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技能交換范文第1篇

關(guān)鍵詞：“心之翼”成長聯(lián)盟；知識與技能交換；自主訓(xùn)練；教師職業(yè)能力

一、學(xué)校心理輔導(dǎo)教師職業(yè)能力訓(xùn)練的意義

教師的職業(yè)能力，是教師從事教育事業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的專業(yè)知識、職業(yè)技能的總稱，它是教師有效地從事教育工作的基礎(chǔ)和前提，是教師實踐其職業(yè)道德的重要保證[1]。學(xué)校心理輔導(dǎo)教師的職業(yè)能力主要包括普通話和口頭語言表達能力、書寫規(guī)范和書面表達能力、心理課教學(xué)、學(xué)生個體和團體心理輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)診斷和行為矯正、班級管理、學(xué)校心理學(xué)研究，以及為學(xué)校管理者、教師和家長提供咨詢等。

發(fā)達國家對于學(xué)校心理輔導(dǎo)教師的資格認(rèn)定，要求至少有600小時的實踐，這說明要培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)校心理輔導(dǎo)教師，不僅需要重視常規(guī)的教育見習(xí)、實習(xí)這一主要教學(xué)實踐環(huán)節(jié)，還要突出學(xué)生的個性與自主性，為學(xué)生提供自主訓(xùn)練教師實踐能力的平臺。為此，結(jié)合心理學(xué)專業(yè)的特點，通過成立“心之翼”成長聯(lián)盟，旨在調(diào)動學(xué)生的自主性，使其張開心理的翅膀，為自身創(chuàng)造出更多的體會實踐、鍛煉自身從教能力的機會，從而為將來走出校門、走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

二、“心之翼”成長聯(lián)盟自主訓(xùn)練項目實施概況

1.項目實施目標(biāo)

通過成立“心之翼”成長聯(lián)盟，加強學(xué)生自主訓(xùn)練，搭建一個一線教師知識與技能分享、校內(nèi)外教師切實引導(dǎo)、學(xué)生間知識與技能互換的教師職業(yè)能力訓(xùn)練平臺，從而實現(xiàn)見習(xí)、實習(xí)無縫銜接，促進引導(dǎo)、學(xué)習(xí)與演練相結(jié)合的特色實踐教學(xué)體系的形成，進而提升師范生教師職業(yè)能力。具體目標(biāo)是培養(yǎng)優(yōu)秀的中學(xué)心理健康教育教師。具體達到的效果通過自主訓(xùn)練及其過程中的相互幫帶、取長補短，逐漸提升學(xué)生的教學(xué)等各項實踐能力，促進教師職業(yè)能力的自我培養(yǎng)，最終使學(xué)生能夠勝任各項學(xué)校心理輔導(dǎo)工作。

2.項目主要內(nèi)容

項目內(nèi)容構(gòu)成分為三個層次：觀察/模仿學(xué)習(xí)、認(rèn)知層面學(xué)習(xí)、漸進強化訓(xùn)練。其中心理名師“請進來”、未來心理健康教師“走出去”屬于觀察/模仿學(xué)習(xí)，是通過開展“請進來”和“走出去”的活動，讓學(xué)生從情感層面上對未來教師職業(yè)充滿信心；心理教師職業(yè)訓(xùn)練資源建設(shè)和“心之翼”讀書會屬于認(rèn)知層面學(xué)習(xí)，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)知識和訓(xùn)練技能奠定基礎(chǔ)；“心之翼”成長沙龍和教學(xué)技能競賽等一系列活動屬于漸進強化訓(xùn)練，是對學(xué)生知識習(xí)得和技能訓(xùn)練的有效檢驗。項目實施的具體內(nèi)容如下：

（1）前期：在華中師范大學(xué)心理學(xué)院（以下簡稱“我院”）面向師范生發(fā)放成長意向調(diào)查表（電子問卷）進行調(diào)查；調(diào)查目的是了解學(xué)生對提升學(xué)校心理輔導(dǎo)教師應(yīng)具備的各項職業(yè)能力（心理健康教育課的教學(xué)能力、學(xué)校心理健康教育各項技能）的不同需求。

（2）成立“心之翼”成長聯(lián)盟?！靶闹怼背砷L聯(lián)盟由三、四年級本科生為主體，一、二年級為輔的全院范圍內(nèi)本科生共同參與的組織，成長聯(lián)盟的活動單元是由不同年級學(xué)生組成若干跨年級小組，旨在給學(xué)生提供一個自主交流、相互幫帶、取長補短、提高心理教師職業(yè)能力的自我發(fā)展的平臺。

（3）“心之翼”成長聯(lián)盟每兩周舉辦一次“心之翼”成長沙龍，以實現(xiàn)對心理健康教師職業(yè)能力的訓(xùn)練。每期將邀請一名專業(yè)老師進行指導(dǎo)。以心理健康教育某個板塊為主題，由小組輪流主持，學(xué)生就自己或同伴的成長經(jīng)歷以及所了解到的中小學(xué)實習(xí)過程中常見的問題進行交流，通過自由發(fā)言討論每個板塊要求的技能及處理好該板塊的技巧，有意愿的學(xué)生可以做好PPT現(xiàn)場模擬課堂進行更真實的交流，大家在交流的過程中互換知識與技能，發(fā)現(xiàn)自己的弱點并吸取別人的長處。

