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禮儀實訓報告范文第1篇

關(guān)鍵詞：宿舍人際關(guān)系 新生適應障礙 認知療法 核心錯誤觀念

中圖分類號：B849 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）04（b）-0250-02

1 一般資料

（1）人口學資料：凌某某，女性，19周歲，身高1.50 cm，為廣東某民辦高校會計專業(yè)本科大一學生。

（2）個人成長史：出生于廣東省某市，姐妹4人，排行第三，足月順產(chǎn)。父親是醫(yī)生，母親為家庭主婦。家庭經(jīng)濟條件偏差，因家中姐妹較多，與父母關(guān)系較為疏遠。讀高中時學習成績較好，曾是班干部，人緣較好。

（3）精神狀態(tài)：感知覺正常，自知力完整，能充分表明自己的想法且內(nèi)容具體，愿意聽取客觀意見，情緒低落，無精打采。主動前來咨詢。

（4）身體狀態(tài)：無重大疾病史，胃部偶或不適，肩痛，脖子痛，自覺氣色差，近期到醫(yī)院體檢報告無明顯異常，參加學校體能測試各項均達標。近一月余出現(xiàn)失眠、心煩、頭暈腦脹、容易疲倦。

（5）社會功能：上課注意力難以集中，記憶力衰退，白天易疲勞，學習效率降低；社會交往減少，不愿意與同學交流。

（6）心理測驗結(jié)果：征得求助者同意后，進行心理測試，采用抑郁自評量表（SDS）和焦慮自評量表（SAS），結(jié)果是：SDS粗分為55分，轉(zhuǎn)化成標準分后為68分，根據(jù)中國常模“63～72分為中度抑郁”，推斷其具有中度抑郁；SAS粗分45分，轉(zhuǎn)化為標準分后為56分，根據(jù)中國常?！?0～59分為輕度焦慮”，推斷其具有輕度焦慮。

2 主訴與個人陳述

（1）主訴：失眠、易疲勞一個多月，易煩、情緒低落3個多月。

（2）個人陳述：我上大學以來晚上失眠，白天感覺精神透支，情緒很低落。我所住的宿舍是6人間，我發(fā)現(xiàn)宿舍的同學對我愛理不理，有時候班里的通知也不告訴我，宿舍只有5個網(wǎng)線插口，全被她們霸占了，就我的電腦不能上網(wǎng)。我比較早睡，提醒她們把音樂調(diào)小聲點，也沒人顧及我的感受，她們還特意晚點睡。我現(xiàn)在很不想回宿舍，甚至不想跟班上的同學交往，因為我宿舍有兩位同學就是班干，我怕班上同學也會受她們影響，對我有消極的評價而孤立我。宿舍很壓抑，且舍友的吵雜聲嚴重影響了我的睡眠。我越想越委屈，每當她們影響我睡覺的時候，我就會很煩躁，越是煩躁越難以入睡。而且這段時間以來，即使沒人吵我，我也很難入睡。第二天精神很差，上課無精打采，現(xiàn)在記憶力衰退，注意力難以集中，學習方面自己想學好，但又學不好，看書看不進，睡前很痛苦。我覺得活著很累，平日感覺自己笑都很困難，見到熟人的時候很艱難地做出相應表情，感到自己的臉整天是僵硬的，與認識的人打招呼是件困難的事。有時候還很容易焦慮，做噩夢，比如今天上午我過來預約，中午睡覺的時候夢見自己準備2點在門口等，走過來的時候就暈倒了。常出現(xiàn)夢里說不出話，動彈不了的情況。覺得自己不出色，學校學費比較貴，我二姐打工省下的錢為我支付了學費后所剩無幾，覺得自己對不起二姐的這筆錢，我常常想照這樣下去是不是不讀書更好。我性格太好強，但往往又達不到自己的要求，競選班長又失敗，交際沒有信心。我上學期的成績?yōu)?個A、5個B、3個C，同宿舍有同學得了6個A的。我覺得自己失敗極了！對生活感到絕望，常想自己為什么活著？這段時間我常想，不如退學算了，省得浪費錢，反正我的生活過得一團糟糕，什么都做不好，我根本不適合這里的環(huán)境。

3 咨詢師觀察

該求助者身材嬌小，相貌一般，衣著干凈。感知覺正常、思維清晰、能充分表白、情緒相對穩(wěn)定，語速較慢，臉色較差，疲憊貌。笑容僵硬，基本配合尚可。自己主動來咨詢。

4 評估與診斷

（1）評估。

①評估：根據(jù)求助者的自我陳述、咨詢師的初步觀察以及心理測試結(jié)果，求助者的心理障礙有明顯的現(xiàn)實原因，為近期發(fā)生，其反應強度是可以理解的，有很好的自知力，也有求助愿望?？梢源_定該求助者心理正常但不健康，屬于心理咨詢范圍。

（2）心理診斷。

依據(jù)心理診斷中涉及的原因、持續(xù)時間、影響程度、是否泛化四個標準，可診斷為嚴重心理問題，新生適應障礙。

5 咨詢原理

求助者的心理問題主要是與舍友人際相處出現(xiàn)問題而引發(fā)，由人際關(guān)系不和諧引發(fā)來訪者對自己現(xiàn)狀及表現(xiàn)的諸多不滿，選擇認知療法。認知行為治療是一組通過改變思維和行為的方法來改變不良認知，達到消除不良情緒和行為的短程心理治療方法。其中有代表性的是阿爾波特?埃利斯的合理情緒行為療法（REBT）、阿倫?貝克和雷米的認知療法（CT）、以及唐納德?貝肯鮑姆的認知行為療法（CBT）。認知行為療法有如下的特點：（1）求助者和咨詢師是合作關(guān)系；（2）假設心理痛苦是在很大程度上是認知過程發(fā)生機能障礙的結(jié)果；（3）強調(diào)改變認知從而產(chǎn)生情感和行為方面的改變；（4）通常是一種針對具體的結(jié)構(gòu)性的目標問題的短期教育性的治療。所有的認知行為治療都建立在一種結(jié)構(gòu)性的心理教育模型之上，強調(diào)家庭作業(yè)的作用，賦予求助者更多的責任，讓他們在治療中和治療之外都承擔一種主動的角色，同時都注意吸收各種認知行為和行為策略來達到改變的目的。

6 咨詢過程

（1）第一次咨詢。

任務：①了解基本情況，收集一般臨床資料；②建立良好的咨詢關(guān)系。

禮儀實訓報告范文第2篇

關(guān)鍵詞 考試焦慮 認知行為療法

中圖分類號：R749. 052 文獻標識碼：A

1 一般資料

1.1人口學資料

張某，女，15歲，長沙某中學初三學生，獨生女。無重大軀體疾病歷史，家族無精神疾病歷史。

1.2個人成長史

求助者張某出生在本市一個工薪階層家庭，自幼性格開朗，活潑好動，幼兒時期經(jīng)常參與文藝活動演出。學前期寄住在爺爺奶奶家，父母偶爾陪其過周末。小學期間隨父母生活。學習成績起伏不定，一、二年級成績穩(wěn)定拔尖，三至五年級成績波動較大。由于粗心，父母為其專門報班，糾正粗心大意的毛病，六年級成績趨于穩(wěn)定。進入初中，學習成績呈中上等水平，深得老師的肯定，與同學相處友好。即將進行初三會考，父母希望其考入重點高中。

