企業(yè)網(wǎng)站，是否具有很強的營銷性，是開展網(wǎng)絡(luò)營銷能否取得最佳效果的最為重要的因素。就整個網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動來說，客戶最終還是會去尋找其意向購買的產(chǎn)品或服務(wù)，最終找上門來終歸還是潛在的意向顧客。所以建立營銷型網(wǎng)站，對中小企業(yè)來說，就變得至關(guān)重要。

營銷性網(wǎng)站與普通的企業(yè)網(wǎng)站相比，具有明顯的優(yōu)勢和特色，它從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮，對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行全面的綜合分析，最終集成各種網(wǎng)站功能和服務(wù)，使其具有極強的營銷功能和營銷價值，追求的是最終的營銷效果。

二、無效的推廣方式

如今，在整個互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)推廣方式，可謂琳瑯滿目，五花八門。Bannar廣告、郵件群發(fā)、軟文公關(guān)、論壇發(fā)貼、博客宣傳、病毒式推廣等等。中小企業(yè)對如何推廣企業(yè)網(wǎng)站，知之其微，不知用什么樣的推廣方式才會實現(xiàn)低投資高回報的效果。

誠然，在網(wǎng)絡(luò)上的宣傳推廣，自然必不可少，但是太多的無效推廣，即使使用得再多再廣，最終還是等于零，徒勞而無功效。網(wǎng)站宣傳推廣是一門綜合性很強的學(xué)問，倘若對其缺乏深刻充分的認(rèn)識和了解，又沒有專業(yè)人士引導(dǎo)的話，恐怕取得的效果很難如人所愿。

三、流量轉(zhuǎn)化能力欠缺

眾多的企業(yè)，在建立企業(yè)網(wǎng)站后，只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話，就認(rèn)為顧客能找上門來。這種單一的轉(zhuǎn)化方式，顯然是很難及時把訪客轉(zhuǎn)化顧客的。商機信息留言、免費電話回?fù)?、即時聊天工具使用、企業(yè)地圖導(dǎo)航、顧客對產(chǎn)品定購功能等等，這些極為重要的轉(zhuǎn)化手段，卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。

四、缺乏營銷效果評估

對推廣之后效果的評估，向來是業(yè)界廣為為關(guān)心的話題，也是一個難以把控的難題。每日來了多少流量?起到了多大的宣傳效果?帶來的流量有多大的價值?目前的網(wǎng)站值多少價值?如何制定下一步的推廣宣傳計劃?這都是一個與網(wǎng)站推廣之后所產(chǎn)生的商業(yè)效果評估直接關(guān)聯(lián)的問題。

企業(yè)網(wǎng)站，若不能對企業(yè)網(wǎng)站的推廣效果做出客觀真實的商業(yè)評估，如同付出了苦勞，卻不知到最終的成果怎么樣。

新興的網(wǎng)絡(luò)營銷2.0理論，對推廣宣傳效果進(jìn)行了深入的分析、研究，確定了一整套網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估的方案。從對每日網(wǎng)絡(luò)平臺的流量詳細(xì)數(shù)據(jù)分析，到顧客獲取的商機信息統(tǒng)計，都進(jìn)行了精確的衡量和綜合計算。讓顧客能及時地觀測到量化、數(shù)字化了的實際推廣效果，從而，避免了對以前網(wǎng)絡(luò)營銷效果不能或難以把握的迷茫。

對效果的分析和把握，成為了網(wǎng)絡(luò)營銷2.0又一明顯的特征。網(wǎng)絡(luò)營銷2.0理論專家董應(yīng)群博士，在《網(wǎng)絡(luò)營銷2.0之效果評估》理論文章中談到：“用戶群體的普遍需求決定了網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估服務(wù)必然要以商業(yè)價值分析為核心，當(dāng)前那些僅僅提供基本流量統(tǒng)計分析的工具顯然難以持續(xù)地贏得用戶的認(rèn)可?！?/p>