（4）“心之翼”成長聯(lián)盟將分小組每周舉辦一次“心之翼”讀書會。讀書主題包括中小學(xué)心理健康教育案例、教育名著、心理咨詢專著等。讀書會上，成員分享自己讀過的教育名著、教育典型成功案例。

（5）心理名師“請進來”。“心之翼”成長聯(lián)盟定期邀請校外導(dǎo)師進課堂，現(xiàn)場展示心理健康教育課程，對本科生進行授課。根據(jù)一些與教學(xué)實踐聯(lián)系比較密切的課程的需求，由各位課程主講教師開辟相關(guān)的專題，邀請經(jīng)驗豐富的校外導(dǎo)師進大學(xué)課堂，為本科生講授心理健康教育課程主題設(shè)計、中學(xué)心理輔導(dǎo)實踐過程、技巧等。“心之翼”成長聯(lián)盟會在訓(xùn)練中后期舉辦不同主題的專家工作坊，分批邀請若干中學(xué)的學(xué)校心理輔導(dǎo)名師與師范生進行“與學(xué)校心理輔導(dǎo)一線互動”的面對面交流。

（6）未來心理健康教師“走出去”。與實習(xí)基地實現(xiàn)無縫對接，現(xiàn)場觀摩心理名師優(yōu)質(zhì)心理課?！靶闹怼背砷L聯(lián)盟將以10～15人一組，分赴各個基地，現(xiàn)場觀摩心理健康教育課。

（7）心理健康教育課程設(shè)計及教學(xué)技能大賽?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！闭n程設(shè)計及說課大賽，一方面考查了教師的邏輯思維能力；另一方面也考查了教師的普通話水平、口語表達能力和應(yīng)變能力，更重要的是考查了心理輔導(dǎo)專業(yè)知識與心理課教學(xué)技能的綜合運用。

（8）編寫“心之翼”成長聯(lián)盟?？?，作為師范生學(xué)習(xí)分享的平臺，鼓勵大家發(fā)表在整個活動中的心得體會，并邀請心理學(xué)院在心理健康教育方向工作的畢業(yè)生撰寫有關(guān)心理教師職業(yè)發(fā)展等方面的文章，通過這一平臺，促進全院所有師范生的教師職業(yè)能力的自我培養(yǎng)。

3.項目特色

（1）通過“請進來”，在吸取校外高水平心理名師豐富的心理健康教育經(jīng)驗的同時，為師范生樹立了優(yōu)秀學(xué)校心理健康教師的榜樣，使其切身體會到名師的成長與發(fā)展始于當(dāng)下、始于不斷完善自我，激勵著師范生對教師職業(yè)充滿激情。

（2）通過“請進來”和“走出去”，將中學(xué)心理健康教育課程引入大學(xué)課堂和去實習(xí)基地現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)相結(jié)合，讓學(xué)生對心理健康教育有直接的認(rèn)識與感悟，使學(xué)生明確自主訓(xùn)練、實習(xí)的具體目標(biāo)。

（3）活動以跨年級小組為單位，以大帶小、互幫互帶、組內(nèi)合作、組間分享，全面推動不同年級學(xué)生教師職業(yè)能力水平。

（4）以讀書會及“心理成長沙龍”的形式展開心理輔導(dǎo)教師職業(yè)能力的訓(xùn)練，自主互動性強；院刊專欄的建立，肯定成長，有利于分享，有利于心理學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。

（5）從榜樣學(xué)習(xí)、現(xiàn)場觀摩、資源建設(shè)、自主訓(xùn)練到教學(xué)技能比賽展示，整個項目實施符合建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀，有利于學(xué)生知識與技能的自主習(xí)得與應(yīng)用。

4.項目實施效果

項目實施1年，累計組織開展了心理名師“請進來”10次；未來心理健康教師“走出去”4次；“心之翼”讀書會3小組，每組20次；“心之翼”成長沙龍活動2期，10個小組，15個主題；朗誦比賽1次；板書設(shè)計大賽1次；心理健康教育課程設(shè)計及教學(xué)技能大賽1次；實結(jié)交流會2次。總體上，項目實施的效果有以下幾個方面：

（1）自主訓(xùn)練影響深遠(yuǎn)。“心之翼”成長聯(lián)盟的系列自主訓(xùn)練活動對師范生職業(yè)生涯影響深遠(yuǎn)，盡管有很多師范生已經(jīng)找到工作，但是他們?nèi)匀蛔栽竻⒓印靶闹怼背砷L聯(lián)盟的系列活動，如讀書會、成長沙龍、心理名師“請進來”等活動，繼續(xù)感悟名師成長，繼續(xù)為自己將來更好地勝任教師職業(yè)“充電”。

（2）教學(xué)技能明顯提高。在我院組織的教學(xué)技能大賽中，有58名學(xué)生參賽，平均成績在85分以上，優(yōu)秀率為82.8%。我院評出一等獎3人，二等獎6人，三等獎10人。其中有3人代表我院參加學(xué)校組織的教學(xué)技能競賽，1人獲得二等獎，兩人獲得三等獎。