1.3精神狀態(tài)

求助者衣著整齊，舉止得體，待人有禮貌；言語清楚，思維敏捷；情緒低落，有點打不起精神，對別人的注視敏感。

1.4身體狀態(tài)

自幼身體良好，由于即將會考，體育課被取消，更缺乏鍛煉。加之近期受考試不良情緒影響，郁郁寡歡，低落，食欲有些不佳。

1.5社會功能

學習成績不如以前，有下降趨勢。班上同學也是分群玩，成績好的玩一塊兒，中等的在一塊兒，有一兩個要好的朋友。和母親關(guān)系稍加緊張，有時會大吵起來。

1.6心理測驗分

焦慮自評量表測驗結(jié)果：標準分58分，超過SAS標準分分界值8分，屬輕度焦慮。抑郁自評量表測驗結(jié)果：標準分53分，測驗結(jié)果≥標準分50分，有抑郁癥狀。

2 主訴和個人陳述

主訴：緊張，焦慮，害怕考試，考場上會有那么一會兒會心跳加快，手心會出汗，注意力有些不集中。

個人陳述：我是一名初三的學生，還有幾個月就要會考了，可我越來越害怕考試了，有時老師講評試卷，我看著試卷會有種莫名的緊張，想很多事，這讓我不能集中精力聽老師講評知識點。其實一開始我的成績雖說不是班上最好的，但也在全班前十名，同學和老師都覺得我成績很穩(wěn)定，老師認為我會考肯定沒問題。父母寄予的希望很大，總覺得我還可以做的更好，老拿班上前三名對比說事，我不想讓他們失望。不過有次自己的長項語文沒考得理想，于是開始總結(jié)失敗經(jīng)驗。但緊接著月考的再次失利，名次的明顯下降，不僅讓父母大失所望，自己也覺得在班上抬不起頭，我開始懷疑自己到底是哪里出錯了。我開始感到緊張、焦慮，甚至害怕考試，我怕考不好，總覺得哪里還沒復習到位，臨發(fā)試卷那一秒恨不得多看幾眼書。其實我也總結(jié)了失敗的經(jīng)驗，可考試卻不見起色，萬一考不上重點高中怎么辦，同學會嘲笑我，老師和父母會失望。最近母親的嘮叨特別讓我覺得反感，有時我會頂嘴。馬上要初三會考了，我也很想改變現(xiàn)狀，但亂糟糟的思緒讓我注意力難集中，我很困擾。

3 觀察和他人的反映

咨詢師的觀察：求助者由父親陪伴，進咨詢室時顯得有些緊張，坐下后稍微安心，不主動說話。在咨詢師詢問后開始敘述，言語清楚，條理清晰。情緒稍有波動，激動時會落淚，對咨詢結(jié)果有良好期望。

父親的反映：孩子最近有些情緒低落，和母親關(guān)系緊張，受不了母親的嘮叨，有時母親出于關(guān)心多說幾句，孩子不是回避就是跟其大吵。學習很用功，晚上經(jīng)常一兩點才睡，第二天又要早起讀書，擔心孩子吃不消。

4 評估與診斷

4.1根據(jù)病與非病的三原則，可以排除精神病

根據(jù)綜合收集求助者的資料，求助者是正常心理范疇內(nèi)的心理不健康，可診斷為一般心理問題，屬于可以進行心理咨詢的范疇。診斷依據(jù)如下：

根據(jù)判斷正常與異常心理的三原則，求助者的消極情緒是由客觀的社會事件（顯性或隱性）引起的，心理活動在內(nèi)容和形式上與客觀環(huán)境是統(tǒng)一的；求助者的知、情、意等心理過程是協(xié)調(diào)的；個性相對穩(wěn)定，沒有發(fā)生明顯根本的改變。有自知力，為自己所陷入的心理狀態(tài)擔憂，主動求助，迫切希望解除焦慮，并且沒有表現(xiàn)出幻覺妄想等精神病癥狀，所以可以排除精神病。

該求助者表現(xiàn)出煩惱、焦慮、情緒低落等癥狀。從嚴重程度標準看，該求助者的反應強度不很強烈，沒有影響邏輯思維，智能記憶等，沒有對社會功能造成嚴重影響，可以排除嚴重心理問題和神經(jīng)癥樣性心理問題。

4.2原因分析

第一，個體因素：個性方面的缺陷?？傆X得自己復習不夠好、不到位，內(nèi)心敏感，太在乎他人的看法，稍有外界刺激便引起很大的心理波動，在面對考試時也是不由自主地緊張。對考試不當?shù)钠谕驮u價。家長過分看重孩子分數(shù)和名次，如果孩子沒有考到規(guī)定的分數(shù)，就嘮叨、跟其他人做比較。孩子害怕考不好讓家長失望，臨場考試時就會過分緊張，不能很好地發(fā)揮。失誤或失敗的經(jīng)歷。發(fā)揮失利的經(jīng)歷給張某帶來了很深的心理傷害，以至于每次考試時都會害怕這些經(jīng)歷會重現(xiàn)，而表現(xiàn)得過度緊張和焦慮。

第二，環(huán)境因素：教師乃至學校對學業(yè)成績的過于看重。學生的學業(yè)成績在一定程度上反映了教師的教學水平，加上學校為了升學率，每次都要進行全校的排名，并公布排名榜，導致張某把成績看得高于一切，因而擔心考試的結(jié)果。父母的過度關(guān)注。即便對孩子沒有嚴格名次要求，但在考試前對孩子過多的嘮叨，無疑在提醒孩子考試的重要性，不能考砸，這樣她的情緒不由得緊張起來。

5 咨詢目標的確定

咨詢師和求助者共同商定，確立以下咨詢目標。具體目標：緩解煩惱、焦慮的情緒，減輕失落感。近期目標：改變求助者關(guān)于考試等非理性觀念；學會自我放松的方法，積極面對考試；最后，改善學習方法，保證正常的飲食、作息時間，做到勞逸結(jié)合。SAS 測試標準分從58分降到50分以下，SDS 測試標準分從53分降到50分以下。最終目標與長期目標：在達到上述目標的基礎上，最終尋求促進求助者心理健康，人格發(fā)展完善。

6 咨詢方案的制定

6.1主要咨詢方法和適用原理：認知療法和行為療法

求助者的心理問題主要是對于考試的緊張、焦慮。按行為理論解釋：考試焦慮是在一定的應試情境激發(fā)下，受個體的認知評價能力，個性傾向，與其他身心因素所制約，以擔憂為主要特征，以防御或逃避行為，通過不同程度的情緒性反應所表現(xiàn)出來的一種心理狀態(tài)。在一般情況下由考試產(chǎn)生適當?shù)慕箲]是正常的。但過度的焦慮并且出現(xiàn)了較嚴重的情緒、生理、行為反應，這就是有心理問題了。在人的行為與環(huán)境的長期相互作用中，通過學習過程逐漸形成每個人不同的特定習慣或行為模式，其中一些人可能獲得一些不利于個人生存發(fā)展的不適行為或不良行為習慣，并給個體帶來極大煩惱或痛苦。這些過分的生理、情緒、行為反應都是其不良的社會適應模式所直接導致的。求助者的情緒、生理、行為上的變化都存在著個體社會認知的偏差和不合理等因素；再加上家長長期的對求助者抱有過高期望等社會因素的影響，都起到了催化、加重求助者心理問題的形成。求助者又處在青少年期，心理問題不甚嚴重，所以應采取認知療法和行為療法來矯正求助者的心理問題。

