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個(gè)人年度述職報(bào)告1
我于20xx年X月?lián)误w育場事業(yè)部副總經(jīng)理,至今已有一年多時(shí)間了。一年來,在體育場和事業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持幫助下,我認(rèn)真履行職責(zé),刻苦勤奮工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己擔(dān)任副總經(jīng)理一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請批評指正:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟
我認(rèn)真學(xué)習(xí)體育場和事業(yè)部的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律,在思想上、工作上、行動上與體育場和事業(yè)部保持一致,做到忠誠于體育場和事業(yè)部,把體育場和事業(yè)部的利益放在各項(xiàng)工作的首位,時(shí)刻維護(hù)體育場和事業(yè)部的利益,促進(jìn)體育場和事業(yè)部又好又快發(fā)展。我培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效。
二、盡心盡職,全面完成工作任務(wù)
1、協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作。
我協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作,著重抓好三方面工作:一是抓好出租物業(yè)工作。我制定新的“物業(yè)租賃、物業(yè)監(jiān)督管理、物業(yè)租賃流程、入戶須知、用電安全指引”等制度,以制度管人管事,提高出租物業(yè)工作效率和質(zhì)量。我縮減辦公用房面積,擴(kuò)大租賃面積,目前體育場主體建筑區(qū)域內(nèi)已全部出租,出租面積XX㎡,周邊出租場地XX㎡,總租金收入為XX萬元。我加強(qiáng)催繳租金的力度,租金收入情況良好,回收率達(dá)到XX%。二是全力開拓經(jīng)營渠道,增營創(chuàng)收。我充分利用場館現(xiàn)有的體育硬件和人力資源,開展主場草地業(yè)余球隊(duì)訂場業(yè)務(wù),開展足球暑假培訓(xùn)班,為東亞女足四強(qiáng)賽、中小型企業(yè)運(yùn)動會、華強(qiáng)學(xué)校和實(shí)驗(yàn)學(xué)校運(yùn)動會、中國“好聲音”演唱會等活動提供賽事后勤保障服務(wù),以此增加事業(yè)部的經(jīng)濟(jì)收入。三是保障體育中心、體育場設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備、場地、消防的管理、使用、操作流程等專業(yè)知識,堅(jiān)持事業(yè)部中層干部節(jié)假日、周末值班制度,落實(shí)設(shè)備、場地、消防及配套設(shè)備設(shè)施的管理制度,加強(qiáng)對設(shè)備設(shè)施的管理,保障場地和設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保體育場各項(xiàng)賽事活動順利開展、租賃單位正常經(jīng)營。
2、統(tǒng)籌制定20xx年度惠民服務(wù)項(xiàng)目方案和年度惠民服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用預(yù)算方案。
我根據(jù)深圳市文體旅游局下發(fā)的《深圳市公共體育場館惠民開放管理辦法》,統(tǒng)籌制定中心各場館20xx年度惠民服務(wù)項(xiàng)目方案和年度惠民服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用預(yù)算方案,中心各場館自20xx年度起每年保證惠民開放70天,同時(shí),我負(fù)責(zé)與福田區(qū)政府、文體局協(xié)調(diào)溝通,爭取落實(shí)惠民開放服務(wù)的補(bǔ)貼費(fèi)用。
3、規(guī)范戶外廣告管理,積極拓展廣告業(yè)務(wù)。
按照《廣東省戶外廣告管理規(guī)定》,我根據(jù)市場需求和前景評估,充分利用體育中心現(xiàn)有的各類資源,大力建設(shè)中心園區(qū)廣告設(shè)施,完善園區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌,做好停車位的整體規(guī)劃,目前體育中心已經(jīng)樹立6塊廣告宣傳欄,并投入使用,預(yù)計(jì)年收入15萬元。另外正在申請1個(gè)立柱廣告位,開展園區(qū)廣告布局工作,這對拓展廣告業(yè)務(wù),增加經(jīng)濟(jì)收入將起到積極作用。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)企業(yè)后備人才。
我加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),樹立“善于學(xué)習(xí)、勤于鉆研,勇于創(chuàng)新”的濃厚氛圍,使事業(yè)部全體員工努力學(xué)習(xí),勤奮工作,完成全部工作任務(wù),取得更加良好的成績,促進(jìn)事業(yè)部健康持續(xù)發(fā)展。我加強(qiáng)企業(yè)后備人才培養(yǎng),儲備好優(yōu)質(zhì)人力資源,以滿足事業(yè)部發(fā)展的需要。
三、嚴(yán)以律己,確保自身清正廉潔
我是事業(yè)部副總經(jīng)理,手中有一定的權(quán)力。我始終嚴(yán)以律己,把手中的權(quán)力當(dāng)作責(zé)任,把用好權(quán)力作為對自己最基本的要求,做到率先垂范,以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》及體育場和事業(yè)部的有關(guān)反腐倡廉規(guī)定,堅(jiān)決杜絕一切不廉政行為,防微杜漸,把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來,扎緊籬笆,決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端,做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部。
四、存在的不足問題
我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,雖然完成了工作任務(wù),取得較好的工作成績,但還是存在一定的不足問題,一是自己學(xué)習(xí)有所欠缺,管理還不夠精細(xì)化,工作效率和工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;二是有些歷史遺留問題需要抓緊解決,盡快追討“紅鉆”足球俱樂部、“芝加哥”酒吧拖欠的場租費(fèi)用,減少事業(yè)部經(jīng)濟(jì)利益的損失。三是員工的整體業(yè)務(wù)水平還有待提高,業(yè)務(wù)渠道的拓寬與開發(fā)還需要加強(qiáng)。
五、下一步工作計(jì)劃
1、勤奮學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識。作為一名事業(yè)部副總經(jīng)理,我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí),學(xué)好體育場和事業(yè)部的工作精神,學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識,提高工作本領(lǐng),爭做學(xué)習(xí)型干部,切實(shí)做好事業(yè)部各項(xiàng)工作。
2、勤政勤業(yè),認(rèn)真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作,探索工作新思路和新方法,正確領(lǐng)會和掌握體育場和事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的工作精神,全面做好工作,進(jìn)一步拓寬與開發(fā)業(yè)務(wù)渠道,提高經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)一步提高員工整體業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展,爭取有更大的工作業(yè)績。
3、遵紀(jì)守法,確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行體育場和事業(yè)部廉政精神,明確自身責(zé)任,接受群眾監(jiān)督,做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律,不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,努力獲得體育場和事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及員工群眾的滿意。 個(gè)人年度述職報(bào)告2