五、網(wǎng)絡(luò)營銷人才為最終瓶頸

網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣范文第3篇

我們先來了解下兩者的概念：

網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。使用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，希望通過互聯(lián)網(wǎng)來推廣企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，以此尋求更多的銷售機會。簡單的說凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動，都可以稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)推廣是指利用互聯(lián)網(wǎng)的資源，通過各種宣傳推廣手段將企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等讓更多人知道所進(jìn)行的活動。

兩者區(qū)別如下：

1、定位不同

網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是營銷、帶來訂單，或者提升企業(yè)品牌價值，有利于增加總的銷售。網(wǎng)絡(luò)推廣的目的不僅僅是營銷，可以是提高推廣對象的知名度和影響力、提高網(wǎng)站的瀏覽量、用戶注冊量、搜索引擎危機公關(guān)，時下很流行的網(wǎng)絡(luò)紅人炒作等。

2、目標(biāo)受眾不同

網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是營銷，受眾是有意向購買產(chǎn)品的用戶群;有的營銷范圍還有區(qū)域性，所以網(wǎng)絡(luò)營銷受眾變得有針對性，當(dāng)然這點跟傳統(tǒng)營銷方式?jīng)]有差別，現(xiàn)下沒有意向的用戶隨著對產(chǎn)品的了解，日后也會成為準(zhǔn)客戶。網(wǎng)絡(luò)與生具有的廣泛性，開放性，集群性，使得整個世界越來越小;新產(chǎn)品、品牌知名度的提高等等用網(wǎng)絡(luò)來宣傳推廣無疑是最節(jié)約成本和快速見效的方式。網(wǎng)絡(luò)推廣的受眾更廣泛，可以說是無處不在。

3、競爭對手分析不同

網(wǎng)絡(luò)營銷仍然遵循傳統(tǒng)營銷的絕大部分規(guī)則，細(xì)致分析市場中競爭對手的情況，是每個商業(yè)活動的開始的必然環(huán)節(jié)，它的重要性不言而喻。網(wǎng)絡(luò)營銷中對競爭對手的分析不僅僅局限于線上的活動，更少不了對線下競爭對手的分析。網(wǎng)絡(luò)推廣則顯得簡單一些，主要是分析競爭對手的網(wǎng)站優(yōu)化的如何，搜索引擎排名表現(xiàn)如何，競爭對手在哪些平臺打了廣告等，更則重于線上的行為。

4、具體實施操作不同

因為兩者的定位不同，方向不同，那么具體的實施操作就是南轅北轍了;體現(xiàn)在以下三點。

1)、網(wǎng)站建設(shè)、優(yōu)化不同

網(wǎng)絡(luò)營銷需要的是營銷型的網(wǎng)站：

A、網(wǎng)站要對搜索引擎友好，進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)部關(guān)鍵詞優(yōu)化使得其排名盡量靠前。B、網(wǎng)站設(shè)計要站在訪問者的角度進(jìn)行策劃，在導(dǎo)航設(shè)計、語言描述、業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹等方面充分考慮訪問者的習(xí)慣特點，讓他們能在最短的時間內(nèi)找到自己所需要的信息，并成功把訪問者轉(zhuǎn)化成顧客;C、網(wǎng)站需要有在線客服功能。在線客服功能方便訪問者即時溝通、咨詢和反饋，為訪問者帶來很大便利，能大大提高把訪問者轉(zhuǎn)化成為顧客的成功率。D、有必要時需要一個在線支付功能，讓客戶可以實時下單。E、網(wǎng)站需要有流量統(tǒng)計功能。有了流量統(tǒng)計，您就可以清楚知道網(wǎng)站的訪問者來自什么地方、通過什么渠道進(jìn)來、對哪些內(nèi)容感興趣，評估網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，適時調(diào)整網(wǎng)站營銷方法。