6.2商定咨詢時間、費用

咨詢時間：每周二下午五點半至六點半咨詢一小時，共計4次。

咨詢收費：學校學生免費。

7 咨詢過程

7.1咨詢關(guān)系建立和診斷階段（第1-2次咨詢）

第1次咨詢：會談前收集求助者的有關(guān)資料，了解求助者的基本情況、精神狀態(tài)、行為特點以及求助動機，咨詢師通過貫注、共情、理解等技術(shù)與求助者初步建立良好的咨詢關(guān)系，使其感到被尊重、被接納。指導她做相關(guān)的心理測驗，做出評估和診斷，介紹心理咨詢的性質(zhì)和限制及咨詢過程中有關(guān)事項與規(guī)則。

第2 次咨詢：鞏固咨詢關(guān)系，與求助者共同確定咨詢目標，制定實施方案，介紹咨詢方法、原理及過程，簽訂書面協(xié)議。舉例說明行為療法和認知療法，并結(jié)合求助者的情緒和行為問題去思考其自身存在的錯誤認知。

7.2實施心理幫助的咨詢階段（第3―4次咨詢）

第3次咨詢：根據(jù)認知療法對求助者的心理問題進行分析和診斷。求助者的心理問題主要是對于考試的焦慮，而認知療法就是要改變對焦慮的態(tài)度，要改變求助者不合理的信念，比如“這次考試又失敗了注定我是個失敗者”。告訴求助者，焦慮并不可怕，班上每個同學都會有焦慮，但最可怕的是認為焦慮必然妨礙我們的學習，因而急于將焦慮排除，并固執(zhí)地認為只要排除了焦慮，才能專心地學習和考試，這就不對了。首先，希望求助者做到要接受自己的焦慮。人在考前或考中有焦慮情緒是再正常不過的。接受焦慮，意味著當你有焦慮情緒時一定要該做什么還做什么，不要停下來反省自己的焦慮?？梢越o求助者布置作業(yè)，讓其去詢問班上其他的同學是否也存在考試焦慮。第二，不夸大焦慮的作用。應認識到適當?shù)慕箲]對學習是有積極作用的。第三，不竭力克制焦慮。尤其是不能將注意力集中在與焦慮的斗爭上。最后要學會自我調(diào)整。當出現(xiàn)焦慮時，不要一個人胡思亂想，要學會放松自己，比如散步，尤其是多跟其他同學交流自己的感受，了解他們是怎么安排考試生活的。

第4次咨詢：首先，指導求助者進行放松訓練。讓求助者舒適地靠坐在沙發(fā)上，閉上眼睛，體驗放松的感覺。用輕柔的聲音指導：“請你放松，一點力也不用，盡量放松，就像來到了一望無際的大草原，心情無比舒暢?！币龑笾邚姆潘呻p手開始，然后雙腳、下肢、頭部，最后是軀干。通過身體上的放松達到心理的放松。其次，跟求助者交流上次布置的作業(yè)。求助者通過詢問了解到班上大部分同學在考前表現(xiàn)緊張，考中也有不同程度的焦慮。那么并不是求助者一人焦慮，絕大多數(shù)同學都是這樣，因此幫其改變不合理的信念，焦慮沒什么大不了的，是普遍現(xiàn)象。對待考試要保持一顆平常心，別給自己太大的壓力。第三，給予積極的自我暗示。當考試中遇到難題，告訴自己“這道題難，對我難，對考場上的每個人都難”，排除不必要的緊張；告訴自己一次考試的失敗并不能說明自己就是永遠的失敗者，要善于總結(jié)失敗的經(jīng)驗，調(diào)整好心態(tài)；考試成功了，告訴自己要再接再厲，同時進行成功的自我總結(jié)，或與同學交流成功的經(jīng)驗。最后，制定合適的學習策略與方法?？荚嚨氖Ю袝r候是學習方法不正確，不要懷疑是個人因素所致，多給自己信心，制定符合自身學習實際情況的學習目標，安排合理的作息時間，不要打疲勞戰(zhàn)，循循漸進、勞逸結(jié)合地完成復習，每達到了制定的目標，獎勵自己，給予自身更多的鼓勵。

7.3心理鞏固與結(jié)束階段

支持、鼓勵調(diào)整其錯誤的認知，指出繼續(xù)努力的方向：增強自信?；窘Y(jié)束咨詢，家庭的引導：父母要積極肯定與鼓勵孩子的每一次進步，每當孩子考試結(jié)束，要少詢問考試情況，特別是母親對孩子要少嘮叨，因為這種出于關(guān)切式的嘮叨無疑加重其學習壓力。父母不要給予孩子過高的期望，與孩子一起共同制定符合實際的學習目標，引導孩子逐漸獨立承擔成長中遇到的挫折，鍛煉其開朗的個性，完善人格。

8 咨詢效果評價

經(jīng)過連續(xù)四次的咨詢，該求助者心理測驗結(jié)果比咨詢前明顯偏低。性格變得較為開朗，其反映在考試時緊張焦慮情緒改善很大，能用新的認知方式看待身邊發(fā)生的問題，處理事情也變得更為自信。

參考文獻

[1] 郭念鋒.心理咨詢師[M].北京：民族出版社，2011.

禮儀實訓報告范文第3篇

一、 會議精神

（一）通報2018年度財政專項扶貧資金績效考核情況。新妍會計師事務所（以下簡稱新妍）咨詢部負責人張濤就2018年度財政專項扶貧資金績效考核情況進行了解讀。市上成立了由市扶貧辦牽頭、市財政局和新妍共同組成的評價組。評價組于2019年1月-4月，進行了30個區(qū)縣2018年度財政專項扶貧資金績效考核工作，形成了現(xiàn)階段評價結(jié)果。我區(qū)自評總分為103分（總分為100分，機制創(chuàng)新加分3分），實際得分98.74分(位列全市一類等次）。