過去的20xx年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作,不知不覺,已有半年?;貞涍@一年的工作經(jīng)歷,有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力,更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?,F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下,請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況
1、完成營銷業(yè)績;
2、完成營銷物料的設(shè)計(jì)與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項(xiàng)目小冊、項(xiàng)目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎(jiǎng)券、參觀券等);
3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報(bào)紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等);
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作;
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實(shí);
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會;
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長?;厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷,感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。
人可以不會不懂,但不能恐懼和無奈,越是不會越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后,由一知半解到現(xiàn)在對營銷流程有一定的了解,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學(xué)的是無比的多,營銷知識永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。
我想作為一個(gè)置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,堅(jiān)定客戶購買的信心。針對這個(gè)問題,我在日常營銷工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的營銷技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。
作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,笑迎八方客,凝聚萬家財(cái),服務(wù)于客戶,使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,我自己對這一點(diǎn)有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對于不同客戶的營銷方式也必須有相應(yīng)的變化。
比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶,我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,讓其買得開心,日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的營銷員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好營銷工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。
只有敬業(yè)愛崗,忠于職守,盡職盡責(zé),一絲不茍,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?,全力以赴,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,才能獲得價(jià)值的提升。這一年,我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落,過程充滿酸甜苦辣,行業(yè)文化使我體會良多,為人處事都讓我不斷成長與成熟,讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對人和事。
我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己,這個(gè)行業(yè)很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識智慧立世的生存狀態(tài),我找到了適合自己的人生道路,我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進(jìn),堅(jiān)持不懈,滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),找到熱忱,找到堅(jiān)韌,也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。
這一年里,我在這家公司獲得的實(shí)在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管,當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時(shí),自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導(dǎo)我,很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的營銷團(tuán)隊(duì),同事之間既有競爭更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。
正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在營銷部門迅速提升自己。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講,首先,我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧,對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起,我就記住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20xx年工作計(jì)劃
20xx年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開始。對于即將到來的一年,對生活,對工作,我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里,重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:
一是做好營銷服務(wù)工作。
在工作中,我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù),贏得市場和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ),也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。
積極培養(yǎng)市場意識,經(jīng)常調(diào)查市場,及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)營銷的各種信息,以及競爭對手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,了解市場的最新資料,把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,認(rèn)真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議,從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。
積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,更好地服務(wù)客戶推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。
我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程,從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,再到營銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識。這樣,在營銷過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),以便改進(jìn)產(chǎn)品,提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
總之,在這充滿希望的新一年里,我將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤! 個(gè)人年終述職報(bào)告3 尊敬的董事長尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁:
大家好!