推廣型網(wǎng)站沒有營銷型網(wǎng)站那么高要求，更多的注重于企業(yè)形象宣傳推廣，或者資訊的介紹，信息的傳達(dá)。

2)、人員團(tuán)隊構(gòu)成不同

A、網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊構(gòu)成：

市場策劃團(tuán)隊：市場調(diào)查、商業(yè)計劃書撰寫、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、電子商務(wù)策劃

網(wǎng)站開發(fā)團(tuán)隊：網(wǎng)站開發(fā)、軟件開發(fā)、各種應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、電子支付接口開發(fā)

網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊：搜索引擎優(yōu)化(SEO)、競價排名指導(dǎo)(SEM)、網(wǎng)站聯(lián)盟廣告(PPC)

網(wǎng)站運營團(tuán)隊：網(wǎng)上交易接洽、24小時在線客服、網(wǎng)上支付處理、信用卡防欺詐管控

物流管理團(tuán)隊：商品供應(yīng)管理、庫存管理、發(fā)貨管理。

B、網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊構(gòu)成：

網(wǎng)站制作團(tuán)隊：網(wǎng)站制作，網(wǎng)站美工

網(wǎng)站推廣團(tuán)隊：搜索引擎優(yōu)化，博客推廣，論壇推廣，網(wǎng)絡(luò)炒作等

網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣范文第4篇

【關(guān)鍵詞】圖書館；信息資源；共建共享；問題；對策

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息資源的共建共享是指各級各類圖書館根據(jù)用戶對社會信息的需求，通過網(wǎng)絡(luò)利用計算機、通信、電子、多媒體等先進(jìn)的信息技術(shù)，高度理想化地對各館藏信息資源和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行綜合協(xié)作開發(fā)和利用的活動。在如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對圖書館信息資源共建共享提出了新要求。本文就網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息資源共建共享存在的問題及對策進(jìn)行了探討，以期能為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息資源的共建共享提供一定的參考。

1.圖書館信息資源共建共享

信息時代，人們對信息資源的占有量和利用率，是衡量一個國家、一個地區(qū)、一個城市綜合實力和可持續(xù)發(fā)展的重要因素。當(dāng)前信息資源持續(xù)爆發(fā)式增長，使得圖書館在對信息的收集、整理和利用上面臨極大的挑戰(zhàn)，任何一個圖書館都難以處理如此數(shù)量龐大的信息資源。傳統(tǒng)的辦館模式已經(jīng)不適應(yīng)信息時代的要求，聯(lián)合共建、資源共享成為未來圖書館事業(yè)發(fā)展的重要途徑。

早期的圖書館信息資源共建共享，主要集中于文獻(xiàn)的協(xié)調(diào)分工采購、統(tǒng)一編目、館際外借服務(wù)等等。由于文獻(xiàn)資料的傳遞主要以實物載體方式進(jìn)行，受地理空間等因素影響較大，效率低下，共建共享的內(nèi)容無論是廣度還是深度都極其有限。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在圖書館共建共享應(yīng)用中存在的問題

2.1 圖書館館員整體素質(zhì)偏低

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展日新月異，共建共享應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也不斷更新，這對圖書館館員的素質(zhì)提出了很高的要求。圖書館館員只有不斷學(xué)習(xí)，掌握先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能將其應(yīng)用到共建共享工程中。但是，當(dāng)前我國圖書館館員的整體素質(zhì)偏低，有計算機專業(yè)教育背景的館員不多，對先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不熟悉，使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在圖書館共建共享中的應(yīng)用受到很大限制。

2.2 共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺研發(fā)能力不足

我國圖書館在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境構(gòu)建共建共享平臺時，一般都是與網(wǎng)絡(luò)公司合作，提出思路和要求，由網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺產(chǎn)品交付圖書館使用。這主要是因為技術(shù)的快速發(fā)展和環(huán)境的急劇變化，網(wǎng)絡(luò)平臺研發(fā)的復(fù)雜性和學(xué)科的交融性增加，以及資金、技術(shù)的限制，導(dǎo)致圖書館自主研發(fā)的難度極大，從而不得不求助于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司。雖然這樣做同樣可以使圖書館實現(xiàn)共建共享的網(wǎng)絡(luò)化，但研發(fā)能力不足也造成了一系列問題：