（二）區(qū)縣脫貧攻堅項目庫建設業(yè)務培訓。資金處劉洋就脫貧攻堅項目庫建設作了詳細解讀，一是項目庫建設是精準使用資金、精準安排項目的第一顆扣子。二是項目庫入庫原則：1.圍繞脫貧攻堅；2.堅持現(xiàn)有目標標準；3.逐戶精準安排項目；4.堅持項目庫與資金匹配，總規(guī)模不宜超過1.2倍。三是項目庫入庫范圍：1.主要構(gòu)成：培育壯大貧困地區(qū)特色扶貧產(chǎn)業(yè)、改善貧困群眾基本生產(chǎn)生活設施條件、增強貧困人口自我發(fā)展和抵御風險能力、其他；2.負面清單項目不得入庫：大中型基本建設項目、城市基礎設施和城市扶貧項目、盲目提高脫貧標準的項目、未建立帶貧減貧機制、缺乏扶貧績效目標的項目、與減貧目標、與貧困戶自身發(fā)展不密切的項目、影響生態(tài)環(huán)境保護的項目。四是項目庫入庫程序：村級申報、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、區(qū)縣審定、市級備案，逐級公示公告。五是入庫項目的管理：1.三類資金（貧困區(qū)縣財政涉農(nóng)資金整合資金、財政專項扶貧資金、彩票公益金）一律從項目庫中選擇項目；2.轉(zhuǎn)變項目計劃下達方式，切實改變過去資金等項目、逐級申報的問題；3.加快項目實施和資金撥付，市級以上財政專項扶貧資金下達區(qū)縣后，區(qū)縣原則應于30日內(nèi)分解落實到具體項目；工程類項目在計劃下達60日內(nèi)啟動實施；單個扶貧項目原則上必須在當年度實施完畢，確需跨年度的應在12個月內(nèi)實施完畢；4.落實項目后續(xù)管護責任和資產(chǎn)管理。六是全面壓實工作責任，市上即將下發(fā)《進一步規(guī)范區(qū)縣脫貧攻堅項目庫建設管理的通知》，要求區(qū)縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導小組和區(qū)縣政府要抓好脫貧攻堅項目庫建設的統(tǒng)籌領(lǐng)導，明確各行業(yè)部門工作職責，落實項目庫建設工作責任。

（三）貧困區(qū)縣財政涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合試點工作業(yè)務培訓。市財政局農(nóng)業(yè)處張?zhí)斐删拓斦孓r(nóng)資金統(tǒng)籌整合試點工作從六個方面作了政策要求：一是項目類型分三種，即農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、農(nóng)村基礎設施建設和其他。小額信貸貼息、就業(yè)培訓可納入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展類，易地扶貧搬遷貼息可納入農(nóng)村基礎設施類。項目管理費、工作經(jīng)費（如駐村工作隊）、節(jié)日慰問費不進入方案；已正式公布的脫貧摘帽區(qū)縣，可適當安排農(nóng)村人居環(huán)境整治項目，列其他（必要的垃圾、污水、改廁等公共設施可納入整合，嚴禁用于綠化、刷墻、照明等面子形象工程）。二是項目名稱明確了五個方面的要求。1.“負面清單”中的項目不得納入整合，即村級辦公場所、文化室、文化廣場（鄉(xiāng)村舞臺）、學校等公共服務設施，大中型基礎設施建設，醫(yī)療保障，購買各類保險，償還債務或墊資；2.道路方面：僅限于貧困村連接主干道和村內(nèi)通組道路項目，不得支持4級以上等級公路；3.不支持中型及以上水庫；4.基本醫(yī)療保險補助、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保險等不進方案；5.風險補償金不屬于償還債務可進入方案。三是項目內(nèi)容不能照抄項目名稱，要填量化指標、可檢驗施工量、補助對象等。四是績效目標：1.要有具體的投入產(chǎn)出指標；2.所整合項目與扶貧相關(guān)（天氣預報、土地確權(quán)登記頒證、鄉(xiāng)村振興項目規(guī)劃、林業(yè)生態(tài)、防蟲防火、水文監(jiān)測等項目不得進入方案）；3.對績效目標要定量，以便考核項目的實效性。五是實施地點必須規(guī)劃到具體的行政村，到人到戶的項目除外，可以全鎮(zhèn)、全鄉(xiāng)或全區(qū)概括。六是強調(diào)了財政資金整合的范圍：1.納入貧困區(qū)縣整合范圍的中央財政涉農(nóng)資金現(xiàn)為17項，市級財政涉農(nóng)資金調(diào)整為16項。不得將文件要求以外的上級財政資金、地方政府債券資金、易地扶貧搬遷融資資金、東西扶貧協(xié)作對口援助資金等納入本區(qū)縣年度資金統(tǒng)籌整合使用實施方案；2.四好農(nóng)村路項目市級資金，依靠債券和土地出讓金，不得納入整合；3.社會捐贈資金納入?yún)^(qū)縣本級預算，作為區(qū)縣資金納入整合；4.區(qū)縣試點相關(guān)文件及管理辦法與上述規(guī)定不符的，要及時修訂，并按程序報市扶貧開發(fā)領(lǐng)導小組辦公室備案；5.切實提高實質(zhì)整合比例，盡可能將整合資金“大類間打通”“跨類別使用”，有效解決資金整合后仍按原用途使用的問題。

市扶貧辦資金處劉洋根據(jù)上級文件從五個方面作了補充要求：一是整合的基本前提：圍繞脫貧攻堅。“資金統(tǒng)籌整合使用要與脫貧任務掛鉤，按照脫貧效益最大化原則配置資源，將脫貧成效作為衡量資金統(tǒng)籌整合使用工作成果的主要標準?！?nbsp;二是項目源于區(qū)級脫貧攻堅項目庫?！凹{入整合方案的項目由區(qū)縣扶貧辦等項目主管部門在區(qū)縣級脫貧攻堅項目庫中選擇”。三是整合類型只限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和農(nóng)村基礎設施建設。四是不得安排用于“負面清單”的項目。五是根據(jù)財農(nóng)〔2019〕7號文件要求“已公布脫貧摘帽區(qū)縣，可根據(jù)鞏固脫貧成效需要，將整合資金適當用于農(nóng)村人居環(huán)境整治項目?！?/p>

市扶貧辦資金處黎德文作了工作強調(diào)和部署：

（一）提高政治站位，高度重視扶貧項目管理工作。要弄清中央為什么高度重視項目管理工作，中央多次就扶貧項目管理工作單獨發(fā)文，要求各省市高度重視，足以證明扶貧項目管理工作的重要性，各區(qū)縣要高度重視此項工作。

（二）正視扶貧項目管理工作中的問題，要注重資金實效性。目前，我市各區(qū)縣扶貧項目管理工作還存在一些問題，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門不重視，項目下達慢，資金滯留等問題，加快資金下達、加快撥付、減少資金結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余，下一步各區(qū)縣黨政主要領(lǐng)導要高度重視此項工作，要按照文件要求，在規(guī)定的時間內(nèi)下達項目及資金計劃。資金管理要以績效考核為抓手，項目管理要以項目庫為抓手，要嚴格工程類扶貧項目的監(jiān)管。

（三）層層壓實責任，繼續(xù)做好扶貧項目管理工作。一是強化區(qū)縣主體責任；二是加強項目工作責任制；三是加大評估考核力度；四是提高政策業(yè)務能力；五是建立通報約談制度。

二、工作建議

一是區(qū)脫貧攻堅領(lǐng)導小組統(tǒng)籌。財政專項扶貧資金績效考核、財政涉農(nóng)資金整合及脫貧攻堅項目庫建設工作，涉及全區(qū)有關(guān)行業(yè)部門和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，需要區(qū)脫貧攻堅領(lǐng)導小組加大統(tǒng)籌力度，緊緊圍繞脫貧攻堅，統(tǒng)籌整合涉農(nóng)資金和建設脫貧攻堅項目庫，加強脫貧攻堅項目和資金管理，進一步提高我區(qū)脫貧攻堅項目和資金管理水平。