在此我首先感謝xxx以及同仁對我工作的關(guān)心指導(dǎo)和大力支持幫助。
來到xxx公司工作已有一年多了,回首這一年來的工作,真是記憶猶新。對XX年在建工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度嚴(yán)格控制及資料歸檔工程移交,現(xiàn)歸納以下內(nèi)容
1.對在建工程嚴(yán)格圖紙會審,為公司節(jié)約不必要的浪費(fèi)。
2.嚴(yán)格控制質(zhì)量:質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線,每天上班立即到現(xiàn)場巡視檢查,如果發(fā)現(xiàn)施工過程中有未按設(shè)計(jì)規(guī)范和圖紙施工部位,立即令施工方整改,狠抓落實(shí),同時(shí)嚴(yán)格控制好進(jìn)場材料必須做好二次檢驗(yàn)及資料報(bào)驗(yàn)。在日常工作中,始終把安全生產(chǎn)作為內(nèi)部管理上臺階的重要內(nèi)容,將安全管理重點(diǎn)前移至班組和現(xiàn)場,狠抓施工單位班組工人安全教育,現(xiàn)場管理和過程中控制有效遏制了各類事故的發(fā)生。在控制安全,質(zhì)量前提下,同時(shí)也控制進(jìn)度,要求施工單位每周例會必須匯報(bào)周計(jì)劃,月計(jì)劃。嚴(yán)格按總進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施,以保證每一項(xiàng)工作計(jì)劃都能有的放矢,不打無準(zhǔn)備的仗,無計(jì)劃之仗,做到言必行,行必正,正必果。保證施工工期,樹立良好的信譽(yù)形象。在建工程完工后及時(shí)要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書審報(bào)并報(bào)檔案館備案。
6.對工作要認(rèn)真,對自己更要嚴(yán)格要求,嚴(yán)守紀(jì)律,潔身自好,做到不為他人謀取私利,不以權(quán)壓人,把公司和職工利益放在首位,始終把自己置身于法度之內(nèi),堅(jiān)持不越雷池一步。
我院醫(yī)保工作于2009年2月底正式展開,到現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)行年,現(xiàn)將這一年的工作情況向院內(nèi)作出匯報(bào)。
﹙一﹚09年的工作
1、從2月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運(yùn)行良好,期間在五月份進(jìn)行醫(yī)院his系統(tǒng)改造,做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導(dǎo)入醫(yī)保工作計(jì)算機(jī)的工作。
2、在醫(yī)保單機(jī)運(yùn)行開始階段收費(fèi)員在門診操作中試驗(yàn)數(shù)據(jù)每人達(dá)到二十五次,操作正確無誤,到12月21日底共計(jì)門診結(jié)算醫(yī)保1250人次,門診數(shù)據(jù)上傳準(zhǔn)確,無上傳錯(cuò)誤信息。醫(yī)院his系統(tǒng)改造后收費(fèi)員積極的進(jìn)行醫(yī)保病人的收費(fèi)操作練習(xí),每人達(dá)到一百人次,6月份以后通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費(fèi)720人次,數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確,能夠順利的導(dǎo)入醫(yī)保工作單機(jī)并上傳。
醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人52人次,順利結(jié)算49次,現(xiàn)有醫(yī)保住院病人2人,需要細(xì)致的做好病人病歷、費(fèi)用的審核工作。
3、關(guān)于持卡就醫(yī)、實(shí)時(shí)結(jié)算的工作,全年共計(jì)參加市區(qū)組織的持卡就醫(yī)工作、實(shí)時(shí)結(jié)算工作會五次,按照市區(qū)兩級的要求順利進(jìn)行每一項(xiàng)工作。
4、對于院內(nèi)的醫(yī)保單機(jī)及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)丁的更新安裝,在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機(jī)不能正常工作,及時(shí)的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好,細(xì)致的查找問題發(fā)生的原因,及時(shí)的安裝殺毒軟件,并定期更新。