（1）圖書館不能掌握共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺的核心技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)平臺在使用過程中遇到的問題難以及時修改解決，也不能隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的進(jìn)步不斷更新改進(jìn)共建共享的網(wǎng)絡(luò)平臺；

（2）對外依賴度過高將會提高圖書館在共建共享中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的成本；

（3）由于缺乏既懂圖書館業(yè)務(wù)又掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的專業(yè)研發(fā)隊伍，圖書館與網(wǎng)絡(luò)公司合作過程中存在的溝通不暢或理解錯位，會給共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺帶來一些技術(shù)盲點或缺陷。

2.3 共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳推廣力度不足

這一方面是因為讀者的網(wǎng)絡(luò)技能不高，對通過共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺獲取信息資源的操作方法不熟悉，另一方面也是因為圖書館對共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳推廣力度不足。除了在館內(nèi)小范圍的介紹之外，圖書館很少利用各種現(xiàn)代媒體平臺對共建共享工程進(jìn)行宣傳推廣，因此失去了大量潛在的用戶。一些圖書館建成共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺后，出于各種考慮只對很小一部分讀者開放，如高校圖書館建成VPN遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)后，通常只對本校教職工開放，連本校學(xué)生都無法使用，網(wǎng)絡(luò)平臺的效能沒有最大化發(fā)揮，平臺本身的發(fā)展也受到很大影響。

3.推進(jìn)圖書館共建共享工程應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的對策

3.1 提高圖書館員網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)

圖書館員素質(zhì)的高低與圖書館各項工作的質(zhì)量、效益有著直接的關(guān)系，高素質(zhì)的人才是圖書館最主要的有形資產(chǎn)，也是推動圖書館事業(yè)發(fā)展的直接動力。在信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)中，圖書館員的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)將是一個決定成敗的關(guān)鍵因素。網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)是一個人運用網(wǎng)絡(luò)的技能、道德修養(yǎng)以及心理素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，只有擁有較高的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，圖書館員才會積極主動地參與共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計制作，充分利用共建共享平臺豐富館藏資源和為讀者提供更完善的信息服務(wù)。因此，圖書館要建立一支高素質(zhì)、高水平的專業(yè)隊伍，培養(yǎng)一批具有良好職業(yè)道德，掌握信息開發(fā)、服務(wù)的技能，具備一定的計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的人才，以加快信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。一方面圖書館要加強館員職業(yè)技能教育，創(chuàng)造各種條件、開展各種活動，激勵館員參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的意識和能力；另一方面圖書館要引進(jìn)一批計算機和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專門人才，提高圖書館應(yīng)對和解決復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題的能力。

3.2 加強共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺的研發(fā)建設(shè)力度

共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺雖然已經(jīng)在很多圖書館的資源建設(shè)和信息服務(wù)中得到應(yīng)用，但從全國范圍來看，還有相當(dāng)多的圖書館未建立共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺，一些已建成使用的網(wǎng)絡(luò)平臺功能也比較單一，圖書館各自為陣、條塊分割的局面并沒有改變，因此，當(dāng)務(wù)之急仍然是建立數(shù)量更多、功能更強大的共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺。圖書館之間不僅要強強聯(lián)合，也要強弱聯(lián)合、弱弱聯(lián)合，最終的目標(biāo)是全國所有的圖書館都能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)作和資源共享。圖書館在轉(zhuǎn)型發(fā)展中要更新觀念，充分重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對圖書館資源建設(shè)和信息服務(wù)帶來的革命性變革，加強圖書館之間的交流合作，增加在共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)上的經(jīng)費投入，建立一支專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境隊伍，提高共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺研發(fā)能力?？紤]到資金和技術(shù)的限制，圖書館還要加強與專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司之間的合作，通過技術(shù)引進(jìn)達(dá)到快速實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的目的。但從長遠(yuǎn)來看，圖書館要將共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺的研發(fā)納入到日常業(yè)務(wù)工作之中，使之成為圖書館資源建設(shè)和讀者服務(wù)的重要內(nèi)容。