（3）專業(yè)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練投入度高。我院邀請的中學(xué)一線心理專家評委對學(xué)生的總體評價很高，覺得我院提供的自主訓(xùn)練平臺起到了較好的效果，學(xué)生設(shè)計的教案和課件比較有水平，而且十分用心，這為他們今后開展心理健康教學(xué)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，專家們紛紛表示十分期待這批優(yōu)秀學(xué)生盡快前往學(xué)校實習(xí)，為實習(xí)學(xué)校注入新鮮的活力。師范生的專業(yè)課程優(yōu)良率也達到85%以上。

（4）項目具有示范性，輻射面廣。以2008級帶動其他年級、輔修生和研究生參與到“心之翼”成長聯(lián)盟的活動中來；河北大學(xué)、湖南師范大學(xué)等兄弟院校前來交流實踐教學(xué)經(jīng)驗；項目開展了師范生實踐教學(xué)效果調(diào)研，結(jié)果顯示自主訓(xùn)練項目效果顯著；積極組織了中學(xué)心理健康教師培訓(xùn)，總結(jié)和交流了中小學(xué)心理健康教育實踐方面的經(jīng)驗，切實推動了師范生作為教師的專業(yè)成長與發(fā)展，同時在“中小學(xué)心理健康教育的資源建設(shè)”上達成共識，擬根據(jù)中小學(xué)心理健康教育的需求，編寫系列化、多元化、靈活生動的心理健康教育系列教材和學(xué)生自助手冊，同時建立資料庫，方便教師間的資源共享。

三、教師職業(yè)能力自主訓(xùn)練的經(jīng)驗之談

師范生的教師職業(yè)能力是一種實踐性、應(yīng)用性較強的能力，其技能、技巧的獲得與提高一方面受到個人素質(zhì)的影響，另一方面更有賴于在實踐中與他人的交流與協(xié)作。

（1）注重樹立教師職業(yè)理想。為師范生樹立了優(yōu)秀學(xué)校心理健康教師的榜樣，使其切身體會到名師的成長與發(fā)展始于當(dāng)下、始于不斷完善自我，激勵著師范生對教師職業(yè)充滿激情。

（2）強調(diào)知識與技能交換。充分學(xué)生發(fā)揮自己的主觀能動性，運用各自擅長的知識和技能，交換所需的知識與技能，使雙方達到互幫互助、互惠互利的目的。

（3）建立學(xué)習(xí)共同體。根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點、信息素養(yǎng)、交流與組織能力等特點，建立學(xué)習(xí)共同體，即組成學(xué)習(xí)小組，并選出一名組長。小組成員在參與學(xué)習(xí)的過程中會表現(xiàn)出不同的興趣取向，獲得不同的體驗，并有機會接觸不同的事物，擴展視野、積累經(jīng)驗。每個小組在解決自身所面臨的教學(xué)任務(wù)時，既可以充分發(fā)揮個人優(yōu)勢，又要進行必要的協(xié)商與交流，最終以有效的方式共同完成任務(wù)[2]。

參考文獻：

[1]胡雪芬.基于職業(yè)能力培養(yǎng)的《心理學(xué)》課程教學(xué)方法探索[J].高等職業(yè)教育（天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報），2009，18（1）：46-49.

技能交換范文第2篇

H3C之所以將新品稱之為“智慧”，很大程度上源于其操作的便捷度。一直以來，像VLAN劃分、MAC地址管理、ACL訪問控制列表等功能都是屬于網(wǎng)管型交換機的特定專長。然而，網(wǎng)管型交換機復(fù)雜的配置步驟、單調(diào)的命令行界面卻令很多人對其望而卻步。

“H3C WiNet智慧系列交換機不僅能夠為用戶提供網(wǎng)管型交換機的功能，同時還能夠以簡單直觀的視窗操作方式，對中小企業(yè)用戶頗有吸引力。”H3C分銷系統(tǒng)部副總監(jiān)殷鴻表示說，“這一系列產(chǎn)品非常適合沒有專職網(wǎng)絡(luò)管理員的企業(yè)?！?/p>

WiNet智慧系列交換機按照交換容量和包轉(zhuǎn)發(fā)率的不同，分別劃分了四個型號，其中包括一款能夠支持POE+（Power Over Ethernet Plus）的產(chǎn)品。這一系列產(chǎn)品均內(nèi)嵌了專業(yè)的圖形化中文Web管理軟件，可以實現(xiàn)包括端口配置、VLAN配置、生成樹協(xié)議配置、MAC地址管理、端口安全策略等功能。同時，WiNet智慧系列交換機內(nèi)置了安全策略，能夠防范局域網(wǎng)中常見的“ARP欺騙攻擊”和“泛洪攻擊”。據(jù)悉，目前WiNet智慧系列交換機大部分功能已經(jīng)可以通過圖形界面配置。

除了擁有以上的功能特點外，WiNet智慧系列交換機還能夠為用戶提供一些“附加價值”。比如，如果企業(yè)在局域網(wǎng)內(nèi)部署了內(nèi)嵌WiNet網(wǎng)管平臺的整套H3C產(chǎn)品，那么用戶無需再購買硬件服務(wù)器、軟件數(shù)據(jù)庫和AAA用戶管理軟件，即可“零花費”擁有一套用戶管理認(rèn)證系統(tǒng)。這一系統(tǒng)可以實現(xiàn)對不同認(rèn)證用戶的訪問權(quán)限調(diào)整，從而增加內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理的精細(xì)度。除此之外，WiNet智慧系列交換機所具有的2～3層網(wǎng)絡(luò)功能，能夠隨企業(yè)規(guī)模增長而持續(xù)復(fù)用，保證了用戶在設(shè)備投入成本方面不受損害。