﹙二﹚存在的問題
1、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少,對于醫(yī)保住院結(jié)算這一部分收費(fèi)人員沒有細(xì)致的操作機(jī)會,操作不熟悉。
2、醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對照工作還不能順利的操作,導(dǎo)致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時(shí)的對照。
3、醫(yī)院新入職人員對醫(yī)保工作不太熟悉,藥品分類和診療項(xiàng)目不清楚。
4、對于持卡就醫(yī)、實(shí)時(shí)結(jié)算工作了解較少,政策和操作方法不了解。
二、10年工作計(jì)劃
1、針對09年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對措施并實(shí)施:加強(qiáng)收費(fèi)人員的操作能力,做好院內(nèi)數(shù)據(jù)庫的對照,及時(shí)的對院內(nèi)人員特別是是新入職員工進(jìn)行醫(yī)保知識政策的培訓(xùn)工作。
2、按照市區(qū)兩級的要求做好持卡就醫(yī)、實(shí)時(shí)結(jié)算工作的順利進(jìn)行,保證我院醫(yī)保工作的順利開展。
人勞保障工作是關(guān)系到國計(jì)民生的的一項(xiàng)重要而嚴(yán)肅的工作。依法行政、健全保障體制、開發(fā)人才智力,既是對整個(gè)人勞保障工作的要求,更是對肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)、管理人勞保障工作職能的各級人勞保障部門責(zé)任人特殊的素質(zhì)和職責(zé)要求。2011年,我局堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹落實(shí)人勞保障各項(xiàng)法律法規(guī)當(dāng)作規(guī)范人勞保障工作、推動人勞保障工作的重要手段,在實(shí)際工作中正確運(yùn)用法律武器,領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)干部職工自覺做到依法行政。首先,帶頭學(xué)習(xí)人勞保障各項(xiàng)法律法規(guī),做到知法、懂法。其次,把宣傳貫徹人勞保障各項(xiàng)法律法規(guī)當(dāng)作重要職責(zé),逢會必講。再次,嚴(yán)格執(zhí)法,堅(jiān)決護(hù)法,積極主動地抓好人勞保障執(zhí)法檢查工作。
二、愛崗敬業(yè),想事干事。
第一、想事干事,虛事實(shí)干。為了充分體現(xiàn)人勞保障工作職能,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)反映和促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,堅(jiān)持抓好人勞保障調(diào)研和分析工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的好評。
第二、干事務(wù)事,軟件硬抓。針對人勞保障部門任務(wù)重、人手少、條件苦、待遇差的實(shí)際,一是抓好經(jīng)常性的思想教育,培養(yǎng)全局同志高度的無私奉獻(xiàn)精神,二是通過完善管理措施,強(qiáng)化全局內(nèi)聚力。結(jié)合工作實(shí)際,先后組織制定了有關(guān)工作管理、紀(jì)律管理、學(xué)習(xí)管理、財(cái)務(wù)管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)等一系列便于操作落實(shí)的規(guī)章制度。
三、注重德操修養(yǎng),恪守廉潔勤政。
一是在黨性修養(yǎng)上,堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),注重自我改造。二是在處世為人上,堅(jiān)持做到自嚴(yán)、自律、自尊、自愛、慎獨(dú)、慎微、慎始、慎終。三是在處理工作關(guān)系上,十分注意擺正自己的角色位置,自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù),做到寬容待人、寬厚用人,公正辦事、公平處事。四是面對各種誘惑,能夠在廉潔廉政上做好表率。多年來全局無一例有違國法、有亂黨紀(jì)、有悖黨性的事故苗頭發(fā)生。