二是進一步落實工作責任。根據(jù)資金整合后的實際使用投向，明確每個項目的責任部門，責任部門對整合資金支出進度、項目管理及使用績效承擔主體責任。

三是及時下達項目資金計劃。各有關(guān)行業(yè)主管部門，要及時下達項目資金計劃，力爭資金下達時間符合績效考核要求（第一批資金要求在60日內(nèi)下達，第二批資金要求在30日內(nèi)下達），切實改變過去資金等項目的方式。目前我區(qū)還有產(chǎn)業(yè)扶貧5600萬元等其他資金未下達到具體項目。

禮儀實訓報告范文第4篇

一、綜述

存貨成本流轉(zhuǎn)包括三種假設，即平均成本、先進先出、后進先出。對于報告主體而言，存貨計價方法的選擇是管理性決定。而對于會計準則來說，作為存貨發(fā)出的兩種計價方法，先進先出法與后進先出法都具有不同的會計處理意義。在價格持續(xù)上漲的假定下，先進先出法報告的盈余信息和資產(chǎn)信息欠穩(wěn)健，但報告的存貨信息則比較接近實際價值，后進先出法報告的盈余信息和資產(chǎn)信息較穩(wěn)健，但報告的存貨信息卻容易低估存貨實際價值。這里的存貨實際價值是以“成本與市價孰低法”來報告的期末存貨價值，F(xiàn)ASB對“市價”采用重置成本計量，從利潤表即獲利能力，而IASB對“市價”采用可變現(xiàn)凈值計量，從資產(chǎn)負債表即資產(chǎn)觀。無論采用重置成本還是可變現(xiàn)凈值，在價格持續(xù)上漲情況下，后進先出法對于期末存貨報告容易低估實際價值，因而不符合日趨流行的資產(chǎn)負債觀。

一般來說，較為穩(wěn)健的會計計價方法應該被優(yōu)先選擇，但事實卻并非如此。我國2006企業(yè)會計準則第1號《存貨》與國際會計準則第2號――《存貨（IASB 2003年修訂后的IAS2）》一致，兩者都取消了后進先出法。根據(jù)其他國家研究資料，除美國會計研究公告43號（ARB43）允許使用后進先出法外，英國標準會計實務公告第9號《存貨與長期合同（SSAP9）》規(guī)定，企業(yè)若采用后進先出法，董事具有特殊的責任，法國、日本等也都禁止或限制后進先出法的使用，其原因何在？

除因存貨信息的報告不符合資產(chǎn)負債觀外，會計準則取消后進先出法的原因還應該緣于兩個誘發(fā)因素：一是在稅收管理上，后進先出法為報告主體提供了減少應稅利潤的技術(shù)條件，能夠誘發(fā)報告主體的節(jié)稅籌劃；二是在盈余管理上，后進先出法為報告主體提供了會計利潤報告的操控空間，能夠誘發(fā)報告主體的LIFO清算（liquidation）。

（一）對節(jié)稅籌劃的誘發(fā)

當存貨價格上升、存貨水平不下降、稅率不上升這三個條件都具備時，后進先出法是使稅負最小化的一種存貨計價方法。采用后進先出法將會報告較低的會計利潤，若會計利潤與應稅利潤一致，則后進先出法能夠幫助報告主體節(jié)約所得稅，降低稅負。邁倫?斯科爾斯等認為，在LIFO選擇中，節(jié)稅是最主要的因素。威廉R?斯科特認為，所得稅節(jié)約是盈余管理最明顯的一個稅收動因，他指出，由于稅務部門是采用稅務會計的規(guī)定來計算應納稅款，這在一定程度上縮小了企業(yè)可操縱的空間，一般而言稅收在盈余管理中不會發(fā)揮主要的作用，但LIFO的選擇卻是一個例外，稅負節(jié)約是決定后進先出法或先進先出法選擇的一個重要因素，選擇后進先出法最主要的目的是為了獲得稅收利益。簡R?威廉姆斯等認為，后進先出法被使用的主要戰(zhàn)略原因是對所得稅的考慮，所得稅考慮是選擇后進先出法的特別重要的戰(zhàn)略理由，使用后進先出法是一個管理策略。

（二）對LIFO清算（liquidation）的誘發(fā)

當存貨價格持續(xù)上升，如果企業(yè)當期消耗或出售的存貨數(shù)量超過購買數(shù)量，那么LIFO向企業(yè)提供了一個增加報告利潤的條件，這個條件稱之為LIFO清算（liquidation），因為此時企業(yè)利用LIFO計算銷售成本時，已經(jīng)涉及到較早購買的存貨的成本中，而較早購買的存貨的成本較低，因此，在這種情況下采用LIFO就可以報告較高的會計利潤。此外，由于LIFO反映已經(jīng)銷售貨物的最新成本數(shù)據(jù)，企業(yè)又可以通過在年末購入額外存貨而增加銷售成本來降低報告的會計利潤。這樣，利用LIFO清算和期末補購，企業(yè)可以操控報告的會計利潤――既可以報告較高的會計利潤又可以報告較低的會計利潤，LIFO清算和期末補購的利潤操控如圖1所示。

財經(jīng)理論與實踐（雙月刊）2013年第2期2013年第2期（總第182期）董盈厚，王宇：信息報告、成本約束與存貨計價的會計準則安排

（三）實驗邏輯表征的“價值前置”與“價值沉淀”顯示機制

后進先出法使存貨中“好品”的價值前置，“好品”永遠被優(yōu)先耗用，先進先出法則使存貨中“好品”的價值沉淀下來，“好品”變?yōu)椤皦钠贰?，因而兩種效應本質(zhì)上又分別表征為“價值前置”與“價值沉淀”顯示機制?！皟r值前置”與“價值沉淀”顯示機制對我們的啟示是，需要重新審視先進先出法與后進先出法的信息報告意義。

三、基于實驗邏輯的后進先出法信息報告意義的重新審視

現(xiàn)階段研究對于先進先出法與后進先出法信息報告意義的一般結(jié)論中，忽視了這樣一個因素：先進先出法與后進先出法不僅報告銷售成本，以及報告企業(yè)已經(jīng)采購但尚未消耗或尚未出售的原材料、零部件等仍然在庫的存貨價值（如前述，后進先出法在這些存貨的信息報告上不符合資產(chǎn)負債觀），還要報告構(gòu)成產(chǎn)成品、在產(chǎn)品的已經(jīng)消耗了的原材料、零部件等消耗信息。以生產(chǎn)或加工等制造業(yè)為例，先進先出法與后進先出法報告的存貨項目和銷售成本如圖4所示。

國際會計準則委員會（IASC）將會計信息可理解性定義為“對于預計具備業(yè)務、經(jīng)濟和會計的合理知識，并愿意努力研究信息的使用者，信息是易于理解的”。基于信息具有現(xiàn)實或潛在的可被解讀性、可被理解性，以下從資產(chǎn)信息報告價值與市場信息傳達價值兩個方面，來重新審視后進先出法的信息報告意義。

（一）與生產(chǎn)消耗相聯(lián)系的資產(chǎn)信息報告意義

與后進先出法相聯(lián)系的資產(chǎn)信息有兩部分：尚未消耗的原材料、零部件等庫存信息和已經(jīng)消耗的原材料、零部件等信息（這部分信息是通過使用原材料、零部件等生產(chǎn)出來但尚未銷售的產(chǎn)成品、在產(chǎn)品來反映的）。先進先出法對前者的報告具有信息優(yōu)勢，而后進先出法對后者的報告具有信息優(yōu)勢，因為“好品循環(huán)”效應反映了市場最前沿的資產(chǎn)價值及其持續(xù)更新的會計信息，“壞品循環(huán)”效應則使資產(chǎn)價值沉淀下來并使其變成連續(xù)滯后的會計信息。后進先出法不僅適時地報告了能夠反映市場信息的銷售成本，而且“好品循環(huán)”效應同時也提高了資產(chǎn)負債表上存貨項目中的產(chǎn)成品與在產(chǎn)品資產(chǎn)信息的報告質(zhì)量。