技能交換范文第3篇

一、更新教師的知識結(jié)構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是基于信息化設(shè)備而存在的，需要在應(yīng)用中接觸計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、錄音錄像以及電子顯示、傳輸?shù)榷喾N信息工具，還需要應(yīng)用一些操作軟件。

互聯(lián)網(wǎng)簡單、快速、方便等優(yōu)勢是基于人對這些設(shè)施的有效操控來實現(xiàn)的。所以，需要教師對這些信息化的工具的使用進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，保證自己教育教研工作能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)條件。

比如教學(xué)《沁園春?長沙》，教師需要搜集視頻、圖片和背景資料等信息，并且要對這些資料進行剪輯、修整、制作等等。這個過程需要教師學(xué)習(xí)和掌握哪些知識呢？――網(wǎng)絡(luò)信息查找、復(fù)制、電子格式轉(zhuǎn)換、粘貼，視頻格式轉(zhuǎn)換、剪輯、合成，圖片素材剪裁、修補、去除水印、色彩調(diào)整等等，還有PPt課件制作以及課件的播放、控制等等――一次看似簡單的課程準(zhǔn)備就需要教師掌握大量的信息化處理知識。

教研工作也是如此，教師需要掌握網(wǎng)絡(luò)化教研即時交流工具的使用、視頻錄制和轉(zhuǎn)播技術(shù)、電子教研文件的網(wǎng)絡(luò)共享、傳輸以及下載、儲存等等涉及網(wǎng)絡(luò)教研的技術(shù)知識。

不具備這些知識技術(shù)，教育和教研的能力就不可能得到有效的提升。

二、學(xué)會整合網(wǎng)絡(luò)資源

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下教育教研資源的獲取和應(yīng)用得到了極大的拓展和提升，但網(wǎng)絡(luò)資源并不一定就能直接應(yīng)用于教育教研的實踐。那么，就需要教師有能力對網(wǎng)絡(luò)資源進行針對性的有效整合，使之切實有效地服務(wù)于自己的教育或教研工作。

一是要學(xué)會網(wǎng)絡(luò)資源的取舍。比如，從網(wǎng)絡(luò)上查找《鴻門宴》教學(xué)相關(guān)資料，隨便打開一個信息窗口，動輒就是數(shù)以萬字的資源，這些資源并不都是我們教學(xué)中所需要的（比如鴻門宴的白話翻譯、英文名、相關(guān)人物、出處等等。這些或是教材上有，或是沒有教學(xué)價值），教師應(yīng)根據(jù)自己的教學(xué)目標(biāo)或設(shè)計思路對內(nèi)容進行精簡，如留下《史記》和司馬遷的簡介、相關(guān)典故、事件背景、相關(guān)成語詩文和一些圖片、影視（電視?。┵Y料等。還需要對視頻、圖片等進行編輯和裁剪，只留下教學(xué)教研需要的部分即可。

二是學(xué)會教育教研資源的分析整合。網(wǎng)絡(luò)能夠提供大量的教學(xué)經(jīng)驗、教育理論、教學(xué)課件等方面的資源，但這些資源并不是可以拿來就用的。教師應(yīng)學(xué)會甄別這些信息的真假與優(yōu)劣，學(xué)會根據(jù)自身具體需求和條件對這些資源進行整合，取其精華，去其糟粕。比如“高中語文的課堂導(dǎo)入方法”，從網(wǎng)絡(luò)上能夠找到的信息數(shù)以萬計――這時就需要教師對這些資源進行個性化的選擇，如語言導(dǎo)入法是不是適合自身特長？情境導(dǎo)入法是不是適用于我要教學(xué)或教研的課程？故事法中的故事是否與要教學(xué)的內(nèi)容相匹配？教學(xué)方法是否具有可操作性？如果不對這些內(nèi)容進行分析和整合，網(wǎng)絡(luò)資源可能會對教育和教研起到反面的作用。

三、學(xué)會網(wǎng)絡(luò)共享與存儲

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，教育、教研的資料共享和存儲形式與傳統(tǒng)條件有較大的不同，教師只有準(zhǔn)確把握并合理應(yīng)用才能有效促進教育教研技能的提升。

一是共享形式上發(fā)生的改變。過去只能用書籍、紙質(zhì)文件的形式將教研成果或教學(xué)經(jīng)驗分享給同事，或直接向本人求取，或直接交流。而在互聯(lián)網(wǎng)條件下，教師可以方便地將資料以電子文件的形式上傳到教研平臺上，供大家隨時、隨地下載使用。比如教學(xué)《祝?！?，教師在課前為學(xué)生準(zhǔn)備的預(yù)習(xí)資料不必一份份印發(fā)給學(xué)生，而是直接上傳到班級的網(wǎng)絡(luò)平臺上，再通過即時交流平臺通知學(xué)生即可。