四、存在的主要問題和今后努力方向
2011年,我局各項(xiàng)工作雖然取得一定的成績,但與縣委、縣政府和上級業(yè)務(wù)主管部門的要求相比,還有一定的差距。一是就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出,勞動力自身素質(zhì)、擇業(yè)觀念與崗位需求、市場要求不相適應(yīng);二是社?;鸬那迩泛蛿U(kuò)面工作困難重重,特別是園區(qū)企業(yè)的參保擴(kuò)面難度仍大,參保率低,社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對園區(qū)企業(yè)的工作效力不明顯;三是離休干部待遇人員的醫(yī)藥費(fèi)單獨(dú)統(tǒng)籌機(jī)制雖已建立,但統(tǒng)籌基金的正常超支缺乏有力的保障機(jī)制;四是機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)支付壓力較大,僅金坪華僑農(nóng)場一家,社保每年就要墊付幾百萬元。
五、明年工作思路
2012年的勞動保障工作立足于“三個(gè)促進(jìn)”:
(一)促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的穩(wěn)定,主要在“四個(gè)抓”上下功夫:
1、抓好積極就業(yè)政策的實(shí)施。繼續(xù)落實(shí)各項(xiàng)促進(jìn)就業(yè)的政策措施,扎實(shí)開展高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)活動和困難群體就業(yè)援助活動,大力開發(fā)公益性崗位,提供免費(fèi)職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)等就業(yè)服務(wù),著力做好高校未就業(yè)畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和下崗失業(yè)人員等困難群體等的就業(yè)工作。力爭零就業(yè)家庭至少一人就業(yè),家庭困難畢業(yè)生全部上崗,全部就業(yè)困難人員或是實(shí)現(xiàn)就業(yè),或是組織到相關(guān)就業(yè)服務(wù)活動之中。對企業(yè)吸納失業(yè)人員給予稅收優(yōu)惠、社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款貼息等。
2、抓好失業(yè)就業(yè)實(shí)名制的登記。全面開展摸底調(diào)查,摸清轄區(qū)內(nèi)各類用人單位的數(shù)量、用工情況、企業(yè)基本信息和轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)適齡勞動力的數(shù)量、構(gòu)成以及就業(yè)、失業(yè)等方面情況,完善基礎(chǔ)臺帳,建立城鎮(zhèn)適齡勞動者個(gè)人電子信息檔案,建立城鎮(zhèn)適齡勞動力資源基本數(shù)據(jù)庫,建立城鎮(zhèn)勞動就業(yè)動態(tài)管理服務(wù)機(jī)制和城鎮(zhèn)失業(yè)預(yù)警系統(tǒng),加強(qiáng)失業(yè)調(diào)控,完善公共就業(yè)服務(wù)管理體系。
3、抓好小額擔(dān)保貸款的發(fā)放。大力支持自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè),充分發(fā)揮小額擔(dān)保貸款促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的倍增效應(yīng)。積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),并做好創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作,進(jìn)一步完善開業(yè)指導(dǎo)、項(xiàng)目開發(fā)、小額貸款、稅費(fèi)減免、跟蹤服務(wù)等配套工作機(jī)制,注意引導(dǎo)扶持幾戶示范性比較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)典型,帶動更多的人員自主創(chuàng)業(yè)。