（二）與高科技時代產(chǎn)品特征相聯(lián)系的技術(shù)與價值信息報告意義

高科技產(chǎn)品具有技術(shù)含量高、附加值生命周期短的產(chǎn)品特征。依據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，每個周期的更替都表現(xiàn)為產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢與附加值不斷更新的過程，知識經(jīng)濟環(huán)境下的會計創(chuàng)新應該實時報告企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動和事項，會計信息披露也應順應時代產(chǎn)品特征，向外部傳遞及時的先進的產(chǎn)品技術(shù)信息與價值信息，而不是報告過時的、落后的產(chǎn)品技術(shù)信息與價值信息，在這個層面上，后進先出法較先進先出法更具時代意義?！昂闷费h(huán)”效應能夠連續(xù)地傳達構(gòu)成產(chǎn)成品、半成品的原材料、零部件等最新技術(shù)信息與價值信息，從而達到會計意義上的企業(yè)生產(chǎn)條件、技術(shù)條件、產(chǎn)品技術(shù)組合、產(chǎn)品價值組合等信息揭示。這正是實證會計學者瓦茨等所指出的“會計數(shù)據(jù)的信息潛力”。

（三）信息經(jīng)濟學視角產(chǎn)品競爭的信號傳遞意義

阿克洛夫在“檸檬市場理論”指出，信息對稱市場的交易規(guī)模要大于信息不對稱市場的交易規(guī)模，市場的參與者都在努力克服信息不對稱。市場參與者不僅會解讀各種非會計信息來識別產(chǎn)品，也會努力提煉會計信息來輔佐產(chǎn)品交易的決策，因而存貨計價信息便可成為報告主體的產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)中的競爭性信息之一。信息經(jīng)濟學者斯蒂格利茨指出，價格在交易中不僅傳遞了商品的稀缺性信息，更是傳遞了商品的“質(zhì)量”信息。后進先出法下，產(chǎn)品制造或加工循環(huán)地消耗原材料、零部件等存貨中的“好品”?！昂闷贰狈从沉藰?gòu)成產(chǎn)成品的原材料、零部件等存貨的最新價格信息?！昂闷贰贝碚в玫纳唐?，后進先出具有質(zhì)量層面的信息含量，“好品”向市場傳遞了較高的效用信息。

（四）隱性契約視角交易關(guān)系改善的信息溝通意義

顯性契約解釋了企業(yè)的產(chǎn)生，隱性契約則解釋了企業(yè)的發(fā)展?！昂闷费h(huán)”效應持續(xù)地向市場報告技術(shù)含量較高、價值較為前沿、效用較高的信息，因而能夠長期地向市場傳達產(chǎn)品的正面信息，以取得市場交易方對企業(yè)未來的良好期望。斯蒂格利茨認為，如果信息與要解決的問題有關(guān)，信息就會有正的價值。對于報告主體產(chǎn)品的交易關(guān)系方來說，與產(chǎn)品有關(guān)的信息都有價值，這是交易關(guān)系方成為報告主體會計信息解讀者的內(nèi)在動力。后進先出法存貨計價具有一定的信號顯示功能，具有隱性契約視角交易關(guān)系改善的信息溝通意義。

四、契約成本與非稅成本對后進先出法誘發(fā)性的約束

后進先出法對節(jié)稅籌劃和盈余管理的誘發(fā)究竟有多大的實際后果，后進先出法對稅收管理和盈余管理的誘發(fā)及其實際后果受多種因素約束，其中契約成本、非稅成本最為典型。利用斯科爾斯和斯科特等學者提供的理論分析與相關(guān)證據(jù)闡述如下。

（一）契約成本對后進先出法誘發(fā)性的約束

1.企業(yè)與管理者契約。企業(yè)管理者在以盈利報告為基礎的契約報酬和市場聲譽的激勵下，會放棄后進先出法而選擇先進先出法，借以報告較高的會計盈利，從而獲得預期的契約報酬與較好的市場聲譽。

2.企業(yè)與股東等投資者契約。采用后進先出法會降低報告的會計利潤，較低的盈利報告會影響現(xiàn)實的投資人對企業(yè)的未來預期和投資信心，也會因此失去那些潛在的投資人，從而導致企業(yè)的融資成本和契約成本增加。

3.企業(yè)與金融機構(gòu)等債務人契約。放棄后進先出法帶來有利的財務報告影響，會放松企業(yè)與金融機構(gòu)債務契約的約束條件，從而降低技術(shù)上的違約成本。

4.企業(yè)與其他相關(guān)者契約。一些證據(jù)表明，具有較高銷售成本和應付票據(jù)的公司，更可能采取先進先出法和直線折舊法來提高凈利潤，以引起供應商、短期債權(quán)人保持對公司未來的良好期望。

（二）非稅成本對后進先出法誘發(fā)性的約束

1.財務報告成本。在美國，如果后進先出法被用來計算應稅利潤，則也必須被用來報告會計利潤，這樣，報告主體只能通過減少報告給股東、債權(quán)人及其他利害關(guān)系人的會計利潤來降低應稅利潤。

2.存貨管理成本。利用LIFO清算進行盈余管理會抵消后進先出法的節(jié)稅籌劃效果，因而意圖節(jié)約稅收而采用后進先出法的企業(yè)都會努力避免LIFO清算，避免的結(jié)果只能是增加存貨，這樣又導致存貨持有成本比較高。

3.稅收成本替代。對于存貨數(shù)量少、存貨變動大、存貨周轉(zhuǎn)率高的企業(yè)，實證研究表明，選擇先進先出法比后進先出法更能節(jié)省稅收，企業(yè)放棄后進先出法還會具有較大經(jīng)營凈虧損（NOL）向后結(jié)轉(zhuǎn)額。從而實際承擔的稅收成本較低。

五、先進先出法與后進先出法會計準則安排的總體討論

會計準則作為一種降低交易成本的制度安排，具有經(jīng)濟學的效率意義。認為取消后進先出法是一種非適宜的制度安排，具體闡述如下：

（一）稅收監(jiān)管不能成為會計準則取消后進先出法的依據(jù)

從兩個誘發(fā)因素的性質(zhì)來看，節(jié)稅籌劃誘發(fā)屬于稅收監(jiān)管的考慮因素，LIFO清算誘發(fā)屬于會計準則制定的考慮因素，兩者不能混為一談。會計準則獨立于稅法規(guī)則。相關(guān)研究也已指出“我國制定會計準則時不應過分遷就稅務部門征稅的要求”。但一些國家的會計準則卻在不同程度上將稅收監(jiān)管納入會計準則制定之中，如英國，由于稅法不允許采用后進先出法，因而會計準則中通常也不采用該計價方法[13]。其它國家禁止或限制后進先出法也存在不同程度的稅收監(jiān)管因素考慮?！皶嬕?guī)定與監(jiān)管規(guī)定分離是國際趨勢”，稅收監(jiān)管不能成為會計準則取消后進先出法的依據(jù)。