技能交換范文第4篇

“技能交換”到底是怎么回事？她又是如何操作的呢？

玩出商機！

別人換物我換技能

陶丹是廣西賀州市人，大學(xué)畢業(yè)后在一家網(wǎng)絡(luò)公司當(dāng)業(yè)務(wù)員。

2005年下半年，國內(nèi)開始流行換物，在同事的影響下，陶丹也常常去易物網(wǎng)、換來換去等換客網(wǎng)站湊熱鬧。

有一天，跟陶丹合租的雯雯買了一雙漂亮的高跟鞋。陶丹看了很喜歡，換物換上癮了，她提出拿一條裙子跟雯雯換。雯雯說：“我才不要你的裙子呢！你公司不是建網(wǎng)站的嗎？只要幫我制作一個網(wǎng)站，我就把這雙鞋送給你！”雯雯最近想開個網(wǎng)店賣化妝品，正想找人幫忙設(shè)計網(wǎng)頁。

陶丹不會網(wǎng)頁制作，不過她將公司的網(wǎng)頁設(shè)計高手阿力拉出來，和雯雯見面。阿力很爽快地答應(yīng)免費替雯雯做，可雯雯反倒不好意思了，她說：“建個網(wǎng)站怎么也得幾百塊呢。錢我會照給的。那雙鞋子也不值幾個錢，我就送給丹丹當(dāng)介紹費了?！钡⒘δ暮靡馑际斟X，便說：“你們會滑冰或打乒乓球嗎？最近我特別想學(xué)，可找不到人教?！闭?，雯雯最拿手的運動就是打乒乓球。

就這樣，阿力幫雯雯設(shè)計了網(wǎng)頁，雯雯則教阿力打乒乓球，陶丹自然也如愿地得到了雯雯的高跟鞋。這次特殊的交換讓陶丹有了創(chuàng)業(yè)的想法，“有人開易物的網(wǎng)站，靠替人‘換東西’賺錢，那我可不可以靠替人‘交換技能’賺錢呢？”

為了驗證自己的想法，陶丹一見熟人就問：“嗨！阿琳，你不是想學(xué)烹飪嗎？我有個哥們是酒店廚師，他想跟你學(xué)點英語去外國打工，你們互相教一下好嗎？”“小麗，你不是很想學(xué)滑冰嗎，我介紹個朋友給你認(rèn)識，不過你可得教人家插花……”她“亂點鴛鴦譜”，竟然促使了十幾對朋友交換技能成功。

試驗結(jié)果讓陶丹下定決心。2005年11月，她辭了職，買了臺電腦，在北京朝陽區(qū)的一間出租屋里，正式開始她的換客升級計劃！

漸上軌道！

“技能交換俱樂部”新鮮有趣

由于網(wǎng)絡(luò)成本低，而且傳播效率也不錯，陶丹決定先在網(wǎng)上創(chuàng)建一個虛擬“技能交換中心”。她開始不斷在各個網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)貼子：“大家好！北京‘技能交換中心’成立啦！什么是技能交換呢？就是在你學(xué)習(xí)別人技能的同時，將自己的技能也教給對方，互相幫助、互相進步！如果您有什么需求，或者精通哪一門技能，請通過QQ、電話或電子郵箱與我聯(lián)系……”

帖子發(fā)出后，很快就有人跟陶丹聯(lián)系：“我姓孫，精通法語，想再學(xué)點日語，能介紹個合適的人嗎？”“你好！我會瑜珈，想學(xué)跳芭蕾，請幫個忙……”十幾天后，陶丹竟然得到了近千人的資料，她就在這些人里面選“對子”，幫助他們“揚長補短”。她給孫小姐打電話：“您好，我已經(jīng)為您找到了一名日語人才，她也愿意與您交換法語，但‘成交’后，得向您收取50元服務(wù)費……”她的話還沒說完，對方就驚訝地說：“什么？還要收錢啊？我還以為你們俱樂部是免費服務(wù)呢！那我還不如自己在網(wǎng)上發(fā)帖子找人！”陶丹之后又聯(lián)系了幾個顧客，在聽說要收費后也都拒絕了。

正當(dāng)陶丹開始?xì)怵H時，事情卻出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機。一天，孫小姐突然打電話給她：“陶小姐，不好意思！我自己找，實在浪費精力和時間，看來還是得請你幫這個忙……”原來，孫小姐在網(wǎng)上聯(lián)系了一些人，可對方要么不在北京本地，要么日語水平很差，都不符合她的要求，因此最終還是決定請“中介”。

第一單生意成功，雖然只賺了100塊錢，卻讓陶丹信心大增。在經(jīng)營過程中，陶丹也發(fā)現(xiàn)了很多問題和不足，比如安排顧客在哪里見面，就很麻煩。選擇公園、廣場等公共場合吧，很多人不樂意，覺得像在搞非法勾當(dāng)似的，選擇消費場所吧，可誰來買單呢？有顧客給陶丹出個主意：“你開個店吧。幫顧客牽線搭橋，總要有個坐下來商談的地方吧？作為中介服務(wù)，有個店鋪更容易讓人相信。網(wǎng)絡(luò)畢竟是虛擬的。而且同時經(jīng)營一些茶飲、水果也可以盈利……”