4、抓好保企業(yè)促增長。扎實(shí)開展政策落實(shí)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)“三進(jìn)”活動,落實(shí)“五緩四降三補(bǔ)貼”等一系列政策措施,允許困難企業(yè)在一定期限內(nèi)緩繳和減繳社會保險(xiǎn)費(fèi),對不裁員或少裁員的困難企業(yè),給予社會保險(xiǎn)和崗位補(bǔ)貼以及培訓(xùn)資助,切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),幫助企業(yè)降低用工成本,擴(kuò)大生產(chǎn),更多的吸納城鎮(zhèn)新成長勞動力、高校畢業(yè)生和農(nóng)村富余勞動力就業(yè)。
(二)促進(jìn)社會保障體系的完善,主要在“三強(qiáng)化”上下功夫:
1、強(qiáng)化擴(kuò)面征繳工作。完善參保政策與擴(kuò)面措施,著力破解社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳難題。完善擴(kuò)面征繳部門聯(lián)動機(jī)制和激勵(lì)約束機(jī)制,開展聯(lián)合執(zhí)法檢查,加大對應(yīng)保未保和少報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)企業(yè)及惡意拖欠社會保險(xiǎn)費(fèi)企業(yè)的監(jiān)督執(zhí)法力度,建立社會保險(xiǎn)誠信企業(yè)制度,要把非公企業(yè)、個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員作為擴(kuò)面重點(diǎn)。
2、強(qiáng)化弱勢群體保障。繼續(xù)做好失地農(nóng)民的社會保障工作,積極鼓勵(lì)被征地農(nóng)民參加“土地?fù)Q城保”,做到即征即保。做好臨近退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的接續(xù)工作,采取“以貸助?!钡霓k法逐步解決臨近退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的接續(xù)問題。全面推進(jìn)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn),所有用人單位都要為農(nóng)民工辦理工傷保險(xiǎn)手續(xù),繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。
3、強(qiáng)化基金安全運(yùn)行。健全社?;鸨O(jiān)管制度,嚴(yán)格收支兩條線管理,防止基金被擠占挪用。建立健全以勞動保障部門行政監(jiān)督為主,財(cái)政監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、法律監(jiān)督、社會監(jiān)督有機(jī)結(jié)合的監(jiān)管體系,形成分工合作、密切配合、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的監(jiān)管機(jī)制,確?;鸢踩捅V翟鲋?。
(三)促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧,主要在“二個(gè)推進(jìn)”上下功夫:
***年是我行具有重要?dú)v史轉(zhuǎn)折意義的一年,這一年,全行在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,廣泛學(xué)習(xí)和運(yùn)用****管理方法,各項(xiàng)工作都實(shí)現(xiàn)了追趕型、跨越式大發(fā)展,尤其是在經(jīng)營效益上一舉扭虧為盈,結(jié)束了我行連續(xù)**年虧損的歷史,真可謂:遂心遂愿,一路凱歌。一年來,我們辦公室的工作,如同全行的形勢一樣,工作與時(shí)俱進(jìn),業(yè)績伴行而生,雖然“不識辦公真面目,只緣身在機(jī)關(guān)中”,但我們所取得的成績還是“橫看成嶺側(cè)成峰,高低遠(yuǎn)近各不同”,受到了省分行辦公室和市分行領(lǐng)導(dǎo)及同志們的一致好評的。我們的成績主要表現(xiàn)在:
(1)宣傳策劃水平明顯提高,報(bào)導(dǎo)力度進(jìn)一步加大,正面影響更加深遠(yuǎn)。全年適時(shí)并成功策劃大型報(bào)道活動**次以上,將我行改革發(fā)展和扭虧為盈的先進(jìn)事跡,先后在人民日報(bào)、湖北日報(bào)、中國審計(jì)報(bào)、金融時(shí)報(bào)、城市金融報(bào)、中國產(chǎn)經(jīng)新聞報(bào)、學(xué)習(xí)月刊、現(xiàn)代銀行改革創(chuàng)新與經(jīng)營管理、《共和國放歌集》等全國、全省有重大影響力的報(bào)刊上進(jìn)行了重點(diǎn)報(bào)道,有的還譯成英文擬收錄在大型權(quán)威性英中文系列叢書《創(chuàng)造世界的人》中,其宣傳檔次級別之高、文章篇幅之大、影響效果之深遠(yuǎn),是前所少有的,甚至可以說是絕無僅有的,得到省分行辦公室的高度評價(jià)和充分肯定。