（二）先進先出法和后進先出法的互斥會產(chǎn)生兩難選擇問題

后進先出法不僅具有銷售成本的信息報告優(yōu)勢，同時也具有資產(chǎn)信息報告優(yōu)勢與市場信息傳達優(yōu)勢。放棄后進先出法意味著會計信息報告將失去這些現(xiàn)實的或者潛在的價值，而放棄先進先出法則會誘發(fā)報告主體進行節(jié)稅籌劃與盈余信息操控，從而產(chǎn)生稅收和盈余信息風險。后進先出法與先進先出法的互斥會產(chǎn)生兩難選擇。

（三）各種契約成本和非稅成本能夠自動調(diào)節(jié)后進先出法的選擇

斯科爾斯和斯科特等學者提供的理論分析與相關(guān)證據(jù)表明，受契約成本與非稅成本約束，后進先出法的選擇會得到限制，后進先出法對節(jié)稅籌劃和LIFO清算的誘發(fā)往往成為一種理論假定，而不是報告主體的實際行為結(jié)果。契約成本和非稅成本會自動調(diào)節(jié)報告主體的會計選擇，乃至于抵消報告主體進行盈余操控得到的好處，成為后進先出法的自動調(diào)節(jié)器[15]。

（四）我國會長期具備后進先出法運用的宏觀經(jīng)濟條件

取消后進先出法的一個考量因素是，當今的通貨膨脹治理和物價波動環(huán)境已經(jīng)大大改善，這樣就使得后進先出法報告穩(wěn)健信息的條件消除了。然而，盡管當今幾乎世界各國都在注意通貨和物價治理問題，但仍然沒有顯著證據(jù)證明通貨和物價治理在全球已經(jīng)取得顯著成效。很明顯就我國近期而言，物價上漲和通貨壓力已經(jīng)成為一個全民關(guān)注的重要經(jīng)濟熱點，而且就我國現(xiàn)有經(jīng)濟增長模式來說，可以預期在未來相當長的一段時期，物價上漲和通貨壓力問題會依然存在。我國會長期具備后進先出法運用的宏觀經(jīng)濟條件。

（五）對于后進先出法有悖于資產(chǎn)負債觀的討論

禮儀實訓報告范文第5篇

如今，國際交往日益頻繁，面對開放的世界、開放的社會，要擴大國與國之間的交流，加強與世界各國的聯(lián)系，只有在繼承民族禮儀的基礎上，了解尊重他國的禮儀文化，才能無愧于文明古國之美譽。讓國民都來接受禮儀教育，可以從整體上提高國民的綜合素質(zhì)。因此，現(xiàn)在越來越多的高校都開設了禮儀課程，并作為全校公選課，以滿足素質(zhì)教育、公民道德教育的需要，為社會培養(yǎng)有一定禮儀修養(yǎng)和綜合素質(zhì)較高的專業(yè)人才?，F(xiàn)在大學開設禮儀公選課，學生們都踴躍報名，對禮儀課表現(xiàn)出非常濃厚的興趣并寄予極大的希望，都想通過禮儀的學習創(chuàng)造一個全新的自我，使自己在社交場合、在公眾面前有一個的良好形象，充分展示自己的風采。

禮儀課從理論上講并沒有多少深奧的東西，但它涉及面廣，生活氣息濃，實用性強。學好禮儀課的關(guān)鍵是要落實到行動上，用禮儀規(guī)范來要求自己，使自己的禮儀修養(yǎng)得到提高，并養(yǎng)成習慣。因此，要發(fā)揮這門課的作用，達到我們的教學目的，教師的教學方法十分重要，而模擬實訓教學法就是一種較好的方法。模擬實訓教學法，就是在教學中通過創(chuàng)造生動、形象、具體的模擬情境來認識問題，理解問題，并進一步讓學生進行實際操作和訓練的教學方法。筆者在禮儀課的教學中，結(jié)合自身的教學實踐，根據(jù)高校學生的身心特點和認識問題、理解問題的規(guī)律，深深地感悟到模擬實訓教學法在禮儀教學中的應用之重要性?，F(xiàn)就模擬實訓教學法在禮儀教學中的應用問題談談筆者多年來從事禮儀課程教學的體會。

一、語言模擬實訓法

生活離不開語言，人們每天都要用語言與各種人進行交流，語言是信息溝通的橋梁，是思想感情交流的工具。語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，隨著音調(diào)抑揚頓挫的變化，表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。因此，在人與人的交往過程中，正確運用語言、遵守語言的規(guī)范成為社交禮儀的一項重要內(nèi)容。筆者在社交禮儀的教學過程中采用了語言模擬實訓的教學方法，首先分別講解了有聲語言禮儀和無聲語言禮儀(亦即交談禮儀和儀態(tài)禮儀)的基本禮儀規(guī)范。其次讓學生在掌握了基本禮儀規(guī)范的基礎上進行語言模擬實際訓練。比如，在講儀態(tài)禮儀時，筆者設計了這樣的導入語：“儀態(tài)屬于人的行為美學范疇。它既依賴于人們的內(nèi)在氣質(zhì)的支撐，同時又取決于個人是否接受過規(guī)范和嚴格要求的體態(tài)訓練。在人際交往過程中，它以一種無聲的體態(tài)語言向人們展示出一個人的道德品質(zhì)、禮貌修養(yǎng)、人品學識、文化品味等方面的素質(zhì)與能力。每位在座的同學是不是都想使自己具有特殊的魅力?那么如何才能使自己產(chǎn)生這種特殊的魅力呢?這就要求我們在座的同學就我們剛講過的無聲語言禮儀的規(guī)范進行肢體語言模擬實際操作訓練，使之形成自己的操作行為習慣，久而久之就能使自己具有特殊的魅力了?！边@一席話講完之后，在座的學生就開始有點坐不住了，急于想按照坐、立、行等基本操作標準進行模擬實訓。因此，筆者將學生以寢室為單位分成幾個小組，按照坐、立、行等基本操作標準進行模擬訓練，并且在課堂之余回到寢室時也能經(jīng)常性地進行模擬訓練，讓學生互相之間指出各自存在的不夠規(guī)范的動作。這樣一來，學生們通過經(jīng)常性的肢體語言模擬訓練之后，便養(yǎng)成了良好的行為習慣。

二、演練模擬實訓法

禮儀課理論上通俗易懂，實踐上貼近生活，是這門課的一大特色。這個特色決定了社交禮儀課的教學不能死搬教條、按部就班，而要生動活潑、風趣幽默，調(diào)動學生積極參與課堂教學。只有把學生調(diào)動起來，課堂氣氛才能活躍，學生的學習興趣才會濃厚。演練模擬實訓法可以分為實情演練模擬實訓法和音像演練模擬實訓法兩種。實情演練模擬實訓法就是由老師提出演練內(nèi)容，然后由學生來創(chuàng)設各種各樣的情境并加以模擬實際操作的訓練方法。例如，學了日常交往禮儀中的見面禮，同學們?nèi)?、五個一組，模擬一個場景，將稱呼禮、介紹禮、見面禮、名片禮、交談禮等運用于其中進行演練，其他同學進行觀看、討論，老師最后做點評，指出不足，以便今后改進。音像演練模擬實訓法就是通過音像的形式生動、具體地再現(xiàn)相應的禮儀，然后學生對照著音像上的演示進行模擬操作訓練的方法。比如服飾禮儀中的“西服的穿著”、“領(lǐng)帶的打法”等就可以通過音像光碟的形式分步向?qū)W生演示，同學們邊看邊練，如果有沒學會的步驟還可以通過重放光碟，多次進行模擬操作訓練，直到學會為止，這樣印象非常深刻。