2006年1月，陶丹的店鋪正式開張，取名為“歐曄技能交換俱樂部”。不到一個月的時間，陶丹就吸收了100多名會員！

換客升級！

她成了年賺15萬的時尚老板

俱樂部開業(yè)后，陶丹將顧客分成會員和非會員。會員又分為金、銀、銅三個等級，每人每年的費用分別為180元、120元和80元，金卡會員每年可以享受無限次“技能交換”中介服務(wù)，在店內(nèi)消費享受折扣，銀卡和銅卡會員的技能交換次數(shù)則各有限定。非會員顧客每成功“交換”一次，收費20元～100元不等。

每次配對其實都會有一些波折。陶丹說，曾經(jīng)有一位陳先生要學(xué)調(diào)酒，交換的技能是駕駛。在資料庫里搜索了一遍，陶丹只找到兩位會調(diào)酒的人，可這兩人要求交換別的技能。陶丹不敢強求改變顧客意愿，只好“主動出擊”，通過各種關(guān)系去認(rèn)識酒吧里的調(diào)酒師。功夫不負(fù)有心人，她終于聯(lián)系到一個姓鐘的調(diào)酒師愿意和陳先生“交換技能”……其實小鐘早就拿了駕照，不過自己沒錢買車，當(dāng)小鐘聽說陳先生愿意拿自己的車給他“練”時，他高興極了，甚至主動加入陶丹的“技能交換俱樂部”，以便用自己調(diào)酒的技能“換回”更多的技能……

在經(jīng)營中，再怎么小心也還是會出現(xiàn)一些紕漏。有一天，一個女孩跟陶丹抱怨：“你們給我介紹的那個人根本就不會游泳，跟我們?nèi)ケ贝骱油?，每次他都只在海邊嬉水，我看他是心術(shù)不正，根本就是想借機認(rèn)識女孩子……”陶丹心里明白，生意紅火了，顧客素質(zhì)也良莠不齊，有些人提供假資料故意把自己寫得“文武雙全”，以后陶丹要求顧客除了登記詳細(xì)個人資料外，還要出示相關(guān)技能證件、證書等復(fù)印件。

技能交換范文第5篇

目的探討信息物理融合系統(tǒng)環(huán)境下的智能手機交互設(shè)計方法。方法運用信息物理融合系統(tǒng)理論，通過分析用戶、智能手機、情境的特點和三者之間交互的特征，以情境中的人為中心，探討信息物理融合環(huán)境下手機人機交互的變化，提出一種智能手機人機交互的設(shè)計方法和思路。結(jié)論通過對情境中智能手機人機交互需求的分析，構(gòu)建了信息物理融合環(huán)境下智能手機的人機交互模型。在信息物理融合系統(tǒng)環(huán)境下,智能手機人機交互設(shè)計運用多通道交互、情境感知、自然交互等設(shè)計方法，可提高智能手機人機交互設(shè)計的可用性。

關(guān)鍵詞：

智能手機；交互界面；人機交互；信息物理融合系統(tǒng)

智能手機作為移動計算的媒介，在傳統(tǒng)通訊媒介的屬性之上融入了電腦般強大的功能，由于其靈活性、便攜性的特點，已經(jīng)成為人們手中的生產(chǎn)力、社交和認(rèn)識世界的工具。用戶在享受嵌入式系統(tǒng)、計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展帶給智能手機進步的便利時，已不僅僅關(guān)注系統(tǒng)功能的擴充和效率的優(yōu)化，對于服務(wù)個性化與特定環(huán)境的應(yīng)用的用戶滿意度有了更高的要求[1]。智能手機性能的提升和網(wǎng)絡(luò)的普及使得應(yīng)用情境已經(jīng)比以往更加多樣。如果能夠了解用戶在不同情境下的人機交互過程，并針對交互特征進行交互的優(yōu)化設(shè)計，將會幫助設(shè)計師構(gòu)建更好的用戶交互體驗。由此，能更有效地服務(wù)于用戶的信息物理融合系統(tǒng)（Cyber-PhysicalSystems，CPS）應(yīng)運而生。不同場景中的智能手機交互設(shè)計是包含多對象（個性化用戶、場景、交互界面）的系統(tǒng)，不同的對象間存在著數(shù)據(jù)、信息和知識的流動及邏輯關(guān)系，因此，運用信息物理融合系統(tǒng)的思路，可以構(gòu)建適合多場景的人機交互體驗。