另據(jù)初步統(tǒng)計(jì),全行共在市以上報(bào)刊臺發(fā)表通訊報(bào)道及理論探討文章342篇,其中省以上180余篇。我們還在市區(qū)天橋、人民廣場、汽車站、***和***國道交匯處以及指導(dǎo)城區(qū)外行處在這些重要地段,制作大型戶外廣告牌30多塊,有力地配合有關(guān)部門開展了業(yè)務(wù)大營銷,促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了追趕型、跨越式的大發(fā)展。在分管領(lǐng)導(dǎo)***行長的高度重視和大力支持下,我們還向省分行爭取專項(xiàng)宣傳費(fèi)用40余萬元,較好地解決了加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳與專項(xiàng)費(fèi)用不足的矛盾。除此之外,我們本著“新鮮活潑、喜聞樂見、實(shí)效性與綜合性相結(jié)合、權(quán)威性與群眾性相結(jié)合、適用性與趣味性相結(jié)合”的原則,進(jìn)一步辦精辦活內(nèi)部刊物《****人》,全年共編32期,進(jìn)一步擴(kuò)大了在行內(nèi)的影響,提高了知名度,受到***領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的好評。
(2)綜合協(xié)調(diào)能力明顯提高,督辦力度進(jìn)一步加大,紐帶作用更加突出。全年從各個(gè)階段行長的講話及其他重要會議中篩選出需要落實(shí)的重要事項(xiàng)近百條,分別按照責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和落實(shí)時(shí)間,逐一進(jìn)行分解,定期進(jìn)行檢查督辦。在檢查督辦過程中注意溝通協(xié)調(diào),正確把握剛性和柔性的藝術(shù),有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)抓落實(shí)的效果,全年正式發(fā)督辦通報(bào)*期,使行領(lǐng)導(dǎo)意圖和重要決策得以及時(shí)落實(shí)到位。
(3)辦文辦會水平明顯提高,工作力度進(jìn)一步加大,機(jī)關(guān)辦公更加規(guī)范。無論是撰寫領(lǐng)導(dǎo)的重要報(bào)告,還是起草我行的重要文件,我們都能夠較好地吃透上級精神,把握精神實(shí)質(zhì),研究本行行情,切實(shí)把黨委的意圖形成可操作性的東西,以便更好地指導(dǎo)全行工作。全年撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話和各類文件不計(jì)其數(shù),為保證市分行各項(xiàng)政令的暢通、促進(jìn)全行各項(xiàng)工作的正常開展發(fā)揮了重要的推動作用。在發(fā)文的審核上,我們十分注重把好出口關(guān),由一名副主任專門負(fù)責(zé)發(fā)文的審核把關(guān)工作,使行文比以往更加規(guī)范。全年承辦的大大小小的各種會議,無論多么緊急,我們也都能做到通知及時(shí)、布置合理、安排得當(dāng)、服務(wù)到位,確保了各種會議的成功召開。此外,公文處理及檔案管理更加規(guī)范,保密工作上了一個(gè)新的臺階。我們加強(qiáng)了電子公文系統(tǒng)的管理,并通過使用“公文瀏覽庫”,大大加快了公文處理速度,提高了公文傳遞效率,也降低了文件的復(fù)印成本。嚴(yán)格按照《檔案法》的規(guī)定,規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化地整理了****年度的檔案90余卷,積極主動地整理匯編重要資料20多本,并加強(qiáng)了對系統(tǒng)檔案工作的指導(dǎo)。我們正在加緊編纂****工作年鑒,以便鑒往知來、存史修志,為后人留下寶貴的精神財(cái)富,預(yù)計(jì)2月份正式付印。進(jìn)一步加強(qiáng)了保密工作的軟硬設(shè)施建設(shè),并嚴(yán)格規(guī)范管理,受到總行和省分行檢查組的好評,被評為**省保密工作先進(jìn)單位。此外,機(jī)關(guān)辦公更加規(guī)范,通信聯(lián)絡(luò)暢通無阻,工作效率進(jìn)一步提高,為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層的大服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng),部門之間的配合更加緊密,關(guān)系更加融洽,真正形成了“團(tuán)結(jié)、互助、和諧、友愛”的良好氛圍。