三、情景模擬實訓法

情景，指情形、景象，即事物呈現(xiàn)出來的樣子、狀況。模擬，又稱模仿，指照著某種現(xiàn)成的樣子學著做。情景模擬式教學，是指通過對事件或事物發(fā)生與發(fā)展的環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，讓受教育者理解教學內(nèi)容，進而在短時間內(nèi)提高能力的一種認知方法。

情景模擬教學，具有以下功效：一是由于教學環(huán)境與過程比較接近事件或事物發(fā)生與發(fā)展的真實情景，有利于提高受教育者的形象思維能力；二是能夠讓受教育者在角色演練中體會到某些角色(崗位)的地位、作用、處境、工作要領(lǐng)；三是有利于讓受教育者通過模擬事件發(fā)生、發(fā)展的每個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新潛能，找出自己能力上的不足，從而增強對實際問題的預測與處理能力；四是能夠從模擬演練活動得出的結(jié)果或結(jié)論中領(lǐng)悟到事件或事物的發(fā)展演變規(guī)律。

轉(zhuǎn)貼于

筆者在講述旅游服務禮儀課程時，對這種教學方法采用的比較多。旅游服務禮儀相對于實用禮儀更強調(diào)實踐性。在教學過程中，根據(jù)教學內(nèi)容的不同創(chuàng)設不同的情景，教師和學生模擬教學內(nèi)容中的不同的角色，感受他們不同的心理，站在他們的角度講話。在實施情景模擬教學前要認真做好準備。一是教師的準備。教師應熟悉相應的教學內(nèi)容，明白教學的目的，這是作為教師應具備的基本素質(zhì)。同時，教師在課前應調(diào)整好自己的心態(tài)，盡量保證施教時有一個良好的心態(tài)。另外，更重要的是作為教師，在施教之前還應設計好具體的教學方法、教學過程。二是學生的準備。在實施情景模擬教學的過程中，教學的主體是學生，既要通過教學讓學生掌握相應的技能，又要在實施中讓學生們積極參與。因此，在教學前，有必要讓學生做好相應的準備，包括相應知識的準備以及心理的準備等。例如，在講餐廳服務禮儀時，可以創(chuàng)設一個餐廳的情景，在進行模擬前由老師分別將迎賓員服務禮儀、引位員服務禮儀、值臺員服務禮儀以及走菜員服務禮儀的操作規(guī)范和基本要求向?qū)W生講述清楚，然后讓學生分別模擬客人和服務員進行迎賓引座、推銷菜肴、上菜斟酒、收銀找零、送客引路等，模擬一個完整的服務過程。

在實施情景模擬實訓教學后我們還要做的一件事就是對每一次的實訓教學進行回顧總結(jié)，無論是老師還是學生，都有必要進行相應的總結(jié)。站在老師的角度，通過回顧總結(jié)，可以從中得到經(jīng)驗，受到啟發(fā)，以便在今后的教學中發(fā)揚成績，克服缺點，使自己的教學水平和教學效果不斷得到提高。而學生的回顧總結(jié)，可通過實訓報告的形式對實訓內(nèi)容進行系統(tǒng)總結(jié)，有利于他們對所學內(nèi)容進一步消化理解。

四、角色模擬實訓法

為了提高學生的學習興趣，靈活掌握實用禮儀的知識，筆者還將禮儀課程中的有關(guān)內(nèi)容，通過角色扮演法，使學生有身臨其境的感覺，收到了非常好的教學效果。運用這種教學方法關(guān)鍵之處在于提高學生的參與程度，最重要的就是要做好角色模擬，而作為教師，便是要為學生做好角色設計。角色設計是教師充分發(fā)揮組織、指導作用的重要環(huán)節(jié)，根據(jù)教學要求，教師不僅要精心設計出各個角色，而且還應設計出每個角色的背景和將要面臨的問題，以便達到引導學生找到解決問題的最佳方法的教學目的。如在講解導游服務規(guī)范課程“途中導游服務”時，可以設計安排導游員、司機、領(lǐng)隊及各種性格的旅游者等角色，而在“景點導游服務”中應該設計出全陪導游、地陪導游和景區(qū)工作人員以及有特殊要求的旅游者等角色。合理的角色設計不僅能使課堂氣氛和諧融洽，還可以促使學生從多種角度去提出問題和思考問題，找出多種解決問題的途徑。

又比如在學習求職面試禮儀時，可將學生分成不同的小組，分別扮演招聘方和應聘方。模擬之前，將應聘面試的注意事項加以說明：1)第一印象：注意儀表與衣著；2)態(tài)度：誠懇謙虛，積極坦率；3)自信：克服自卑心理；4)應答：話語清楚響亮；5)體態(tài)語：做到無聲勝有聲；6)聆聽：作用與應答一樣重要。最后要以真誠的語氣感謝對方公司或企業(yè)給你這樣一次面試機會，同時也要向主考人表達你的謝意。其次設計幾個公司或企業(yè)，包括每個公司或企業(yè)的全稱、地址、電話、郵政編碼、經(jīng)營或生產(chǎn)的品種和規(guī)模、在社會上的影響力、實際經(jīng)濟效益、企業(yè)文化等基本情況；現(xiàn)在面向社會招聘什么樣的人才，其崗位、條件、待遇如何;面試時主考官提出哪些問題，等等；都要一一設計好，形成文字。應聘者要將自己的求職申請表和有關(guān)材料準備好。然后，扮演招聘方的主考官將公司或企業(yè)的基本情況向招聘方介紹，其他學生根據(jù)自己的狀況選擇去哪家單位應聘。在進行模擬招聘和應聘過程中，同學們認真傾聽、仔細觀察，表演結(jié)束后，請學生們運用禮儀知識進行點評，包括優(yōu)點和缺點，但要注意語言表達要委婉。最后由老師總結(jié)、評價，肯定成績，指出不足。

通過以上幾種模擬實訓教學法的運用，使學生從單純的知識灌輸法的困擾中擺脫出來，充分展示了社交禮儀及旅游服務禮儀的可操作性，這樣他們就會對禮儀這門課程充滿濃厚的興趣，課后感到收獲不小，知道今后在學習和工作中該如何做，對禮儀知識的學習、體會、理解更加深刻了。多年來的禮儀教學實踐證明，在禮儀課程的教學中，采用模擬實訓教學法，是加深學生對禮儀知識的理解，訓練學生禮儀知識運用的一種非常有效的手段。這對于提高學生的學習積極性和全面綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學習動機和興趣都是行之有效的。

參考文獻：

［1］高宏，錢曉冰．情景模擬教學法在旅游專業(yè)課教學中的運用［J］．中國職業(yè)技術(shù)教育，2005(8).