1智能手機中的人機交互

由于人的認(rèn)知中視覺認(rèn)知信息量最大，智能手機的人機交互一般是以視覺通道為主，通過視頻、圖像、文字等確認(rèn)狀態(tài)和傳達信息。視覺交互界面的設(shè)計是智能手機人機交互的主要構(gòu)成部分。為了構(gòu)建更好的視覺交互界面，設(shè)計師通過提高智能手機的屏幕尺寸、屏占比、視覺層次[2]等方法，提升人機交互的視覺空間和交互效果。同時，視覺交互界面的發(fā)展也經(jīng)歷了電腦終端直接移植菜單式交互設(shè)計、對現(xiàn)實事物抽象概括的擬物化設(shè)計和強調(diào)高效交互扁平化設(shè)計[3]的不同方向和階段，通過構(gòu)建與用戶更加親和的交互模式和交互要素[4]等手段，有效地提升了智能手機的人機交互體驗。盡管如此，智能手機作為移動計算的最佳媒介，與電腦等其他固定終端相比，人機交互中可視交互的空間仍較小。智能手機有限的可視范圍和操作空間，容易讓用戶在使用中產(chǎn)生大量平移、拖動等重復(fù)動作，易產(chǎn)生疲勞感和厭煩情緒[5]。智能手機人機交互界面交互空間局限的問題，可以以用戶認(rèn)知的多通道性進行拓展和彌補。所謂“多通道”是指運用多種用戶表達意圖、執(zhí)行動作和感知反饋信息的方法，如肢體姿勢、動作、表情、語音、觸覺等，采用這種交互方式的用戶界面稱為“多通道用戶界面”[6]。智能手機的交互設(shè)計中綜合使用多通道交互已成為趨勢，智能手機的人機交互見圖1，充分利用多通道的輸入調(diào)動用戶的視覺（圖像）、聽覺（聲音）、觸覺（觸控）、運動等多種感知通道和交互通道，可以有效地拓展智能手機的交互空間，提高用戶交互的滿意度。運動交互界面（微信的“搖紅包”界面）見圖2。

2CPS環(huán)境中的人機交互

計算機技術(shù)、通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，逐步使得人們隨時隨地都能接入網(wǎng)絡(luò)，獲取信息，與他人互動，智能手機等移動計算設(shè)備的用途由于應(yīng)用場景的擴展也日益豐富。同時，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算、智能城市等技術(shù)發(fā)展，使得用戶可以通過移動計算設(shè)備與其他用戶、智能設(shè)備、乃至環(huán)境進行互動。為了解決不同情境中更廣泛的人機交互的機遇與挑戰(zhàn)，CPS應(yīng)運而生。

2.1CPSCPS可以理解為運用嵌入式系統(tǒng)通過一系列智能設(shè)備和物理對象在高效能網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行高度集成和交互，從而實現(xiàn)系統(tǒng)的實時通信、高效能信息處理及復(fù)雜情境下的自主協(xié)調(diào)[7]。簡單說來，CPS就是在環(huán)境感知的基礎(chǔ)上，融合移動計算、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、計算機技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)等擴展的網(wǎng)絡(luò)化物理設(shè)備系統(tǒng)，通過虛擬交互或?qū)嶓w交互的反饋，循環(huán)實現(xiàn)信息和物理設(shè)備、環(huán)境的融合與實時交互，從而拓展智能設(shè)備的功能和使用領(lǐng)域[1,8]。CPS的發(fā)展是信息與人類生活和社會的發(fā)展日益密切的體現(xiàn)。CPS正逐步應(yīng)用于生活的方方面面，其應(yīng)用場景包括監(jiān)測和記錄身體狀態(tài)的可穿戴智能終端，主動感知和預(yù)測用戶需求的智能家居[9]，根據(jù)交通狀況合理安排路線和規(guī)避障礙的自動導(dǎo)航汽車，甚至包含復(fù)雜基礎(chǔ)設(shè)施和社會關(guān)系的智能城市。CPS不僅是一項蓬勃發(fā)展的技術(shù)，而且也正逐步成為一種生活方式。如基于地理位置感知的人機交互已經(jīng)運用于支付寶公司和肯德基公司的無線支付應(yīng)用項目中，當(dāng)支付寶用戶走進肯德基快餐門店時即會收到電子點卷，然后通過無線支付即可享受購物折扣。基于位置感知的智能人機交互實例見圖3。

2.2CPS環(huán)境中智能手機的人機交互CPS環(huán)境為人機交互拓展更大的空間，同時更多交互要素的引入也產(chǎn)生了更多的不確定性，軟件和硬件的設(shè)計面臨著新的挑戰(zhàn)[10]。CPS將傳統(tǒng)人機交互中“以用戶為中心進行設(shè)計”的理念，提升為“以情境中用戶為中心進行設(shè)計”?！扒榫场奔劝ㄓ脩襞c智能手機所處的物理環(huán)境信息（聲音、光照、溫度、濕度、圖像、運動地理位置等），又包括用戶在使用智能手機的過程、狀態(tài)等上下文信息。這使得CPS環(huán)境下的智能手機人機交互有了更多元化的應(yīng)用前景。CPS環(huán)境中的智能手機人機交互模型見圖4，與圖1相比，不同要素間產(chǎn)生了更多數(shù)據(jù)、信息和知識的流動。用戶群對情境中的相關(guān)內(nèi)容（智能設(shè)備、實體環(huán)境、服務(wù)等）進行實體交互（觸摸、使用等）的同時，實現(xiàn)對情境的分布式認(rèn)知。另外，用戶群也可以通過智能手機發(fā)出交互請求，這使得用戶群與情境中各種要素有了更多的交互機會。智能手機根據(jù)情境中的物理特征（聲音、光照、溫度、濕度、圖像、運動等）對人機交互模式進行調(diào)整，以適應(yīng)不同情境中的需求。而這一切都是在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和位置信息服務(wù)的支持下完成，不同信息通過云端完成交換和存儲，實現(xiàn)信息和知識的共享與其他社交應(yīng)用。