3.3 加強共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺的宣傳推廣

圖書館信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺只有獲得大量用戶才能實現(xiàn)其價值。當(dāng)前人們獲取信息的渠道越來越多，圖書館作為主要的信息提供者的角色地位受到挑戰(zhàn)，如果不加強宣傳和推廣，共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺不為用戶所了解，就會閑置浪費，發(fā)揮不了應(yīng)有的效用。信息服務(wù)是一種獨特的信息商品，加強市場營銷是充分開發(fā)和利用圖書館信息資源的重要途徑。共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺也需要市場營銷，需要將共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺的信息資源產(chǎn)品推向廣大的用戶市場。具體來說，圖書館應(yīng)做好以下幾方面的推廣工作：

（1）深入調(diào)研信息市場，了解用戶需求；

（2）確定目標(biāo)用戶，盡可能涵蓋多的用戶群體；

（3）進(jìn)行市場競爭分析，了解圖書館自身的長處和不足，制定改進(jìn)措施；

（4）利用各種渠道和方式宣傳推銷共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺的信息服務(wù)。圖書館要改變服務(wù)理念，變坐等用戶上門的被動服務(wù)為面向用戶的主動服務(wù)?？梢圆捎秒娫挕⒍绦呕螂娮余]件、主頁展示、在報紙或網(wǎng)頁上刊登廣告、散發(fā)宣傳頁、運用公關(guān)手段、舉辦專題講座培訓(xùn)等營銷方式吸引用戶?？梢跃庉媹D書館信息服務(wù)業(yè)務(wù)通訊，積極參加各種會議，總結(jié)經(jīng)驗，把握一切可能的宣傳機會來宣傳圖書館的信息服務(wù)。

（5）注意用戶體驗和意見反饋，不斷改進(jìn)共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)絡(luò)平臺作為資源建設(shè)和信息服務(wù)的一種工具，只有在讀者的使用過程中才能發(fā)現(xiàn)問題，因此圖書館要建立一個與讀者之間的良性互動機制，充分重視讀者的意見和建議，不斷修改和完善共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺。

4.結(jié)語

綜上所述，在如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，做好圖書館信息資源的共建共享對圖書館的發(fā)展尤為重要。然而若要做好圖書館信息資源的共建共享，就要做好提高圖書館員網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)、加強共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺的研發(fā)建設(shè)力度和加強共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺的宣傳推廣三個措施，及時分析解決存在的問題，從而促進(jìn)圖書館信息資源的共建共享。

參考文獻(xiàn)：

網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣范文第5篇

英文名稱：Screen Printing Industry

主管單位：中國機械工業(yè)聯(lián)合會

主辦單位：中國印刷及設(shè)備器材工業(yè)協(xié)會絲網(wǎng)印刷分會

出版周期：月刊

出版地址：北京市

語

種：中文

開

本：大16開

國際刊號：1007-2160

國內(nèi)刊號：11-4868/TS

郵發(fā)代號：

發(fā)行范圍：國內(nèi)外統(tǒng)一發(fā)行

創(chuàng)刊時間：1994

期刊收錄：

核心期刊：

期刊榮譽：

聯(lián)系方式

期刊簡介

《網(wǎng)印工業(yè)》（月刊）創(chuàng)刊于1993年，由中國印刷及設(shè)備器材工業(yè)協(xié)會主辦，中國絲網(wǎng)印刷行業(yè)協(xié)會承辦；是經(jīng)國家科技部、新聞出版總署正式批準(zhǔn)的、國內(nèi)外公開出版發(fā)行的“技術(shù)與市場”綜合性期刊。