帶領(lǐng)質(zhì)量安全環(huán)保處全體同志嚴(yán)格貫徹落實(shí)公司決策部署,以“安全環(huán)保、平穩(wěn)運(yùn)行”為工作核心,扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,通過上下齊抓共管,HSE管理逐步走向規(guī)范。
(一)優(yōu)先依法合規(guī)
針對相對滯后的行政許可,使猛勁彌補(bǔ)拖欠,曾經(jīng)一天內(nèi)組織洽談7個(gè)合同,和同志們一道到年底完成了所有行政手續(xù)辦理,使項(xiàng)目建設(shè)合法、生產(chǎn)運(yùn)行合法、聚丙烯如期復(fù)產(chǎn)、安全生產(chǎn)許可證如期換證、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)復(fù)審。
(二)修復(fù)外部關(guān)系
針對二套柴油加氫裝置環(huán)保驗(yàn)收,環(huán)保行政處罰,行政手續(xù)推進(jìn),隱患治理資金落實(shí),歷史遺留危廢處置,奔走于區(qū)、市、省和總部,尋求支持,贏得尊重與認(rèn)可,一個(gè)個(gè)棘手問題得到解決。
(三)適時(shí)整章建制
組織完成QHSE管理手冊修訂,20個(gè)程序文件修訂,修訂或制定了職業(yè)衛(wèi)生管理制度、事故事件管理制度、隱患排查治理管理制度、承包商違章積分實(shí)施細(xì)則等制度。
(四)緊盯風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)
針對高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)安排人員參與風(fēng)險(xiǎn)辨識,實(shí)施過程監(jiān)督檢查,參與了幾次重大隱患治理。
(五)堅(jiān)持工作安排
每周一結(jié)合例會要求和周工作實(shí)際,書面安排本周部門重點(diǎn)工作,做到有具體責(zé)任人、完成節(jié)點(diǎn)、工作結(jié)果納入獎(jiǎng)金分配,促進(jìn)了部門人員工作主動性、提升了部門績效。
(六)提升應(yīng)急管理
組織修訂1+15應(yīng)急預(yù)案,尤其是組織堅(jiān)持“周三應(yīng)急演練日”,編制277個(gè)應(yīng)急操作卡,預(yù)案評審并備案。應(yīng)急信息傳輸取得重大進(jìn)展,現(xiàn)場視頻信息實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程傳輸。
三、黨風(fēng)廉政建設(shè)
鑒于我們也和服務(wù)商打交道,時(shí)刻警示我和同事們清白做事,“在崗盡心,不得損企利己,拒絕違紀(jì)”。
組織同事們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會集團(tuán)公司、股份公司、板塊以及公司會議精神和工作部署,不斷提高自身的政治理論水平和管理水平,在思想上、政治上、行動上與公司保持高度一致,團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)服務(wù)意識,履行服務(wù)職能,無違規(guī)違紀(jì)行為。
四、認(rèn)識體會
(一)大安全管理的氛圍正在形成,黨群部門參與融入安全環(huán)保管理,管業(yè)務(wù)管安全成為共識。
(二)環(huán)保意識持續(xù)增強(qiáng),生產(chǎn)過程注重污染控制。
(三)承包商仍然是我們管理的薄弱環(huán)節(jié)。
五、存在問題
一是部門整體合力正在提升,履職補(bǔ)位的意識還要提升。
二是部門服務(wù)能力要持續(xù)提升,發(fā)現(xiàn)深層次問題、指導(dǎo)解決問題的能力需要厚植。
六、2020年工作打算
2020年我的工作思路就是:活管理、強(qiáng)執(zhí)行!
“活”即:激活調(diào)配潛能,參與涉外活動,鍛煉提升能力,培植部門活力。
任職推薦報(bào)告 任職備案報(bào)告 任職資格報(bào)告 任職培訓(xùn) 任職審計(jì)報(bào)告 任職培訓(xùn)總結(jié) 任職教育論文 任職教育 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