3CPS下智能手機交互設(shè)計方法

智能手機的應(yīng)用日益廣泛，使用的情境也更加多樣化。智能手機人機交互設(shè)計應(yīng)服務(wù)于情境中用戶持續(xù)不斷的需求，以情境中的用戶為中心，綜合考慮“用戶—智能手機—情境”的多種要素，從而使智能手機的人機交互更加有效和宜人。3.1CPS下智能手機交互設(shè)計原則人類認(rèn)知的特點決定了采用實體按鍵、筆跡、語音等的方式，簡明扼要、逐步細(xì)化的過程交流信息可以使人機交互更加高效和宜人，也是人機自然交互的要求[6]。智能手機由于便攜性的要求，屏幕大小、屏幕亮度、揚聲器功率、計算性能等都受到了限制，因此，智能手機人機交互設(shè)計過程中應(yīng)綜合利用各種通道進行人機交互，并結(jié)合用戶所處情境中認(rèn)知的特點進行設(shè)計。智能手機的人機交互設(shè)計應(yīng)運用CPS的相關(guān)技術(shù)，使其更為精準(zhǔn)地感知用戶所處的情境，獲取周邊空間的物理狀態(tài)和相關(guān)服務(wù)信息。而人機交互的模式也應(yīng)該根據(jù)所感知的情境進行相應(yīng)調(diào)整。人機交互的設(shè)計過程中，應(yīng)使軟硬件具備通過對用戶的位置、特征、時空等上下文條件進行檢測，自動簡化信息的處理能力，使用戶獲取有效的人機交互，因此，在CPS環(huán)境中的智能手機交互設(shè)計，應(yīng)按照以情境中的人為中心進行設(shè)計，運用多通道技術(shù)擴展人機交互空間的原則，根據(jù)用戶認(rèn)知特點和情境需求進行設(shè)計，提升智能手機人機交互的效果。

3.2CPS下智能手機交互設(shè)計流程以用戶為中心，交互設(shè)計流程一般包括用戶需求調(diào)研、產(chǎn)品分析、交互設(shè)計、原型設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、設(shè)計維護等階段。在此基礎(chǔ)上，為了更好地使用CPS環(huán)境下的智能手機交互設(shè)計，這里提出了一種面向CPS環(huán)境下的多通道交互設(shè)計方法。CPS下智能手機交互設(shè)計流程見圖5。CPS下的智能手機交互設(shè)計過程與傳統(tǒng)以人為中心的交互設(shè)計一樣，開始于用戶需求調(diào)研，通過分析用戶需求確認(rèn)產(chǎn)品設(shè)計要求并進行分析。不同的是，CPS下產(chǎn)品分析需要對產(chǎn)品使用環(huán)境的地理位置信息、情境特征等進行分析和預(yù)測。CPS下的交互設(shè)計部分，設(shè)計師不僅需要針對產(chǎn)品功能要求構(gòu)建人機交互界面，而且還需要對用戶使用情境和產(chǎn)品功能進行分析，確認(rèn)使用情境對產(chǎn)品功能的影響，并分析地理位置信息與情境特征的作用。然后需要針對使用情境對產(chǎn)品功能和交互通道進行分析，選擇適合的交互設(shè)計通道（視覺、觸覺、聽覺等）進行交互模式構(gòu)建。在不同通道交互設(shè)計完成后，需要對多通道交互方式進行整合與評估，以防止不同通道交互間產(chǎn)生干涉，如確認(rèn)無誤則按照交互設(shè)計的結(jié)果進行原型設(shè)計。原型設(shè)計是對用戶需求與產(chǎn)品功能的最基本實現(xiàn)。在此階段后，需對多通道交互效果進行測試，判斷通道數(shù)是否過少而影響交互效率或過多而產(chǎn)生干涉。若存在交互通道數(shù)不合理的情況，則返回“產(chǎn)品功能—交互通道”分析階段重新確認(rèn)交互模式；若多通道交互模式恰當(dāng)可靠，則繼續(xù)進行細(xì)節(jié)設(shè)計。

3.3CPS下智能手機交互設(shè)計應(yīng)用CPS的引入將極大地提高用戶使用智能手機人機交互的舒適度，提高工作和生活的效率。如在城市交通領(lǐng)域，用戶在不同交通模式換乘時，智能手機應(yīng)可以通過感知位置的變化，接收城市智能服務(wù)系統(tǒng)推送的相應(yīng)位置的提示和換乘建議，使用戶生活更便捷。如圖3使智能手機成為了情境與人的動態(tài)界面，增強了用戶與物理環(huán)境的互動。此外，智能手機的人機交互界面設(shè)計應(yīng)根據(jù)情境中空間、光照、溫度、濕度等物理特征的不同，考慮情境中人機交互的不同模式的特點進行設(shè)計，有針對性地調(diào)整界面尺寸、圖標(biāo)大小、亮度、通道等特征。例如，為了實現(xiàn)駕車過程中安全、便捷地使用智能手機的功能，汽車廠商與智能手機廠商合作開發(fā)了可作為智能手機拓展界面的車載操作系統(tǒng)。當(dāng)智能手機用戶進入車輛時，智能手機將與車載系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，自動使用更大、更清晰、更簡潔、可語音操控的車載界面代替智能手機，從而滿足用戶的使用需求。搭載CarPlay系統(tǒng)的奔馳汽車見圖6。

4結(jié)語